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文档简介
《感恩:生命中的心灵之花》的阅读附答案10篇课程销售话术篇一一、电话前准备:1、明确电话的目的(你的目的和客户的目的)2、明确电话的目标(你的目标和客户的目标)3、为达到目标所必须问的问题4、设想电话可能发生的事情并做好准备5、设想客户可能会提到的问题并做好准备6、所需资料的准备:产品详细资料、记录本、至少2支可用笔最后,一定要把对方当成你的朋友!二、电话禁忌禁忌1、不关注客户的需求:顾客只对他们需要的产品感兴趣;满足顾客需求比推销产品更能打动顾客禁忌2、不了解客户的需求:了解顾客和了解产品一样重要;请教客户对产品的意见;了解客户更多、更具体的需求;及时向客户提供产品信息禁忌3、不会为顾客赢得最大的利益:抓住客户的利益,抓住客户的心;带着有益于客户的构想跟客户沟通客户;帮助客户实现利益最大化禁忌4、对所有客户都“一视同仁”:真心的对待客户,发现每个人的不同之处!不同的人要用不同的方式去区别对待,才能达到你想要的效果禁忌5、慢待自认为“不重要的客户”:没有“不重要”的客户;小客户是未来的大客户;怠慢客户是销售员之大忌禁忌6、伤害客户的自尊心:客户需要理解和尊重;帮助客户圆场;对于客户的无知,不要冷嘲热讽;不要目中无人;不要让客户感到难堪;不要让自己的坏情绪伤害客户禁忌7、忘记或叫错客户的姓名禁忌8、不熟悉产品知识或不了解产品动态信息或者介绍产品单调、生硬、抽象禁忌9、故弄玄虚,使用一些客户听不懂的行话和术语或者夸张表述,无端夸大产品优点禁忌10、不会倾听,不让客户多讲禁忌11、不会赞美客户禁忌12、诋毁其他产品或品牌,特别是客户已有的产品或品牌禁忌13、缺乏足够的自信心;缺乏热情;害怕被客户拒绝;不会应对客户的拒绝;不会应对客户的反对意见;三、开场白1.放松自己,整理心情,把产品从脑子里过一遍,集中精力,放松双肩仰一下头!再次放松双肩面带最亲切最可爱的微笑。2.拨号:【如果是女人接就直接称呼X总,比较好沟通些,哪怕不是本人,这个女人也会态度比较不错的告诉你你要找的人的电话号码】“您好!XX先生(经理)是吧?我是(在XX会上与您认识的)玫瑰夫人厂家的,呵呵,当时和您谈得不错,现在来个电话给您问候一下!另外就是想请问一下您,咱们今年的产品选的怎么样啦。”保持愉快的发自内心的'微笑!四、基本问题的回答参考如对方说:我要考虑一下可以应对1)可以笑嘻嘻的说:很明显地你不会说你要考虑一下,除非对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?既然你真的有兴趣,那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗?2)某某先生。我刚才到底是漏讲了什么或是哪里没有解释清楚,导致你说你要考虑一下呢?是价格政策吗?”【要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药】3)因为我们是与您在呼市会上认识的,返点政策仍然按展会政策执行,再过几天,一个是您有可能失去这个市场,失去利用这个产品赚钱的机会,再一个就是返点政策会恢复成十返一!如果对方说:价格高可以应对1)价格是价值的体现,我们是要把这款产品做成一款高端的,质量稳定的,能长期销售有回头客的产品!2)目前针对一些偏远的或者购买力相对较弱的地区,我们为了让经销商能尽快的用咱们的产品实现销售来获得最大的收益,我们会把返点摊平到拿货价中,这样应该是20.8一套,公司再承担一部分,给您20元每套的拿货价,您也能算出来,这个是非常非常合算的一个价格了!过了这段时期,这个针对呼市会的优惠政策就会取消了。如果对方说:市场不景气可以应对,咱们都知道聪明人的一个赚钱诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。现在咱们正好可以趁着这个时机,我们合作把市场搞起来,那我们的成功都是不可复制的!如果您有广告段的话,根据您的地区范围,我建议您进X件货试试,因为如果不是真的投放到市场上,光靠我来给您讲,再大的收益也到不了您手中!您先运作起来,效果我相信您会满意的!