学校餐饮服务内部管理制度

第一节综合管理制度 2一、律师事务所合伙人会议制度 2二、律师事务所所务会议制度 3三、律师事务所律师奖惩制度 4四、律师事务所法律援助制度 6五、律师事务所重大事项报告制度 8六、律师过错责任赔偿制度 10七、律师职业管理制度 11八、律师事务所主任工作职责 12九、律师事务所合伙人工作职责 13十、律师聘用管理规定 14第二节业务管理制度 17一、律师职业道德和执业纪律规范 17二、律师事务所业务操作规程 19三、律师事务所学习制度 22四、重大案件集体讨论制度 23五、律师事务所收结案及收费管理办法 24六、律师业务收费管理监督制度 26七、律师事务所业务档案管理办法 26八、客户投诉及客户意见反馈处理管理制度 30九、服务质量跟踪监督评查制度 32十、律师执业利益冲突审查处理制度 34第三节行政管理制度 39一、律师事务所人员工作守则 40二、员工招聘、录用、辞退管理制度 42三、印章管理制度 44四、文书资料管理办法 45五、保密制度 46六、办公秩序及安全管理制度 47七、办公设施装备使用管理制度 48八、公函、介绍信及调查专用证明使用管理制度 50第四节财务管理制度 51一、律师事务所财务管理办法 52二、律师办案费、差旅费管理办法 53三、律师事务所退费规定 54四、律师事务所财务报销规定 56第一节综合管理制度一、律师事务所合伙人会议制度（一）合伙人会议定期召开，原则上每季度一次，由律师事务所主任或执行合伙人（首席合伙人）或其指定的合伙人召集、主持，全体合伙人参加。（二）合伙人会议的职权：1.制定、修改、补充和解释律师事务所章程及其他重要规章制度；2.批准本所主任或执行合伙人（首席合伙人）提名的部门负责人，决定合伙人的退伙、增补；3.审议批准律师事务所年度业务计划和中长期发展规划；4.决定律师事务所的分配方案；5.决定律师事务所的解散、分立、合并；6.决定律师事务所内设机构的设立和撤销；7.审议批准财务报表，讨论重大财务支出及固定资产的购置和处理；8.其他需要由合伙人会议审议、决定的重大事项。（三）合伙人均有权发表意见和进行表决。以少数服从多数原则进行表决，上述1-5项（重大事务）须经三分之二以上合伙人决议通过，其他事务由半数以上合伙人决议通过。（四）合伙人会议必须由专人做好会议记录。必要时，应形成会议纪要。二、律师事务所所务会议制度（一）所务会议由所内全体人员参加，旨在沟通信息，讨论和解决办案中遇到的疑难问题，及时解决律师事务所相关工作焦点，提高办案质量。所务会议由律师事务所主任负责召集、主持，若主任因故不能主持会议，应指定一位副主任行使职责。（二）所务会议原则上每月一次，一般在每月xxx日召开，特殊原因可以提前或推后。（三）所务会议的主要内容是：汇报各律师一月来收案、结案情况及在办案和所务管理中遇到的问题，提出意见和建议以及下月的工作打算、工作安排和设想。（四）参加所务会议的人员在会前应作好充分准备，汇报力求简明扼要，条理清楚，有理有据。（五）如因特殊原因不能到会的人员，应提前向所主任请假，以便会后安排落实会议精神。（六）所务会议实行民主集中制原则，参加会议成员均有权发表意见，由主持人最终决定。（七）所务会议必须由专人负责做好会议记录。三、律师事务所律师奖惩制度（一）律师执业必须遵守宪法和法律，恪守律师职业道德和执业纪律。（二）律师必须遵守本所的各项规章制度，服从所领导的工作安排。（三）本所律师或工作人员有下列情形之一的，给予表彰奖励：1.忠于职守、积极工作，成绩显著的；2.坚持精神文明建设，成绩突出的；3.主动承担法律援助义务，尽职尽责，为受援对象提供法律服务取得明显成效的；4.坚持以事实为根据，以法律为准绳，在履行职务中受到公、检、法等有关部门或当事人好评的;5.刻苦钻研业务，执业水平有明显提高的；6.撰写业务论文获奖的；7.在履行职务中，刚正不阿，坚持正义，依法维护当事人合法权益成效显著的；8.主持正义，敢于同违法犯罪行为作斗争的；9.拒收当事人馈赠的财物的；10.其他应予表彰、奖励的。（四）本所律师或工作人员有下列行为之一的，以违纪论处，予以惩戒，并责令其改正：1.同时在两个以上律师事务所执业的；2.在同一案件中为双方当事人代理的；3.以诋毁其他律师、律师事务所或者支付介绍费等不正当手段，争揽业务的；4.利用司法机关、行政机关或其他具有社会管理职能的权力，对法律服务业务进行垄断的；5.接受委托后无正当理由拒绝辩护、代理或者不按时出庭参加诉讼、仲裁的；6.泄露当事人的商业秘密或者个人隐私的；7.私自接受委托，私自向委托人收取费用，收受委托人财物，利用提供法律服务的便利牟取当事人争议的权益，或接受对方当事人的财物的；8.接受当事人的委托，向承办案件的法官、检察官、仲裁员以及其他有关人员馈送财物的；9.违反规定，携带他人会见在押的犯罪嫌疑人、被告人或为犯罪嫌疑人、被告人传递信件、物品的；10.不履行法律援助义务的；11.在履行职务中，其行为有损律师形象和本所利益的；12.其他违纪行为及本所有关规章制度应予处罚的。（五）律师在执业中，如有违纪行为出现，视情节轻重，进行批评教育，责令检查、予以警告、建议上级有关部门给予行业处分、行政处罚，直至解聘或除名。（六）受惩戒人员如对律师事务所惩戒决定有不同意见的，可在收到惩戒决定书之日起xxx日内向所务会议提出意见，所务会议应在xxx日内进行复议，然后作出决定。对复议决定仍不服的，可向律师协会或司法行政机关申诉。律师事务所和受惩戒人对律师协会或司法行政机关的依法作出的决定应当予以执行。（七）表彰奖励可实行一事一议或年度总评的办法进行。对违纪行为即时查处。（八）对律师和工作人员的表彰、奖励实行精神鼓励和物质奖励相结合的原则。四、律师事务所法律援助制度（一）根据《中华人民共和国律师法》和《法律援助条例》的有关规定，制定本制度。（二）每位注册律师均应承担国家规定的法律援助义务，不得拒办法律援助中心和本所指派的法律援助事务，律师助理也应协助指导律师办理法律援助事务，但指导律师不得将自己应当承担的法律援助事项交给律师助理单独办理。（三）办理法律援助事务，应当统一登记及收、结案，法律援助申请人的有关申请材料，必须附卷。（四）律师在受理案件的过程中，认为当事人符合法律援助条件，需要提供法律援助的，应当向其提供获得法律援助的有关知识，让其向法律援助中心申请获得法律援助，并报告所领导。所领导认为可直接由本所提供法律援助以减轻国家负担的，可以决定受理，并指派合适的律师提供法律援助。