2023年高级社会工作师《社会工作实务》考前点题卷一

2023年高级社会工作师《社会工作实务》考前点题卷一

［问答题］1.小亮今年读小学三年级。父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被

判给(江南博哥)母亲张女士抚养。母亲将所有的希望寄托在小亮身上，所以

对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐

渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。最近，因为单位效益不好，张女士面临下

岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。学校班主

任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力，并且经常撒谎、不交作

业。作为学校的社会工作者，班主任要求你为小亮提供服务。

问题：

<1>.结合案例说明儿童的需要有哪些？

<2>.在上述案例中，小亮主要面临的问题有哪些？

<3>.社会工作者的介入策略是什么？

参考答案：详见解析

参考解析：<1>.儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多维的需要，具体阐述

如下：

(1)生存的需要。家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面

的需要。

(2)发展的需要。小亮需要获得良好的家庭生活，拥有受教育的机会，并获得

足够的休闲和娱乐。

(3)被保护的需要。儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受

到任何人为的伤害。

(4)社会化的需要。家庭和学校应当培养小亮具有人际交往、生活技能、适应

能力和学习正确的价值观等多种能力。

<2>.本案例中，小亮主要面临的困境可以从个体与环境(家庭、学校)方面加

以分析：

(1)自卑、焦虑、暴躁等不良情绪。

(2)离异家庭中小亮与母亲的关系，改善母亲对他的严格管教与打骂的情况。

(3)家庭拮据的经济状况。

(4)在校期间的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。

<3>.社会工作者的介入策略：

(1)对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的

自我认同感和自信心。

(2)社会工作者对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒谎、不交作业的行

为，并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为。

(3)社会工作者与小亮的母亲进行沟通，教导其家庭养育技能，旨在能够让小

亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管

教方式，缓解母子之间的紧张关系。

(4)社会工作者与小亮的老师进行沟通，为他的不良行为能够得以修正争取老

师的理解和帮助。

(5)通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用，并且协助小亮母亲找到工作。

［问答题］2.李某现年35岁，小时候经常受到父亲的打骂，缺少家庭关爱，所以

有很严重的压抑心理，并且遇到事情的时候情绪容易激动，而且对自己的行为

方式总是有借口和理由。结婚以后，妻子忍受不了李某，于是离了婚，留下女

儿小玉归李某抚养。李某没有固定的工作，对女儿在生活上非常关心照顾，尤

其对女儿的学习要求很严格，当女儿考试成绩不好时，常常毒打女儿，这使得

孩子十分害怕父亲。有一次邻居听到小玉的哭声跑了过来，发现小玉被父亲用

绳子绑在凳子上，在邻居的劝说下，小玉才被送往医院。李某认为棍棒底下出

孝子，这样教育孩子没什么问题。

问题：

<1>.结合此案例，分析家庭社会工作的基本原则有哪些。

<2》.作为家庭社会工作者，对李某可以采取哪些介入策略？

参考答案：详见解析

参考解析：0》.家庭社会工作的基本原则：

(1)家庭处境化原则

此原则假设家庭是家庭成员生活的自然场景，它要求社会工作者在观察和评估

家庭成员的需要时，把家庭成员放在日常生活中，观察和了解家庭成员之间以

及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。李某

离异，又没有稳定的工作，所以他对女儿倾注了大量心血，寄予很高的期望，

当女儿的学习成绩不理想时，李某便大打出手。

(2)帮助家庭成员增能原则

此原则假设每个家庭成员都有独自解决问题的能力，有效地帮助家庭成员克服

困难的方式是增强他们克服困难的能力。李某对孩子采取打骂方式主要是他从

心中认可自己幼年时父亲打骂自己的方式，认为这是对的。这其实是需要社会

工作者对这种认知进行纠正的地方。

(3)家庭个别化原则

此原则认为，家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式，社会

工作者只有从受助者家庭所处的特殊环境和方式入手，才有可能把握受助家庭

成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。社会工作者可以倾听李

某和其女儿的倾诉，了解他们的真实需要。

(4)满足家庭成员需要原则

此原则是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭

成员的长远需要，并且随着受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及

