2023年《全媒体运营师》理论及实操综合知识试题库与答案

2023年《全媒体运营师》理论及实操

综合知识试题库与答案

目录简介

一、单选题：共Ioo题

二、多选题：共200题

一、单选题

1、以下哪个是影响店铺推广定向质量分因子O

直通车店铺推广关键词推广相关数据

直通车单品关键词推广相关数据

直通车单品定向推广相关数据

直通车店铺推广定向对应的点击率(正确答案)

2、升级版店铺推广中，店铺概况里边,涉及的店铺自身

买家数据情况是哪个产品带来的效果数据()

直通车店铺推庄效果数据

直通车所有相关产品效果数据

阿里妈妈相关所有推广产品效果数据

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免费流量+付费流量所有相关给店铺带来的自身买家综

合数据（正确答案）

3、以下哪个因子和店铺推广关键词推广的质量分跟无

关O

关键词与店铺主营类自的相关性

关键词与店铺详情页宝贝的整体相关性

关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈；包括成交，收藏和

点击

定向推广数据（正确答案）

4、以下对于升级版店铺推广里边定向关系标签解释错

误的是（）

潜在用户是还没有进入过店铺但是和店铺产品相匹配

的客户群体

现有客户是近3个月内有购买过的用户群体

流失客户是指90天内没有购买的客户群体（正确答案）

认知客户是90天内在店铺内有浏览,收藏:购物车行为:,

但是180天内没有购买行为的客户群体

5、针对升级版店铺推广，直通车后台新增的：“营销报

表”，衡量的是哪个产品功能对应的效果数据（）

直通车所有产品相关的营销数据

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直通车店铺推才定向相关的营销数据(正确答案)

直通车定向推广相关的营销数据

直通车单品相关的营销数据

6、店铺推广是如何扣费的()

按展现扣费

同单品推广一样,按点击扣费(正确答案)

店铺推广当日扣费可能会超出设置的日限额

按转化扣费

7、下列哪项对淘宝直通车店铺推广描述不对()

店铺推广是一种新的直通车通用推广方式

店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛

的推广空间

店铺推广是按点击付费的推广形式

店铺推广是按展现付费的推广形式(正确答案)

8、关于默认关键词为买家搜索的关键词功能,描述正确

的是哪一项()

将买家在搜索页面输入的关键词传入店铺中进行搜索,

买家点击推广信息进入店铺后,将看到标题中包含该关键词

的所有宝贝

第3页共106页

该功能可以给不同搜索意图的买家展现个性化宝贝集

将买家在搜索页面输入的关键词，传入店铺中进行搜索,

若无符合的结果将显示首页（正确答案）

将买家在搜索页面输入的关键词,传入店铺中进行搜索,

若无符合的结果将显示空白页面。

9、对店铺推广标题描述不正确的一项是（）

店铺推广信息标题的字数要求在20字以内

店铺推广标题建议突出店铺的主要特色和活动内容

店铺推广只能显示一个标题

店铺推广标题可忽略与推广图片的相关性（正确答案）

10、店铺推广的展现位在哪里？（）

淘宝搜索结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，

每页展现3个,第一页展示1到3名，以此类推。（正确答案）

淘宝搜索结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，

每页展现5个,第一页展示1到5名，以此类推。

淘宝分类结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，

每页展现3个,第一页展示1到3名，以此类推。

淘宝分类结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，

每页展现5个,第一页展示1到5名，以此类推。

第4页共106页

11、店铺推广的优点不包括哪一项()

店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛

的推广空间

通过店铺推广能为客户带来更多的精准流量

店铺推广能传递展现您店铺独特的品牌形象,特别适合

向带有较模糊购买意向的买家,推荐您店铺中的多个匹配宝

贝

店铺推广可以推广店铺内包括宝贝详情页在内的所有

页面(正确答案)

12、哪类店铺不适合使用店铺推广()

刚刚开店,急需做一些推广的店铺(正确答案)

有一定规模的店铺

有专业的美工

信誉好的店铺

13、针对不同的推广页面,关键词的设置上也有所不同,

下列描述中哪一项是错误的()

对于店铺已有导航页面(如首页)：可选择与自有品牌、

店内风格、主营类目等相关的泛词

对于店内宝贝集合页面：可选择设置与搜索词相关的精

准关键词,或者可选择设置分类类目相关的关键词

第5页共106页

对于自定义页面:可选择与页面内容相关的关键词

对于店铺首页:可选择全网热门品牌词(正确答案)

14、哪项不符合店铺推广对推广图片的要求()

不能违反有关国家法律的规定以及淘宝规则，例如涉及

侵权、色情等信息。

图片中最好包含一个店内宝贝单品

图片和单品推广不一样，只能为长方形图片

图片可采用多种规格,也可采用正方形(正确答案)

15、关于选择宝贝分类页的描述哪一项是不正确的()

选择“推广新页面”后,选择“店内宝贝集合页面”，可

在“选择分类”中选择想要推广的分类页

推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即

可看到该店铺的所有宝贝(正确答案)

推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即

可看到该分类页面下的所有宝贝

选择“推广新页面”后,选择“自定义页面”，填入想要

推广的店内分类页的URL

16、针对不同营销策略来说关键词出价方案哪一种比较

合理()