这么好的产品这么专业的策划,而且我们又有无效退款保证,您还顾虑什么呢,抓住这个机会吧。生命阅读理解附答案篇二生命阅读理解(附答案)草木生命李天斌①在乡村,草木遍布每一个角落,像流水,从山野沟壑间一路蔓延,一直流淌到房前屋后。往往是,一抬头,一低头,你就看见了那抹嫩绿,和着风与泥土的味道,与各色野花的芬芳,在你心间弥漫;还有音乐般起伏的鸟声、虫鸣声,以及飞翔的蝴蝶与蜻蜓,它们在阳光下铺展开来,那流水,就多了几分韵致,就成了一幅画,一首诗很多人终其一生,也走不出这份明净的诱惑。②离开村子多年,我念念不忘的,就是乡村的草木。我曾经有二十余年,在这草木间行走。很小的时侯,父亲就给我准备了一副草木行头竹子做成篾帽,棕叶织成蓑衣。那时候,这样的雨具是必不可少的,一副蓑衣与篾帽,是乡村的暗语和标志。听爷爷说,不单是活人需要它们,就连死去的先祖们,也离不开。我也目睹每年的清明,爷爷都要虔诚地到先祖们坟头挂上白纸,说白纸就是阴间的蓑衣篾帽,有了它们,亡魂就不会被雨淋湿。爷爷去世后,留下的就仅是这样一副雨具,一份执着的精神认知及乡村生命的朴素底色,让我永久怀想。③到我七八岁,就索性与草木为伍了。每天,我都要割草打柴。为此,我几乎走遍了每一寸山野,即使隐秘的山路和洞穴,闭上眼也能摸到,也认下了很多草木。当我俯下身去,一手摸到它们,另一手挥动镰刀将其割下,似乎就看到有温情泛上来柔润遍布身体的叶脉,阳光般的手指抚摸内心;有时,扒开草丛,我还会看到某把生锈的镰刀,甚至是某只面目不堪的胶鞋,于是就会怔上一阵,就会莫名地想,它们究竟是谁留下的呢?从这里走过去的,都有哪些人?一块草地,早对我暗示了什么?④只是,在时间背后,一块草地上的生命秘密,早已遗失在风中。⑤在乡村,草木们的生命是顽强的。沙粒之上,岩罅之间,都可以生长。通常是,某堵悬崖峭壁上,粒土不存,但一株草木或一簇草木,却在那里屹立,根须裸露、盘根错节山风浩荡、四季更迭中,容颜不改,心向苍穹,一份坚韧与不屈让人动容。⑥众多的草木,则深扎于泥土,风吹不掉,霜打不去。记得那时候,秋天到来时,父亲还要带我爬到坡地上,割尽草木,再放上一把火。我曾疑惑地问父亲:烧了它们不就死了吗?父亲说:明年一开春,它们就发了,甚至长得更好。父亲所言不虚,第二年,几阵春风后,我果然又看见了茂密的草木。后来读到白居易吟草的诗,就有些愤愤不平,其实这些诗句,早被父亲他们写在草木上了。⑦不过,不知为何,在我听到的比喻中,更多说的是草木的脆弱和不堪。⑧往往是,在乡村,一旦有人夭亡,就会有人想起草木生命的易碎,就有人会说:人这棵草呵,咋就经不住风吹雨打呢?一声叹息里,生命的另一种情态显露无余。⑨村里的很多人,他们来到了尘世上,最后离开尘世,自始至终,除村人外,没有谁知道他们。他们就像一棵草,随意地生、随意地死,生死的过程,连风也忽略了;往往是,风有一天从往年的路上经过,才发觉这个人没了。譬如就我而言,每次回村去,都会看见一些新起的坟茔,没有立碑,不见死者名讳,觉得无限陌生,一问之下,才知村里很多熟悉的人已然故去。惊奇之下,忍不住就有莫名的忧伤,如水泛滥。⑩我也终于相信,关于一株草木,它是意蕴丰富、情态各异的。在乡村,一株草木上的生命,其实就是百态人生,坚韧与顽强,脆弱与不堪,幸与不幸,所有的场景,均在那里呈现或可说,一株草木,即是乡村生命的全部世界了?(选自《散文百家》第11期)17.全文围绕着草木生命来写,请梳理作者的思路。(5分)18.联系全文,解释文中划线句子。(4分)(1)柔润遍布身体的叶脉,阳光般的手指抚摸内心。(2分)(2)一声叹息里,生命的另一种情态显露无余。(2分)19.请结合全文内容分析,作者为什么会对乡村的草木念念不忘?(6分)20.文中一会儿说草木生命顽强,一会儿又说草木脆弱和不堪卑微和无语,这样写是否矛盾?请你联系全文谈谈你对此的理解。(6分)试题答案:17.文章紧扣标题(或者以草木生命为线索),(1分)先从遍布乡村的草木写起,(1分)回忆了小时候父亲给我的草木行头以及我以草木为伍的经历,(1分)接着写出了乡村草木生命所具有的顽强与坚韧、脆弱与不堪等特点,逐层递进,(1分)最后以一株草木,即是乡村生命的全部世界的感悟收尾,卒章显志,表达了作者对草木的。尊重和对生命的严肃思考。