基于综合客户价值评价的外贸企业渠道商客户分类研究的开题报告_第1页
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基于综合客户价值评价的外贸企业渠道商客户分类研究的开题报告一、研究背景与需求中国是全球最大的商品贸易国家之一，外贸企业的发展已经成为中国经济的重要支柱之一。外贸企业的经营模式中，通常会设立渠道商，代理企业品牌进行产品销售与服务。渠道商的开发和管理对于外贸企业的发展非常重要。如何能够客观地评价渠道商的价值，从而进行针对性的分类管理，一直是外贸企业面临的重要问题。目前，外贸企业通常按渠道商销售额、市场占有率等指标分类管理。这种管理方式仅仅考虑了销售业绩等表面现象，忽略了渠道商所带来的综合价值。因此，本研究拟通过对渠道商客户的综合客户价值进行评价，建立一种基于客户价值的分类管理模式，能够更全面客观地评价渠道商的价值，为外贸企业提供分类管理分析的依据。二、研究内容与方法1.研究内容本研究将从客户价值的角度出发，对外贸企业渠道商客户进行分类管理。具体研究内容包括：（1）分析外贸企业渠道商的客户价值构成。（2）构建基于综合客户价值评价的渠道商客户分类模型。（3）实证分析渠道商客户分类对于渠道发展的影响。2.研究方法本研究将运用文献研究、实地调研、问卷调查、统计分析等方法进行深入分析。具体方法包括：（1）查阅相关文献，分析外贸企业渠道商的客户价值构成和分类管理模式的研究现状。（2）设计问卷，通过对外贸企业渠道商客户进行调查，获取其综合客户价值评价数据。（3）基于收益成本分析、生命周期价值分析、满意度指数等评价方法，建立基于综合客户价值评价的渠道商客户分类模型。（4）应用实证分析方法，验证渠道商客户分类对于渠道发展的影响。三、研究意义与创新1.研究意义本研究的主要意义在于：（1）从客户价值的角度出发，全面客观地评价渠道商的价值，为外贸企业建立精准目标客户群以及分类管理提供参考。（2）建立基于综合客户价值评价的渠道商客户分类模型，为外贸企业提供一种新的分类管理模式。（3）通过实证分析，验证分类管理对于渠道发展的影响，为外贸企业渠道发展提供指导。2.研究创新本研究的创新点在于：（1）基于客户价值的视角，进行外贸企业渠道商客户分类管理，提高了分类管理的客观性和精准度。（2）建立基于综合客户价值评价的渠道商客户分类模型，弥补了传统分类管理模式在客户价值维度评价的不足。（3）运用实证分析方法，验证分类管理对于渠道发展的影响，提供了实证研究的依据。四、研究计划1.研究时间安排本研究计划用时十二个月进行，具体时间安排如下：第一阶段（一个月）：研究文献总结和研究思路明确。第二阶段（三个月）：设计问卷，进行调查和数据收集。第三阶段（三个月）：对问卷数据进行分析，构建分类模型。第四阶段（三个月）：实证分析分类管理对于渠道发展的影响。第五阶段（两个月）：撰写论文并进行论文答辩。2.研究经费预算本研究所需经费包括：问卷调查、实地调研、数据处理和分析、论文发表等方面的支出。预算总经费为30万元。3.研究成果本

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