包装公司招聘渠道问题及对策研究

VI第3章泽宝医药包装公司招聘渠道现状3.1泽宝医药包装公司概况秦皇岛市泽宝医药包装有限公司创建于二零零七年四月十八日，公司位于河北省，经营范围包括：秦皇岛北戴河新区南戴河高科技工业园宁海道221号；公司主要业务有：包装、装饰、印刷；医药包装用铝箔，环保包装用复合薄膜制造等.通过查阅公司的有关年度报告等，泽宝医药包装材料公司在2022年共有198名员工，按照专业构成分类，有销售人员，技术人员，财务人员，管理人员等员工。泽宝医药包装材料公司采用直线职能型的组织架构。以直线结构为基础，设置财务部、综合部、安环部、采购部、科技部、生产部、人力资源部七个职能部门。在这种直线上的职能组织中，总经理负责总务，各个职能部门负责指导和监督，既能集中统一指挥，又能明确分工，强化专业化管理，具体组织架构如下图3.1所示：董事会董事会总经理财务部综合部安环部采购部科技部生产部人力资源部图3.1泽宝医药包装公司组织架构图3.2泽宝医药包装公司招聘渠道现状研究以泽宝药业包装有限公司的人事档案为基础，获取了2019-2021年度泽宝药业包装有限公司的招聘渠道相关信息，具体内容见表3.1。泽宝药业包装有限公司的人力资源的获取渠道大致可分为内部和外部两种。表3.1泽宝医药包装公司近三年招聘渠道201920202021招聘渠道收简历数入职人数收简历数入职人数收简历数入职人数内部渠道内部推荐512063224819内部转岗161620171111内部竞聘110021外部渠道网络招聘561560164313猎头招聘101121校园招聘（线上）391921103011合计163771647314864数据来源：泽宝医药包装公司内部数据整理得出3.2.1内部渠道现状（1）内部推荐在泽宝医药包装，内部推荐是指内部员工为了达到招聘目标，将自己认识的人推荐给公司。泽宝医药包装公司内部推荐的整体流程如下：公司的招聘人员会利用电子邮件以及公司官方招聘号，通过微信上发布招聘信息，内部员工会向有求职需求的熟人发去招聘信息，被介绍的熟人会提交简历，公司的招聘人员会挑选合适的应聘者，再经过面试，最后择优录用。如果求职者被聘用，他们将获得现金奖金，在招聘后的下个月与应聘者的工资一起一次性支付。奖金的标准详见表2。表3.1显示，在过去三年中，泽宝医药包装公司招聘的内部推荐人的数量约占招聘员工总数的48.05%。内部推荐是泽宝医药包装公司医疗销售人员招聘的主渠道。表3.2推荐人奖金发放标准职位级别普通员工主管经理总经理推荐奖金/元3005008001000注：泽宝医药包装公司内部数据整理得出泽宝医药包装公司的内部引荐有很多优点，引荐人会把应聘者的真实情况告诉招聘者，这样就不需要招聘者去审核应聘者的简历，也不需要花费太多的时间和精力。在此过程中，应聘者可以从介绍人那里了解到公司的企业文化、人才观念等，从而做出正确的判断与选择。同时，由于应聘者与公司有一定的关系，因此，应聘者很容易就能很好地融入公司的文化，并获得对公司的信任。当然，内部推荐也有很大的弊端。因为有熟人推荐，所以在挑选候选人时，很容易与人脉牵扯上关系。而且，在录用了之后，很难辞退，很容易拉帮结派，形成一个小团体，从而对公司的管理产生不利影响。此外，泽宝医药包装公司的内部引荐人以一般员工为主，也极易出现群体离职现象。（2）内部转岗泽宝医药包装公司的内部人员流动是指在同一部门或不同部门之间以平级的方式进行的人员流动。