发展结合起来。社会工作者对于此案例要关注李某的工作，因为这一因素也导

致了李某的脾气暴躁，把全部希望寄托在女儿身上。

<2>.介入策略

一是通过心理测量表的使用，正确评估李某的心理状况。如果李某心理出现严

重问题，社会工作者应采取危机干预措施，把孩子从家庭暴力的状态中解救出

来。

二是进行个案访谈，和李某共同分析和寻找问题的根源，帮助李某疏解幼年时

期的压抑情绪，并促使李某认识到幼年时期受到父亲打骂的经历对现在生活的

影响。

三是建议李某参加讲座或辅导，了解李某是否符合申请最低生活保障的条件，

如果符合，协助其申请以实施家庭救助。

四是建议李某参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。

［问答题］3.<1>.简要说明学校社会工作对象包括哪些特殊群体的学生。

<2>.阐述社会服务方案(项目)评估的步骤。

<3>.阐述社区工作的实践原则。

参考答案：详见解析

参考解析：<1>.简要说明学校社会工作对象包括哪些特殊群体的学生。

学校社会工作除了满足所有学生的一般需要以外，还要满足部分学生的特殊需

要，包括学业困境学生、人际关系困境学生、家庭生活困境学生、心理状况困

境学生和特殊行为群体学生。

(1)学业困境是指学生学业成绩没有达到学习上期待达到的标准。遭遇学业困

境的学生容易衍生情绪困扰、行为偏差和社会适应不良等问题。

(2)人际关系困境是指在交流过程中渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种

原因难以实现的一种状态。如沉默寡言型、遭人排挤型、行为偏激型、专横霸

道型等。

(3)家庭生活困境学生主要指家庭贫困和特殊家庭的学生，包括低保家庭、单

亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭的学生等。

(4)心理状况困境是指学生在学校产生沮丧、压抑、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独

和浮躁等心理。

(5)特殊行为群体学生主要是指有暴力倾向、网络成瘾或者违纪的学生。如校

园暴力、逃学行为、抽烟喝酒等。

<2>.阐述社会服务方案(项目)评估的步骤。

(1)明确评估目标

明确评估目标应注意以下几点：评估的目标应该与项目设计中所设定的目标相

联系；必须清楚地界定目标的对象；对目标的表述必须清晰具体；各方应在评

估目标上达成共识。

(2)建立评测标准

明确评估目标后，应该考虑如何对目标进行评测，将目标转换为可以观察和测

量的指标。在社会工作中，往往难以用单一指标对项目进行充分评估，社会工

作者可以采取多个指标，并注意选择有效且适当的指标。

(3)设计评估研究方案

需要考虑以下几个问题：测评时应包含哪些要素；评估时是否设置对照组；什

么时候进行测评；进行几次测评。

(4)收集与分析资料

在确立测评指标和评估方案之后，社会工作者要收集相关的资料，然后选择相

应的资料分析方法和工具，进行定量或定性分析，根据分析的结果对项目进行

评价。

(5)使用评估结果

评估结果可以向服务对象、所在机构、合作方与资助方进行报告。一方面评估

结果是对项目设计落实情况的一个交代；另一方面也是对过去工作经验教训的

总结，为改进和制订未来工作计划项目提供依据。

<3>.阐述社区工作的实践原则。

(1)以人为中心，促进社区居民的成长和进步

社区工作的过程目标是培养社区居民的自治能力，强调人的发展。社会工作者

应始终重视培养居民参与治理的能力，通过参与式方法，帮助居民提高社会意

识，培养参与精神，学习解决问题的方法，增强合作能力。

(2)推动社区居民参与，培养民主精神

社区工作者应相信社区居民有能力解决影响其日常生活秩序和生活品质的各种

问题。社会工作者积极鼓励和推动社区居民参与，既有助于问题的解决，也有

利于居民自我成长。

(3)提高社区居民的社会意识，尊重社区自决

社区工作者应让社区居民意识到反映和表达自己的意见是其拥有的权利，并且

每个居民都有责任履行自己的义务，例如关心社区问题、改善社区关系、促进

社区资源和权利得到相对均衡的分配等；尊重社区自决，要求社会工作者不能

居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民

了解具体情况，与居民一起讨论并互相交换意见，使居民对社区事务有具体客

观的了解，并让居民做出合乎自己意愿的决定。

(4)善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德

社区工作强调社区资源的充分挖掘，包括辖区内商业机构、政府机构和非营利

机构等资源，也包括社区成员的人力资源。社区工作的重要目标是使社区需要

与社区资源相互协调配置，即一方面能够使资源得到充分利用，避免重复和浪

费；另一方面也使社区居民能够得到及时有效的服务，并不断改善和提高服务

质量。

［问答题］4.结合优势视角理论，说明社会工作者发现服务对象优势的五类问

题。

参考解析：优势视角认为与服务对象密切合作，可以更好地为服务对象服务。

社会工作者虽然接受过严格的专业训练，但这并不意味着他就是服务对象优势

资源的最佳发掘者和欣赏者。在特定的情境下，只有服务对象自己才最了解他

们自身的优势资源和能力是什么，而社会工作者更倾向于用专业标准来衡量服

务对象的情境。然而，这些专业标准通常与服务对象的个人情境差距甚远。因

此，社会工作者的最佳选择就是与服务对象密切合作。

优势视角的实践核心是探索并利用优势，发现优势的五类问题：

(1)生存问题

你如何在艰苦的环境中成长？面对困难，你是如何设法生存下来的？哪些困难

给了你特殊的力量、洞察力或技能？

(2)支持问题

什么人给了你特殊的理解、支持和指导？哪些人是你能依赖的？他们给你提供

了什么特殊的东西？他们是主动来找你的吗？什么样的团体对你进行过帮