第6页共106页

长尾词设置出价元（正确答案）

全都是元

全都是2元

无所谓随便设置

17、某女装店主营职业女装全场包邮，打算推广该店内

“雪纺”词搜索集合页,选用那种图片最好（）

一张完整的OL风雪纺连衣裙模特图,且包含包邮”促销

信息（正确答案）

一张制作精美的棉质连衣裙图片，且包含“包邮”促销

信息

一张制作精美含有店铺logo的文字广告牌

一张制作精美的模特头像及“热卖雪纺,全场包邮”字

样

18、在推广店内分类页面时，下列哪种店内分类策略可

以更好的配合店铺推广（）

只按淘宝类目划分店内类目

按淘宝类目、新品、专题、品牌、风格等标准细分店内

类目（正确答案）

只按上新批次划分店内类目

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只按店内宝贝品牌划分店内类目

19、下列选项中的哪一类页面不属于店内宝贝集合页（）

按关键词在店内搜索的宝贝集合页

店内分类页

按筛选条件在店内筛选的宝贝集合页

店铺首页（正确答案）

20、某女装店打算推广该店内“连衣裙”分类页面，下

列那种关键词选择策略不适于配合店铺推广（）

参考“连衣裙”分类页中宝贝在“宝贝推广”中使用的

优质关键词

使用“流量解析”工具，查询并参考“连衣裙”类目下

热门词及属性词

参考直通车top词表中“连衣裙”类目下的top词

使用直通车top词表中所有类目下的top词（正确答案）

21、电商法于2019年开始实施,法规要求淘宝店必须要

办营业执照吗？（）

需要办理,个别情况除外（正确答案）

不需要办理

是否需要办理取决于经营类目

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是否需要办理看卖家的个人意愿

22、在网上开店首先要考虑的是？（）

货源

平台（正确答案）

建立法律防火墙

产品种类

23、一个身份证只能创建一个淘宝店铺吗？（）

只能创建一个淘宝店铺（正确答案）

可创建多个淘宝店铺

可以在不同的平台分别建店铺

可以同时创建淘宝店和闲鱼

24、视觉识别系统的简称是（）

MI

CI

VI（正确答案）

BI

25、制作页面时,文字的排版将直接影响整体设计,其中

内文的使用（）

可任意使用字体

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只能使用2种字体

字体不能超过3种

字体不能超过5种（正确答案）

26、以文字为主要表现方式的海报的特点是（），直观可

读,被广泛应用。O

直接表现

形象

形象明确（正确答案）

产生直觉记忆效果

27、商品上下架在日常运营中作用很大利用好宝贝的（）

可以带来短期排名提升。O

上下架时间（正确答案）

上下架数量

上下架地点

上下架技巧

28、电商营销活动多种多样,从促销活动的范围来看,分

为店铺促销活动和。（）

淘宝促销活动

平台促销活动（正确答案）

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亚马逊促销活动

速卖通促销活动

29、订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程分

为O订单确认、通知配货和发货四个阶段。（）

记录订单

分析订单

检查订单

审核订单（正确答案）

30、一个优秀的商品标题不仅要能向买家介绍商品的特

征，传达商品的有效信息，还要尽可能的包含更多高相关性

的0,以提高商品搜索量和浏览量,进而带动销量。（）

关键词（正确答案）

属性

类目

概念

31、以下属于售后客服应该具备的沟通基本思路,可以

更好的进行售后沟通,提升客户的购物体验并挽留住客户的

是。（）

给予解决方案-缓和气氛一致歉

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衡量判定售后问题一致歉一缓和沟通氛用

致歉-衡量判定售后问题严重性一缓和沟通氛围-给予

解决方案（正确答案）

缓和沟通氛围-衡量判定问题严重性-给予解决方案

32、（）系统在信息收集包括基本数据、消费数据、行为

数据营销数据四个模块。（）

CRM（正确答案）

windows

QQ

邮箱

33、顾客对价格不满的意愿包括以下两种：一种是无意

购买,讨价还价只是借口；另一种是购买意愿强烈，希望价格

能有所优惠。当面对这类顾客异议时,客服需要。（）

一味降价满足顾客

在价格最低的情况下需要坚持商品价格,可以通过赠送

小礼品、优惠券、店铺VIP的方式.弥补顾客内心的失落感

（正确答案）

未经店长同意私自降价

推荐其他符合顾客价格预期的产品来代替价格过高的

产品

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34、消费者在购物过程中会偏向于购买某个品牌的商品,

或是价格不超过某个范围的商品，这样的消费心理我们将其

称之为。（）

随性心理

强迫心理

实惠心理

习惯心理（正确答案）

35、酱’出名门，传统好滋味”这则标题使用了哪种

命名技巧（）

文化特点

善用谐音（正确答案）

巧用修辞

感情渲染

36、直播开场时,主持人借王思聪吃热狗事情抛出主题，

属于（）形式的直播活动开场。（）

借助热点（正确答案）

抛出数据

提出问题

直白介绍

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37、下列不属于短视频拍摄的辅助器材的是（）

三脚架

稳定器

微单（正确答案）

话筒

38、评论置顶功能是很多短视频账号常用的一种运营方

式,评论置顶功能可以实现的价值中，以下描述不正确的是

O

可引导评论量的提升,提高点赞和留言

能够极大的提高用户互动

能够提高短视频的推荐量

评论置顶功能一般不会对短视频的关键指标产生影响

（正确答案）

39、短视频及直播近两年发展非常火热，以下关于短视

频和直播发展的趋势分析中，不正确的是（）

移动互联网及5G时代的到来,催生了短视频和百播行

直播在内容传播、用户互动的效果远远大于图文内容

我国的短视频行业兴起于2019年,但发展迅速（正确答

案）

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短视频的商业变现方式目前主要是通过广告、电商变现

40、以下短视频平台中，不属于字节跳动旗下的产品为。

抖音

哇哦视频（正确答案）

火山

西瓜

41、以下不属于引发H5动画传播的心理因素的是O

好奇心

认同感

安全感（正确答案）

攀比心理

42、下列不属于目前比较主流的网红营销变现模式的是

广告

打赏

年费（正确答案）

电商

43、发微博一般要求最多不超过O个字。O

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14

140

1400

2000（正确答案）

44、抖音的流量机制是偏中心化的,根据算法,会先启动

你账号的（）粉丝数量及外部共有流量去测试。（）

50%

l%-10%（正确答案）

80%

100%

45、很多传统企业在当下的互联网环境中都离不开新媒

体的运营，以下关于传统企业做新媒体运营目的的描述中，

正确的是（）

产品销售

客户服务

品牌推广

以上都是（正确答案）

46、腾讯旗下基于微信平台新推出的短视频平台为（）

微信视频号（正确答案）

第16页共106页

腾讯微视

腾讯看点

梨视频

47、对于新媒体来说，即便是同样的人群覆盖,不同的媒

体对人群传播达到效果也是不同的,这是因为()。

不同的媒体覆盖人群的不同的

不同的媒体产生转化的场景是不同的(正确答案)