（五）法律援助的主要形式，包括：1.法律咨询、代书法律文书；2.刑事案件辩护；3.民事、行政诉讼代理；4.劳动仲裁案件代理；5.其他非诉讼法律事务代理。（六）办理法律援助事务，应尽职尽责，注重质量，文书齐全，依法维护受援人的合法权益；如需二审的，原则上应继续办理，负责到底，不必再另行指定。办理一、二审案件的，可计算为两件法律援助案件。（七）无偿承担法律援助事务，不得向当事人收取任何费用。为办理法律援助事务而产生的差旅费、文印费等费用，由本所据实报销。（八）每年年终对全年法律援助案件进行一次检查评比，表彰先进，改进不足。五、律师事务所重大事项报告制度为加强民主管理，完善运作机制，接受上级部门的监督指导，避免工作差错，结合本所实际，依据本所章程，特制定本制度。（一）本所律师在承办各类案件中有以下重大事项应向本所主任或副主任汇报：1.办理刑事案件中拟提出无罪、改变罪名辩护的；2.办理群体性诉讼或提供重大的非诉讼专项法律服务的；3.办理行政诉讼、被诉主体为地市级以上行政机关的；4.办理诉讼或非诉讼案件，标的在1000万以上或社会影响重大的；5.办理案件被地市级以上新闻媒体报道的；6.案件涉及国家安全、外交、社会重大公共利益的，或案件涉及地市级以上领导干部的；7.有可能被投诉的案件；8.承办律师认为需要汇报的其他重大案件。（二）重大事项报告实行登记制度，由律师事务所内勤统一登记，由所主任监督实施。（三）律师事务所有下列情况之一的，应向全体律师和行政人员进行通报：1.律师事务所年度工作计划或近期发展规划；2.律师事务所年终工作总结；3.律师事务所名称、住所地的变更；4.律师事务所合伙人的增减情况；5.律师事务所组织机构及内设机构负责人的变更；6.律师事务所组织的重大专项研讨活动、法律咨询活动或庆典活动；7.律师事务所年终创收情况及重大财务开支情况；8.律师事务所对违法违纪人员的处理决定；9.其他需要通报的重大事项。（四）律师事务所有下列情况之一，应及时向司法行政机关或律师协会等有关部门报告：1.律师事务所名称、住所地、组织机构的变更；2.律师事务所指派本所律师代理有重大影响的群体性非诉讼或诉讼案件；3.律师事务所律师在执业中了解到的涉及国家和社会公共利益的重要事项；4.律师事务所或律师参加的重要活动；5.律师事务所律师在执业中出现的违法乱纪行为，以及已经遭投诉、举报的事件；6.律师事务所对违法违纪人员的处分；7.其他需要报告的重大事项。六、律师过错责任赔偿制度根据《中华人民共和国律师法》的规定，为维护律师事务所和执业律师良好的社会形象，保证律师服务质量，做到优质、高效服务，特制定本制度。（一）律师过错责任赔偿的范围：1.律师应出庭而无正当理由未出庭的；2.由于律师的过失导致超过诉讼时效期间造成当事人经济损失的；3.由于律师过失丢失当事人提供的重要证据造成损失的；4.律师其他违法执业行为给当事人造成损失的。（二）律师因违法执业或过失给当事人造成损失的，其赔偿责任由律师事务所和该承办律师承担，律师事务所对外承担责任后可以向该承办律师追偿但如该承办律师系为执行事务所的决定而造成当事人损失的，可以减去该承办律师的责任。。（三）律师过错赔偿的金额：1.律师无正当理由应出庭而未出庭的，退还该案全部代理费用；2.由于律师过失耽误当事人委托事项超过诉讼时效期间造成损失的，按该案收取代理费用的双倍赔偿当事人；3.由于律师过失丢失当事人提供的重要证据并给当事人造成损失的，按该案收取代理费用的双倍赔偿当事人；4.由于律师违法执业给当事人造成损失的，按该案收取代理费用的双倍赔偿当事人。5.上述赔偿费用由律师事务所先予赔偿，事后由律师事务所向违法执业律师或有过错的律师追偿部分或者全部赔偿费用，并按有关规定对违法执业律师或有过错的律师进行纪律惩戒。（五）当事人对律师的违法执业或过失提出赔偿要求的，由律师事务所办公室负责调查，并提出处理意见，经本所所务会议研究决定。（六）律师事务所与执业律师有投保律师执业责任险的，赔偿的范围和金额按保险条款规定办理。七、律师职业管理制度为增强本所律师恪守职业道德和执业纪律的自觉性与自律性，提高律师自身素质和执业水平，更好地为当事人提供优质高效的法律服务，特制定本制度。（一）律师事务所应注重思想政治工作和执业管理，对纪律松弛、工作涣散的现象，及时进行批评、教育。（二）加强党组织的战斗堡垒作用，发挥党员的先锋模范作用，以带动全所律师树立良好风气。（三）律师在参与诉讼和非诉讼活动中，如出现采用法律法规禁止的不正当手段妨碍司法公正的，应及时予以批评指正，并根据情节轻重，采取必要的改正措施。（四）积极开展律师诚信建设，建立健全律师诚信保障制度，提高律师诚信服务意识。（五）健全业务收费管理制度，对私自收费，索要额外报酬，以及借办案之机敲诈、勒索当事人的律师，予以严肃查处。（六）健全并强化自我管理、自我教育、自我监督、自我约束的自律机制。八、律师事务所主任工作职责（一）认真贯彻司法行政机关和律师协会关于律师事务所业务管理工作的有关精神，坚持法律服务的社会主义方向，注重社会效益和经济效益相统一。（二）主持律师事务所全面工作，指导副主任制定业务工作的管理制度，并对各项制度的实施情况进行检查、监督。（三）指导行政主管对律师事务所各类规章制度进行制定、修改和落实、检查工作。（四）按有关规定，组织和参加本所承办案件的讨论，确保案件质量。对于有重大社会影响并有重大分歧意见的案件，负责向司法行政机关、律师协会请示汇报。（五）督促律师参加司法行政机关、律师协会组织的业务培训和业务研讨活动。（六）严格执行收案、结案制度，防止私自收案收费，避免不正当竞争行为的发生，提高办案质量，抓好结案归档工作。（七）参加司法行政机关、律师协会等行政管理部门、行业管理部门召开的管理会议，落实上级的工作要求。九、律师事务所合伙人工作职责（一）协助律师事务所主任抓好业务管理工作。（二）制定业务工作管理制度，并对各项制度的实施情况进行检查、监督。（三）制定业务学习计划，组织业务学习，努力提高律师执业水平。（四）督促律师参加司法行政机关、律师协会组织的业务培训和业务研讨活动。（五）严格执行收案、结案制度，防止私自收案收费，避免不正当竞争行为的发生，提高办案质量，抓好结案归档工作。（六）协调处理律师与委托人发生的各类纠纷，提出因律师过错造成委托人损失应追究责任的建议。（七）协助律师事务所主任做好本所主办或协办的各类业务研讨会的组织工作。（八）分管律师事务所重大事项的报告工作。（九）完成所主任交办的其他业务管理工作。（十）协助律师事务所主任抓好日常行政管理工作。