企业文化及制度培训

人事行政部培训大纲

人事行政部培训大纲人事制度人事制度员工试用期管理制度新员工入职均需接受入职培训和在岗培训，根据公司管理规定试用期为三个月，并有7天的观察期，7天之内（含）离职，不计薪资；表现突出者经部门负责人同意并报人事部呈总经理核准，可提前转正。新入职员工必须严格服从上司的工作安排。试用期间，员工感到公司的实际情况与预期存在较大差距，或其它原因而决定辞职，需提前3天提出离职申请，并按规定办理离职手续后方可离职；员工的工作无法达到公司要求，公司可随时终止试用。员工试用期管理制度员工转正*行政部门须在员工试用期满前一周通知员工领取《员工转正申请单》，员工本人在试用期满前3个工作日完成转正申请单交人事部。人事部在1个工作日内完成评价，呈主管领导及总经理审批，审批后一个工作日内人事部根据实际情况办理手续。试用结果确认：提前转正、按期转正、辞退、延期转正四种（延期转正最长试用期不能超过六个月）员工自评部门主管评价及审批人事部审批总经理审批转正流程：员工转正*员工自评部门主管评价及审批人事部审批总经理审批转正工作时间

公司正常上班时间为周一至周六，周一至周六上班时间为：

上午08：00-12：00

下午13：00-17：30

因季节变化需调整工作时间时由行政部另行通知。上班时间超过8：00，以迟到论

考勤管理制度工作时间考勤管理制度迟到、早退

公司实行上下班指纹打卡制度上班工作时间开始以内到达者视为迟到。每次迟到罚款10元。交由财务是入“快乐基金”.工作时间终了前十五分钟内下班者视为早退。确有原因者应办理请假手续，但因公外出者除外。无故迟到、早退者以旷工半日论处，但因公外出或请假经主管证明的情况除外，但须填写《未打卡说明》。迟到、早退

公司实行上下班指纹打卡制度旷工没有请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处；迟到、早退超过15分钟以旷工半日论。委托或代人打卡，或伪造出勤记录者，一经查明，双方均以旷工论处。员工旷工，扣除当日工资的双倍工资。无故连续旷工3日，或全月无故旷工累计6日，或1年旷工达12日者，予以解聘，且不发给资遣费。旷工调休：公司要求的加班或工作日出差可申请调休，调休必须经部门负责人同意，批准后，到行政部办理手续，并在公司规定时间内调休完毕。调休

行政部于每月5号前将上月员工考勤表打印出来让员工核对考勤，考勤不准时请当事人与1日内到人事更正考勤数据，超过核对时间不予核对。调休：公司要求的加班或工作日出差可申请调休，调休必须经注意事项：因偶发事故迟到超过15分钟以上经部门主管或人事部查明属实者可准予补办请假。员工连续7天请假，其周末按请假论处。员工休假期间，必须提前将工作交接清楚，本人手机不准停机和关机，如手机无信号必须在部门备案其它联系方式或告知上级领导其它联系方式，以保证部门人员及客户能随时随地联系上，以上情况考核20元/人次。*请假注意事项注意事项：请假注意事项婚假、产假及法定节假日：婚假、产假依《劳动法》有关规定执行休假时间；公司对正式员工实行年限福利；婚假、产假及法定节假日：婚假、产假依《劳动法》有关规定执行休事假（事假期间不发工资）员工请事假必须应在前一日下午17：00前填写《请假申请单》；员工事假已满或因急事,如不能及时提前请假的,应于当日上班前打电话通知本部门,回来后及时补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,扣发当日工资；旷工连续超过3日，累计当月5天者,公司有权予以劝退；事假不满4小时按半日计算，超过4小时不满8小时按一天计算；员工请事假由部门领导和上级领导根据工作安排情况审批。同部门员工一天不能同时有两人请假。连续请事假15天或年度累计事假20天的，解除劳动关系。员工填写请假申请单行政部审核部门经理批准行政部备案员工填写请假申请单行政部审核部门主管批准总经理审批行政部备案3天以内3天以上事假（事假期间不发工资）员工请事假必须应在前一日下午17：0病假全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严重经劳保医院医师诊断必须继续疗养者，可酌情给予特别病假，但以3个月为限。现住院者，以一年为限。员工确实因病不能上班时,应填写“员工请假单”，并出具医院证明,一天以上的由部门负责人批准，两天以上的由总经理批准,全年累计病假不超过3天的不扣除工资（仅限一年工龄以上及含一年工龄的员工，未满一年工龄的员工，满一年后将在工资中补发）,超过3天的,超出部分计发50%的工资（特殊情况除外）。经过批准的请假单交人事部备案。员工因急病,不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知本部门,并于上班后及时补填请假单。未经同意外出看病者或无医院证明材料的，视情况以迟到、早退、事假或旷工处理。病假全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严重经劳保医院年假

