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文档简介

第页2024年部门工作计划范文汇总八篇部门工作安排篇1

为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现,强化公司和各部门战略及安排执行实力,明确年度重点工作方向,并据此形成年度绩效考核的相关内容,特编制此文件。

一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措

二、部门使命

是公司的客户服务与客户资源开发中心,它通过规范化、亲情化、特性化的服务,提升客户满足度和品牌忠诚度,促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。

三、部门年度工作安排

部门一级职能

20xx年重点工作内容

(工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求)

20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善

在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单,不断优化工作流程,达到提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程修理)

每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》,发送相关部门做后续改善,提升公司各部门专业实力。

客户关系管理

拟定项目开盘前销售风险检查安排,依此安排在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作,并形成风险检查表报公司高层及相关部门,并对落实状况进行跟踪,依据开盘状况编制反馈报告。时间依据公司开盘安排

客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体,开展社区文化活动,促进与客户之间的沟通及联系,提高客户满足度。

网络客户询问和投诉处理:

(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛,通过和长春搜房网论坛主管合作,发觉不当言论刚好回复处理,投诉内容涉及相关部门,须要相关部门给出合理说明说明,达到维护某地产品牌形象的目的。

(2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛,维护公司品牌形象

(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉内容,对相关内容刚好投诉处理。

开展每年一次的客户满足度调查工作,识别某地产集团在产品和服务方面的优势,分析需改进的关键因素,指明客户满足度提升方向。20xx年第4季度依据《20xx年客户满足度调查报告》,2月底制定《20xx年客户满足度提升安排》,并负责跟进和监督客户满足度提升安排的.实施。

3月底完成《09年老客户关怀方案编制》,并实施,对老客户供应超值和增值服务,提高客户满足度和忠诚度。

客户投诉处理

客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理,使投诉能得到刚好有效的解决,对于一、二级投诉每日重点跟进;每天进行,保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光事务。

工程修理完成后,由现场客服中心进行电话或上门回访,目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈,并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。(全年)

各月进行,做到因客户服务不到位而引起的投诉为0

用图表数据,完成每月《客户服务工作报告》,对业主入伙、质量返修、客户服务等工作刚好精确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况,提出相关改进建议,并回馈到相关部门,以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。(次月7日前完成)

次月7日前完成上月报告,每月至少一份,全季至少三份。

每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料,为了维护良好的售后客户关系,建立售后客户档案,并对客户投诉的资料进行分类存档,依据实际发生刚好补充相关信息,对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料根据《档案管理方法》进行接收、整理、归档,每日进行,每月25日集中整理纸版档案一次。

完成业主询问、投诉和报修的接待和处理工作,刚好录入客户报修数据,投诉信息录入率100%,电子版每日录入更新,档案每周整理一次。

全程协作策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

对于重大客户(涉及补偿客户)进行谈判和沟通,兼顾客户和公司利益,限度提高客户满足度,办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付,督促施工单位担当赔偿责任,每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。

每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理状况。

部门工作安排篇2

1、完成春节期间各部门备用物资的选购 。

2、完成六楼广告霓虹灯、废品和潲水回收的合同拟定及签订。

3、召开供应商协调会,支配春节物资供应工作,保证不影响酒店正常经营。

4、经过市场调查,并通过三家废品收货商报价,确定酒店负一楼废品收货商。

5、完成2月份餐饮餐料的市场询价、定价工作及3月份上半月酒店餐饮餐料的市场询价工作。

6、完成歌舞剧院房屋租赁合同的付款审批手续。

7、召开部门工作会议,传达酒店会议精神,学习A模针对选购 部的.相关文件,并将其仔细实行到实际工作中。

8、分类别召开各供应商座谈会,着重听取供应商与酒店合作中存在的问题,并与相关部门及领导协商、制订详细解决方法。

9、初步完善物资价格库的信息,以熟识驾驭选购 物资价格动态。

部门工作安排篇3

在过去的一年里,我校宣扬部在学校指导和带领下,本着一心一意为同学们服务的宗旨,以独立自主、和谐优质为原则,以实现学生的自主管理为目标,我们的本职工作做好的同时,协作学校做好其他工作,结合我校学生的特点,主动、创新地在同学中开展各种丰富多彩的校内活动,活跃校内文化氛围;做好学校与同学们之间的桥梁和纽带,加强师生间的沟通,为构建和谐校内作出了自己的贡献。我们的工作得到了同学的确定。所以我们宣扬部应当在去年的工作基础上再进一步,将我们的工作做的更好!