（十一）负责律师事务所工作人员的思想政治工作。（十二）负责律师事务所各类规章制度的制定、修改和落实、检查工作。（十三）分管律师事务所人员进出的审查和履行手续。（十四）分管和检查律师事务所内外文件的登记、传阅和处理工作。（十五）分管律师事务所组织召开的各项会议的会务工作。（十六）参加司法行政机关、律师协会等行政管理部门、行业管理部门召开的管理会议，落实上级工作要求。（十七）分管律师事务所档案、图书和资料的管理工作。（十八）负责本所律师执业纪律、职业道德的教育、检查工作。（十九）分管律师执业证的报批和年检注册工作。（二十）分管对兼职律师的管理和联络。（二十一）负责行政人员的定岗、定职。（二十二）在律师事务所主任授权范围内，负责签署行政费用开支。（二十三）完成律师事务所主任交办的其他管理工作。十、律师聘用管理规定（一）聘用原则任人唯贤，公道正派，集体决定。（二）聘用程序1.应聘人员应填写应聘人员情况表，并提供相关证件的原件和复印件。2.严格审查被聘人员的相关证书及政治品行表现。3.组织对应聘人员进行面试，并向合伙人会议提交面试记录及录用建议，由合伙人会议审定。（三）聘用条件1.律师聘用条件：（1）已取得律师执业证书；（2）大学本科以上学历，硕士、博士者优先；（3）一贯品行良好，身体健康；（4）本所原担任律师助理的，取得律师执业证后优先聘用；（5）承认并遵守律师执业纪律及本所各项规章制度。2.律师助理聘用条件：（1）法学类专业大学本科以上学历；（2）一贯品行良好，身体健康；（3）承认并遵守本所各项规章制度。3.其他人员聘用条件：（1）应具备所聘职位的一般技能；（2）熟悉有关法律知识；（3）一贯品行良好，身体健康；（4）承认并遵守本所各项规章制度。（四）招聘途径1.向市人才交流中心招聘、引进所需人才。2.向社会公开招聘。3.向大专院校招聘相关专业毕业生。4.相关人员推荐或自荐。5.通过其他途径商调所需人员。（五）用人制度1.聘用人员进所一律签订聘用合同，律师聘用期限原则为xxx年，律师助理和行政人员聘用期为xxx年。聘用人员试用期为xxx个月。凡是胜任工作者,期满后续签聘用合同。2.聘用人员应树立服务意识，遵纪守法、尽职尽责、团结协助、积极工作。律师必须认真执行《律师法》，严格遵守律师职业道德和执业纪律，努力钻研法律，积极开拓法律服务业务。（六）考核制度年终，由合伙人对本所聘用人员实行年度考核，确定是否继续聘用或解聘。（七）奖励制度本所对聘用人员实行奖励制度，对年度考核优秀或表现突出者给予表彰奖励。（八）转所和辞退1.本所律师转所的，应按照省司法厅的有关规定办理手续，并清结有关财务及案件档案。2.本所律师违反《律师法》、《律师职业道德及执业纪律规范》、《律师执业行为规范》等法律、行业规范及本所规章制度的，经合伙人会议决定予以辞退。3.其他工作人员不胜任本职工作的，经合伙人会议决定予以辞退。（九）附则本人事管理规定若与国家主管部门现行律师人事管理规定相抵触的，以上级主管部门管理规定为准并作相应调整。第二节业务管理制度一、律师职业道德和执业纪律规范为维护律师的职业声誉，提高律师的职业素质，规范律师的执业行为，保障律师切实履行对社会和公众所承担的使命和责任，依据相关法律法规，制定本规范。（一）律师应当坚持为社会主义经济建设和改革开放服务，为社会主义民主和法制建设服务，为巩固人民民主专政和国家长治久安服务，为维护当事人的合法权益服务。（二）律师应当忠于宪法和法律，坚持以事实为根据，以法律为准绳，严格依法执业。（三）律师应当忠于职守，坚持原则，维护国家法律与社会正义。（四）律师应当道德高尚，廉洁自律，珍惜职业声誉，保证自己的行为无损于律师职业形象。（五）律师应当诚实信用、严密审慎、尽职尽责地为当事人提供法律帮助。（六）律师应当保守在执业活动中知悉的国家秘密、当事人的商业秘密和当事人的隐私。（七）律师应当尊重同行，同业互助，公平竞争，共同提高执业水平。（八）律师应当敬业勤业，努力钻研和掌握执业所应具备的法律知识和服务技能，注重陶冶品德和职业修养。（九）律师应当遵守律师协会章程，切实履行会员义务。（十）律师不得私自接受委托承办法律事务，不得私自向委托人收取费用、额外报酬或财物。（十一）律师应当自觉履行法律援助义务，为受援人提供法律帮助。（十二）律师不得违反律师事务所收费制度和财务制度，挪用、私分和侵占业务收费。（十三）律师不得同时在两个以上的律师事务所执业。（十四）律师不得利用提供法律服务的便利牟取当事人争议的权益。（十五）律师不得为谋取代理或辩护业务而作虚假承诺。（十六）律师不得在明知的情况下为委托人非法的、不道德的或具有欺诈性的要求或行为提供服务和帮助。（十七）律师接受委托后无正当理由，不得拒绝辩护或代理。（十八）律师接受当事人委托后，不得擅自转委托他人代理。（十九）律师不得在同一案件中为双方当事人担任代理人。（二十）律师不得从对方当事人处接受利益或向其要求或约定利益。（二十一）律师不得在与委托人依法解除委托关系后在同一案件中担任有利益冲突的他方当事人的代理人。（二十二）律师不得非法阻止和干预对方当事人及其代理人进行的活动。（二十三）律师在未征得委托人同意的情况下，不得接受对方当事人办理其他法律事务的委托，但办结委托事项后除外。（二十四）律师应当合理开支办案费用，注意节约。二、律师事务所业务操作规程（一）总则1.律师事务所是律师执业的工作机构，受司法行政部门和律师协会的监督、指导。律师承办的一切业务，由律师事务所统一接受委托、统一协调、统一收费。2.律师的全部业务活动，必须忠实于事实，遵守宪法和法律，恪守职业道德和执业纪律，运用自己的专业知识和技能，尽职尽责地根据法律规定完成委托事项，最大限度地维护委托人的合法权益。3.在各项业务活动中，律师必须诚实守信，客观地告知委托人所委托事项可能出现的法律风险，依法执业，廉洁自律，保守秘密，珍惜职业声誉，使自己的行为无损于律师的职业形象。（二）接待、咨询、代书1.接待（1）律师事务所主要由接待人员负责解答客户的法律咨询、代写各种诉讼文书和其他有关法律事务文书。（2）律师进行上述工作，要坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则。（3）热情接待当事人，态度和蔼，服务诚恳，认真细致，不因事小、无偿而敷衍。（4）律师接待来访人，应填写来访登记簿所列各项目，以备入卷查考。2.咨询（1）解答法律咨询，是律师就当事人所叙述的法律事实依法给予解答的活动。