(1分)18.(1)这句话运用拟人(或比喻,或通感)手法,(答出其中任一手法即给1分)形象生动写出了草木带给人的温情的抚慰,以及人与草木的亲近关系。(1分)(2)人们在面对早夭这种人类生命和草木生命中常见的状态时发出的感慨,表达人们对生命其中一种情态脆弱与不堪、窘迫与无奈的痛苦而清醒的认识。19.(1)作者七八岁以后与草木为伍,对草木亲切;(2)作者来自乡村,而草木行头几乎是乡村的标志;(3)村里的很多熟人像草木一样死去,牵动了作者的感情;(4)作者认为一株草木,就是乡村生命的全部世界。(每点2分,任答3点即可得满分)20.不矛盾。(1分)(1)脆弱和不堪卑微和无语的确是草木的普遍生存状态,这是草木与生俱来的生命特质。(1分)(2)但是,就是这样卑微和脆弱的草木,却又是顽强的。一方面,草木即使身处绝境也依然坚韧生存;一方面,草木生命哪怕结束后还能够在合适的条件下获得重生。(2分)(3)所以,无论脆弱或顽强,都是草木的本色,而作者认为人的生存状态与草木一样,草木生命就是人生百态的缩影,表达的是作者对草木的尊重和对生命的严肃思考。(2分)《心灵之痛》阅读答案篇三查一路(1)车行到小区门口,前面一个刚放学的小女孩,不知在张望什么。出于安全考虑,我轻摁了一下喇叭。接下来发生的事,让我感到十分意外。(2)小女孩有瞬间的惊悸,然后回过头,恶狠狠地瞪着这边。她的眼神吓着了一个手握方向盘的成年人,我摇下车窗,想在车子经过时安抚一下她。不料,在我开车经过的一刹那,我清晰地听到她骂了一句很脏的话,脏得让我当时无法逃避,此刻无法转述。我很震惊,一个不过上三四年级的小女孩,怎么能说出这么脏的话呢?(3)我以前没遇到过这样的事,如果用“震惊”来形容可能危言耸听了点儿,但这么脏的一句话,至少让我几个星期都不能释怀。具体原因不可知晓,可以肯定的是,这孩子的心里有些痛,由痛而引发了一种恨。(4)一个月后,我又见到了这个女孩,还是在小区的门口。这次她坐在她妈妈的电瓶车的后面,她的声音很大,反复问:“妈妈,我们家为什么不买汽车啊?别的同学家都有车。”烈日下,她的母亲只顾锁着眉头骑车,无暇回答她的提问。(5)无意中,这个小女孩已经告诉了我答案。(6)前段时间,因一场暴雨,一个亲戚让我帮他接小孩。放学时节,某小学门前的广场上,车声鼎沸,喇叭声震耳欲聋。一眼望去,雨雾之中处处是小车,挤满了整个广场,都是来接孩子的。也有家长骑着摩托车、电瓶车、自行车,他们让孩子穿着雨披坐在身后,穿行于停在广场的汽车中间。(7)坐在汽车里的孩子们,则透过车窗玻璃,安逸地望着窗外,望着被雨水打湿的同学们。(8)国外的富翁,不会把私人游艇停靠在公共码头;而中国的富裕阶层,甚至仅仅是普通的有车一族,都希望自己的车轮在别人艳羡的目光中滚动。(9)由此,我想起了那个小女孩的心灵之痛。(10)这些年,我注意到社会上一些人的心头有某种不便说出的痛。有些痛,源于社会的一种病;有些痛,源于社会成员彼此间的疏离与隔膜。就说关于车这样的小事,如果有车的家长们尽可能把车停到离校门口远一点的地方,如果开车的人尽可能不冒失地摁喇叭,“有车没车”的意念可能就不至于在孩子的心灵上划出一道伤痕。(11)有些痛,从根源上讲,不是我们造成的,但与我们有关。因为无意间的冒犯与入侵,往往伤害了他人的情感。19.请用简洁的语言概括全文的主要内容。(4分)20.文章第(5)段“无意中,这个小女孩已经告诉了我答案”中的“答案”是什么问题的答案?这个答案是什么?(4分)[来源:17教育网]21.请分析文章第(9)段的作用。(4分)22.文章运用了对比的表现手法,请举例分析有何好处。(4分)23.题目“心灵之痛”的含义和作用是什么?(4分)参考答案19.本文主要叙述了作者开车轻按喇叭提醒小女孩注意安全反遭咒骂,心中震惊而追寻原因的故事,从而挖出小女孩心灵之痛的根源。20.问题:一个不过上三四年级的小女孩,怎么能说出这么脏的`话呢?答案:有车族的炫耀在小女孩心灵上划出了一道伤痕。21.内容上概括了小女孩咒骂“我”的原因,点出了心灵之痛;结构上由叙转议22.将家长接小孩时“有车”与“无车”的情景进行对比,将国外富翁行为与中国富裕阶层的行为心灵进行对比,突出了社会成员彼此之间疏离与隔膜之深,从而解释了“心灵之痛”的原因,表达了作者对清除这种社会病的渴望,为下文具体揭示病态的根源作了铺垫23.