不同的媒体传达的理念是不同的

不同的媒体收费的价格是不同的

48、抖音和快手短视频的人群定位有很大不同，最明显

的区别为()。

抖音短视频居多,快手长视频居多

抖音用户基数大于快手

快手用户活跃度和时长均大于抖音

抖音记录美好瞬间,快手主打低俗猎奇(正确答案)

49、商业企业在“直播+”的营销过程中不包含()形式。

O

直播+内容营销

直播+互动营销

第17页共106页

直播+电商

直播+调查（正确答案）

50、以下关于短视频运营过程中的注意事项，不正确的

说法是（）

短视频内容是核心,要保持内容的创意

保持短视频的更新频次,可以提升平台推荐机会

参与平台话题、热门推荐可以提升短视频内容曝光

短视频的背景音乐的选取相对来讲比较随意（正确答案）

51、微信服务号和订阅号的区别主要有O。

发送信息数量限制不一样

申请主体的限制条件不一样

手机端显示界面不一样

以上都是答（正确答案）

52、在新注册账号正式发布视频之前,通常先要养号,是

为了增加账号的初始权重,关于养号的说法正确的是（）。

养号所刷的内容需要与此号的内容定位相关（正确答案）

养号就是随便刷刷视频,点赞评论

养号阶段不用考虑账号的在线时长

养号阶段操作符合抖音算法,账号运营就成功了一半

第18页共106页

53、知乎与其他问答平台相比,最大的优势在于()。

内容有深度,具有一定的专业性(正确答案)

信息流动慢

不便于搭建用户关系

内容可信度有待进一■步提高

54、下列不属于社群营销的群组是()。

追求科技与前卫的小米社群

具有独立和思考标签的逻辑社群

追求办公技能提升的秋叶PPT社群

方便沟通交流的公司社群(正确答案)

55、在视频拍摄过程中，手持云台的核心作用是()。

美颜

防抖(正确答案)

增亮

存储

56、根据景别的大小，由远及近排列正确的是()。

远景-中景-特写(正确答案)

远景-近景-全景

第19页共106页

全景-近景-中景

中景-近景-全景

57、作为一个短视频行业的从业者，需要具备的基本素

养和技能中，以下描述不正确的是O。

多学习短视频行业相关知识,其他行业不必了解（正确

答案）

需要具备数据分析的技能

不断地摄取新的知识,保持敏锐的网感

多做用户研究与分析

58、传统媒体是一种O传播。（）

单向（正确答案）

双向

货币

服务

59、抖音以非常快的节奏出海，目前已经覆盖了全球超

过150个国家和地区,抖音在海外的平台名称叫做（）。

dou

抖音

TikTok（正确答案）

第20页共106页

dou+

60、今日头条在审核文章时,如果判定为（），就不会通过。

0

不够新颖

不够流量

非原创（正确答案）

非营销

61、新媒体是指报刊、杂志、广播、电视之外的媒体，

这个概念是一个（）的概念。（）

时间

相对（正确答案）

变化

发展

62、问答平台营销是企业常用的一种新型的（）推广方式。

0

互动营销（正确答案）

专家论坛

写作软件

小助手

第21页共106页

63、新媒体平台内容中，最先吸引读者浏览的是（）。

正文

正文中间

中文结尾

标题（正确答案）

64、视频创意有什么重要作用？（）

脱离平台束缚

可以让播放量瞬间爆棚（正确答案）

获得更多的商业变现

便与掌握用户需求

65、互联网在早期以什么形式来代替视频？（）

MCN

UGC

Flash（正确答案）

Premiere

66、互联网直播形式大致分为（）、演播室访谈直播、图

文直播、视音频直播或电视（第三方）提供的直播。（）

录播

直播（正确答案）

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演讲

个人演讲

67、（），在短时间内获得了大家的青睐,也是当前与直播

齐头并进的发展细分行业之一。（）

广告

微博推广

淘宝直播

短视频（正确答案）

68、直播常见的有手机直播、电脑直播、（）三种方式。

O

录播

短视频

快手直播

摄像机直播（正确答案）

69、直播间风格构建通常有一步一景法、混搭设计法、

（）面板组装法、画框点缀法。（）

墙纸装饰法

画面装饰法（正确答案）

内景装饰法

第23页共106页

布景装饰法

70、互联网最早的发展是始于()。？

20世纪70年代？

20世纪50年代？

20世纪80年代？

20世纪60年代(正确答案)

71、设计方案是设计作品传达信息而使用的()

有声语言

全部语言符号

文字(正确答案)

非语言符号

72、设产品在市场成长期主要采用()策略。()

开拓性(正确答案)

提醒性

劝服性

不做广告

73、设计的核心创意指的是()

广告设计

第24页共106页

广告方案

创意概念（正确答案）

执行点子

74、品牌设计的核心是（）

身份感

群体认同

个性表现（正确答案）

格调与品位

75、名片设计的文案可分为两部分，1是主题文案,2是

图形

色彩

辅助说明文案（正确答案）

造型

76、设计文案的本质是什么（）

将诉求对象注意力转移过来

有效传达信息帮助销售（正确答案）

取得认可

画面图像

第25页共106页

77、以下坐标系为左手系的是（）。

像空间坐标系；

像空间辅助坐标系；

地面摄影测量坐标系；

地面测量坐标系。（正确答案）

78、将被摄主体安排在画面中央的构图方法,我们称之

为0?