宣扬部是学生会的喉舌,也是学生会的一个门面,它负责全院各种活动的宣扬,通过各种宣扬渠道,传递系团委、学生会工作信息,并依据形式须要,对学生进行有效的思想教化。其主要工作就是刚好有效地把系团委和学生会的信息传达出去,让广阔同学尽快知晓,并且定期制作主题显明、形式多样的宣扬板报、反映全院师生的精神面貌和学生学习生活状况;同时作为学生会的一个部门,它还负有组织各项校内文化活动,增进校内文化沟通,丰富校内文化生活的职责。并且要求帮助其他部处作好各项活动的宣扬,充当鼓号手和开路先锋的角色。

新的一年起先了,校学生会的各项工作已经紧锣密鼓的绽开,我们宣扬部也将饱满的精神面貌做好新学期的部门工作,在上学期,我学系宣扬部全体干部、干事相互协作,主动协作,最终使我部门各项工作及活动顺当开展并取得相应效果,完成了安排任务。

但我们自身的宣扬工作也存在着肯定缺陷,为了吸取在以往工作中阅历教训,呈现一个优秀部门的实干精神,为更好地开展20xx年下半年学生会宣扬部的各项工作,真正做到有安排、有步骤的进行各项工作,同时使我们的工作做出特色和成效,作为新一届的宣扬部部长,更是深感肩上责任之重。我们对新学期的工作主要划分为两个大部分:加强部门自身建设和加强本部门与其他部门的交往。针对学生会提出的“团结、严谨、求实、创新”的工作理念,我部作出了学生会宣扬部新学期的工作安排。内容如下:

一、工作目标:

1.加强宣扬部的纽带作用,主动协作个方面的工作。加强各部门的联系,主动主动的行使宣扬职能,为我校学生会的宣扬工作再添亮点;

2.主动挖掘和培育宣扬人才,为我校宣扬工作注入更多簇新血液;

3.充分利用好展板和橱窗栏,做好院会活动总结和宣扬工作;

4.改革宣扬部内部的运行机制。让每个人的实力都得以发挥,得以提高,拥有熬炼的空间;

5.把宣扬部建设成一个人性化的暖和大家庭。

二、加强部门自身建设和部门间的沟通:

1.进一步完善部门内部的规章制度,提高工作成员的工作主动性,提高工作质量。工作安排

2.细化部门内的工作记录,具体记录每位干事在任职期间所做的工作事迹,并将添加部内的会议记录。

3.节约经费开支,为保证此项工作开展,每次海报幕布等打印所出经费均实行透亮制度,以收据为证。

4.激励部门成员与其他部门成员交往,刚好了解其他部门信息,把工作状态由原来的被动转为主动,帮助其他部门工作的完成,以更好的起到宣扬作用。

5.尽可能的美化校内的宣扬环境,增加宣扬部的宣扬力度。

6、部长例会每周与各部碰头,了解他们的工作安排和动态。部内每周实行一次例会,支配下周工作和总结工作状况;

7、主动主动开展校内文化活动,丰富校内文化内涵,并协作各部处活动,主动进行宣扬;

8、每次活动后具体的记载工作状况,同时具体记载材料运用状况;

9、将工作主力转向大一干事,渐渐熬炼干事们独立工作的.实力。

10、每次大型活动后,或者至少每个月都必需将院里参与活动的状况加以总结,以照片和图文的形式备案并在橱窗里张贴;

11、部长、副部平常要热心关切干事,在学习和生活上予以帮助。

三、工作重点:

首先,海报、喷绘、通讯稿的宣扬是我们宣扬部的主要阵地,也是同学们获得信息的重要渠道,其宣扬的力气和效果不言而喻,我部会发挥好学校的喉舌作用,为学校即将开展的系迎新晚会,百科学问竞赛等活动做好宣扬工作。我们可在原有工作习惯上,锐意创新,时刻保持宣扬形式的多样化新奇化。校内内单一的常规宣扬模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲惫,如何在宣扬方式上创新,将成为确定宣扬效果好坏的重要因素。

因此,宣扬部将开拓更多的宣扬途径,或是

改良传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。此外,往日的宣扬工作,每每将重点放在前期宣扬上,因而也就忽视了在活动举办后的后续报道。后期宣扬不仅是面对大众的重要一笔,更是组织对于活动的一次总结。

其次,达到海报,喷绘、通讯稿宣扬的结合。使宣扬的效果最大化。宣扬不仅是一个部门的工作,做好宣扬须要每个部门的协调协作。活动前,我部会主动与主管部门做好相关的沟通,包括横幅、海报,制作要求,活动现场的摄影需求等。