含义:心灵之痛既指小女孩因社会上人与人之间的阶层的差异而感受到的伤害和痛苦,也指作者面对这种社会病时产生的心灵上的痛苦作用:(1)新颖奇特,激发读者的阅读兴趣;(2)提示了文章呼吁人们换位思考,去关爱他人,消除隔阂与伤害的主题;(3)表达了作者厌恶病态社会,渴望人与人和谐相处的美好愿望。《感恩:生命中的心灵之花》的阅读附答案篇四“滴水之恩,涌泉相报”,这是一句并不深奥的话,可是真正理解并做到的人,能有多少呢?生活中关于翻脸不认人或以怨报德的“白眼狼”的传说,每每有所耳闻,令人徒然唏嘘不已。于是,说某某人“不知好歹”、“良心被狗吃了”的斥责与评论,就在口头传播中无形地为某人画了像,其人品足以让他失去亲友的关爱与尊重,使他的事业和生活面临很多障碍。现在谈论感恩这个话题,具有相当广泛的社会意义。一方面,不少成年人被“金钱万能”所左右,自私自利,只认钱不认人,只讲索取不讲回报,淳朴之风、感恩之心日渐式微;一方面,独生子女过分受宠,衣来伸手、饭来张口,不知体贴和心疼父母,虽然能背诵“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”、“慈母手中线,游子身上衣”这样的古诗,可是自我中心意识在家人的不断纵容中强化。因此,感恩教育要将学校教育、社会教育、家庭教育结合起来,决不是仅仅靠书本知识就能奏效的。在价值多元化的状况下,如何弘扬感恩美德,培育青少年感恩的人格并自觉形成感恩的伦理观,这是构建和谐社会的深层次内容之一。感恩不是浅层次的庸俗的“投桃报李”,更不是表面的甜言蜜语。它是人类在生命延续过程中的心灵之花,散发出沁人心脾的芳香;它是人性中真善美的乐章,将爱心传递,使人的理智与情感本身具有了审美的意义;它是为人父母者的幸福与欣慰,是为人子女者的本分与情操,是人与人之间的虔诚。假如没有感恩,人类的繁衍与生存就成为纯粹生物学意义上的基因复制,陷入鸡生蛋、蛋生鸡的简单怪圈。这样,就诞生不了朱自清的美文《背影》,就品味不了朱德感人肺腑的《母亲的回忆》,也欣赏不了童话般的校园歌曲《外婆的澎湖湾》。由此看来,感恩实在是不用勉强的,它是我们人生的必修课,更是一个高尚的人应该具有的境界与素质。父母养育子女,并非“施恩图报”,父爱母爱如山高比海深。那么,子女对父母的感恩就是绿叶对根的情意,孝敬在言行上,也在心灵深处。有智者说,看一个人品行如何首先就看他是否孝敬父母,一个人如果连父母都不孝敬,那就既不能做朋友,也不能扛重任。诚哉斯言!感恩,就是孝敬父母,就是怀念恩师,就是报效祖国,就是对于成长的一种回馈。如此,人就异于禽兽,真正成为“万物的灵长、宇宙的精华”。感恩,将使我们的心灵永远温暖如春!(选自文/赵仙泉)13、本文的主要观点是什么?文章是怎样演绎出这个观点的?(6分)_____________________________________________________________________14、请用简明的。语言概括第2段的主要内容。(3分)_____________________________________________________________________15、.第3段的论证方法有什么特点?(3分)_____________________________________________________________________16、如何理解“感恩就是对于成长的一种回馈”这句话的内涵?(4分)_____________________________________________________________________17、通过阅读本文,相信你对感恩有了更深的了解。请说说你在生活中感恩的一件事或准备感恩的一件事。(5分)___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________参考答案:13、主要观点:感恩,生命中的心灵之花。作者首先从反面入手,列举现象,然后联系实际,层层深入地进行阐释,虽然不是直截了当地告诉读者,但是只要走进了文本,就会体悟到这一观点的独特之处。