上海市儿童医院（泸定路院区）满意度调查

上海市儿童医院（泸定路院区）满意度调查1、您的性别？【单选题】○男○女2、您的年龄？【单选题】○25岁以下○25岁-35岁○35岁-45岁○45岁以上3、您有无带孩子来新院（泸定路院区）就诊经历【单选题】○有○无4、您最近一次带孩子来新院（泸定路院区）就诊的时间？【单选题】○一周之内○二周之内○一个月之内○一个月之前○三个月左右5、医院医生是否制服整洁、佩戴工号牌？【多选题】□是□否□不关注6、您对医生的诊疗服务有礼貌是否满意？【单选题】○很满意○较满意○满意○一般○不满意○很不满意○不关注7、您对医生仔细地听家长讲述病情是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意8、您对医生对患儿进行仔细的检查是否满意？【单选题】○很满意○满意○一般○不满意○很不满意9、您对医生主动提问以让我有更多的了解是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意10、您对医生在决定诊疗方案时能考虑您的意见和状况是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意11、您对医生对您的疑问做出了的回答是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意12、您对医生有效排解您的忧虑是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意13、您对医生在检查和治疗过程中注意保护患儿的隐私是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意14、您对医生恰当向患者解释诊断是否满意？【单选题】○无意见○未准时到岗○服务态度不好，回答问题不耐烦○工作期间玩手机、聊天○仪表仪容和言行举止方面○其他15、您对医生为详细提供了诊疗方案的相关信息是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意16、您对医生为患者提供明确的诊疗建议是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意17、您对医生能解释服药方法和注意事项，并向患者的生活起居提供建议是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意18、您对医生使患者对自己的疾病有了更好的了解是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意19、医生有没有想您索要、收受红包或物品？【单选题】○有○无20、您对医院护士制服整洁、佩戴工号牌是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意21、您对门诊预检处护士服务有礼貌，能帮助患者正确选择就诊科室是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意22、您对门诊服务台护士服务有礼貌，能解答疑问是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意23、您对门诊注射室护士服务有礼貌是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意24、您对挂号处工作人员有礼貌、能解答疑问是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意25、您对检验科人员服务有礼貌，能回答我的疑问是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意26、您对放射科检查人员服务有礼貌，能回答家长的疑问是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意○未接触27、您对B超检查人员服务有礼貌，能回答我的疑问是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意○未接触28、您对检查人员做检查时保护患者的隐私是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意○未接触29、您对取药窗口的药师服务有礼貌，能解释服药方法和注意事项是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意30、医院门诊区域有无地面防滑设施？【单选题】○有○无31、您对门诊区域洗手间清洁卫生、不拥挤是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意32、您能否在门诊区域方便地获得饮用水？【单选题】○能○不能33、您对医院有清楚、明确的标识是否满意？【单选题】○明确○不明确34、您对医院可以方便地了解门诊医师信息是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意35、您对医院的预约系统方便使用（包括电话、网站、现场预约等）是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意36、您认为门诊收费、挂号是否方便？【单选题】○方便○不方便37、医院对收费项目有无明确公示，收费账目清楚？【单选题】○有○无38、您对医院门诊候诊区叫号系统是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意39、您对门诊治疗、检查等便捷性是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意40、您对医院门诊取药便捷性是否满意【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意41、医院门诊候诊区有无适宜的健康教育资料（视频）【单选题】○有○无42、经过医疗服务，您对孩子疾病康复是否更乐观？【单选题】○是○否43、经过本次医院诊疗，您对医疗服务效果是否满意？【单选题】○很满意○满意○较满意○一般○不满意○很不满意44、经常本次医疗服务，是否有效降低了孩子的疼痛感或不适