（2）法律咨询分口头咨询、书面咨询、特邀咨询和连续咨询。口头咨询，是当事人来律师事务所述说事实，由律师就该事实提供法律帮助。书面咨询，是当事人来函要求解答的法律问题，由律师以文字解答复函。特邀咨询，是当事人要求律师亲赴解答的法律咨询。连续咨询，是当事人就某一诉讼案件在诉讼过程中所遇到的问题多次来律师事务所询问，律师给予具体法律帮助、指导。（3）律师进行法律咨询要一听、二记、三归纳、四解答。即认真听取当事人的叙述，要记事实、情节、归纳问题，依法一一解答。遇到疑难或没有把握解答的问题，应找好相应法律依据或请示研究后，再向当事人解答，切忌草率解答。（4）如遇到咨询人所要解答的问题不属于律师事务所法律咨询的范围，接待律师应向咨询人告知不能解答的原因，或告知其应找相关的职能部门咨询。（5）律师解答法律咨询，应以问题的难易，耗时的长短，按规定向当事人收费，并由律师事务所开具正式票据。（6）律师解答咨询后，均应填好法律咨询服务登记表，每百份法律咨询服务登记表装订成卷，归档备查。3.代书（1）律师代写法律文书，应根据当事人的要求和所叙述的事实，依法代写，力求叙事清晰，表达准确，引用法律正确，并符合法律文书的格式要求。（2）律师代写各种法律文书，包括：民事案件、行政案件的起诉状、上诉状、答辩状、申诉状等；刑事案件的自诉状、辩护词、申诉状等;遗嘱、赠与、借贷、租赁等协议。（3）律师代写各种法律文书，视代书的性质、内容，除认真听取、分析当事人的叙述外，还应视情况做必要的调查核实，力求把好事实关和法律关，不得盲目代书。（4）对当事人叙述明显不符合客观规律或要求无理的，律师应拒绝代书，并对其进行法制宣传教育。对矛盾尖锐有可能激化的，除向其本人做好工作外，应向当事人居所地派出所或人民调解委员会等有关单位反映，共同息诉解纷，防止矛盾激化。（5）律师代写各种法律文书应按规定收费，并由律师事务所开具正式票据。如需减、免费的，应经律师事务所主任同意。（6）律师代写法律文书后，应征求当事人的意见，经律师事务所分管领导审阅把关后，再交付给当事人。三、律师事务所学习制度为加强对本所律师、律师助理及其他工作人员的政治思想教育和业务培训，不断提高业务水平和执业能力，使政治和业务学习经常化、制度化，特制定本制度。（一）本所通过政治、业务学习和培训，不断提高全所工作人员思想政治素质、业务水平和办案能力。（二）业务学习的主要内容：1.法律、法规、司法解释；2.法学界新的理论、观点；3.律师的基本技能、技巧；4.其他与律师执业有关的知识内容。（三）业务学习每月至少安排集中学习一次，具体时间、内容提前通知，全体律师及律师助理必须参加。（四）政治学习原则上每月安排集中学习一次，具体时间、内容提前通知，全所工作人员（包括律师、律师助理、后勤人员等）必须参加。（五）全体工作人员必须按时参加政治、业务学习。本所实行政治、业务学习与年终奖金挂勾的制度，对无故不参加者，按次数扣减年终奖金。（六）本所应积极参加司法行政机关、律师协会组织的政治学习和业务培训。（七）本所将按业务发展需要，不定期选派执业律师去高等院校进或兄弟律师事务所进修。（八）参加培训所需学费、差旅费、住宿费等凭结业或合格证书报销。不合格的不予报销。四、重大案件集体讨论制度为更好地发挥团队精神，增强律师事务所在社会上的知名度，逐步提高律师的自身素质和执业水平，更好地为经济发展和社会稳定提供优质高效的法律服务，特制订本制度。（一）律师事务所注重执业管理，对重大、疑难、复杂的案件，实行承办律师负责下的集体讨论制度。（二）对重大、疑难、复杂案件，集体进行认真分析、审核。（三）承办律师对分析、审核意见作详细记录，并报律师事务所主任审批。（四）律师事务所主任根据分析结果，作出最后决定，由承办律师向当事人进行解释，以确保当事人的利益。（五）律师在本律师事务所执业，必须执行本制度。五、律师事务所收结案及收费管理办法（一）收结案管理1.本所承办的一切业务，采取统一接受委托，统一安排，统一收费。2.本所建立收案、结案登记簿，律师受理的案件，必须在本所收案、结案登记簿上作详细登记。3.本所内勤（出纳）依据委托人与本所签订的委托代理合同，向委托人开具合法票据。4.承办案件的律师是当事人指定的，由被指定律师承办；当事人未指定的，由所主任或部门负责人指派律师承办。5.所主任在指派律师时，应根据委托法律事务的性质，各律师的专长及工作情况，统筹安排，当事人有指名要求的，应尽力予以满足。6.承办律师因故不能亲自办理收案手续的，须向委托人说明情况，方可代为办理。7.本所收取律师服务费后，非因律师事务所或承办律师的原因，一般不予退费，因特殊情况需要退费的，由承办人员写出书面报告，根据律师办案已付出的劳动，经所主任审批，酌情退费。8.律师不得私自收案、收费，否则一经查实，按有关规定严肃处理。9.承办律师应当在案件办结后xxx日内将案卷整理装订成册，编号归档。10.本所根据对归档案卷的考核情况，与承办律师结算报酬。（二）常年法律顾问单位1.单位或个人聘请我所担任常年法律顾问，需与本所签订常年法律顾问合同，经双方负责人签署并加盖单位公章后生效。2.常年法律顾问期限，一般为一年或一年以上，特殊情况下也可少于一年，但在合同中须写明期限。3.常年法律顾问合同一式二份，顾问单位、律师事务所各执一份。4.常年法律顾问的具体收费数额由双方协商确定。5.常年法律顾问费应在签订合同时一次交清，聘用单位确有困难的，可双方协商先交纳一半，其余部分年内补足。6.担任常年法律顾问的律师个人报酬按律师事务所的规定考核结算，根据收费数额由律师事务所分期支付，不得提前领取。7.合同生效期内，顾问单位要解除或中止合同的，或到期不继续签订合同的，承办律师应向律师事务所书面汇报情况，保证律师事务所统计的正确性。8.承办律师应认真履行合同规定的义务和责任，经常走访顾问单位，主动热情地为顾问单位提供法律服务，提高常年法律顾问的服务质量；律师事务所要建立同顾问单位的联络网络，听取法律顾问单位对承办律师服务质量的反馈意见。9.常年法律顾问合同、往来文件都应当归档。六、律师业务收费管理监督制度（一）律师的一切业务收费都要由出纳统一向付款人开具合法票据，如出纳因故外出时，由所主任临时指定其他人代办。（二）出纳应建立现金收付明细帐，做到日清月结，及时把收费情况报送会计，使会计能按时报表。（三）收取的现金应及时放入保险箱，并应当天存入开户银行。（四）现金如有遗失，由直接责任人员如数赔偿。（五）所内任何人员不准私自借用公款，如确需用款，必须经所主任同意签字后，方可向出纳借用，并应当及时归还。