酒店四星级自查报告范本2篇

酒店四星级自查报告范本(2)酒店四星级自查报告范本(2)精选2篇（一）酒店四星级自查报告自查日期：〔填写日期〕酒店名称：〔填写酒店名称〕自查部门：〔填写部门名称〕自查人员：〔填写自查人员姓名〕一、酒店总体情况自查1.酒店整体卫生状况良好，客房清洁、公共区域整洁。2.酒店设施设备完好，各种设备正常运行，如空调、电视、等。3.员工仪容整洁，礼貌待客，效劳热情周到。4.酒店平安措施完备，各类消防设备齐全并保持正常运行。5.大堂气氛良好，室内装饰典雅，音乐轻柔。二、客房自查1.客房卫生状况良好，床铺整洁无异味，餐具齐全干净。2.客房设施设备完好，电器正常运行，供给热水充足。3.房间配有独立空调，温度可调节，体验舒适。4.房间卫生间设施完好，供给洗浴用品齐全。三、餐饮效劳自查1.餐厅环境整洁，餐桌椅无污渍，餐具整洁并装备充足。2.餐厅供给食物种类多样，新颖度好，味道鲜美。3.效劳员礼貌热情，及时处理客人需求，损坏物品及时更换。4.食品平安措施到位，食品储存和加工符合卫生要求。四、SPA和健身设施自查1.SPA设施完备，清洁度高，按摩师技术过硬。2.健身房设备完好，器械使用平安，防护设施到位。3.游泳池水质清澈，游泳池周边整洁，消毒措施有效。五、其他自查情况〔根据酒店自身情况填写其他自查内容〕六、存在的问题及改良措施〔列举存在的问题及相应的改良措施〕问题1：客房卫生不达标改良措施：加强卫生培训，进步员工清洁意识，增加清洁力度。问题2：餐饮效劳速度慢改良措施：增加效劳人员数量，优化效劳流程，进步效劳效率。问题3：健身房器械老旧改良措施：更新健身房设备，定期维护保养，确保器械正常运行。七、自查结论酒店总体情况良好，存在的问题已经得到及时发现并提出相应的改良措施，将持续改良，提升酒店效劳质量和客户满意度。自查人员签字：〔自查人员签字〕酒店负责人签字：〔酒店负责人签字〕酒店四星级自查报告范本(2)精选2篇（二）自查报告酒店名称：XXXXX酒店自查日期：XXXX年XX月XX日一、酒店根本信息自查1.酒店名称、注册地址是否符合标准？2.酒店营业执照是否齐全？3.酒店星级评定证书是否有效？4.酒店是否按照国家相关规定开展经营？5.酒店员工从业资质是否合格？6.酒店是否设置平安出口、消防设施是否齐全？7.酒店是否设置客房设备是否正常工作？8.酒店是否设立平安管理制度？二、酒店客房环境自查1.客房内是否清洁整齐？2.客房用品是否完好、保洁是否及时？3.客房设施是否正常运作？4.卫生间是否干净、卫生用品是否齐全？5.床上用品是否干净、整洁？6.客房缺陷是否及时维修？7.客房平安设施是否正常使用？三、酒店公共区域自查1.大堂是否整洁、清爽？2.客房楼层是否干净、整洁？3.餐厅及酒吧区域是否整洁、卫生？4.公共卫生间是否清洁、卫生用品是否齐全？5.停车场是否整洁、道路是否畅通？6.警示标识是否齐全、明晰？四、酒店效劳质量自查1.酒店前台效劳质量如何？2.酒店客房效劳质量如何？3.酒店餐厅效劳质量如何？4.酒店会议效劳质量如何？5.酒店安保效劳质量如何？6.酒店投诉处理是否及时、有效？7.酒店员工效劳态度是否友好？五、酒店平安管理自查1.酒店消防设备是否正常运作？2.酒店平安出口是否畅通？3.酒店平安管理制度是否完善？4.酒店安保人员是否到位？5.酒店监控设备是否运行良好？6.酒店平安隐患是否及时整改？总结：该酒店自查结果整体情况良好，符合四星级酒店相关要求，但仍有一些小问题需要注意和改良。酒店将进一步加强培训和管理，全面提升效劳