广播电视服务质量保障协议书

广播电视服务质量保障协议书本协议书由以下双方于______年______月______日签订：甲方（服务提供方）：____________________地址：____________________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（服务使用方）：____________________地址：____________________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为一家专业的广播电视服务提供商，乙方为一家需求高质量广播电视服务的单位或个人，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就广播电视服务相关事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方负责为乙方提供包括但不限于电视节目传输、网络接入、设备维护等广播电视服务。1.2甲方应确保乙方所接收的电视节目内容丰富、画面清晰、声音清楚，并保证乙方正常收看。1.3甲方应确保乙方网络接入速度达到双方约定的标准，保证乙方正常使用网络。1.4甲方负责乙方广播电视设备的安装、调试、维护和升级工作。第二条服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。2.2双方在协议期满前______个月进行续签协商，如双方同意续签，则本协议有效期自动延长______年。2.3在协议有效期内，如一方提出终止本协议，需提前______个月书面通知对方。第三条服务费用及支付方式3.1乙方按照甲方提供的收费标准支付广播电视服务费用。3.2乙方应在每月______日前将当月服务费用支付至甲方指定的账户。3.3如乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权暂停提供相应服务，直至乙方支付欠费。第四条服务质量保障4.1甲方应保证广播电视服务符合国家相关标准和规定，确保乙方正常使用。4.2甲方应建立健全客户服务制度，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。4.3甲方应定期对乙方广播电视设备进行检查、维护，确保设备正常运行。4.4甲方应在发生故障时，及时进行抢修，确保乙方尽快恢复正常使用。第五条违约责任5.1双方应严格履行本协议约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的损失。5.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并追究其法律责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-广播电视服务质量保障协议书目录1.引言2.定义和术语3.服务内容4.服务期限5.服务费用及支付方式6.服务质量保障7.违约责任8.争议解决9.其他约定10.附件1.引言本协议书由以下双方于______年______月______日签订：甲方（服务提供方）：____________________地址：____________________________法定代表人：____________________乙方（服务使用方）：____________________地址：____________________________法定代表人：____________________鉴于甲方为一家专业的广播电视服务提供商，乙方为一家需求高质量广播电视服务的单位或个人，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就广播电视服务相关事宜达成如下协议：2.定义和术语2.1"服务"指的是甲方提供的广播电视服务，包括电视节目传输、网络接入、设备维护等。2.2"设备"指的是用于接收和播放广播电视服务的设备，包括但不限于电视机、机顶盒、调制解调器等。2.3"服务费用"指的是乙方支付给甲方的广播电视服务费用。2.4"服务期限"指的是本协议的有效期限。3.服务内容3.1甲方负责为乙方提供包括电视节目传输、网络接入、设备维护等广播电视服务。3.2甲方应确保乙方所接收的电视节目内容丰富、画面清晰、声音清楚，并保证乙方正常收看。3.3甲方应确保乙方网络接入速度达到双方约定的标准，保证乙方正常使用网络。3.4甲方负责乙方广播电视设备的安装、调试、维护和升级工作。4.服务期限4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。4.2双方在协议期满前______个月进行续签协商，如双方同意续签，则本协议有效期自动延长______年。4.3在协议有效期内，如一方提出终止本协议，需提前______个月书面通知对方。5.服务费用及支付方式5.1乙方按照甲方提供的收费标准支付广播电视服务费用。5.2乙方应在每月______日前将当月服务费用支付至甲方指定的账户。5.3如乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权暂停提供相应服务，直至乙方支付欠费。6.服务质量保障6.1甲方应保证广播电视服务符合国家相关标准和规定，确保乙方正常使用。6.2甲方应建立健全客户服务制度，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。6.3甲方应定期对乙方广播电视设备进行检查、维护，确保设备正常运行。6.4甲方应在发生故障时，及时进行抢修，确保乙方尽快恢复正常使用。7.违约责任7.1双方应严格履行本协议约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任。7.2甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的损失。7.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并追究其法律责任。8.争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。9.其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.附件（此处为附件内容，可根据具体情况进行添加）甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________附件列表：1.广播电视服务收费标准2.广播电视服务内容列表3.设备安装、调试、维护和升级指南4.客户服务制度5.广播电视服务符合国家相关标准和规定的证明文件6.补充协议（如需）法律名词及解释：1.服务提供方（甲方）：指提供广播电视服务的公司或个人。2.服务使用方（乙方）：指使用广播电视服务的公司或个人。3.广播电视服务：包括电视节目传输、网络接入、设备维护等服务。4.设备：用于接收和播放广播电视服务的设备，包括电视机、机顶盒、调制解调器等。5.服务费用：乙方支付给甲方的广播电视服务费用。6.服务期限：本协议的有效期限。7.违约责任：一方未履行协议约定的义务，应承担的责任。8.争议解决：双方在履行协议过程中发生的争议解决方式。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.服务质量不符合约定：甲方应定期检查和维护设备，确保服务质量。2.服务费用支付延迟：乙方应按时支付服务费用，避免服务中断。3.设备故障：甲方应及时进行维修或更换设备，确保乙方正常使用。4.协议终止：如一方提出终止协议，需提前书面通知对方。解决办法：1.服务质量不符合约定：甲方应立即检查并解决质量问题，如无法解决，乙方有权要求赔偿。2.服务费用支付延迟：乙方应尽快支付欠费，以免影响服务使用。3.设备故障：