智慧社区社区智能服务平台

民生效劳云平台介绍“智慧社区〞2021年3月老龄化是全球的大问题同意老龄化是一个难题人数占比有些相信自己的老年生活能够达标非常相信自己的老年生活能够达标认为政府为养老负责认为自己家庭为养老负责认为自己为养老负责您好，这里是中国！导向在变年龄在变没变的只有…30年间……吉林省是这样的…第六次人口普查〔2021年〕结果显示，吉林省65岁及以上的人口占总人口的比重为8.38%。与2000年人口普查相比，65岁及以上人口的比重上升了2.53个百分点。老龄人口比重上升速度比全国平均水平高0.62个百分点。吉林省人口年龄结构的变化说明随着吉林省经济社会快速开展，人民生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善，生育率持续保持较低水平，老龄化程度加剧。通常，65岁以上的人口比率超过总人口的7%，就被称为“老龄化社会〞，而超过了14%就被称为“老龄社会〞。实际上中国在2001年就已开始进入了“老龄化社会〞。全省第六次人口普查结果显示，2021年，吉林省60岁以上老龄人口数为362.65万人,65岁以上老龄人口230.2万人，经济发展较为滞后的吉林，正面临“未富先老〞的窘境。解决养老问题的几个方向居家养老社区养老机构养老医养结合以家庭为核心、以社区为依托、以专业化效劳为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化效劳。是以家庭养老为主，社区机构养老为辅，在为居家老人照料效劳方面，又以上门效劳为主，托老所效劳为辅的整合社会各方力量的养老模式。以养老机构为主导，为老年人提供解决日常生活困难的社会化养老效劳模式。将老年人健康医疗效劳放在更加重要的位置，将护老中心和老年医院相结合,将生活照料和康复关心相结合的新型养老效劳模式。123主要内容社区智能效劳产品简介“智慧社区〞民生效劳云平台介绍"智慧社区"民生效劳的推广意义4推广策略及案例产品概述吉林联通社区智慧养老统一平台采用平台+终端+可穿戴设备模式，为社区养老提供了一整套完整的行业应用产品，受到政府和社区的欢送。随着社会老龄化的到来，该产品具有很强的复制性。目前除了在分公司进行营销推广外，省公司正在构建省级平台，并面向全省进行复制推广。123主要内容社区智能效劳产品简介“智慧社区〞民生效劳云平台介绍"智慧社区"民生效劳的推广意义4推广策略及案例“智慧社区〞民生效劳云平台介绍社区智慧养老综合效劳平台按照业务划分为四个子系统：智慧养老系统、智慧社区管理系统、健康关爱系统、商户运营评价系统。智慧社区民生服务平台智慧养老系统智慧社区管理系统健康关爱系统商户运营评价系统提供居家养老及社区养老效劳各项功能社区管理人员日常管理工具穿戴设备采集数据分析并与社区医疗系统连接对社区效劳商户进行招商监督评价及运营支持“智慧社区〞民生效劳云平台介绍社区智慧养老综合效劳平台整合呼叫中心平台，老人心率检测、GPS定位及配套效劳平台，及未来智能衍生应用的视频传输平台、智能管理平台、物联网平台等。智慧养老综合效劳平台架构图智慧养老综合效劳平台在信息自动匹配、自动定位、实时通话、流程记录、通话录音、效劳考评效劳等功能根底上，在底层认证管理平台上嫁接各类应用，包括三方通话、多方会议、远程视频传送、亲人通话、远程医疗、智能管理等，实现效劳的智能化、综合化。整合现有社区管理人员日常所需模块，如：办公系统、移动OA、社区信息管理系统。系统逻辑结构图该系统平台不仅仅提供多种媒体的接入，而且通过和后台统计分析系统的整合与客户建立个性化的交互模式，从实现功能上分为接入平台和应用平台：接入平台完成用户的接入和智能控制，包含PBX/ACD/IVR、录音系统、座席终端等，如老人、无线固话、呼叫终端应用平台主要包含数据库效劳、应用效劳、接口效劳的软件模块，作为应用软件的支撑平台，方便下工单或投诉单到各级业务部门。“智慧社区〞民生效劳云平台介绍系统逻辑结构图远程脉搏监测脉搏采集：腕表内置红外脉搏传感器，可接受远程自定义设置的脉搏采集频率并在设定时间自动上传脉搏数据至管理平台。疾病风险预警：可预测患肥胖、胰岛素抵抗、糖尿病、心脏病、脑中风等发病风险，帮助老人认识健康风险，预防慢病疾病发生。活动量管理腕表内置3D重力传感器，可采集老人活动量，自动记录每日运动数据〔运动步数、运动距离、卡路里消耗量〕并自动上传至管理平台，以供管理人员对老人生活习惯进行监督管理。“智慧社区〞民生效劳云平台介绍健康管理模块示意图“智慧社区〞民生效劳云平台介绍“智慧社区〞民生效劳云平台介绍老人在拨打民生效劳号码时，会自动上传位置信息，以便进行及时效劳。可对老人定时上报位置信息也可设置手动获得位置“智慧社区〞民生效劳云终端介绍终端展示500万像素相机MTK双核1.3GHz处理器2000mAh大电池无线连接蓝牙重力感应、红外距离感应、环境光度感应、计步器传感器