（六）所内费用开支应严格控制，费用发票由所主任认可签字后，才能向出纳报销。七、律师事务所业务档案管理办法（一）根据司法部、国家档案局联合印发的《律师业务档案立卷归档办法》和《律师业务档案管理办法》的有关规定，制订本管理办法。（二）律师承办业务形成的文件材料，应当按照规定及时立卷归档，卷宗整理和立卷归档工作由承办律师或律师助理负责，律师业务档案由档案管理员统一编号、存放和管理。（三）律师业务档案应按年度和一案一卷，一卷一号的原则立卷。跨年度的业务档案，应在办结年立卷。（四）律师业务档案应按照案卷封面、卷内目录、案卷材料、备考表、卷底的顺序排列。案卷档案材料的装订要求另行规定。订卷后，在目录后第一页起，在每页右上角用阿拉伯数字编页码，全卷页数在目录中注明。（五）律师承办业务中使用的各种书面材料，往来公文、谈话笔录、调查笔录等，必须要用钢笔书写、签发，字体要清晰、整洁。（六）刑事案件的业务档案装订内容及顺序应包括：1.刑事案件收结案表；2.委托合同；3.犯罪嫌疑人（被告人）委托书或法律援助通知书；4.授权委托书；5.律师事务所函或接受指定辩护函；6.取保候审、提请收集调取证据等申请书；7.阅卷笔录；8.会见犯罪嫌疑人（被告人）笔录；9.调查材料；10.集体讨论记录；11.起诉书（上诉状、抗诉书）；12.出庭通知书；13.庭审笔录；14.辩护词或代理词；15.判决书；16.判决后会见被告人笔录；17.上诉状（抗诉书）；18.会见犯罪嫌疑人（被告人）笔录；19.收费凭证。（七）民商和行政案件的业务档案装订内容及顺序应包括：1.案件收结案表；2.委托代理合同；3.授权委托书；4.律师事务所公函；5.起诉书、上诉状或答辩状；6.阅卷笔录；7.会见当事人谈话笔录；8.调查材料；9.诉讼保全、证据保全等申请书或裁定书；10.集体讨论记录或专家委员会论证记录；11.出庭通知书；12.庭审笔录；13.代理词；14.判决书或调解书；15.收费凭证。（八）律师业务文书材料在结案或事务办结后一个月内整理立卷，移交给档案管理员。如有二审、执行、申诉的，待二审、执行、申诉办结后归档。（九）档案管理员接收业务档案时应按规定进行审查，凡不符立卷要求的，一律退还立卷人，待重新整理后，再移交档案管理员。（十）案卷装订一律使用棉线绳，卷面为A4纸张。窄于或小于卷面的材料，要用A4纸张衬底；大于卷面材料，按卷面大小折叠整齐。需附卷的信封要打开平放，并保留邮票。（十一）涉及国家机密和个人隐私的律师业务档案，应确定密级，归档时在档案封面或右上角加盖密级章。档案管理员必须严格遵守保密制度，保守国家机密和当事人机密，不得向他人泄露档案的内容。（十二）随卷归档的录音带、录像带应注明当事人的姓名、内容、档案编号、录制人、录制时间，并逐盘登记造册归档。（十三）律师事务所应建立档案借阅登记簿。借阅档案必须履行一定的审批和登记手续，并限定借阅期限。因特殊情况不能按期归还的，应办理延期手续。（十四）律师查阅本人承办的已归档案卷，应办理查阅登记手续。阅卷时，不得抽取卷内材料，不得涂改卷宗，阅卷后及时归还。查阅非本人承办的已归档案卷和有密级的档案，需经分管所主任批准。（十五）律师业务档案从归档后下一年起确定保管期限。律师业务档案的保管期限、鉴定和销毁等，按照司法部、国家档案局《律师业务档案管理办法》的有关规定办理。保管期限应在封面注明。（十六）档案管理员要妥善保管好律师业务档案，若因其失职造成档案遗失或卷综内文件材料丢失的，给予纪律处分。（十七）档案管理员调动工作时，应在离职前做好档案移交工作，办理交接手续。八、客户投诉及客户意见反馈处理管理制度为切实保障客户的利益，及时、有效地处理客户的投诉及意见反馈，提高服务质量，完善服务制度，经合伙人会议讨论决定，特制定本制度。（一）投诉及意见反馈的接待和受理工作1.书面的投诉和意见反馈由行政总台负责受理。2.电话或上门的投诉和意见反馈由总台接待并转专门负责人受理。3.司法行政机关、律师协会转来的投诉和意见反馈由专门负责人受理。4.接待受理人员的工作：（1）填写投诉或意见反馈处理登记表及台帐；（2）留存相关材料的原件；（3）将相关材料及处理登记表按规定转给相关处理人员。（二）投诉和意见反馈的处理工作1.先由专门负责人出具书面意见，再由业务分管合伙人处理，如分管合伙人不在，则由主任或其他合伙人处理。重大事项应由所务会议或合伙人会议讨论决定。2.被投诉人应当回避。3.处理人员应当对相关事情及材料的真实性进行调查。4.涉及原则性问题或重大问题的投诉，应召开所务会议或合伙人会议讨论处理方案，并确定是否向相关管理部门通报。5.应及时与投诉人或意见反馈人联系，明确告知处理的工作安排情况。6.处理人员应当签署明确处理意见，并将相关材料移交专门负责人，由专门负责人组织实施。7.处理工作的注意事项：（1）相关人员在受理或处理相关事宜时，不得与投诉人发生争执；（2）应尽可能缓解投诉人的情绪，但在作出处理决定前不得做任何承诺；（3）处理投诉应当认真、细致，仔细核查相关情况的细节；（4）处理人员不得将投诉及处理事宜告知不相关人员；（5）原则上要求采用书面形式回复意见。（三）信息反馈及资料存档工作1.处理完结后的所有材料由行政人员归档备查。行政人员应按年度建立案宗。2.调查相关人员对处理意见的满意度。3.如投诉人或被投诉人对处理意见不满意，应及时向处理人员反映，并做好后续工作。4.将处理意见及相关情况及时反馈给专门负责人。九、服务质量跟踪监督评查制度为完善本所服务质量体系、保障客户利益、提高业务水平，经合伙人会议讨论，决定实行律师服务质量跟踪监督评查制度。（一）评查方式案件结案归档时，由律师业务审核人对承办案件的质量进行审查评定，评定级别暂分为合格、不合格。（二）评查的内容及各项内容的百分考核比1.律师办案质量监督卡的反馈意见情况，占30分。2.归档材料项目的齐全性情况，占20分。3.案件承办的总体思路、过程等情况，占20分。4.归档材料中律师法律文件的质量情况，占30分。5.办案质量投诉情况，扣10—20分。（三）评查定分1.律师办案监督卡的反馈意见，满意的得30分，不满意的最高得分不超过10分；个别项目有意见的，得分应控制在20分左右，有发放未有反馈的，控制在15分左右。对不满意的案件或有比较确定性意见的案件，应按客户投诉规定进行专项调查，并根据调查结果评分。2.其他项目，由律师业务审核人员根据案卷总体情况评分。（四）跟踪处理1.对质量不合格的案件应当视情况作全部或部分退费处理，对客户造成损失的，应当视情况给予赔偿。