14、感恩不是浅层次的、庸俗的“投桃报李”,更不是表面的甜言蜜语。15、运用正反对比的论证方法。16、提示:成长的道路,充满亲情、友情,充满关爱、扶持,充满教育、帮助,我们要有回馈之心、感恩之心。这样,才能演奏出动人的乐章,才能春色长驻,风光无限!17、开放性试题,如果自己做了感恩的事,就写实际做了的即可;如果没有做感恩的事,那么就把准备做的事写下来。可以是对家庭长辈的,可以是对老师的,还可以是对社会的。事例略。感恩是生命的心灵之花阅读附答案篇五“滴水之恩,涌泉相报”,这是一句并不深奥的话,可是真正理解并做到的人,能有多少呢?生活中关于翻脸不认人或以怨报德“白眼狼”的传说,每每有所耳闻,令人唏嘘不已。于是说某某人“不知好歹”“良心被狗吃了”的斥责与评论,就在口头传播中无形地为某人画了像,其人品足以让他失去亲友的关爱与尊重,使他的事业和生活面临很多障碍。现在谈论“感恩”这个话题,具有相当广泛的社会意义。一方面,不少成年人被“金钱万能”所左右,自私自利,只认钱不认人,只讲索取不讲回报,感恩之心日渐式微;一方面,独生子女过分受宠,衣来伸手,饭来张口,不知体贴和心疼父母,虽然能背诵“谁知盘中餐……”“慈母手中线……”这类古诗,可是自我中心意识却在家人的不断纵容中强化。因此,感恩教育要将学校教育、社会教育、家庭教育结合起来,决不是仅仅靠书本知识能够奏效的。在价值多元化的状况下,如何弘扬感恩美德,培育青少年感恩的人格,并使他们自觉形成感恩的伦理观,是构建和谐社会的深层内容之一。感恩不是浅层次的庸俗的“投桃报李”,更不是表面的甜言蜜语。它是人类在生命延续过程中的心灵之花,散发着沁人心脾的芳香;它是人性中真善美的乐章,将爱心传递,使人的理智与情感本身具有了审美的意义;它是为人父母者的幸福与欣慰,是为人子女者的本分与情操,是人与人之间的虔诚。假如没有感恩,人类的繁衍与生存就成为纯粹生物学意义上的基因复制,就会陷入鸡生蛋,蛋生鸡的简单怪圈。由此看来,感恩实在是不用勉强的,它是我们人生的必修课,更是一个高尚的`人应该具有的境界与素质。父母养育子女,并非“施恩图报”,父爱母爱如山高比海深。那么,子女对父母的感恩就是绿叶对根的情意,孝敬在言行上,也在心灵深处。有智者说,看一个人品行如何,首先就看他是否孝敬父母,一个人如果连父母都不孝敬,那就既不能做朋友,也不能扛重任。诚哉斯言!感恩,就是孝敬父母,就是怀念恩师,就是报效祖国,就是对于成长的一种回馈。如此,人就异于禽兽,真正成为“万物的灵长、宇宙的精华”。感恩,将使我们的心灵永远温暖如春!1、本文的主要观点是什么?文章是怎样演绎出这个观点的?2、请用简明的语言概括第二段的主要内容。3、第三段的论证方法有什么特点?4、如何理解“感恩,就是对于成长的一种回馈”这句话的内涵?《感恩是生命的心灵之花》:1、主要观点:感恩是生命中的心灵之花。首先,作者从反面入手列举现象;然后,谈论“感恩”的社会意义,由此提出观点;接着,联系实际,层层深入地进行阐释。2、谈论“感恩”话题的社会意义。3、运用正反对比的论证方法,使论证更有说服力。4、示例:成长的道路,充满亲情、友情,充满关爱、扶持,充满教育、帮助。因此,我们要有回馈之心、感恩之心,这样,才能演奏出动人的乐章,才能春色长驻,风光无限!阅读感恩是生命的心灵之花附答案篇六阅读《感恩是生命的心灵之花》一文,完成20—22题。(8分)①“滴水之恩,涌泉相报”,这是一句并不深奥的话,可是真正理解并做到的人,能有多少呢?生活中关于翻脸不认人或以怨报德“白眼狼”的传说,每每有所耳闻,令人唏嘘不已。于是说某某人“不知好歹”“良心被狗吃了”的斥责与评论,就在口头传播中无形地为某人画了像,其人品足以让他失去亲友的关爱与尊重,使他的事业和生活面临很多障碍。②现在谈论“感恩”这个话题,具有相当广泛的社会意义。一方面,不少成年人被“金钱万能”所左右,自私自利,只认钱不认人,只讲索取不讲回报,感恩之心日渐式微;一方面,独生子女过分受宠,衣来伸手,饭来张口,不知体贴和心疼父母,虽然能背诵“谁知盘中餐……”“慈母手中线……”这类古诗,可是自我中心意识却在家人的不断纵容中强化。③因此,感恩教育要将学校教育、社会教育、家庭教育结合起来,决不是仅仅靠书本知识能够奏效的。