总公司与分公司技术支持协议书

PAGEPAGE1协议编号：_______本协议由以下双方于____年__月__日签订：甲方（总公司）：________________地址：________________法定代表人：________________乙方（分公司）：________________地址：________________法定代表人：________________鉴于甲方是一家提供技术支持服务的公司，乙方是甲方的分公司，为了明确双方在技术支持服务方面的权利和义务，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条技术支持服务内容1.1甲方应向乙方提供以下技术支持服务：（1）软件安装与升级；（2）系统故障排查与修复；（3）技术咨询与培训；（4）其他与甲方业务相关的技术支持服务。1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后的__个工作小时内给予响应，并根据实际情况尽快提供解决方案。第二条技术支持服务费用2.1乙方应向甲方支付技术支持服务费用，具体金额为人民币____元整（大写：____________________元整）。2.2乙方应在收到甲方开具的发票后__个工作日内支付技术支持服务费用。第三条技术支持服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议到期前__个月，如双方无异议，本协议自动续签__年。第四条甲方的权利与义务4.1甲方有权要求乙方提供与技术支持服务相关的资料和信息。4.2甲方应保证提供的技术支持服务符合国家相关法律法规和技术标准。4.3甲方应对乙方提供的技术支持服务过程中获取的乙方商业秘密和客户信息予以保密。第五条乙方的权利与义务5.1乙方有权要求甲方按照约定提供技术支持服务。5.2乙方应按照甲方的要求提供与技术支持服务相关的资料和信息。5.3乙方应对甲方提供的技术支持服务过程中获取的甲方商业秘密和客户信息予以保密。第六条违约责任6.1双方应严格履行本协议约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本协议技术支持服务费用的__%。6.2若乙方逾期支付技术支持服务费用，甲方有权暂停提供技术支持服务，直至乙方支付完毕。第七条争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（总公司）：________________乙方（分公司）：________________甲方代表：________________乙方代表：________________签订日期：________________协议编号：_______目录1.定义与解释2.技术支持服务内容3.技术支持服务费用4.技术支持服务期限5.甲方的权利与义务6.乙方的权利与义务7.违约责任8.争议解决9.其他约定10.附件2024带目录带附件详细版-总公司与分公司技术支持协议书本协议由以下双方于____年__月__日签订：甲方（总公司）：________________地址：________________法定代表人：________________乙方（分公司）：________________地址：________________法定代表人：________________鉴于甲方是一家提供技术支持服务的公司，乙方是甲方的分公司，为了明确双方在技术支持服务方面的权利和义务，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。1.定义与解释1.1"技术支持服务"指的是甲方为乙方提供的软件安装与升级、系统故障排查与修复、技术咨询与培训等服务。1.2"工作小时"指的是正常工作日的时间，即周一至周五，每天8小时。2.技术支持服务内容2.1甲方应向乙方提供以下技术支持服务：（1）软件安装与升级；（2）系统故障排查与修复；（3）技术咨询与培训；（4）其他与甲方业务相关的技术支持服务。2.2甲方应在接到乙方技术支持请求后的__个工作小时内给予响应，并根据实际情况尽快提供解决方案。3.技术支持服务费用3.1乙方应向甲方支付技术支持服务费用，具体金额为人民币____元整（大写：____________________元整）。3.2乙方应在收到甲方开具的发票后__个工作日内支付技术支持服务费用。4.技术支持服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议到期前__个月，如双方无异议，本协议自动续签__年。5.甲方的权利与义务5.1甲方有权要求乙方提供与技术支持服务相关的资料和信息。5.2甲方应保证提供的技术支持服务符合国家相关法律法规和技术标准。5.3甲方应对乙方提供的技术支持服务过程中获取的乙方商业秘密和客户信息予以保密。6.乙方的权利与义务6.1乙方有权要求甲方按照约定提供技术支持服务。6.2乙方应按照甲方的要求提供与技术支持服务相关的资料和信息。6.3乙方应对甲方提供的技术支持服务过程中获取的甲方商业秘密和客户信息予以保密。7.违约责任7.1双方应严格履行本协议约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本协议技术支持服务费用的__%。7.2若乙方逾期支付技术支持服务费用，甲方有权暂停提供技术支持服务，直至乙方支付完毕。8.争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.附件（请见附件）甲方（总公司）：________________乙方（分公司）：________________甲方代表：________________乙方代表：________________签订日期：________________附件列表：1.技术支持服务内容详细清单2.技术支持服务费用支付方式和时间表3.技术支持服务期限和续签条款4.保密协议5.违约责任和解决方式6.争议解决和法律适用条款7.补充协议（如适用）法律名词及解释：1.总公司：指拥有多个分支机构的公司，负责管理和监督各个分支机构的运营。2.分公司：指在总公司管理下，具有一定独立运营能力的分支机构。3.技术支持服务：指为保障软件、系统或其他技术产品的正常运行，提供的安装、升级、故障排查与修复、技术咨询与培训等服务。4.违约责任：指当一方未履行合同约定的义务时，应承担的法律责任。5.争议解决：指当双方在履行合同过程中发生争议时，通过友好协商或法律途径解决争端的过程。6.补充协议：指在原合同基础上，双方针对未尽事宜或需要修改的内容另行签订的协议。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.技术支持服务响应时间延迟：确保甲方有足够的技术支持人员，并建立有效的沟通渠道，以便及时响应乙方的请求。2.技术支持服务质量不达标：建立质量监控机制，对提供的技术支持服务进行定期评估和监督，确保服务质量符合约定标准。3.技术支持服务费用支付延迟：建立明确的支付时间表和提醒机制，确保乙方按时支付服务费用。4.商业秘密和客户信息泄露：签订保密协议，明确保密范围和保密期限，并对泄露行为