涉及退费或赔偿的事宜参照退费和赔偿的规定执行。对质量不合格案件的承办律师，第一次予以警告，第二次予以劝退。2.在质量合格案件中推荐5%——10%典型案例及优秀法律文书在律师事务所业务学习中作为学习案例。优秀法律文书可以作为律师事务所刊物的推荐文章。3.每年的2月份，由律师事务所内勤对上年度的归档案例进行案件质量跟踪系统分析。十、律师执业利益冲突审查处理制度（一）为规范本所律师执业行为，防止律师在执业过程中，因涉及当事人利益冲突而给当事人和律师事务所造成权益损害，切实保障当事人合法权益和律师执业权利，特制定本制度。（二）本制度中采用“应当”、“必须”、“不得”之术语表述的条款为强制性条款，其他术语表述的条款为指导性条款。（三）本制度中有关词语定义如下：1.对抗性案件，是指刑事、民事、行政诉讼案件和各类仲裁案件；2.近亲属，是指父母、子女、配偶、兄弟姐妹；3.主要竞争对手，是指律师事务所委托合同中当事人明确要求律师事务所不得再行代理，且律师事务所同意不再另行代理的法人、自然人；

4.利益冲突，是指同一所律师事务所代理的委托事项与该所其他委托事项的委托人之间有利益上的冲突，继续代理会直接影响到相关委托人的利益的情形。（四）本制度所称之利益冲突包括两种情形。1.律师事务所及其律师与当事人之间的利益冲突。即因为律师事务所及其律师与当事人之间存在利害关系，使得律师事务所及其律师在执行当事人委托事务时或在接受当事人委托后，可能产生偏差，从而直接或间接地损害当事人的权益。2.当事人之间的利益冲突。即因为律师事务所及其律师在执行当事人委托事务时或在接受当事人委托后，因为当事人之间存在利害关系，而使得同一律师事务所及其律师在同时代理这两方当事人的法律事务时，可能出现偏差，从而直接或间接地损害当事人的利益。（五）直接利益冲突，是指律师事务所及其律师与当事人之间存在利害关系，使得律师事务所及其律师在全力维护一方当事人的权益时，必然损害另一方当事人权益的行为。以下情况为律师事务所及其律师与当事人之间的直接利益冲突的表现形式：1.在刑事案件中，本所律师为被害人或为被害人的近亲属，而律师事务所接受该刑事案件中犯罪嫌疑人或被告人的请求，担任辩护人；2.在民商案件中，律师事务所或本所律师为诉讼、仲裁类对抗性案件的当事人，律师事务所在该案件中担任对方当事人的代理人；3.在民商案件中，本所律师在一个仲裁案件中分别担任代理人和仲裁员；4.曾经作为审判员、仲裁员审理过某一案件的律师，而后又代理该案件的诉讼、仲裁、执行；5.律师事务所在诉讼、仲裁类对抗性案件中与一方当事人依法解除委托关系后，在该案件中又接受对方当事人的委托担任代理人；6.本所某律师出任某公司的独立董事，其他律师又担任该公司在诉讼、仲裁类对抗性案件中的对方当事人的代理人；7.律师事务所两个或数个代理关系存续的当事人之间发生诉讼、仲裁类对抗性案件时，律师事务所同时担任代理；8.律师事务所两个或数个法律顾问单位之间发生诉讼、仲裁类对抗性案件时，律师事务所同时担任代理；9.律师事务所代理关系存续的当事人与律师事务所法律顾问单位之间发生诉讼、仲裁类对抗性案件时，律师事务所同时担任代理；以下情况为当事人之间的直接利益冲突表现形式：1.在刑事案件中，本所的不同律师分别担任一个刑事案件的被害人的代理人和犯罪嫌疑人、被告人的辩护人（代理人）；2.在民事、行政诉讼和仲裁类对抗性案件中，本所的不同律师同时担任双方当事人的代理人；（六）间接利益冲突，是指律师事务所及其律师与当事人之间存在一定利害关系，使得律师事务所及其律师在全力维护一方当事人或准当事人权益时，可能损害另一方当事人或准当事人权益的行为。以下情况为律师事务所及其律师与当事人之间的间接利益冲突的表现形式：1.在民事诉讼、仲裁案件中，本所的某律师为案件一方当事人的近亲属；2.在非诉讼案件中，本所的某律师为一方当事人或当事人的近亲属，而本所其他律师在该案件中担任对方当事人的代理人；3.本所某律师代理某公司的诉讼、仲裁类业务，而该律师的近亲属是对方公司的高级管理人员；4.某律师曾在某公司担任中层以上管理职务，转入律师事务所后一年内即担任该公司在诉讼、仲裁类对抗性案件中对方当事人的代理人；5.某律师的近亲属为某家有限公司的股东，该律师担任该公司在诉讼、仲裁类对抗性案件中对方当事人的代理人；6.律师事务所接受正在代理的诉讼、仲裁或非诉案件当事人的对方当事人所委托的其他法律业务；7.本所某律师出任某公司的独立董事，本所的其他律师担任该公司在非诉业务中对方当事人的代理人；以下情况为当事人之间的间接利益冲突的表现形式：1.在诉讼、仲裁类对抗性案件之外的同一宗非诉讼业务中，律师事务所的不同律师代理利益对立的两方或多方当事人；2.在诉讼、仲裁类对抗性案件之外的同一宗非诉讼业务中，律师事务所的不同律师代理非对立但利益有可能不一致的两方或多方当事人；3.律师事务所代理了某当事人的诉讼、仲裁、非诉讼业务，而又代理该当事人主要竞争对手的非诉讼业务；（七）对符合第五条规定的直接利益冲突，律师事务所及律师不得接受对方或双方当事人的委托。除非律师事务所及律师取得了各方当事人明确的书面谅解函，方可谨慎接受代理。但法律明文禁止的除外。（八）对第六条规定的间接利益冲突，律师事务所及律师可以接受对方或双方当事人的委托，但应当事先取得对方或双方当事人对利益冲突的书面谅解。在未征得对方或双方当事人书面同意的情况下，律师事务所应当谨慎从事。（九）如果律师事务所及律师在以前的代理中获知某些与当事人有关的保密信息，而在接受新的委托业务中将有可能或不可避免地披露或利用己知的保密信息，从而违反对前当事人的保密义务，则即使有各方的书面谅解，律师事务所及律师也不得接受该项委托。（十）律师事务所在获得当事人的谅解后，承办业务的律师要避免与本所内有间接利害关系的律师、对方当事人的律师进行同一案件的交流和有关案件信息的披露。（十一）在发生利益冲突的情况下，已存在的代理优于拟进行的代理，收案在前的代理优于收案在后的代理。在某些情况下，律师事务所某一律师在代理中发生利益冲突的情况，可以改由律师事务所另一位律师进行代理。（十二）律师事务所有委托关系存续的当事人间发生直接利益冲突时，律师事务所应当向当事人告知，并建议当事人寻找其他律师事务所担任代理。但在当事人谅解的情况下，可以帮助当事人在诉讼和仲裁程序之外进行斡旋和调解。（十三）律师在发现第五条规定的情形后，应当即告知当事人基本事实以及代理可能产生的后果，尽早取得相关当事人的书面谅解。