在价值多元化的状况下,如何弘扬感恩美德,培育青少年感恩的人格,并使他们自觉形成感恩的伦理观,是构建和谐社会的深层内容之一。④感恩不是浅层次的庸俗的“投桃报李”,更不是表面的甜言蜜语。它是人类在生命延续过程中的心灵之花,散发着沁人心脾的芳香;它是人性中真善美的乐章,将爱心传递,使人的理智与情感本身具有了审美的意义;它是为人父母者的。幸福与欣慰,是为人子女者的本分与情操,是人与人之间的虔诚。假如没有感恩,人类的繁衍与生存就成为纯粹生物学意义上的基因复制,就会陷入鸡生蛋,蛋生鸡的简单怪圈。⑤由此看来,感恩实在是不用勉强的,它是我们人生的必修课,更是一个高尚的人应该具有的境界与素质。⑥父母养育子女,并非“施恩图报”,父爱母爱如山高比海深。那么,子女对父母的感恩就是绿叶对根的情意,孝敬在言行上,也在心灵深处。有智者说,看一个人品行如何,首先就看他是否孝敬父母,一个人如果连父母都不孝敬,那就既不能做朋友,也不能扛重任。诚哉斯言!⑦感恩,就是孝敬父母,就是怀念恩师,就是报效祖国,就是对于成长的一种回馈。如此,人就异于禽兽,真正成为“万物的灵长、宇宙的精华”。感恩,将使我们的心灵永远温暖如春!20.本文的主要观点是什么?(2分)21.请简要分析本文的论证过程。(3分)22.如何理解“感恩,就是对于成长的一种回馈”这句话的内涵?(3分)参考答案:20.感恩是生命中的心灵之花。21.首先,作者从反面入手列举现象;然后,谈论“感恩”的社会意义,由此提出观点;接着,联系实际,层层深入地进行阐释。22.示例:成长的道路,充满亲情、友情,充满关爱、扶持,充满教育、帮助。因此,我们要有回馈之心、感恩之心,这样,才能演奏出动人的乐章,才能春色长驻,风光无限!《心灵之灯》阅读答案篇七表姐从事特殊儿童的教育工作,使我有机会和那些有残障的小朋友打交道。一次,我替表姐接了一位为盲人小朋友回家过夜。夜,很深了,他不肯睡觉,却安静地坐在我身边。他的发问打破了夜的沉默:“您能告诉我‘红’是什么样子吗?”这下真把我问住了。思索了一阵,我只有笨拙地解释:“你感受过‘火’吗?‘火’是红的。”“那‘红’一定很烫呀!”他说。我又讲:“老师给你讲过太阳吗?太阳是‘红’的。”“那‘红’一定可以给你们带来光明了?”“我们身体里的血也是‘红’的。”“那‘红’一定是流动的。”我发现自己根本无法给他解释清楚抽象的“红”是个什么样子,因为在他的世界里只有“黑”的颜色。我颓然地想:失去了眼睛,实在是一件痛苦的事情。这时,盲童自言自语地说“‘红’是流动的,是烫的,是发光的好美丽哦!”我愕然了,在我们明亮的眼睛中一成不变的事物,到了他的世界里却具有了这第多种美好的属性,多么敏锐的感觉!“大哥哥,你听!”他突然喊道,“你听,外面有小猫在叫。”我仔细聆听,却没有听见什么动静。我茫然地沉默不语。他拉着我的手坚持说:“是有猫叫!”我只好顺从地打开门,呀!真有一只冻得瑟瑟发抖的小猫“喵喵”地叫。他失去了眼睛,耳朵却比常人更能倾听外界的声音。我们常常听到的是谁家在吵架,谁家在打麻将之类的声音。他是用心有领悟这个世界。而我们这些正常人只是运转我们的感官。他是不幸的,却又是幸运的。幸运的是比我们多一份细腻的感情,比我们更加珍惜生活的美丽。有一个故事说,乡下有位瞎婆婆在自家门外安装了一盏灯,她说这是为了过路行人的安全。老人用灯为别人照路,同时也点亮了自己持久不熄的生命之灯。我黯然,检讨自己在物欲横流的商业社会,是否已经迷失了方向,已经不能够承受生活的平凡之美?12、本文叙写了有关“盲童”的两件事:①________________________,②____________________________;告诉我们一个深刻的道理:______________________________________________________。(3分)13、“他是用心有领悟这个世界,而我们这些正常人只是运转我们的感官。”这句话是针对文中什么现象而发表的议论?(2分)答:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________14、面对这位“盲童”,每个人都会怦然心动,文中的“我”受到震撼,情绪发生急剧变化,开始“颓然”,而后“愕然”,最后“黯然”。请分别指出情绪变化的原因。