泽宝医药包装公司的内部调职，一般都是先向招聘部门的经理申请，招聘部门的经理同意后，再征求一下原来的部门经理的意见，然后再由HR在系统中进行调职。泽宝医药包装公司的员工，大部分都是市场营销人员，他们的整体素质都比较高，希望能够在其它部门中得到磨练，从而提升自己的整体水平，最后走上高层管理的道路。由表3.1可以看出，在过去三年中，泽宝医药包装公司的内部转岗人员所占的比例为20.56%。泽宝医药包装公司的内部调动有其优势和劣势。内部调动可以让员工在公司内部尝试不同的职位，更好地了解公司和工作类型，以便为新的工作做准备。同时，内部调动可以提高公司的整体素质，培养工作所需的各种技能。然而，泽宝医药包装公司内部调动的弊端也同样明显：内部调动的成功与否具有主观随意性，主要取决于招聘部门负责人的个人喜好。此外，内部调动也会导致部门内原有岗位出现空缺，招聘活动被转移到人员输出部门。（3）内部竞聘泽宝医药包装公司的内部竞聘，就是以竞争的方式，选拔出的人员，通常是各个部门的管理人员。内部竞争性招聘使公司能够利用公司内部的优秀人才，激励员工，减少人才流失。同时，这也是一种短期的、具有成本效益的招聘方法。但是，目前泽宝医药包装公司并没有完善的内部竞争机制，只是在无法通过外部渠道招聘到合适的员工时才采用内部竞争，内部竞聘存在领导“一言堂”现象。表3.1显示，在过去三年中，泽宝医药包装公司医药销售人员的内部竞争比例占到了招聘员工总数的1.5%。3.2.2外部渠道现状（1）网络招聘泽宝医药包装公司的网上招聘，通常的工作流程为：一是在各个招聘网站上，二是在公司的官网上，都会有一条招聘信息。先在网上提交简历，其次在网上对应聘者进行筛选，最后在网上对应聘者进行审核，经过审核，进入面试环节。从表1中可以看出，泽宝医药包装公司在过去三年中，通过网络进行医疗销售人员的招聘，所占到的比例是19%。网上招聘是泽宝医药包装公司除内部引荐外，第二大招聘渠道，也是医药销售人员招聘的主要途径。在当今互联网技术飞速发展的今天，网上招聘给泽宝医药包装公司和求职者带来了更加便利的同时，也带来了更加广阔的选择空间，降低了成本。不过，我们也要认识到泽宝医药包装公司传统的网上招聘有其不足之处，因为从招聘者在网上发布招聘广告，到应聘者接收到这些广告，再到招聘者对这些广告进行整理，筛选，再到面试，都要花上一段时间，因此，泽宝医药包装公司网上招聘的效率并不是很高。而且，网上的简历质量参差不齐，如果让猎头公司自己去挑选，需要花费很大的人力成本（2）校园招聘泽宝医药包装有限公司的校园招聘，是企业的招聘者以多种方式来招募应届生的一项工作。为的就是给自己的公司注入新鲜动力。泽宝医药包装公司每年都要举行一次校园招聘，招收部分应届毕业生，主要是用网站、招聘微信公众号来发布校招职位信息以及校园宣讲会的日程安排。由于新冠疫情的发生，泽宝医药在2019年起实行线上校园招聘，应届毕业生要经过“网申”、“简历筛选”、“电话面试”、“网上视频面试”、“公司面试”、“签约”等流程。从表1中可以看出，在过去三年中，泽宝医药包装有限公司进行了校园招聘，其员工数量占到了公司员工总数的17.18%左右，因此，校园招聘已经成为泽宝医药包装有限公司吸引外来人才的一个重要途径。尽管校园招聘的毕业生没有什么工作经验，但他们拥有更高的教育水平，更有工作热情，更有发展潜力，更能很好地融入企业的文化和价值。然而，高校的校招也有其不足之处，比如高校的校招一般都是以春季的方式进行，从每年的4、5月份开始，一直持续到7月份。