联芯科技ERP项目-用户操作手册-006订单维护-SD-V1.0-20090715

北京东软慧聚信息技术有限公司联芯科技ERP项目第1页共38页联芯科技ERP项目用户操作手册文档SD模块订单维护部分

目录1. 业务说明 32. 流程图 33. 业务前提 94. 流转单据 105. 操作部门及角色 106. 操作说明 106.1. 订单创建 106.2. 订单修改 286.3. 订单显示 346.4. 显示订单清单 367. 其它： 377.1. 系统功能图标 377.2. 系统功能图标说明 38

业务说明只有合同审批通过，才可以创建订单订单维护共涉及到10种业务流程：硬件类合同维护、方案类/应用组件合同维护、借用转销售、市场推广转销售、合同调整、客户让步接收、销售退货流程、销售换货流程、方案提成费订单维护流程、组件提成费订单维护流程硬件类交付的订单在交货前创建，方案类入门费的订单在合同审批后创建，提成费的订单在收到客户的提成费报告书后创建流程图业务前提当如下情况发生时，执行此操作：硬件类的订单开始交货前方案类一次性费用订单、服务费订单在合同审批后创建退换货业务发生时收到客户的提成费报告书后创建流转单据操作部门及角色操作部门角色营销中心销售助理操作说明订单创建SAP菜单路径系统菜单路径后勤－销售与分销－销售－订单－创建事务代码VA01系统菜单路径事务代码SAP操作步骤双击VA01或者直接在命令框输入事务代码后回车，进入如下屏幕：输入：订单类型维护人员根据不同的合同类型选择不同的订单类型科目代码订单类型ZOR1硬件合同下订单ZOR2补货订单ZOR3方案一次性费用订单ZOR4方案提成费订单ZOR5组件提成费订单ZOR6方案中服务订单ZOR7客服进行保外维修订单ZOR8方案合同下硬件订单ZOR9软件合同下硬件订单ZORA销售订单-客服（销售）ZRE1退货订单ZRE2退货订单-客服因为是按照合同创建订单，无需输入组织数据。创建硬件合同下订单数据维护后的屏幕，如下图所示：回车，或者点击屏幕左上角的，进入下个屏幕：输入系统流水合同号或者点击查找，例如：输入系统流水号“7”，按，将合同复制到订单中，如下图所示：指定客户，回车如图显示，选择联系人。回到主页面保存。完成以上内容都录入后，选择编辑中的不完整日志，检查一下是否有漏输的内容，如有，则选中项目后点击完成资料创建方案一次性费用订单：如图所示，选择订单类型。查询合同，按照合同创建订单。如下图所示，保存订单。并生成订单号。方案提成费订单：按照客户的报告输入订单数量并保存。保存后出现未完成日志，补充完整。补充目录价，如下图所示。方案中服务订单创建：选择合同直接保存创建退货订单：按照客户返回的序列号，在系统中查询合同。如下图显示，输入事务代码：ZSD013回车后出现如下画面输入序列号后按执行，出现如下界面，点击进入显示合同，得到合同信息。如上图所示点击选择订单类型，出现如下图所示画面输入合同号或点击查询，并按复制，进入如下画面。选择订单原因。输入退货数量如上图显示，输入批次之后，点击附加，进入下一界面。点击技术对象，如下图所示，输入序列号，按回到主页面，点击保存。完成。创建补货订单：输入事务代码VA01，如下图显示选择补货订单。如下图显示，输入退货订单的订单号订单修改SAP菜单路径系统菜单路径后勤－销售与分销－销售－订单－更改事务代码VA02SAP操作步骤合同更改后，进行订单更改。双击VA02或者直接在命令框输入事务代码后回车，进入如下屏幕：如果事先知道系统订单号，则直接录入订单号，如不知道，则选择以上红框内的按钮进入以下屏幕根据以上的条件选项选择，选择创建者、采购订单号、合同创建日期、售达方来查询，如选择售达方来查找，进入如下屏幕：按回车进入以下屏幕：选择查找，录入客户名称后点击执行按钮，选择对应的客户信息，双击客户信息，选择对应的合同号，回车进入以下屏幕：根据需要修改的内容进行修改，修改完毕后进行保存订单显示SAP菜单路径系统菜单路径后勤－销售与分销－销售－订单－显示事务代码VA03SAP操作步骤双击显示或者直接在命令框输入事务代码后回车，进入如下屏幕选择订单号后进入订单视图，查看订单内容显示订单清单事务代码：VA05事务框中录入事务代码，按回车，进入以下屏幕：在售达方中选择客户名称，选择“我的订单”，按回车，进入以下屏幕：双击行项目，进入订单视图查看合同信息。其它：系统功能图标确认执行保存查找返回排序退出打印取消显示修改帮助页创建新的会话在桌面创建快捷方式发送邮件下载到本地文件细节列检查新选择单据流刷新单据删除项目删除显示抬头细目系统功能图标说明确认按钮使您能够进入下一个屏幕或窗口。Enter按钮有相同的功能。保存按钮保存您在数据库中的工作。返回按钮使您在不保存当前工作的情况下返回以前的屏幕。退出按钮使您退出当前的应用程序而进入以前的应用程序或进入主菜单。取消按钮使您在不保存当前工作的情况下退出当前的任务。帮助使您获得在线帮助。创建新的会话按钮使你快速打开一个新的会话窗口。发送邮件按钮可将屏幕内容（或文件）发送给同一系统中的其他用户。细节按钮可显示某行（或字段）的详细内容。检查按钮可检查屏幕输入内容（或程序等）的准确性及完整性。单据流按钮使您能够根据系统中的某张单据或凭证，查找到与其相关的单据及凭证。执行按钮使您开始一个系统活动。查找按钮执行查找数据的功能，或在当前工作的屏幕上。排序按钮通过高亮度栏按照字母顺序重新排列数据。打印按钮打印当前工作屏幕上的数据。更改显示按钮页按钮使您能够进入以后或以前的页，既可以进入第一页也可以是最后一页。在桌面创建快捷方式按钮可在桌面上创建当前屏幕的快捷方式。下载到本地文件按钮可将当前屏幕显示的内容下载到本地文件。列按钮使您能够显示以后或以前的列，既可以显示第一列也可以是最后