再次,加强新进成员的培训,以老带新,留意新老交替的适应过程,努力使各部员在工作中主动主动,充分发挥自己的主观能动性,讲求创新。宣扬部的工作任务在学生会各部中是相对比较繁忙的.我们将会在指定时间内完成学生会及各部托付的任务,做好各项活动的宣扬工作。完善宣扬部自身的建设,把宣扬部建设成一个团结主动向上的整体.宣扬部各个成员将在工作中努力提高自身素养,并主动主动的工作,丰富宣扬形式,在工作中推陈出新,不断提高自己。

最终,利用宣扬部作为学生会宣扬部和同学们之间的纽带,利用他们把我们的信息带给大众,把我们的工作开展的更彻底。使同学们能了解最新活动信息的同时,也通过他们把同学们的心声反馈给我们。做到上情下达,下情上达,使我们的宣扬工作能更有目的性的开展。

这里须要着重提出的是:我部将主动的协作其它部的工作,团结各部以及各成员去应对本学期即将到来的挑战.在今后的工作中,要尽职尽则,要不遗余力,要以饱满的热忱,要以端正的看法去做好每一件工作.争取使宣扬部的工作取得更好的效果,在新的一学年内有大的进步,争做优秀,为创建优秀的部门做出我们自己应有的努力。我信任,只要学生会宣扬部能够上下同心,共同努力,在各部门的帮助下,在老师的指导和帮助下,宣扬部会越5走越远,越走越好。

高校生活的几年里,是我们人生最美妙的时刻,这一段时间你肯定不要错过,因为这一段时间真的是很值得珍惜和记忆。这里有你可爱的同学,幽默的老师,繁华的城市和旷达的校内,真的是很值得回味。

这就是我们宣扬部在新的一年的工作安排,我们肯定会在过去一年的基础上,为学校和同学做出更大的贡献,这是我们的初衷和最终目标,我信任我们宣扬部能够做到,而且还能做的很好,请大家信任我们!

新一年的工作,新一年的我们,加油吧!

部门工作安排篇4

依据我司的市场销售订单1000台目标和公司的八字方针:“高效、廉洁、和谐、共赢”的要求,我部门20xx年工作安排主要内容如下:

一、协作合同执行部做好产品质量标准文件的制修订与落实工作

通过近一年时间的产品质量监督检验工作,相识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在肯定偏差,一些是因为标准设臵的不尽合理,还有一些是因为没有仔细落实。今后要适时进行调整和完善,保证品质管理工作有章可依,同时要严把执行关,让产品质量与标准要求一样。部门负责人来负责处理此项工作。

二、规范进料、整梯出货及安装过程质量检验工作

在过去的进料检验工作中,仅做到了撑架部件以及整梯大件、重要部件执行全数检验,并且验证项目不够全面,检验记录不够完整。对于难以验证的部件,要求供应商供应品质保证书和检验记录。全部进料检验工作,按项目名称分类留下完整检验记录,对于来料品质异样的,刚好发出《订正与预防措施处理单》要求改正,并跟进验证检验改进的结果,严格把好整梯产品出库验证工作。人员配臵方面,目前品控专员只有1人负责产品进货、出货的质量把关工作,依据目前的工作量和时间支配基本上饱和,要完成销售目标,按工作时间,平均每天得进出货4台整梯,品控专员得增编2人方可限制来货出货把关工作。

在过去的20xx年里,质量管理部未执行对产品的安装过程质量进行限制。在20xx年中,一方面落实本岗位的编制:2名工程平安质检员。另一方面严格执行对工程项目中平安和安装质量的监督检验工作,对安装工艺流程中规定的放样线、导轨安装、动慢车、动快车、厅门等关键工序的检查。依据公司的销售安装目标,以及工程安装进度要求,适时增编本岗位编制人员4名。

三、产品质量管理体系的管控

在20xx年内,加强质量管理体系的监督检查力度和频次,刚好订正检查中发觉的不合格项,与相应部门人员一起相互学习培训管理文件,力求检查出的不符合项避开再次重复发生,提高管理体系的监督作用,提高工作水平和质量。同时也请公司管理者供应相应的人力、财力、基础设施的保障工作方行。

第一、保障每月一次对一个部门进行质量管理体系的监督抽查工作;

其次、在4~5月中,组织全公司进行一次全面的质量管理体系内部审核工作;

第三、在7~8月中,组织全公司进行其次次全面的质量管理体系内部审核工作;

第四、在9月份中下旬,做好公司接收认证公司的.年度监督审核工作;

第五、在10月中,组织公司的管理体系管理评审工作;