再加上校招宣传会时间较长，费用也比较高，所以泽宝医药包装公司在接下来的一段时间里，要做好校招工作，就必须要提高工作效率。（3）猎头招聘由专业招聘机构进行的猎头工作，可以使企业选聘到技术型、专业型、高素质的人才。对于使用猎头渠道的企业来说，人才招聘在中国并不普及，猎头方面的法律法规也不完善，目前中国猎头公司的发展水平与发达国家有差距。基于上述猎头招聘的特征，泽宝医药包装公司很少用到医药销售人员的猎头渠道，只会在急需的紧急职位以及经理级以上的高级管理人员的招聘中才会用到猎头。泽宝医药包装公司的招聘工作流程为：由用人单位提交申请，由有关部门审核，由人事部与合作方沟通，确定职位、时间，由猎头公司根据职位的要求来筛选应聘者。泽宝医药包装公司的猎头通道所招募的员工，通常都是来自于同行业中的佼佼者，具有很高的专业水平和很好的专业技能。然而，猎头渠道也有其不足之处，比如人与岗不匹配，猎头泄密，自己企业被人挖墙脚，因此，泽宝医药包装公司的猎头招募系统的规范化显得尤为重要。第4章泽宝医药包装公司招聘渠道存在的问题4.1内部竞聘渠道不规范目前，泽宝医药包装公司采用的是内部招聘途径，这实际上是最便宜、用时最少的招聘途径。由于内部员工更了解集团的战略思想，也更融入企业文化，他们能更好地响应公司的需求。然而，泽宝医药包装公司却忽视了员工队伍的成长。在前文的调查中，该公司在某一年只有一两个职位是通过内部竞聘性招聘来填补的，而实地研究表明，大多数通过内部竞争性招聘来到公司的员工认为他们的技能在加入公司后得到了提高，同时，员工普遍认为他们不会通过内部渠道得到晋升。可以看出，目前泽宝药业包装公司不怎么使用内部竞聘招聘渠道，公司大部分员工都是通过外部招聘进入公司的，通过内部竞聘渠道来到泽宝药业包装公司的还是有部分员工得到晋升。有的员工在调查中说：只知道内部竞聘的消息，竞聘已经结束，员工马上上岗，导致一些公司多年来工作效率高、工作态度好的员工，由于可能出现内部竞争，晋升途径不畅，职业道路受阻，员工的工作热情下降，公司忠诚度降低，大量优质人才流失。4.2招聘渠道与招聘岗位适配度低根据公司的不同级别，公司所聘用的岗位划分如下：管理岗位可分为：基层、中级、高级；专业技术岗位可分为：一线、中级、高级等。在泽宝医药包装公司的日常运作中，这些招聘渠道并没有根据岗位的特点和属性进行科学的分类，而是将高层次的岗位需求引导到选择低层次岗位的相应渠道，例如，每都大部分的生产技术类岗位简历是通过内部推荐提交的，但真正被录用的不到5%。更多的空缺应该通过行业招聘渠道输送，但实际上，这些空缺是通过并不招聘很多专业人士的渠道输送的。招聘渠道与空缺职位的不匹配，导致大量无效的简历被发出，这不仅浪费了渠道的资源，也延缓了招聘的进度。4.3招聘渠道范围过于较窄泽宝医药包装公司招聘渠道过于狭窄，特别是过度依赖内部招聘渠道。工作开展的过于单一化、片段化。在对外部招聘渠道的发掘过程中，除现有的智联、58同城、51JOB之外，仅新增了一条新的渠道——猎聘网。以上两种方式，对于企业的常规中低端职位的招聘，可以保证一定的招聘成效，但是对于突发式的、大规模的、高层次的、专门的人员的招聘，这些方式还不够完善。虽然内部招聘的选择相当有效，但也存在几个问题。比如，一些公司已经建立了一些激励机制，但是它们太过僵化，太过一成不变。比如，推荐一个人可以获得500元的奖励，但是对于奖励的具体内容并没有进行明确的定义，比如，对于推荐或继任者的奖励，该如何确定，被推荐者是否属于某个职位级别，如何考虑被推荐者的成功表现等。