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文档简介

服务中心合同1.合同目的及范围本合同的目的是规范服务中心在服务范围、服务方式、服务质量等方面的业务规范，明确服务中心与客户之间的权利和义务，以保障服务中心的正常运营和客户服务质量。本合同适用于服务中心与客户之间的所有服务协议。2.服务中心的责任和义务2.1服务内容服务中心向客户提供以下服务：提供咨询服务提供维修服务提供售后服务提供其他相关服务2.2服务方式服务中心根据客户的服务需求，采用以下服务方式：线上服务：通过电话、邮件或网络平台提供服务线下服务：客户前往服务中心现场接受服务2.3服务质量服务中心应确保提供的服务质量符合以下标准：服务内容真实、准确、全面服务态度热情、专业服务时间合理安排服务程序严谨、规范2.4保密责任服务中心应确保客户信息的保密，不得将客户信息泄露给其他任何机构或个人。3.客户的责任和义务3.1提供服务需求客户需向服务中心提供准确的服务需求，包括服务内容、服务方式、服务时间等。3.2配合服务中心提供服务客户需积极配合服务中心提供服务，包括提供服务所需的必要设备、信息和文件等。3.3维护服务质量客户需尊重服务中心的工作安排和服务流程，自觉维护服务质量，不得干扰、妨碍服务中心的正常运营。3.4支付服务费用客户按照服务中心公布的价格进行支付，并确保支付方式安全、支付信息真实准确。4.合同履行本合同一旦生效，服务中心和客户均应严格履行合同规定，如服务中心没有按照本合同约定履行服务，客户有权要求服务中心进行补救并承担相应的赔偿责任；如客户没有按照本合同约定履行义务，服务中心有权停止服务并保留追究相关责任的权利。5.合同变更和解除服务中心有权根据服务范围、服务方式、服务质量等方面的需要进行合理调整。客户需在接到服务中心通知后，及时协商解决。如因客户原因需解除合同，需提前向服务中心提出书面申请，服务中心应在三个工作日内做出回复。6.争议解决服务中心和客户如在合同履行过程中发生争议，应积极通过友好协商解决，如协商不能解决，则提交本合同签订地的仲裁机构解决。7.法律适用和争议解决地本合同的签订、生效、履行和解决争议的适用法律为中国法律。8.附则本合同未经双方协商一致，不得任何形式的转让或变更。本合同自服务中心和客户签字盖章之日起生效。如合同内容有未尽事宜，双方可在联系后协商一致并作出补充协议，补充协议属于本合同的组成部

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