律师在取得当事人书面豁免后，若其后各方当事人间形成直接利益冲突时，律师事务所必须及时书面告知各当事人，并放弃对一方或双方的代理。（十四）在本制度禁止代理的直接利益冲突、未得到当事人书面谅解的间接利益冲突情形发生后，律师应当和当事人协商终止委托事项，并视工作情况退还全部或部分费用。（十五）发生利益冲突，律师应严格按照本制度规定执行，如有异议，或律师之间无法协商一致，应当提交合伙人会议解决。第三节行政管理制度律师事务所行政主管岗位职责：在主任、分管副主任领导下工作，负责本所的日常行政事务。负责全所人员的工作考勤，行政人员的选用考核，行政工作的调配指导，与司法行政机关和律师协会以及有关管理指导部门的联系协调。拟定办公用品、劳保福利用品的采购计划，办公设备的维修保养计划，报分管副主任审批后予以落实。办理律师承办案件的登记及审批工作，负责出具公函、各类介绍信函。负责各类文件编号、传阅和归档。协助修订、完善本所各项规章制度。办理全所律师执业证的年度注册、律师职称考核评审等方面材料的收集整理和报批。负责全体律师会议、合伙人会议等各类会议的筹备和记录工作。贯彻落实本所各类会议通过的决议，完成主任、副主任交办的其他工作。一、律师事务所人员工作守则为加强本所管理，除遵守司法行政机关和律师协会的规定外，特制定本守则。（一）遵守作息时间，严格请假制度。专职律师及工作人员必须按时上下班。凡因开庭、调查或赴顾问单位者，必须通过内勤在电脑上登记。特殊情况应电话告诉内勤或部门负责人代为登记。专职律师及工作人员如因私事不能上班，必须向所领导请假。（二）统一收案收费。需减、免收费的，律师不得自行决定或直接要求接待人员办理减免收费手续，必须填写减免收费审批表，经主任审批同意，并应将该表附卷备查。（三）差旅费、文印费、资料费，由接待室统一代收。具体按照本律所相关规定执行。（四）遵守结案结算制度。结案时，应当整理好卷宗文书，填写目录，编好页码，由所领导签字同意。无法律文书的，要写出结案报告。应当注意案件的保密，加强卷宗材料的保管，防止遗失。卷宗材料外借，需经所领导批准。（五）律师出差到外地的，要告知所领导或接待室，并通报外地住址及归期，以便联系。（六）对方当事人系本所法律顾问单位或本所律师已经代理的，除案外调解外，律师不得受理。接案后才知晓的，应及时报告本所领导进行协调。对此类案件的受理，律师应服从所的决定。凡需回避的，应自觉回避。（七）接待当事人实行首问负责制，做到热情负责、文明用语，对于其他律师的当事人，不要擅自对案情表态或插入办案。（八）见证案件，在出具见证书前必须经所领导审核。以本所名义发出的法律意见书、建议书等法律文书，应当经所领导审核。（九）刑事案件的会见单不得空白开具，必须当即填明，并登记底单。会见被告时，不得为其提供香烟，不得让其使用手机，不得为其传带材料，不得带被告人家属或无关人员一同会见。凡需作无罪辩护的刑事案件，必须先行向所领导报告，讨论决定，对于不同意作无罪辩护的决定，律师必须执行。（十）专职律师和工作人员，不得从事第二职业或参加其他经营性活动。（十一）不得擅自利用本所介绍信或指挥本所人员为自己或亲友办理法律事务（包括诉讼、仲裁、调解、调查取证）。如确属需要，应办理委托手续。如需费用减免，须报经所领导批准。（十二）向外发传真，均须逐件登记。如以所名义发传真、发函，必须经所领导同意。（十三）法律援助案件，应积极认真办理，不得推诿。凡本所的公益性活动，应积极参加，不能借故推辞。（十四）注意节约，打电话要简明扼要，不在电话中闲聊无关话题。离所时应检查照明、空调是否关闭。各办公室的卫生由各室人员负责保持，如需他人打扫，必须在场。（十五）严禁受当事人之托向有关司法人员送礼行贿或介绍贿赂。（十六）律师受理、办理法律事务，要重社会效益，既要维权，又要维稳，尽量化解矛盾，不得挑辞架讼。（十七）律师应当努力学习提高自身素质。凡本所进行的政治、业务学习，律师必须参加，无正当理由，不得请假。上述守则的遵守情况，作为年终考核评比奖惩的依据之一。二、员工招聘、录用、辞退管理制度为规范本所员工的招聘、录用、辞退，特制定本管理制度。（一）招聘1.根据应聘者提供的资料对每个人的特长和不足进行充分的评价，作出初步选择后，通知应聘者参加面试。2.面试时应由合伙人参加，其人数不得少于合伙人人数的三分之一，面试结果集体讨论并书面告知办公室，如主任不能出席，结果报其批准后方生效。（二）录用1.应聘人员经合伙人评查合格后，通知办公室向其发录用通知书，指定时间报到上班，新员工报到后试用三个月，期满考核合格者方得正式聘用。如工作成绩优秀者，可缩短试用时间。2.试用人员因品行不良、工作成绩欠佳或多次无故旷工者，可随时停止试用，予以辞退。3.试用人员报到时应向办公室递交下列证件：（1）身份证、学历证书等原件及复印件；（2）最后工作单位离职证明；（3）试用通知书；（4）人事档案表；（5）照片一张，并向办公室填报有关表格。4.员工一经正式聘用，由律师事务所签发聘用书，注明聘用时间，交办公室发文，并办理入所手续。（三）辞退员工因各种原因离所时，应提前一个月填具“离所申请书”呈交办公室，核转合伙人会议同意后，通知办公室为其办理离所手续（包括填具“离所人员应办手续清单”），手续清楚后由行政分管主任和主任签发离所证明，交办公室发文。三、印章管理制度为加强本所印章的管理，结合本所实际，特制定本制度。（一）本所所有印章实行专人保管，特殊情况由本所主任指定人员管理，其他人员不准私自盖章。（二）一切用印都要通过管理人员，一般不得将印章带出律师事务所以外使用。所有印章均应专门加锁，置于牢固的柜、抽屉或保险箱内。（三）办理案件登记手续时，对案件进行登记后，要及时盖章；如需费用减免，经所领导批准后，方予以盖章。（四）开具本所的介绍信，应对其内容进行认真核对，任何人不得擅自利用本所介绍信为自己或亲友经办法律事务，如确属需要，须报经所领导批准。（五）一般不得领取空白委托书、公函，如确属工作需要，须经所领导批准同意，方得领取空白委托书、公函。对于经办人员领去的空白委托书、公函等要进行登记，未用完的，应及时交回。（六）对以本所名义发的函件，必须经所领导批准，方可盖章。（七）本所出具的见证书、法律意见书，必须经所领导审批，方可盖章。（八）印章保管人员对不符合国家法律法规和行业规范以及本制度的用印，可以拒绝盖章。（九）盖出的各种印章，必须位置恰当、端正，图形清晰。（十）财务印章、负责人章由财会人员负责保管，适用本制度。四、文书资料管理办法为加强本所文书资料的科学管理，特制定本办法。