因此，推荐人选的效果受到影响，影响了推荐人选的奖金和积极性。通过进一步分析，发现泽宝医药包装公司内部与外部渠道均有待进一步开发，需要利用更多的招聘方式和资源尤其是开拓高端招聘渠道。4.4招聘渠道投入不合理泽宝医药包装公司人员的成本主要有：一是直接成本，二是外部成本；其中，直接成本主要包括学校招聘前的宣传、校园宣讲活动、招聘网站注册会员所需的广告费等。公司的内部开支，主要是员工的聘用费用，以及校内外宣传活动的交通费。而外在成本则是指培训等方面的成本。通过采访了解到，泽宝医药包装公司在过去的三年里，校园招聘的平均工资都在8000左右。猎头招聘过去三年招聘成本超过5万元，是内部招聘成本的7倍，这表明公司在猎头招聘渠道成本过高，内部招聘投入不足，结合上述调查中泽宝医药员工入职的渠道分布情况发现，该企业内部招聘的入职人数最高，但投入最少，此外，三年内猎头招聘渠道入职员工仅占总招聘人数的26.99%，但猎头招聘渠道却是招聘资金投入最高的渠道，整体而言，泽宝医药包装公司招聘渠道投入不合理，应加大对内部招聘渠道的投入，缩减猎头招聘渠道的投入。

第5章泽宝医药包装公司招聘渠道对策5.1优化内部竞聘渠道内部竞聘需要一个透明的、精心设计完善的制度。泽宝医药包装公司的内部竞聘制度要公开化，使员工能够了解内部竞争制度。同时，收集员工对内部竞聘制度的意见，不断完善内部竞聘制度。保证内部竞聘程序要科学、规范。其基本程序如下：第一，对于空缺岗位，公司优先应考虑内部竞聘，实行公开竞聘上岗。采用竞聘提案、能力考察、综合绩效考评、面试等方式。第二，公司在内部公示栏、工作群聊中发布内部的空缺岗位、竞聘岗位要求内容和范围，做到全面通知。第三，竞聘者对自己的能力进行自我评估后根据要求提出竞聘申请。公司人力资源部门组成竞聘考评小组对申请进行初步筛选，分析岗位特点，梳理竞聘者档案，判断现有员工胜任空缺岗位的可能性。第四，内部竞聘考评小组及时公布参加面试人员名单，对竞聘者进行面试。第五，人力资源部门应对竞聘者的评价结果进行正式公示。岗位空缺时，公司应优先组织开展内部竞聘，提高招聘人员的成功率，提高招聘渠道的有效性。5.2加强数据分析提高岗位与渠道的适配泽宝医药包装公司要建立起自己的招聘渠道分析体系，从质量，数量，成本，效率等多个角度，对人才进行筛选。首先，人事专员要搜集相关的基础资料，比如履历、有效履历、面试、聘用、考核、离职等工作。还能为员工提供有效的工作表格，并能引入EHR等人力资源管理软件，并能在每天的工作中做好相应的记录。其次，在此基础上，比较分析了各种招聘渠道，从成本支出、招聘人数、工作绩效、一定时间内的离职率等多个角度，对各个招聘渠道的招聘效果和应聘者的特征作出判断，如图5.1，以网络招聘为例，通过对电话邀约、到面、面试、收到offer、入职的效率进行计算，能够有效分辨出哪一渠道效率最高。从前文统计来看，公司的内部渠道招聘成本最低不足为7000元，更适用于招聘普通员工层级，网络渠道招聘范围广，但入职率不高，更适用于技术类岗位，猎头招聘是公司招聘成本最高的，更适用于引进有丰富经验的经理、总经理岗位。最后，人力资源部要对招聘工作进行定期的总结与分析，为进一步提高招聘质量提供可靠的数据支撑。图5.1泽宝医药包装公司招聘渠道漏斗图5.3拓宽招聘渠道5G网络时代的来临，给人们日常生活的沟通方式带来了更加快捷多样化的体验，同样受益的还有日渐兴起的网络化办公。