(3分)答:“颓然”的原因:______________________________________________“愕然”的`原因_______________________________________________“黯然”的原因_______________________________________________15、文章结尾时写了“瞎婆点灯”的故事,其目的是什么?(2分)答:________________________________________________________________________参考答案:12、本文叙写了有关“盲童”的两件事:“盲童向”“我”询问“红”是什么样子的问题、“盲童”听到小猫叫声、道理:只有用心去领悟世界,才能丰富自己的情感,感受生活的美好。13、在正常人眼里,红色仅仅是一种抽象的颜色,而“盲童”却感受到了它是有生命的,美好的、正常人常常听到的是嘈杂声音,而“盲童”能从普通声音中分辨出最动人最惹人爱怜的声音。14、同情盲童的不不幸、对盲童细腻的心灵世界的惊讶、对自己感触不到生活美好的自责15、点明“盲童”的心灵有着一盏生命之灯(点题)、赞美身体残障心灵光明的人生风范(深化主题)、反衬正常人缺乏生活激情的不良心态(引出“我”的反思)《感恩是生命的心灵之花》语文阅读和答案篇八①“滴水之恩,涌泉相报”,这是一句并不深奥的话,可是真正理解并做到的人,能有多少呢?生活中关于翻脸不认人或以怨报德“白眼狼”的传说,每每有所耳闻,令人唏嘘不已。于是说某某人“不知好歹”“良心被狗吃了”的斥责与评论,就在口头传播中无形地为某人画了像,其人品足以让他失去亲友的关爱与尊重,使他的事业和生活面临很多障碍。②现在谈论“感恩”这个话题,具有相当广泛的社会意义。一方面,不少成年人被“金钱万能”所左右,自私自利,只认钱不认人,只讲索取不讲回报,感恩之心日渐式微;一方面,独生子女过分受宠,衣来伸手,饭来张口,不知体贴和心疼父母,虽然能背诵“谁知盘中餐……”“慈母手中线……”这类古诗,可是自我中心意识却在家人的不断纵容中强化。③因此,感恩教育要将学校教育、社会教育、家庭教育结合起来,决不是仅仅靠书本知识能够奏效的。在价值多元化的状况下,如何弘扬感恩美德,培育青少年感恩的人格,并使他们自觉形成感恩的伦理观,是构建和谐社会的深层内容之一。④感恩不是浅层次的庸俗的“投桃报李”,更不是表面的甜言蜜语。它是人类在生命延续过程中的心灵之花,散发着沁人心脾的芳香;它是人性中真善美的乐章,将爱心传递,使人的理智与情感本身具有了审美的意义;它是为人父母者的幸福与欣慰,是为人子女者的本分与情操,是人与人之间的虔诚。假如没有感恩,人类的繁衍与生存就成为纯粹生物学意义上的基因复制,就会陷入鸡生蛋,蛋生鸡的简单怪圈。⑤由此看来,感恩实在是不用勉强的,它是我们人生的必修课,更是一个高尚的人应该具有的境界与素质。⑥父母养育子女,并非“施恩图报”,父爱母爱如山高比海深。那么,子女对父母的感恩就是绿叶对根的。情意,孝敬在言行上,也在心灵深处。有智者说,看一个人品行如何,首先就看他是否孝敬父母,一个人如果连父母都不孝敬,那就既不能做朋友,也不能扛重任。诚哉斯言!⑦感恩,就是孝敬父母,就是怀念恩师,就是报效祖国,就是对于成长的一种回馈。如此,人就异于禽兽,真正成为“万物的灵长、宇宙的精华”。感恩,将使我们的心灵永远温暖如春!20.本文的主要观点是什么?(2分)21.请简要分析本文的论证过程。(3分)22.如何理解“感恩,就是对于成长的一种回馈”这句话的内涵?(3分)参考答案:课程销售话术篇九1、销售真大的敌人?不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口!你的懒惰!2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交3、力不致而财不达,心不善而福不到。销售,就要积德行善!4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。7、当你学会了销售和收钱,你才是销售的入门,但是,更重要的是你会——服务!