呼吸灯指示支持一键紧急呼叫GPS专为老人深度定制的智能操作系统〔以安卓4.4版本为底层根底定制〕可流畅运行微信、QQ、各类视频、新闻客户端软件……“智慧社区〞民生效劳云终端介绍

腕表按键界面腕表系统管理平台架构图当老人遇到紧急情况时，可长按SOS报警键，腕表将发出报警声音，发送报警信息，并自动拨打中心SOS号码或亲情号码；当GPS开启后，老人在特殊环境停留超过特定时间，系统自动报警；当老人在特定区域内如：池塘、河边、山顶等危险地带平台将及时提示；当老人腕表异常〔信号中断〕系统自行报警，提示突发状况之前有效地点，有效遏制突发状况。老人订购效劳效劳上门效劳中好评！采集评价照片屏幕签字等多种方式确认效劳质量商户根据平台记录的数量和质量结算效劳费“智慧社区〞民生效劳云终端介绍智慧社区平台用移动手段解决了社区效劳中效劳质量监督难的问题，有效的解决了“养老券〞的管理和发放、结算等一系列问题，实现了效劳现金券的“专款专用〞！“智慧社区〞民生效劳云终端介绍专属手环产品研发中，接入系统时间未定…123主要内容社区智能效劳产品简介“智慧社区〞民生效劳云平台介绍"智慧社区"民生效劳的推广意义4推广策略及案例3“智慧社区〞民生效劳平台推广的意义居民通过语音、互联网、智能向社区上报自己的效劳需求能够对需要监控的家庭成员进行位置监控，防止走失接驳智能家居体系，营造平安、温馨、舒适的家庭生活接驳汽车定位、OBD等系统，车辆平安及运行情况有全方位的掌握商户通过语音、互联网或端方便获知新的效劳需求接驳网上店铺、店铺拓展了宣传和销售渠道接驳商铺视频监控，随时随地关注店铺平安接驳汽车定位、OBD等系统，车辆平安及运行情况有全方位的掌握政府街道或社区树立亲民型、效劳型政府形象；促进居家养老事业的开展；促进助残事业的开展；沟通更便利、效劳更便捷社区效劳更加信息化和智慧化；促进社会管理；使社区更和谐、人民更幸福！对社区效劳各层生态环境的意义对联通的意义3“智慧社区〞民生效劳平台推广的意义这不仅仅是一项任务、一组需要完成的指标，更是一项利国利民利己的事业，是与政府及社会各界应对将来极度老龄化社会的有益的尝试，必将极大推动我国养老事业的开展和社区效劳的水平！1423主要内容社区效劳概述推广策略及案例“智慧社区〞民生效劳云平台介绍"智慧社区"民生效劳的推广意义4推广策略及案例社区管理人员社区周边商户社区居民智慧社区推广，要本着优先开展社区管理人员，再开展社区效劳加盟商户，最后开展社区居民的原那么先打造管理环境，再营造效劳环境，最后由社区居民形成管理和效劳闭环，社区效劳才能进入良性循环1、2、3、4推广策略及案例平台模式1：客户需求完全使用省平台实现智慧社区软件使用省级平台〔大版本〕，软件局部只收取部署费用，对该工程开展用户按户逐月收取功能费。平台模式2：根据客户需求独立开发智慧社区软件局部根据客户需求进行定制开发，对于省平台具备的功能不进行收费，额外功能收取开发费。工程开展用户收取功能费。平台的使用有两种模式：4推广策略及案例呼叫中心可部署在市州、县区、街道、社区等任一级，与行政区划没有必然联系，要建立呼叫中心需要单独的本钱。1本报价包括设备费用及部署实施费用；2提供一年免费维护效劳；3I型和Ⅱ型必须至少4座席容量，Ⅲ型至少10座席容量。呼叫中心4推广策略及案例1、采用存费送机合约入网〔合约价格为46元，24月〕2、采用功能费方式入网1、采用存费送机合约入网〔合约价格46元，24月〕2、采用功能费方式入网研发中暂无4案例：渤海街民生智能社区效劳系统〔一〕简要介绍敦化市渤海街民生智能效劳平台原方案是开展该街道100多户工作人员为3G用户，建设居家养老效劳平台；后客户把原来的居家养老效劳中心开展为民生智能效劳中心，而居家养老效劳平台那么开展为民生智能效劳平台，在做好居家养老工作的根底上，积极为广阔居民效劳，大大扩展了该平台效劳的外延，为平台的可持续开展创造了条件。该平台从8月份试运营至今，共录入居民25020条，其中60岁以上老人4305条；开展加盟商97家，工单数量在逐步提高。平台受到了各级领导的肯定和重视，先后接待中央组织部领导、副省长、延边州领导等的调查研究，现敦化市正积极向全市推广，另外延边州安图、图们、龙井、和龙等县区政府也已经开始实施，行业应用复制效应显现。〔二〕效劳流程4案例：渤海街民生智能社区效劳系统〔二〕效劳流程-老人机老人机带有定位模块，民生效劳中心人员可在线查看到居民当前位置。对于允许定位的居民，可定时上报一次位置，民生效劳中心人员可查看当前位置及运行轨迹，为易走失人员的重新找回提供效劳。该还可替换为腕带式，不容易丧失。4渤海街民生智能社区效劳系统介绍〔三〕系统体系结构平台包括数据库层，应用层，表现层等多层，有利于将来的扩展。数据库层负责存储数据，应用层包括居民信息管理、加盟企业管理、志愿者管理、工单管理、信息查询、统计分析、效劳管理和根底管理、生日祝福管理等主要模块，表现层通过WEB，智能客户端，短信，语音等与座席效劳人员、加盟商、志愿者等进行交互。平台通过IPPBX与PSTN网络进行连接，把电路域信息转换为数字域信息，实现与居民的有效通话和其它呼叫中心功能。4渤海街民生智能社区效劳系统介绍〔四〕系统功能4渤海街民生智能社区效劳系统介绍〔五〕网络拓扑结构4渤海街民生智能社区效劳系统介绍〔五〕运营介绍一张网一支队伍一键通手机一部多功能缴费机一部OA办公手机端五个一〔6661890效劳热线〕

