学管师如何在入学说明会上迅速家里和家长的粘度

第二期

如何在入学说明会上迅速建立和家长的粘度

粘度粘度是对于一个优秀学管师全方位的考核。在“入学说明会”上要建立起最初的粘度，首先要从精神状态、穿着、面部表情、语言、肢体动作等先让家长感到“舒服”。1、饱满的精神状态2、一直保持的自然的微笑3、穿着：简单职业的着装4、亲切的语言话术：XX妈妈，您好！您过来了！这么年轻的啊！5、肢体语言：如微微侧身搂住家长的肩膀、拍拍肩膀、握住手等。入学说明会的重要性12入学说明会的会中把控3内容概述4入学说明会的前期准备入学说明会的时间以及工具入学说明会的注意事项5入学说明会——重要性入学说明会在一定的意义上也可以理解成为新生首次课前家长会，是学生在上课之前任课老师、学管和家长的第一次面对面的沟通，所以说这次的家长会是很重要的，是和家长第一次信任关系的建立，直接关系到后面的工作能否顺利的展开。入学说明会——时间、工具时间：接单交流会之后，首课之前工具：《错题本》《1+X推荐制度》《入学管理制度》《学习力手册》《陪读管理相关条例》和前期咨询的沟通学生的基本情况和家长的一些情况，作为后期首次家长会的一个基础工作。如学生：学科、爱好、和家长、朋友的关系等；家长：工作、对待学生学习的态度、老师的要求等；咨询师的承诺。和任课老师的沟通将学生学科上的一些问题反馈给老师，有助于老师和家长、学生的沟通，做出一些前期的一些学生的学科规划问题。和家长的沟通确定首次上课的准确时间，以我们清晰、熟练的表达，增加客户的信心，以此来建立感情和信任，让家长体会到我们对学生的关注度。确定当时所需带的物品。和学生的沟通有时会出现在没有开入学说明之前学管师就会先和学生进行过沟通，了解学生一些学习习惯。学管师入学说明会——前期准备入学说明会——会中把控1、分为两种情况

a、家长带孩子来b、孩子自己来2、第一次课，要尽量与咨询师一起接待。可由咨询师介绍学管师，做短暂交流，进一步建立信任和感情。如果咨询师正接待其他家长，可自行接待。3、话术注意事项

自我身份的介绍、寒暄、课程规划、《错题本》《学习力手册》的使用，以及《入学管理制度》《1+X推荐制度》《陪读管理相关条例》详细告知见面会时：1、寒暄。拉近彼此关系。2、沟通孩子目前情况。话术：之前我这边和任课老师以及XX咨询老师针对咱们孩子开了教学研讨会，了解了一下孩子的情况。。。。了解孩子在家情况，给家长布置任务让家长多说，尽可能了解家长的期望值，前期的承诺等，最好能够通过沟通降低期望值。3、介绍规章制度主要内容有签到、签退、请假制度的说明、陪读制度的说明、陪读时间、课堂注意事项（讲义整理、课时票签字等）、错题本和学习力手册的使用等。4、推荐制度话术：家长您这边如果有身边的同事朋友想要来这边学的，一定要先告诉我，只有我这边有这个权力去给您申请这个赠送课时。入学说明会——注意事项1、学管师的心态：平和、自信2、准备工作：尽可能的充分了解学生的情况，将自己所需要的材料提前准备好3、第一印象很重要，要重视并把握好第一次沟通，沟通的效果应该是愉快的、轻松的，要突显我们的礼仪、我们的职业、敬业和专业，取得家长的信赖和认可。细节决定成败其实所谓的细节上的东西，大部分都是们我们平时可以做到的反而忽略的地方。如：1、提前在入口处等待家长的到来