中央构图（正确答案）

对称构图

框架式构图

三分法构图

79、航片上的投影差是由0引起的像点位移。（）

地球曲率

像片倾斜

摄影姿态

地形起伏（正确答案）

80、对于倾斜像片来说，（）没有倾斜误差。（）

像底点

主纵线上

第26页共106页

像等角点

等比线上（正确答案）

81、传统相机表盘上标注有快门速度的数值,例如:数值

15表示（）

1/15秒（正确答案）（正确答案）

1/15分钟

15秒

15分钟

82、摄影术是谁发明的？（）

尼埃普斯

达盖尔（正确答案）（正确答案）

维克托

阿切尔

83、拍摄对称建筑，比如故宫这类建筑,通常选用哪种拍

摄方式？（）

框架式构图

对称式构图（正确答案）

点状构图

加减法

第27页共106页

84、以下哪种构图是黄金分割比例？（）

螺旋线构图

对角线构图

九宫格构图（正确答案）

镜像构图

85、航摄像片的内方位元素包括O。

航摄像机主距和像主点的框标坐标系坐标值（正确答案）

航摄像机主距和摄影姿态参数

像主点的像平面坐标值和摄影中心位置

航摄像机主距和摄影中心位置

86、数字投影'是在（）阶段。（）〃

模拟摄影测量

解析摄影测量

数字摄影测量

解析摄影测量和数字摄影测量（正确答案）

87、由于像片倾斜引起的位移，等比线将像片分成两部

分,包含像点的部分,像点（）等角点位移。（）

朝向（正确答案）

背向

第28页共106页

无

无法确定

88、相邻航线像片之间的影像重叠称为（）重叠。O

垂直

旁向（正确答案）

水平

航向

89、鱼眼镜头的焦距很短,特点是（）。

抽象畸变

口径很长

像场弯曲

视场角大于等于180度（正确答案）

90、拍摄同一物体,镜头焦距长,被摄物体在胶片上成像

会O。

亮

暗

大（正确答案）

小

91、在数码照相机的系列镜头中，焦距在85至300毫米

第29页共106页

之间的,为什么镜头？（）

广角镜头

标准镜头

摄远镜头（正确答案）

超广角镜头

92、夸大前景,要用（）镜头。（）

标准

中隹

中长焦

超广角（正确答案）

93、数码相机上焦距是50Omm的镜头属于（）镜头。（）

广角

标准

中长焦

长焦（正确答案）（正确答案）

94、下列哪种相机不存在视差？（）

单镜头反光式照相机（正确答案）（正确答案）

旁轴取景照相机

第30页共106页

双镜头反光式照相机

长镜头取景相机

95、单反数码相机标准镜头的视角大约是（）。

46度（正确答案）

90度

120度

24度

96、以下选项中不是电子商务系统的性能衡量指标的是

Oo

安全性能（正确答案）

并发性能

负载性能

不间断性能

97、（）拍摄中运用最多的手法,前推后拉指的是将镜头

匀速移近或者远离拍摄体。（）

推拉镜头（正确答案）

环绕镜头

跟随镜头

移动镜头

第31页共106页

98、下面哪一项不是移动钱包的特征（）。

基于移动设备

允许客户单击购买

通过无线传输与卖主进行交流

如今只在试验阶段,并未付诸实践（正确答案）

99、销售名牌高档商品的定价宜采用O。

尾数定价

整数定价

声望定价（正确答案）

招徒定价

100.互联网营销的起点和终点分别是（）。

企业、顾客

企业、企业

顾客、企业

顾客、顾客（正确答案）

二、多选题

1.分析商品转化漏斗设计是否合理的关键指标为（）。

A：曝光相关指标

B：点击相关指标

第32页共106页

C:传播相关指标

D：转化相关指标

正确答案：ABD

2.直播脚本内容提纲可以包含以下哪些内容（）。

A：提前准备好主播及嘉宾介绍，以及本次带货的流程

介绍文字

B：对产品质量和特点的讲解、设计关于产品演示和互

动脚本

C：针对爆款商品挖掘其相对竞品的特质，并制作成以

“全网最佳，没有之一”为主标题的对比图片素材备用

D：准备下期直播的预告信息文字

正确答案：ABD

3.抖音以“超级大牌直播日”打造成商业直播范本，以

下哪些选项可以促进品牌线上转型O?

A：向顶流达人借势

B：营销形态直播化

C：品效一体，转化打通

D：品牌聚集

正确答案：ABCD

4.《网络短视频平台管理规范》是中国网络视听节目服

务协会于2019年1月9日发布的行业规范，其中规定：平

台上播出的所有短视频均应经内容审核后方可播出，包括节

第33页共106页

目的（）、（）、（）、（）等内容。

A：标题

B：简介

C：弹幕

D：评论

正确答案：ABCD

5.中国网络视听节目服务协会2019年1月9日发布的

《网络短视频内容审核标准细则》中，规定了不得发布歪曲

贬低民族优秀文化传统的内容，下面哪些属于被禁止的：（）

A：篡改名著、歪曲原著精神实质的；

B：颠覆经典名著中重要人物人设的；

C：违背基本历史定论，任意曲解历史的；

D：对历史尤其是革命历史进行恶搞或过度娱乐化表现

的。

正确答案：ABCD

6.网络视听节目不得包含的内容有（）

A：宣扬邪教、迷信的

B：弘扬民族精神的

C：危害国家统一、主权和领土完整的

D：危害社会公德，损害民族优秀文化传统的

正确答案：ACD

7.通过以下哪些数据可作为检验选品策略、商品讲解效

第34页共106页

果的指标。

A：商品点击次数

B：直播间访问人数

C：成交率

D：直播场次

正确答案：AC

8.在进行直播预热海报内容策划时，合理合规的策划思

路有？（）

A：引起好奇或引发共鸣

B：突出嘉宾

C：突出亮点

D：强调竞品弱点

正确答案：ABC

9.复盘直播的第一步应该是对直播间黄金要素（）的复

盘。

A：货

B：量

C：场

D：人

正确答案：ACD

10.借助平台活动，品牌或主播在粉丝运营时，下列方

法能够提升粉丝黏性的是（）。

第35页共106页

A：引导粉丝加入粉丝团

B：打造品牌或人格化IP

C：创作优质内容

D：高效互动

正确答案：BCD

∏.国家广播电视总局2020年11月13日印发《关于加

快推进广播电视媒体深度融合发展的意见》，要求健全人才

培养体系。提出“全面加强培训供给，加大培训投入预算,

强化系统性技能培训，匹配不同岗位需求、支持员工转型和

技能提升。综合运用O培训、（）、（）等方式，分层分类、

按需定制，提高培训效能。”