（一）本办法所指的文书是指上级有关部门下发的文件、内部资料，本所上报的有关请示、报告、函件等。（二）本所的文书资料实行集中统一管理制度，以保证文书资料的完整不流失。（三）本所文书资料由办公室指定专人负责管理。该工作人员的具体职责如下：1.对上级下发的文书资料要及时登记，防止漏登、迟登；2.登记后，送行政主管提出拟办意见，并及时送交所主管领导批阅，再根据批阅意见再行传阅或存档；3.对传阅、借阅完毕的文书资料，要及时收回入档，严防遗失与泄密；4.根据文件的密级做好保密工作。（四）本所人员对上级下发的文件、内部资料应在收到的一天内及时传阅，并保持文书资料的完整、清洁。（五）本所上报的请示、报告、函件等，由分管副主任签发，主任会签后方可交付打印，底稿必须留档。（六）本所人员需要调用有关文书资料的，须经分管副主任同意方可调阅，查阅后应及时归还。（七）文书定期进行公文清理，根据文件的去向登记，索回借阅文件，如发现有漏登、遗失的，应及时设法补登和追回。（八）文书的立卷归档、销毁工作，根据有关档案管理制度办理。五、保密制度为了保守党和国家的秘密，维护当事人的合法权益，增强律师及行政人员的保密意识，根据《保密法》的有关规定，结合本所的实际情况，特制定本制度。（一）律师应保守党和国家秘密，保守有关主管部门及本所尚未公开的文件、会议资料及其他秘密。律师应保守在执业活动中获悉的当事人隐私、商业秘密和其他秘密。（二）律师应对当事人负责，原则上不保管当事人的证据原件，若必须保管当事人的证据原件，应在收件当日移交档案保管员保管，并办妥相关手续。涉及当事人的隐私及商业秘密的有关材料、文件，律师在承办案件过程中，应注意保密，不得随意乱丢乱放。（三）当事人向律师提供的各种材料，如涉及当事人隐私和商业秘密或公开后可能对当事人有其他损害的，如未经当事人的同意，律师不得向任何单位及个人提供或泄露。（四）已归档的案件，本所律师借阅的，须经承办律师或办公室主任同意；本所律师、上级主管部门或外单位需要调阅的，凭介绍信经主任同意后，方可查阅。（五）本所内部资料、文件，不随意摘抄、复印、外流或擅自出借。（六）对在保守秘密工作方面作出成绩的个人给予奖励，对泄密人予以严肃处理。六、办公秩序及安全管理制度（一）全体员工应保持仪表大方，衣着整齐，待人接物应讲文明礼貌，凡遇办公场所的客人应主动应答询问。（二）办公场所不准悬挂衣物，乱扔杂物，乱弹烟灰，保持办公场所的整洁美观。（三）上班时间不得串门闲聊，打瞌睡，不能在电脑上进行影音娱乐、玩游戏。（四）私人事务不得长时间占用电话，不准做与本职工作无关的其他事务。（五）不准泄露律师事务所的客户资料，不得泄露或打听与本人无关的他人收入情况。（六）全体员工必须相互关心，团结相处，不得做有损律师事务所形象与声誉的事。（七）员工在临时离开办公室或到食堂用餐时，须关好房门，以防丢失物品。（八）全体员工在下班离开办公室前须关闭所有电源开关，并关好门窗。七、办公设施装备使用管理制度为确保律师事务所文件、资料信息迅速、准确的传递和设备的维护保养，特制定本制度。（一）本制度所称的“办公设施”，是指本所购置的空调、办公桌、椅、饮水机、电话机、传真机、电脑及软件、复印机、打印机、车辆等所有办公设施和设备，以及纸张、文具等日常办公用品。（二）本所建立办公设备专项台帐，记载安放地点、完好状态和维修项目费用等内容，由使用人签名，对贵重耐用办公设备做到专人负责管理，由办公室集中管理各种办公设备的安装、使用和维修。财务室应按规定及时提留折旧费，为设施和装备的更新做好资金的积累准备。（三）本所将根据业务发展需要，添置办公设施和装备。价值较大的办公用品的购置，由所主任在年初时提出方案，由合伙人会议决定。其他办公用品的购置由办公室根据实际需要，拟定购置方案报分管行政副主任批准，具体由行政主管负责实施。（四）日常办公用品实行入库领取制。购入的日常办公用品交行政主管统一管理，根据需要和节约的原则实行领用登记制度。（五）办公室电脑和复印机等主要设备由本所行政人员管理和操作，其他人员未经委托不得擅自动用。（六）本所的传真收发统一由办公室办理，随到随发，当日未发出的下班前半小时必须通知发稿人，传真必须登记。（七）为降低成本，律师需复印资料统一交办公室安排复印，对事务所图书、活页资料、刊物不得大量复印，如需大量复印，应经分管领导同意方可复印（数量标准另行规定），否则，行政人员有权拒绝。（八）交付打字的稿件，字迹要清楚、端正。稿件中如有涂改勾划的，涂改勾划处须清楚标明，打字稿的校对工作一般由送稿人负责。（九）办公设施和装备因使用时间长久而损坏或不能使用而需再购置的，使用人应及时向所办公室反映，由办公室征得分管主任同意后安排维修，需再行购置的要征得分管主任同意后再行购置，否则，其修理费用及重新购置费用不予报销。（十）本所电脑打字、复印机、传真机对外服务时，应按规定统一收取服务费，并出具收费凭据，按月凭据向财务室结算，具体由打字员负责。（十一）全所人员不得擅自使用办公用品从事与工作无关的事情。（十二）全所人员应妥善保管、爱护本人使用的办公用品及办公设施，不得故意损坏或借给他人使用，如造成设施或装备损坏的，按价赔偿或修复。八、公函、介绍信及调查专用证明使用管理制度为规范本所公函、介绍信及调查专用证明的保管和使用管理，结合本所实际情况，特制定本制度。（一）本所对公函、介绍信及调查专用证明实行审批登记制度。（二）本制度所称公函，包括律师函及《委托代理合同》。（三）本制度所称介绍信及调查专用证明，包括律师事务所介绍信、调查专用证明、律师会见在押犯罪嫌疑人专用证明。（四）上述公函、介绍信及调查专用证明均由办公室统一保存管理。（五）办案律师根据案件的需要，经登记并就此作出说明后，方可向办公室领取公函、介绍信及调查专用证明。（六）律师如到外地办案，可根据案件的需要，经批准领取一至二份空白调查专用证明、律师会见在押犯罪嫌疑人专用证明。回所后应及时将尚未使用的专用证明交回办公室予以注销。（七）开具公函、介绍信及调查专用证明必须要素齐备，应在公函、介绍信、调查专用证明及存根上写明介绍什么人去什么地方办什么事及有效期限。原则上不得签发空白介绍信和调查专用证明，有特殊情况必须经主任或分管副主任许可方能出具。公函、介绍信及调查专用证明必须用公章盖齐缝章和签发章。（八）行政人员必须及时做好公函、介绍信及调查专用证明的核销存档工作。第四节财务管理制度律师事务所会计岗位职责：依照《会计法》和本所财务管理制度的规定，负责本所财务记帐、核算、编制会计报表和财务分析报表。具体编制全所年