专卖店店长的岗位职责模版（2篇）

第页共页专卖店店长的岗位职责模版店长是专卖店的核心管理者，负责店铺的日常运营管理工作，必须具备全面的业务知识和管理能力。以下是专卖店店长的岗位职责模板，供您参考：1.制定和实施店铺运营计划-根据公司战略目标和市场情况制定店铺年度、季度或月度运营计划。-确定销售目标、市场份额和市场推广策略，以提高店铺的业绩。-负责制定店铺的销售目标，并通过控制库存和货品销售等方式实现销售目标。2.管理店铺销售业绩-负责监督店铺的日常运营活动，包括销售、服务和补货等。-确保销售人员达到个人销售指标，并通过培训、激励措施等手段提高销售团队的销售能力。-分析销售数据，监测销售业绩，并针对销售动态制定相应的销售策略。3.管理店铺团队-招聘、培训和管理店铺的销售人员，确保销售团队的数量和质量满足店铺运营需求。-指导和激励销售人员，帮助他们实现个人及团队销售目标。-定期评估销售人员的表现并提供必要的培训和辅导。4.保持良好的店内环境和形象-确保店内的产品陈列、展示和促销活动符合公司要求。-确保店内的清洁和整齐，提供舒适和愉快的购物环境。-确保店铺的品牌形象得到良好的维护和推广。5.控制店铺成本和盈利-负责店铺的日常费用管理，包括人工成本、租金、仓储费用等。-跟进货品进货和销售情况，及时调整进货计划和库存策略，以最小化滞销和过期货品的损失。-分析店铺的财务数据，发现问题并提出解决方案，以提高店铺的盈利能力。6.与上级及其他部门的沟通协调-参与公司的销售、市场等相关会议，提供店铺运营情况、市场反馈和建议等。-与上级及其他部门的沟通协调，确保店铺运营与其他部门的协同性。7.管理售后服务-确保店铺的售后服务及时、准确地执行，以满足顾客的需求和要求。-处理顾客的投诉和索赔事务，维护好顾客关系，提高顾客满意度。-收集顾客反馈和建议，提供给上级进行产品和服务的改进。8.管理店铺安全和风险防控-负责店铺的安全管理工作，包括消防安全、人员安全等。-确保店铺的库存、现金等资产的安全，预防盗窃和损失。-了解并遵守相关法律法规和公司制度，确保店铺的合规性。9.进行市场调研和竞争情报收集-调查分析市场需求和竞争对手情况，提供市场情报和分析报告。-充分了解目标顾客的需求和购买行为，为店铺的产品和服务提供改进和调整建议。10.参与店铺的业务拓展-根据市场需求和公司战略，开拓新的销售渠道和客户资源。-参与制定店铺的业务拓展计划，并组织实施。以上是专卖店店长的岗位职责模板，店长需要根据实际情况和公司要求进行具体的调整和执行。专卖店店长的岗位职责模版（二）店长是专卖店的核心管理者，负责整个店铺的运营和管理工作。店长的岗位职责包括但不限于以下几个方面：一、战略规划与目标管理1.制定店铺的长期战略规划和年度目标，与上级公司进行沟通和协商，确保店铺目标与公司整体战略的一致性；2.分析市场需求和竞争环境，制定适应市场变化的销售策略，拓展市场份额；3.开展市场调研，了解消费者需求和购买偏好，提供优质的商品和服务。二、团队建设与人员管理1.组织店铺人员的招聘、培训、考核和晋升工作，确保店铺拥有优秀的员工团队；2.分配工作任务，合理安排人员的工作时间和出勤情况；3.建立良好的员工关系，提供员工的思想引导和职业发展指导；4.对员工进行绩效考核和奖励，提高员工的工作积极性和责任心。三、销售管理与客户服务1.制定销售计划和销售目标，推动销售团队实现销售任务；2.监控销售数据和指标，分析销售状况，发现问题并及时采取措施解决；3.提供专业的产品知识培训和销售技巧指导，提升销售人员的销售能力；4.关注客户需求，提供优质的客户服务，解决客户问题和投诉；5.建立和维护客户关系，开发潜在客户，促进客户忠诚度和复购率的提高。四、店铺运营管理1.负责店铺的日常运营和管理，包括店面陈列、货架布局、产品补货、库存管理等；2.监控店铺运营成本，控制各项费用，提高经营效益；3.掌握产品销售情况和库存信息，确保货品的供应和更新；4.进行店铺的形象维护和宣传推广，提升店铺知名度和美誉度；5.负责与供应商的合作和沟通，保持良好的合作关系。五、风险管理与安全保卫1.组织制定并执行店铺的各项制度和规章，确保店铺的正常秩序和安全；2.预防和及时解决店铺的各种问题和纠纷，保护店铺和员工的合法权益；3.负责店铺的安全保卫工作，包括防火、防盗、防抢等安全措施的实施；4.学习相关法律法规，了解消费者权益保护政策，确保店铺的合规经营。六、管理报告与沟通协调1.定期向公司上级报告店铺的运营情况和工作进展，提出改进建议和解决方案；2.参与店铺相关会议，与其他部门协调沟通，解决店铺运营中的问题；3.组织员工会议和培训，传达公司的政策和决策，保证信息的流通和沟通畅通。以上是店长的一般岗位职责，但随着企业的发