A：线上线下

B：全面线上

C：实操演练

D：比赛选拔

正确答案：ACD

12.复盘直播的第一步应该是对直播间黄金要素（）的

复盘。

A：货

B：量

C：场

D：人

第36页共106页

正确答案：ACD

13.一般而言，平台对主播违规行为的处罚措施包括（）

A：警告

B：禁播

C：罚款

D：纳入行业黑名单

正确答案：ABCD

14.视频短片可以传递多种信息，让观者能感受到三坪

村美丽乡村的美景风貌、乐音声境、气息味道，甚至村民的

呼吸脉搏以及乡风民俗岁月传承，以下哪些感觉是通过视频

短片直接传递的？

A：触觉

B：视觉

C：听觉

D：嗅觉

正确答案：BC

15.我们要把握国际传播领域（）、（）、可视化的趋势,

在构建对外传播话语体系上下功夫，在乐于接受和易于理解

上下功夫，让更多国外受众听得懂、听得进、听得明白，不

断提升对外传播效果。

A：移动化

B：电视化

第37页共106页

c：社交化

D：个性化

正确答案：AC

16.我们要把握国际传播领域（）、（）、可视化的趋势,

在构建对外传播话语体系上下功夫，在乐于接受和易于理解

上下功夫，让更多国外受众听得懂、听得进、听得明白，不

断提升对外传播效果。

A：移动化

B：电视化

C：社交化

D：个性化

正确答案：AC

17.国家广播电视总局令第3号《未成年人节目管理规

定》自2019年4月30日起施行，规定未成年人节目不得含

有16类内容，下列哪些内容是这16类禁止内容之列的？

A：渲染暴力、血腥、恐怖，教唆犯罪或者传授犯罪方

法：

B：除健康、科学的性教育之外的涉性话题，画面，肯

定，赞许未成年人早恋：

C：诋毁、歪曲或者以不当方式表现中华优秀传统文化、

革命文化、社会主义先进文化；

D：歪曲民族历史或者民族历史人物，丑化、亵渎、否

第38页共106页

定英雄烈士事迹和精神。

正确答案：ABCD

18.直播间的粉丝画像分析主要是分析用户的O以及

兴趣分布是否符合自己产品目标用户画像等数据信息。

A：年龄

B：血型

C：性别

D：地域

正确答案：ACD

19.带货直播需要向受众展示的商品信息包括（）

A：商品细节

B：使用体验

C：优势点

D：使用效果

正确答案：ABCD

20.抖音以“超级大牌直播日”打造成商业直播范本，

以下哪些选项可以促进品牌线上转型（）？

A：向顶流达人借势

B：营销形态直播化

C：品效一体，转化打通

D：品牌聚集

正确答案：ABCD

第39页共106页

21.中国网络视听节目服务协会2019年1月9日发布的

《网络短视频内容审核标准细则》中，规定了不得发布恶意

中伤或损害人民军队、国安、警察、行政、司法等国家公务

人员形象和共产党党员形象的内容，下面哪些属于被禁止的:

A：恶意截取执法人员执法工作过程片段，将执法人员

正常执法营造成暴力执法效果的；

B：传播未经证实的穿着军装人员打架斗殴、集会、游

行、抗议、上访的；

C：正面展现解放军形象时用语过度夸张的.