四、制造许可证增项的相关工作

根据公司要求组织相关部门共同帮助处理申报我司的电梯制造许可证、部件型式试验相关工作。

五、抓好产品质量、平安监督检查工作

我部门每月支配工程平安质检员1~2次到工程部安装现场,维保部维保现场进行监督抽查质量管理及平安管理工作,工程部和维保部每周对平安和质量管理自检结果和照片上传至邮箱,我部门将自检和抽查结果编写成报告传递给公司领导,以便领导指导支配工作。

六、做好质量相关数据的统计分析工作

仔细做好质量管理相关数据的统计工作,刚好报送各类质量报表,为领导和相关部门供应牢靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每月通报一次。

七、定期召集质量例会

每月召集一次质量例会,就上个月的质量问题进行通报分析,完善订正和预防措施,做好会议记录,对实施状况进行跟踪监督。

八、培训工作

第一、组织部门内部新员工的培训工作;

其次、组织部门内在职员工的管理体系的培训工作;

第三、组织公司内部门与员工的管理体系学问及运行的培训工作;第四、主动接受公司和人事行政部支配的相关培训工作。协同公司各部门一起并肩战斗,打造品质西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩,立足重庆、坐住西南、挺进华中、面对全国。

部门工作安排篇5

1、组织做好进行中的`规划编制工作。

2、完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程建设。

3、做好建设项目的规划审批工作。

4、协调安达做好XX年搬迁户回迁工作。

5、做好上半年工作总结及下半年工作安排。

6、城建档案馆工作:獐子岛农贸市场二期工程、看押所华龙住宅1号、2号楼工程档案整理归档。

7、协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。

重点工作探讨:上半年工作总结及下半年工作安排

部门工作安排篇6

20xx年,信息化部门紧紧围绕工委、管委会全年中心工作,以国家才智城市试点创建申报、建设为引领,坚持才智发展、统筹规划、服务保障、整合共享,以信息化基础支撑实力和共享互通实力提升为重点,深化信息化新技术在新区经济建设社会管理关键领域的应用推广,圆满完成了年初各项任务指标。信息化部门将加强全区信息化工作统筹与顶层设计,坚持信息化与提升政府自身实力相结合,与推动产业发展经建设相结合,与加快社会管理服务创新相结合,与完善城市精细管理生态文明建设相结合,切实提高信息化建设应用水平和服务保障实力,全力推动国家才智城市试点创建。

一、20xx年工作总结

(一)完成国家才智城市试点创建申报工作

依据新区“战略产业新区、区域发展支点、创新驱动前沿、低碳绿色家园”的发展定位,对应《才智北京发展纲要》,根据统筹规划、整合共享、服务引领、全面发展的原则,制定完成《开发区才智城市发展规划纲要》和《国家才智城市试点实施方案》,作为XX市举荐区域,列入住建部国家才智城市试点并签署《国家才智城市创建任务书》。

(二)稳步推动政府信息化基础建设与实力提升,为各项工作供应优质网络保障

1、加快推动开发区政务网络优化升级工作。完成电子政务互联网双百兆链路接入运行,完成党群活动服务中心政务网络接入并南区增设网络节点间,扩大了南区政务专网覆盖范围。接着推动管委会政务网络升级,确定骨干网双核心、网络汇聚层、政务双环网“环+星”及驻区职能局接入管委会政务网实施方案。

2、主动推动无线城市建设。以开发区现网基站及无线基站规划为基础,推动区内重点企业、园区信号覆盖与通信服务保障,不断扩大3g通信及“无限亦庄”覆盖范围,完成隆盛大厦办公大厅热点布设,接着推动公共区域免费wifi覆盖。

3、稳步推动云计算虚拟平台建设和应用系统托管工作实施。接着开展政务信息应用系统虚拟平台建设及托管工作,截至目前,管委会对外托管系统15个,管委会自建虚拟化平台资源池搭建虚拟机25台并全部投入运行。

(三)以产业宣扬和信息服务为重点,不断提升网站服务水平

1、大力推动各部门网站信息发布工作。截至目前,开发区站信息更新量13538条,网站有效页面阅读量:6,838,051次,较去年同期增长83%,境外有效页面阅读量:371,290次,较去年同期增长65%。

2、启动重点企业和优势产品虚拟展厅建设,开拓对支柱产业、重点园区和知名企业、优势产品的展示推介新渠道。

3、建成XX市民主页亦庄专区,开拓区域宣扬、公共信息服务的移动平台新渠道。

(四)引导应用需求、加快资源整合,接着推动基础数据库和公共支撑平台建设

1、启动统一移动信息公共服务平台建设。统一工委管委的短信发布平台,规范管委会各部门短信发布流程、标准,整合管委会5个部门短信机。现平台用户单位33家,对接业务系统9个,截止目前发送短信177565条,较去年同期增长90%。