乐乐乐，一拨就灵4渤海街民生智能社区效劳系统介绍〔五〕运营介绍一张网：渤海街民生智能效劳网北苑社区红旗社区爱民社区工农社区利民社区社区居家养老效劳站社区民生效劳点有资质的加盟商社区居家养老效劳站社区民生效劳点有资质的加盟商社区居家养老效劳站社区民生效劳点有资质的加盟商社区居家养老效劳站社区民生效劳点有资质的加盟商社区居家养老效劳站社区民生效劳点有资质的加盟商4渤海街民生智能社区效劳系统介绍〔五〕运营介绍一支队伍：街区志愿效劳队伍4渤海街民生智能社区效劳系统介绍〔五〕运营介绍一键通：倾心效劳03功能：1、SOS紧急呼叫；2、手电筒、FM收音机、超大字屏；3、亲情号码设置；4、一键拨号、语音报读；5、参加集团号，可免费拨打平台热线。

它是为街区有效劳需求的老年人量身定做的4渤海街民生智能社区效劳系统介绍〔五〕运营介绍一部多功能缴费机：方便快捷03免费为居民代缴电费、费为居民提供方便、快捷的效劳。4渤海街民生智能社区效劳系统介绍〔五〕运营介绍一部OA办公端：提升工作效率03功能：1、收发效劳派遣单2、办公监控3、公文审批4、适时图像传输5、信息资源共享6、到达无纸化办公4渤海街民生智能社区效劳系统介绍〔五〕运营介绍03温情“十助〞：重点效劳于老年人4渤海街民生智能社区效劳系统介绍〔五〕运营介绍03

亲情代理儿女“四声〞效劳每周一次“敲门声〞。“代理儿女〞每周要敲开老人家门进行一次探望，为老人提供清扫卫生、帮助购物、代缴水电费等服务。4渤海街民生智能社区效劳系统介绍〔五〕运营介绍03

亲情代理儿女“四声〞效劳每季一次亲情团聚，为