正确答案：ABC

22.当一个视频成为爆款时，可以采取的措施有（）。

A：增加互动留存粉丝

B：沿用爆款的梗持续发布类似视频

C：挖坟往期优质视频激发第二个爆款

D：多次发布该视频，吸引新粉丝

正确答案：AC

23.通过以下哪些数据可作为检验选品策略、商品讲解

效果的指标。

A：商品点击次数

B：直播间访问人数

C：成交率

D：直播场次

第40页共106页

正确答案：AC

24.网络短视频平台应当遵守国家新闻节目管理规定，

不得转发UGC上传的O短视频节目。

A：时政类新闻

B：社会类新闻

C：技能分享类

D：电影解说类

正确答案：AB

25.通过以下哪些数据可作为检验选品策略、商品讲解

效果的指标。

A：商品点击次数

B：直播间访问人数

C：成交率

D：直播场次

正确答案：AC

26.策划短视频脚本时，客户要求要多角度反映三坪村

美丽乡村“原貌”的建筑、以及原住民生活场景，你认为应

采用（）拍摄手法和表现形式，才能真实还原三坪村美丽乡

村的一草一木，小巷悠悠，风俗民情？

A：航拍

B：实拍

C：情景剧

第41页共106页

D：人物访谈

正确答案：ABD

27.分析商品转化漏斗设计是否合理的关键指标为（）。

A：曝光相关指标

B：点击相关指标

C：传播相关指标

D：转化相关指标

正确答案：ABD

28.国家网信办2020“清朗”专项行动坚旨在决打击损

害未成年人合法权益和身心健康的违法违规行为，其依法采

取的处罚措施包括（）等。

A：约谈

B：责令限期整改

C：停止相关功能

D：全面下架

正确答案：ABCD

29.在确定直播平台以后，需要提前了解的平台规则或

基本功能有O

A：基本权限

B：规则玩法

C：开播流程

D：热门推荐

第42页共106页

正确答案：ABCD

30.复盘直播的第一步应该是对直播间黄金要素（）的

复盘O

A：货

B：量

C：场

D：人

正确答案：ACD

31.借助平台活动，品牌或主播在粉丝运营时，下列方

法能够提升粉丝黏性的是（）。

A：引导粉丝加入粉丝团

B：打造品牌或人格化IP

C：创作优质内容

D：高效互动

正确答案：BCD

32.抖音以“超级大牌直播日”打造成商业直播范本，

以下哪些选项可以促进品牌线上转型（）？

A：向顶流达人借势

B：营销形态直播化

C：品效一体，转化打通

D：品牌聚集

正确答案：ABCD

第43页共106页

33.网络短视频平台应当遵守国家新闻节目管理规定，

不得转发UGC上传的（）短视频节目。

A：时政类新闻

B：社会类新闻

C：技能分享类

D：电影解说类

正确答案：AB

34.中国网络视听节目服务协会发布的《网络短视频平

台管理规范》中，明确规定了“技术管理规范”的范畴，下

面哪些列入范畴之内：（）

A：网络短视频平台应当合理设计智能推送程序，优先

推荐正能量内容。

B：网络短视频平台应当采用新技术手段，如用户画像、

人脸识别、指纹识别等，确保落实账户实名制管理制度。

C：网络短视频平台应当建立未成年人保护机制，采用

技术手段对未成年人在线时间予以限制，设立未成年人家长

监护系统，有效防止未成人沉迷短视频。

正确答案：ABC

35.作品中添加定位的好处是（）

A：让人知道我去过哪里

B：增加账号权重

C：吸引目标人群

第44页共106页

D：帮助景点增收门票

正确答案：BC

36.要会灵活高效率互动从而提高用户粘性的方法有哪

些？（）

A：评论区主动互动玩法

B：评论区被动互动玩法

C：没事了用自己的号出去给别人点赞评论就可以提高

自己账号的互动性

D：直播间主动互动增强粘性

正确答案：ABD

37.借助平台活动，品牌或主播在粉丝运营时，下列方

法能够提升粉丝黏性的是（）。

A：引导粉丝加入粉丝团

B：打造品牌或人格化IP

C：创作优质内容

D：高效互动

正确答案：BCD

38.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商

品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明

理由，但下列商品除外：（一）：O；（二）：O;（三）在线下载或

者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商

品；（四）：（）。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消

第45页共106页

费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

A：消费者定作的

B：鲜活易腐的

C：特价商品

D：交付的报纸、期刊

正确答案：ABD

39.针对本案例中提到的突发问题及类似直播事故，作

为运营人员你认为从哪些方面可以加以改进（）。

A：遇到事故时先停止直播，并在主播社交账号、粉丝

群等各渠道发布事故通知，告知粉丝耐心等待恢复

B：提前准备两套直播设备，事故时立刻切换

C：提前做好各类突发事件预案并演练

D：在实际环境中提前进行模拟演练，排查设备、环境

问题

正确答案：BCD

40.推动媒体融合发展，要统筹处理好传统媒体和（）、

中央媒体和（）、主流媒体和（）、大众化媒体和（）的关系，

不能搞“一刀切”、“一个样”。要形成资源集约、结构合理、

差异发展、协同高效的全媒体传播体系。

A：新兴媒体

B：地方媒体

C：商业平台

第46页共106页

D：专业性媒体

正确答案：ABCD

41.直播间的粉丝画像分析主要是分析用户的O以及

兴趣分布是否符合自己产品目标用户画像等数据信息。

A：年龄

B：血型

C：性别

D：地域

正确答案：ACD

42.抖音以“超级大牌直播日”打造成商业直播范本，

以下哪些选项可以促进品牌线上转型（）？

A：向顶流达人借势

B：营销形态直播化

C：品效一体，转化打通

D：品牌聚集

正确答案：ABCD

43.中国网络视听节目服务协会2019年1月9日发布的

《网络短视频内容审核标准细则》中，规定了不得发布恶意

中伤或损害人民军队、国安、警察、行政、司法等国家公务

人员形象和共产党党员形象的内容，下面哪些属于被禁止的:

A：恶意截取执法人员执法工作过程片段，将执法人员

正常执法营造成暴力执法效果的；

第47页共106页

B：传播未经证实的穿着军装人员打架斗殴、集会、游

行、抗议、上访的；

C：正面展现解放军形象时用语过度夸张的.

正确答案：ABC

44.国家广播电视总局2020年11月13日印发《关于加

快推进广播电视媒体深度融合发展的意见》的通知，要求创

新人事和分配制度。健全成就、机会、报酬三位一体的激励

机制。支持建立（）、（）等岗位聘用制度，拓宽各类人才发

展通道。

A：主播制

B：首席制

C：领衔制

D：准入制

正确答案：BC

45.B站衡量视频热度的基础指标：播放数、点赞数、（）、

（）、（）、（）、投币数等等

A：收藏数

B：评论数

C：弹幕数

D：转发数

正确答案：ABCD

46.在进行直播预热海报内容策划时，合理合规的策划

第48页共106页

思路有？（）

A：引起好奇或引发共鸣

B：突出嘉宾

C：突出亮点

D：强调竞品弱点

正确答案：ABC

47.直播或拍摄视频时需要注意的内容有O

A：布景

B：灯光

C：取景

D：声音采集

正确答案：ABCD

48.抖音以“超级大牌直播日”打造成商业直播范本,

以下哪些选项可以促进品牌线上转型（）？

A：向顶流达人借势

B：营销形态直播化

C：品效一体，转化打通

D：品牌聚集

正确答案：ABCD

49.抖音以“超级大牌直播日”打造成商业直播范本,

以下哪些选项可以促进品牌线上转型（）？

A：向顶流达人借势

第49页共106页

B：营销形态直播化

C：品效一体，转化打通

D：品牌聚集

正确答案：ABCD

50.以下内容哪项是广播电视广告禁止含有的（）

A：反对宪法确定的基本原则的

B：侮辱、歧视或者诽谤他人，侵害他人合法权益的

C：使用绝对化语言，欺骗、误导公众，故意使用错别

字或者篡改成语的

D：扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

正确答案：ABCD

51.根据《互联网宗教信息服务管理办法（征求意见稿）》,

以下说法正确的是0。

A：任何组织或者个人都可以在互联网上讲经讲道或者

转发、链接相关内容。

B：任何组织或者个人都可以在互联网上开展宗教教育

培训。

C：任何组织或者个人不得在互联网上以宗教名义开展

募捐

D：任何组织或者个人不得在互联网上以文字、图片、

音视频等方式直播或者录播拜佛、烧香、受戒、诵经、礼拜、

弥撒、受洗等宗教活动。

第50页共106页

正确答案：CD

52.国家广播电视总局2020年11月13日印发《关于加

快推进广播电视媒体深度融合发展的意见》，要求健全人才

培养体系。提出“全面加强培训供给，加大培训投入预算,

强化系统性技能培训，匹配不同岗位需求、支持员工转型和

技能提升。综合运用（）培训、（）、（）等方式，分层分类、

按需定制，提高培训效能。”

