物业管理条例

PAGEPAGE1物业管理条例第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主和物业服务企业的合法权益，创造良好的居住环境，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本条例。第二条本条例适用于本市行政区域内物业的管理、使用、维护和监督活动。第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正、便民的原则，实行市场化、专业化、社会化的管理模式。第四条业主是物业管理区域内物业的所有权人，享有对物业的使用、收益和处分的权利，承担维护物业共用部位、共用设施设备的义务。第五条物业服务企业是从事物业管理服务活动的企业法人，依法与业主签订物业服务合同，按照合同约定提供物业管理服务。第六条业主大会和业主委员会是业主自治组织，代表和维护业主的合法权益，履行物业管理相关职责。第二章业主的权利与义务第七条业主享有以下权利：（一）按照物业服务合同的约定享受物业服务；（二）参加业主大会，行使表决权；（三）选举和被选举为业主委员会委员；（四）监督物业服务企业履行物业服务合同；（五）法律、法规规定的其他权利。第八条业主应当履行以下义务：（一）遵守物业服务合同约定的物业服务事项；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的使用规定；（三）按照约定支付物业服务费；（四）法律、法规规定的其他义务。第三章物业服务企业的权利与义务第九条物业服务企业享有以下权利：（一）按照物业服务合同的约定收取物业服务费；（二）要求业主提供必要的物业管理资料；（三）对违反物业服务合同和物业管理区域规章制度的行为进行制止和报告；（四）法律、法规规定的其他权利。第十条物业服务企业应当履行以下义务：（一）按照物业服务合同的约定提供物业管理服务；（二）维护物业管理区域内的公共秩序；（三）定期公布物业服务费用的收支情况；（四）法律、法规规定的其他义务。第四章物业管理服务合同第十一条物业服务合同应当包括以下内容：（一）当事人名称和住所；（二）物业管理区域的范围和物业的基本情况；（三）物业服务的事项、质量、费用和期限；（四）物业的使用、维护、管理等方面的约定；（五）物业服务费用的支付方式和时间；（六）违约责任和解决争议的方式；（七）其他需要约定的事项。第十二条物业服务合同期限届满前，业主有权决定是否续签物业服务合同。物业服务企业应当提前三个月告知业主。第五章罚则第十三条业主违反本条例规定的，由物业服务企业予以制止，并报告有关主管部门依法处理。第十四条物业服务企业违反本条例规定的，由有关主管部门依法予以处罚。第六章附则第十五条本条例自年月日起施行。第十六条本条例施行前已签订的物业服务合同，继续有效；合同内容与本条例规定不一致的，按照本条例执行。第十七条市人民政府可以根据本条例制定实施细则。第十八条本条例的解释权归市人民政府。2024带目录带附件详细版-物业管理条例目录第一章总则第二章业主的权利与义务第三章物业服务企业的权利与义务第四章物业管理服务合同第五章罚则第六章附则附件一：物业管理服务合同范本附件二：物业管理区域规章制度范本第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主和物业服务企业的合法权益，创造良好的居住环境，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本条例。第二条本条例适用于本市行政区域内物业的管理、使用、维护和监督活动。第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正、便民的原则，实行市场化、专业化、社会化的管理模式。第四条业主是物业管理区域内物业的所有权人，享有对物业的使用、收益和处分的权利，承担维护物业共用部位、共用设施设备的义务。第五条物业服务企业是从事物业管理服务活动的企业法人，依法与业主签订物业服务合同，按照合同约定提供物业管理服务。第六条业主大会和业主委员会是业主自治组织，代表和维护业主的合法权益，履行物业管理相关职责。第二章业主的权利与义务第七条业主享有以下权利：（一）按照物业服务合同的约定享受物业服务；（二）参加业主大会，行使表决权；（三）选举和被选举为业主委员会委员；（四）监督物业服务企业履行物业服务合同；（五）法律、法规规定的其他权利。第八条业主应当履行以下义务：（一）遵守物业服务合同约定的物业服务事项；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的使用规定；（三）按照约定支付物业服务费；（四）法律、法规规定的其他义务。第三章物业服务企业的权利与义务第九条物业服务企业享有以下权利：（一）按照物业服务合同的约定收取物业服务费；（二）要求业主提供必要的物业管理资料；（三）对违反物业服务合同和物业管理区域规章制度的行为进行制止和报告；（四）法律、法规规定的其他权利。第十条物业服务企业应当履行以下义务：（一）按照物业服务合同的约定提供物业管理服务；（二）维护物业管理区域内的公共秩序；（三）定期公布物业服务费用的收支情况；（四）法律、法规规定的其他义务。第四章物业管理服务合同第十一条物业服务合同应当包括以下内容：（一）当事人名称和住所；（二）物业管理区域的范围和物业的基本情况；（三）物业服务的事项、质量、费用和期限；（四）物业的使用、维护、管理等方面的约定；（五）物业服务费用的支付方式和时间；（六）违约责任和解决争议的方式；（七）其他需要约定的事项。第十二条物业服务合同期限届满前，业主有权决定是否续签物业服务合同。物业服务企业应当提前三个月告知业主。第五章罚则第十三条业主违反本条例规定的，由物业服务企业予以制止，并报告有关主管部门依法处理。第十四条物业服务企业违反本条例规定的，由有关主管部门依法予以处罚。第六章附则第十五条本条例自年月日起施行。第十六条本条例施行前已签订的物业服务合同，继续有效；合同内容与本条例规定不一致的，按照本条例执行。第十七条市人民政府可以根据本条例制定实施细则。第十八条本条例的解释权归市人民政府。附件一：物业管理服务合同范本附件二：物业管理区域规章制度范本附件列表：1.附件一：物业管理服务合同范本2.附件二：物业管理区域规章制度范本3.附件三：物业服务费用支付凭证4.附件四：物业维修基金使用申请表5.附件五：业主投诉处理记录表6.附件六：物业设施设备维护保养记录表违约行为罗列及认定：1.业主未按时支付物业服务费；2.物业服务企业未按照合同约定提供物业管理服务；3.业主违反物业管理区域规章制度；4.物业服务企业泄露业主个人信息；5.业主损坏公共设施设备；6.物业服务企业未及时处理业主投诉。法律名词及解释：1.物业管理条例：指规范物业管理活动的法规，包括业主的权利与义务、物业服务企业的权利与义务等内容。2.物业服务合同：指业主与物业服务企业之间订立的约定，明确物业管理服务的内容、质量、费用等事项的合同。3.业主大会：指由物业管理区域内所有业主组成的决策机构，负责决定物业管理相关重大事项。4.业主委员会：指由业主大会选举产生的执行机构，负责监督物业服务企业履行物业服务合同。5.物业维修基金：指由业主按照一定比例缴纳的资金，用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.物业服务企业与业主之间的沟通不畅，导致服务不到位。解决方法：建立有效的沟通机制，如定期召开业主座谈会，及时解决问题。2.物业服务企业未按照合同约定提供服务。解决方法：业主可依据合同条款追究物业服务企业的违约责任，要求整改或赔偿。3.业主未按时支付物业服务费。解决方法：物业服务企业可依据合同条款催缴费用，并按照约定收取滞纳金。4.物业设施设备老化，维修保养不到位。