2、完成内外网统一认证平台建设部署。实现区内企业登录政府各部门对外服务系统时的.单点登录和统一认证。其中,内网统一认证平台对接管委会8个部门13套业务系统应用,外网统一认证平台对接科技创新申报系统。

3、完善法人基础数据库系统,为部门业务开展供应基础法人信息支撑。截至目前,开发区法人库积累法人数据7742条(企业法人7626条),与工商分局等部门比对数据26973条,为开发区企业环保与科技普查工作共供应7898条/次法人数据支撑。

4、加快内网办公系统功能完善和推广应用。持续推动工委管委各部门、驻区职能局间电子公文流转应用。截止目前,工委发文47次,管委会各部门发文1595次,其中电子公文数1173次,管委会电子公文占发文总数的73.54%,系统发送会议通知61次,较去年同期增长103%。

(五)加快城市才智运行管理体系建设

1、不断完善城市公共监控体系。完成139路新增公共监控点位建设,完成重点工地扬尘及城市早餐工程监控试点建设,启动博大公园、企业文化园公共监控规划及包含12平方公里新扩区域在内的全区公共平安与城市综合管理监控体系需求规划编制,相关建设资金已列入开发区固定资产投资安排。

2、建立城市综合管理快速应急响应机制。依托无线网络,建立起对城市综合管理临时监控需求的快速响应机制,帮助发改局、建发局、城管执法分局快速建设完成临时监控点位,有效保障了开发区“早餐工程”餐车平安与重点工地监控快速搭建。

3、完成视频图像信息管理平台改造主体建设。完成该平台验收及试运行,实现了基于空间地理信息平台的视频调用和对前端监控设备的分级授权、远程智能检测和视频质量分析,该平台现已接入监控1576路(自建自管310路,接入重点社会单位监控1162路,公安移动执法车监控4路),其中无线监控39路,实现相关部门移动执法车、早餐工程监控、重点工地监控的有序接入,为应急管理、公共平安、城管执法、平安保密等综合管理工作的开展供应了有力的信息化支持与保障。

部门工作安排篇7

(一)销售额目标:1010万以上

(二)利益目标(净利润):150万元以上。

基本方针:

(一)部门全部人员必需都能精通业务、人心安定、能有危机意识。

(二)部门全部人员不论精神或体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高安排的方

向发展。

(三)为达到责任目的及确立责任体制,本部门将贯彻重赏重罚政策。

20__年下半年,销售部为能实现公司国内业务1010万的销售目标,须要打算以下几个方面的.工作:

1.设立徐州办事处

为扩展市场之要求,填补市场区域性的问题,为了更便利、更快捷的拓展徐州及周边亮化工程业务,刚好的了解市场的动态,有必要设立办事处。

2.销售团体建设及规划

依据20__年下半年国内销售目标1010万,业务人员队伍要达到7人。睢宁本部3人,徐州办事处4人徐州办事处业务人员5.25号到岗接受培训为保证整个销售目标及安排徐州办事处务必在6月10号建成并正常运作

3.团队管理

健全和完善市场部规章制度,目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。

严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过竞争上岗,优胜劣汰,评比销售标兵等形式,激发营销人员的内在活力。

销售目标任务分解

4.费用预算

为确保能够顺当完成公司销售额之目标,现困难如下:

1.严峻缺乏精通照明行业的业务人员

因上周开会支配业务员销售任务后,两个业务员压力太大,相续辞职。现业务部还剩两人,为保证任务的完成,现急需业务人员5名

2.须要在周边城市设一到二个办事处,以便利业务开展

睢宁地方受区域性的限制,如想顺当完成销售任务,业务须要向外扩展,必需设立办事处。

3.市场拓展资金支持

根据公司业务发展目标,亮化照明、一般照明、商业照明,三大块业务齐头并进,须要浩大的资金支持。

部门工作安排篇8

一、目标任务

接着以规范指导、分工辅导、示范引导、总结督导各项措施为工作抓手,通过开展部门统计基础建设,切实加强部门统计工作,推动部门统计规范化、科学化、制度化,提高部门统计服务实力;进一步加强部门统计监测,夯实统计基础,提高统计数据质量;进一步完善政府统计体系,优化统计资源配置;着力建立部门统计基础长效巩固机制,全面提升部门统计管理水平。

依据部门统计工作职能和统计监测管理要求,全市部门统

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