A：线上线下

B：全面线上

C：实操演练

D：比赛选拔

正确答案：ACD

53.拍摄重大题材或者涉及政治、军事、外交、（）等特

殊题材的节目，应当征求省级以上人民政府有关主管部门或

有关方面的意见。

A：国家安全、统战

B：民族、宗教

C：司法、公安

D：娱乐、明星

正确答案：ABC

54.分析商品转化漏斗设计是否合理的关键指标为（）。

A：曝光相关指标

第51页共106页

B：点击相关指标

C：传播相关指标

D：转化相关指标

正确答案：ABD

55.假设由你来策划本场直播，你认为以下哪些动作对

直播过程中提升商品销量有直接帮助？（）

A：了解产品性能，理解品牌方经营理念和品牌价值，

并体现在直播脚本中。

B：对本账号粉丝群体进行用户画像，分析消费习惯和

消费行为，设计针对性的直播脚本和话术。

C：对接好售后政策，掌握售后流程，以免出现大面积

退单。

D：策划直播过程抽奖环节，从现场加关注粉丝中随机

抽取IOO份品牌方人偶玩具奖品。

正确答案：AB

56.网络短视频平台应当遵守国家新闻节目管理规定，

不得转发尚未核实是否具有视听新闻节目首发资质的PGC机

构上传的和UGC上传的（）、（）新闻短视频节目。

A：时政类

B：社会类

C：历史类

D：文学类

第52页共106页

正确答案：AB

57.媒体运营师的五大工作任务是：①运用网络信息技

术和相关工具，对媒介和受众进行数据化分析，指导媒体运

营和信息传播的匹配性与精准性；②负责对文字、声音、影

像、动画、网页等信息内容进行策划和加工，使其成为适用

于传播的信息载体；③将信息载体向目标受众进行精准分发、

传播和营销；④采集相关数据，根据实时数据分析、监控情

况，精准调整媒体分发的渠道、策略和动作；⑤建立（），

构建（），对（）。

A：全媒体传播矩阵

B：多维度立体化的信息出入口

C：各端口进行协同运营

D：社群进行维护

正确答案：ABC

58.针对本案例中提到的突发问题及类似直播事故，作

为运营人员你认为从哪些方面可以加以改进（）。

A：遇到事故时先停止直播，并在主播社交账号、粉丝

群等各渠道发布事故通知，告知粉丝耐心等待恢复

B：提前准备两套直播设备，事故时立刻切换

C：提前做好各类突发事件预案并演练

D：在实际环境中提前进行模拟演练，排查设备、环境

问题

第53页共106页

正确答案：BCD

59.借助平台活动，品牌或主播在粉丝运营时，下列方

法能够提升粉丝黏性的是（）。

A：引导粉丝加入粉丝团

B：打造品牌或人格化IP

C：创作优质内容

D：高效互动

正确答案：BCD

60.国家广播电视总局令第3号《未成年人节目管理规

定》自2019年4月30日起施行，规定未成年人节目不得含

有16类内容，下列哪些内容是这16类禁止内容之列的？

A：渲染暴力、血腥、恐怖，教唆犯罪或者传授犯罪方

法；

B：除健康、科学的性教育之外的涉性话题、画面，肯

定、赞许未成年人早恋；

C：诋毁、歪曲或者以不当方式表现中华优秀传统文化、

革命文化、社会主义先进文化；

D：歪曲民族历史或者民族历史人物，丑化、亵渎、否

定英雄烈士事迹和精神。

正确答案：ABCD

61.一条好的视频作品，怎样可以进入更高流量池？

A：别人拍什么我拍什么

第54页共106页

B：平均播放超过6秒

C：内容紧跟当下热门时事

D：发布10分钟内赞评比高

正确答案：BCD

62.本案例中发布的选品过程视频，作为直播预热视频

主要作用有（）。

A：进行部分商品的剧透，吸引用户关注

B：调研用户喜欢的产品，调整直播产品备货策略

C：提前测试网络环境，以备直播顺利进行

D：展现直播选品的严谨度，获得信任感

正确答案：ABD

63.复盘直播的第一步应该是对直播间黄金要素（）的

复盘。

A：货

B：量

C：场

D：人

正确答案：ACD

64.策划短视频脚本时，客户要求要多角度反映三坪村

美丽乡村“原貌”的建筑、以及原住民生活场景，你认为应

采用（）拍摄手法和表现形式，才能真实还原三坪村美丽乡

村的一草一木，小巷悠悠，风俗民情？

第55页共106页

A：航拍

B：实拍

C：情景剧

D：人物访谈

正确答案：ABD

65.根据《互联网宗教信息服务管理办法（征求意见稿）》,

以下说法正确的是（）。

A：任何组织或者个人都可以在互联网上讲经讲道或者

转发、链接相关内容。

B：任何组织或者个人都可以在互联网上开展宗教教育

培训I。

C：任何组织或者个人不得在互联网上以宗教名义开展

募捐。

D：任何组织或者个人不得在互联网上以文字、图片、

音视频等方式直播或者录播拜佛、烧香、受戒、诵经、礼拜、

弥撒、受洗等宗教活动。

正确答案：CD

66.借助平台活动，品牌或主播在粉丝运营时，下列方

法能够提升粉丝黏性的是（）。

A：引导粉丝加入粉丝团

B：打造品牌或人格化IP

C：创作优质内容

第56页共106页

D：高效互动

正确答案：BCD

67.分析商品转化漏斗设计是否合理的关键指标为（）。

A：曝光相关指标

B：点击相关指标

C：传播相关指标

D：转化相关指标

正确答案：ABD

68.国家广播电视总局2020年11月13日印发《关于加

快推进广播电视媒体深度融合发展的意见》的通知，要求加

快建设全媒体内容供给体系，统筹考虑音（）、（）、（）等形

式，针对不同场景和需求提供丰富多彩的内容。

A：音频节目

B：短视频

C：竖屏节目

D：横屏节目

正确答案：ABC

69.复盘直播的第一步应该是对直播间黄金要素（）的