做到这三点,你不想成功都难!8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。9、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。成交后,服务才刚刚开始!11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。17、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。19、只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。销售就是建立关系,建立人脉。20、选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务,你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。21、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了,让顾客不爽了。22、销售不变的法宝——多听少讲,必备多问少说;服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式。23、销售等于帮助,一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往。25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。26、销售是信心的传递,谈判是决心的较量;销售就是建立感情,销售就是获取信任。27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。28、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。29、销售人员要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?30、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。31、看自己的产品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客。32、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。“老板,青椒辣不辣?”卖青椒的四种答案。第一种答案是:辣。第二种答案是:不辣。第三种答案是:你想要辣的还是不辣的?第四种答案是:这一堆是辣的,那一堆是不辣的,随便要。第一种答案的结果可能是,碰巧买青椒的这两天上火,这桩买卖就黄了。第二种答案的结果可能是,凑巧买青椒的这两天想开开胃口,这次生意没有达成。第三种答案的结果可能是,本想以销售技巧进行二选一反问,结果遇见较真的主顾,结果很难预料。成功率是50%。第四种答案的结果无疑是最佳的',这个答复不言而喻,成功率是100%。这是个很简单的销售案例,回答都很简单,关起门来讲估计很多人会选第一个答案,当然,假如购买者就是想要辣的,那你的回答可能已经成功了一半,从这个角度来说倒也不是什么很差的答案。假使你遇到这种情况也许不会考虑那么多,随口说出“辣”字是很自然的,我们来分析这个案例有点事后诸葛的感觉。说到底这是个推销技巧问题,推销技巧是什么,我觉得是没有真正答案的,很多技巧在这可能是个成功的销售案例,用在别的地方有可能就是失败的。这需要我们在日常销售活动中去总结,要用心去思考,而且要有学以致用的能力。但是不管怎么样,多站在消费者立场来回答他们的问题这是绝对不会错的。“青椒辣不辣”,回答“辣”和“不辣”都只能满足一种消费者需求;而回答“你想要辣的还是不辣的?”虽然已经考虑到两者的需要,但终归还是把问题丢给了购买者;“这一堆是辣的,那一堆是不辣的,随便要。”Wonderful,我不管你是要“辣”还是“不辣”,亲爱的顾客,我已经为你分好了
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