除了“智联”、“前程无忧”和“58同城”等传统的招聘网站外，互联网的转型和升级也给网站的招聘网站带来了很大的改变。首先，泽宝医药包装公司可以将公司的招聘信息以短视频的形式发布例如快手、抖音等平台，能够为公司增加关注度，让更多求职的人才了解公司情况。其次，增加行业专业招聘网站，比如：医药招聘网、医疗人才招聘网等，这些行业性网站已经积累了大量来自于行业内岗位的优秀简历，将能够有效地解决公司对行业专业性人才的需要；最后，泽宝医药包装公司可以开通官方微信号和服务号，官微的推出方便面试人有一个便捷的渠道对公司进行了解，服务号的推出则直接包含了面试的小程序，有意向的求职人可以直接在微信服务号进行在线沟通和简历投递，提高了面试简历的投递效率，也方便了招聘人员随时随地在线处理求职简历和及时进行面试沟通。5.4合理提高招聘渠道预算泽宝医药包装公司需要不断维护原有的渠道，并开拓新的渠道，比如在各个招聘网站的会员需要支付服务费才能获得网站账号，从而查询相关的简历资源；一些现场型的招聘活动，除了需要承担招聘人员的差旅支出外，可能还需要支付场地费等费用；另外，对企业招聘人员的业务培训、行业研讨、行业间的宣传和合作等等都需要以公司一定的财务资金投入才能得以实现。对于泽宝医药包装公司来讲，内部招聘与内部推荐，无疑是最经济、最高效的招聘途径，泽宝医药包装公司在出现职位空缺的时候，通过对其进行岗位分析，在符合招聘条件的情况下，尽可能地使用这两种方法，但是，在使用这两种方法的过程中，应合理的提升招聘渠道预算，例如，在内部推荐方面，普通员工岗位是历年招聘人数最多的岗位，泽宝医药包装公司可以将普通员工岗位推荐奖金提高至500元，主管为800元、经理岗位1000元、总经理2000元等，增强员工内部推荐的积极性。另外，校园招聘也是泽宝医药包装公司招聘的重要渠道，目前每年春季在校园招聘的人均成本约为2000元，可在原招聘计划的基础上增加秋季招聘，将招聘预算提升至4000元，并简化招聘流程，将预算尽量用在后续的培训方面。在泽宝医药包装公司招聘工作的开展，财务预算费用投入是最基础的物质保障，如果没有一定的费用支持，招聘工作无从开展，渠道和流程的优化改进措施也难以顺利落地，有效执行，最终招聘效果无法给予保障，影响了企业发展过程中的有个人需求的满足。

第6章结论泽宝医药包装公司作为正在战略转型的企业而言，对各种专业人才的需求非常迫切，但是，公司招聘渠道中出现了很多问题，造成了人才流动过大，招聘过程中遇到了很多困难。通过查阅各种文献资料，我们可以发现，有关招聘渠道问题的研究有很多，并且在理论上也比较成熟。然而，对于医药包装企业的招聘渠道问题，我们还没有进行过深入的研究，尤其是对于中小型医药包装企业的招聘渠道问题，我们还没有形成一套完整的招聘渠道优化方案。期望能对和泽宝医药包装公司类似的企业，在人才招募过程中，如何优化人才招募渠道，有所帮助。本文以泽宝医药包装公司为例，运用研究整合、案例分析和归纳等手段，获得了泽宝医药包装公司的招聘渠道数据，将理论与实践相结合，发现了泽宝医药包装公司在招聘渠道方面存在的四大问题：内部推荐渠道不透明；招聘渠道与招聘岗位适配度低；招聘渠道较窄；招聘渠道投入不足。针对发现的问题提出了相应的解决策略：优化内部推荐制度；加强数据分析提高岗位与渠道的适配度；拓宽招聘渠道；合理提高招聘渠道预算等。

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