复盘O

A：货

B：量

C：场

第57页共106页

D：人

正确答案：ACD

70.在进行直播预热海报内容策划时，合理合规的策划

思路有？（）

A：引起好奇或引发共鸣

B：突出嘉宾

C：突出亮点

D：强调竞品弱点

正确答案：ABC

71.本案例中发布的选品过程视频，作为直播预热视频

主要作用有（）。

A：进行部分商品的剧透，吸引用户关注

B：调研用户喜欢的产品，调整直播产品备货策略

C：提前测试网络环境，以备直播顺利进行

D：展现直播选品的严谨度，获得信任感

正确答案：ABD

72.任何机构或个人注册和使用的互联网用户账号名称,

不得有下列情形（）。

A：含有介绍账号性质的

B：损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的

C：侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的

D：散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

第58页共106页

正确答案：BCD

73.网络短视频平台应当遵守国家新闻节目管理规定，

不得转发UGC上传的O短视频节目。

A：时政类新闻

B：社会类新闻

C：技能分享类

D：电影解说类

正确答案：AB

74.抖音以“超级大牌直播日”打造成商业直播范本，

以下哪些选项可以促进品牌线上转型（）？

A：向顶流达人借势

B：营销形态直播化

C：品效一体，转化打通

D：品牌聚集

正确答案：ABCD

75.B站衡量视频热度的基础指标：播放数、点赞数、（）、

（）、（）、（）、投币数等等

A：收藏数

B：评论数

C：弹幕数

D：转发数

正确答案：ABCD

第59页共106页

76.策划短视频脚本时，客户要求要多角度反映三坪村

美丽乡村“原貌”的建筑、以及原住民生活场景，你认为应

采用（）拍摄手法和表现形式，才能真实还原三坪村美丽乡

村的一草一木，小巷悠悠，风俗民情？

A：航拍

B：实拍

C：情景剧

D：人物访谈

正确答案：ABD

77.网络视听节目中含有下列内容或情节的，应予以剪

截、删除后播出；问题严重的，整个节目不得播出（）

A：不符合国情和社会制度，有损国家形象，危害国家

统一和社会稳定

B：有损民族团结

C：违背国家宗教政策：

D：宣扬封建迷信，违背科学精神

正确答案：ABCD

78.直播脚本内容提纲可以包含以下哪些内容（）。

A：提前准备好主播及嘉宾介绍，以及本次带货的流程

介绍文字

B：对产品质量和特点的讲解、设计关于产品演示和互

动脚本

第60页共106页

c：针对爆款商品挖掘其相对竞品的特质，并制作成以

“全网最佳，没有之一”为主标题的对比图片素材备用

D：准备下期直播的预告信息文字

正确答案：ABD

79.2019年1月25日，中共中央政治局在人民日报社就

全媒体时代和媒体融合发展举行第十二次集体学习。中共中

央总书记习近平主持学习并发表重要讲话，他指出，全媒体

不断发展，出现了全程媒体、（）、（）、全效媒体，信息无处

不在、无所不及、无人不用，导致舆论生态、媒体格局、传

播方式发生深刻变化，新闻舆论工作面临新的挑战。

A：全息媒体

B：全新媒体

C：全员媒体

D：全网媒体

正确答案：AC

80.网络短视频平台应当遵守国家新闻节目管理规定，

不得转发尚未核实是否具有视听新闻节目首发资质的PGC机

构上传的和UGC上传的（）、（）新闻短视频节目。

A：时政类

B：社会类

C：历史类

D：文学类

第61页共106页

正确答案：AB

81.在确定直播平台以后，需要提前了解的平台规则或

基本功能有O

A：基本权限

B：规则玩法

C：开播流程

D：热门推荐

正确答案：ABCD

82.抖音以“超级大牌直播日”打造成商业直播范本，

以下哪些选项可以促进品牌线上转型（）？

A：向顶流达人借势

B：营销形态直播化

C：品效一体，转化打通

D：品牌聚集

正确答案：ABCD

83.假设由你来策划本场直播，你认为以下哪些动作对

直播过程中提升商品销量有直接帮助？（）

A：了解产品性能，理解品牌方经营理念和品牌价值，

并体现在直播脚本中。

B：对本账号粉丝群体进行用户画像，分析消费习惯和

消费行为，设计针对性的直播脚本和话术。

C：对接好售后政策，掌握售后流程，以免出现大面积

第62页共106页

退单。

D：策划直播过程抽奖环节，从现场加关注粉丝中随机

抽取IOO份品牌方人偶玩具奖品。

正确答案：AB

84.策划短视频脚本时，客户要求要多角度反映三坪村

美丽乡村“原貌”的建筑、以及原住民生活场景，你认为应

采用()拍摄手法和表现形式，才能真实还原三坪村美丽乡

村的一草一木，小巷悠悠，风俗民情？

A：航拍

B：实拍

C：情景剧

D：人物访谈

正确答案：ABD

85.直播营销平台应当建立健全风险识别模型，对涉嫌

违法违规的高风险营销行为采取多种措施。下面哪些属于平

台应该采取的措施？

A：弹窗提示

B：违规警示

C：限制流量

D：暂停直播

正确答案：ABCD

86.复盘直播的第一步应该是对直播间黄金要素()的

第63页共106页

复盘O

A：货

B：量

C：场

D：人

正确答案：ACD

87.借助平台活动，品牌或主播在粉丝运营时，下列方

法能够提升粉丝黏性的是（）。

A：引导粉丝加入粉丝团

B：打造品牌或人格化IP

C：创作优质内容

D：高效互动

正确答案：BCD

88.