员工连续工作满一定时间，每年给予带薪休假，天数规定如下:员工累计工作已满一年不满十年的，年休假5天。已满十年不满二十年的，年休假10天。已满二十年的，年休假15天。年假必须当年休假完毕，逾期作废，不累计休假。年假员工离职管理制度员工自愿辞职的，须提前向公司提出辞职申请书，说明辞职理由；属普通员工的，须提前一个月提交《解除劳动合同申请书》，属部门经理以上员工的须提前一个月提交辞职申请书。试用期员工辞职需提前三天提交辞职申请。员工违法被判刑或严重违反本公司规章制度，并造成公司严重损害的，公司可以即时除名，并不予任何补偿，造成经济损失的，公司有权要求当事人作赔偿。凡离职员工，除特殊原因未能办理移交手续外，均须办理离职手续，填写《离司工作交接清单》经相关人员确认接交完成后，方可凭《离职结算单》办理离职。如未办理，则扣发当月工资作为违约金。员工离职管理制度员工自愿辞职的，须提前向公司提出辞职申请书，行政制度行政制度

工作时仪容仪表公司员工应仪表整洁、大方。禁止着奇装异服进入办公区域。上班时间必须佩戴工作证。*男员工禁止留长发、长胡须，禁止穿背心、短裤、拖鞋。女员工禁止穿低胸、露背、超短裙等夸张服饰、禁止留长指甲、化浓妆。以上所有条款，违反任意一项，考核10元/人次，屡次违反、情节严重者另行处理。工作时工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、工作区域严禁抽烟，前台接待处是公司吸烟处；*上班时间严禁上网聊天、玩游戏、看电影、炒股票、浏览与工作无关的网页；*工作时间内严禁看报纸以及与工作无关的书籍；*工作时间内服从上级安排的所有工作，如有异议，可向主管领导申诉，禁止恶语顶撞上级；*办公纪律

以上所有条款，违反任意一项，考核10元/人次，屡次违反、情节严重者另行处理。工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、工作区域严禁办公室内严禁使用淫秽用语；严禁搬弄是非、诽谤他人；来人来客需接待，应在公司前台处，不得将闲杂人员领入工作区域；（前台工作职责）上班期间因公事发生纠纷，应立即上报部门负责人或主管领导协调处理，严禁大声争吵、打架、斗殴；在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方；在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；办公纪律

上级安排的工作必须按时按量完成，禁止无故拖延，如因特殊情况未能完成，须在下班前请示上级是否需加班完成；以上所有条款，违反任意一项，考核10元/人次，屡次违反、情节严重者另行处理。办公室内严禁使用淫秽用语；严禁搬弄是非、诽谤他人；办公纪律电话铃声响起三声内必须接起电话，接听电话应称呼“您好，龙泰华消防”。如遇转错电话时要礼貌告之并将电话转到相应部门；*严禁接听、拨打电话时大吵大闹，任何人在任何情况下不得摔电话；如遇到自己不能处理的问题时请及时向上级领导汇报并协调解决，不能置之不理，避免引起投诉；*电话接听按就近原则，任何人不得任电话铃声响个不停却漠然处之；*打电话时严禁用免提，请将话筒提起。*接听电话礼仪

以上所有条款，违反任意一项，考核10元/人次，屡次违反、情节严重者另行处理。电话铃声响起三声内必须接起电话，接听电话应称呼“您好，龙泰华值日、卫生每天的上、下班前后做好个人工作区域内的卫生保洁工作。办公室垃圾桶内的垃圾须在当日下班前处理干净。所有员工必须保持公司整体卫生环境，不能随意乱扔垃圾、果皮纸屑、纸杯，破坏公共区域卫生。以上所有条款，违反任意一项，考核10元/人次，屡次违反、情节严重者另行处理。值日、卫生每天的上、下班前后做好个人工作区域内的卫生保洁工作各事项请示、通报管理制度各部门需向上级领导请示相关事物，如牵涉到费用支出，则需逐级申报并填写《工作联络单》，流程如下：各部门内部常规事项由各部门负责人负责审批，流程如下：请示人主管领导审批请示人主管领导审批总经理批准行政部存档行政部负责将各部门经批准后的《工作联络单》按文号存档，以便日后查询。各事项请示、通报管理制度各部门需向上级领导请示相关事物，如牵员工食堂制度员工餐的餐食规格

根据公司用餐人数等实际情况，每餐可做3道菜式。餐食费用标准：员工餐的费用标准：用餐员工每人每餐平摊费用。员工依个人意愿报餐，公司从该员工当月工资中进行扣取。报餐流程：当天报餐员工需9点半以前报行政部，如9点半后报餐，将不安排该人员到食堂用餐。员工食堂制度员工餐的餐食规格

根据公司用餐人数等实际情况，每办公室节约制度办公室节约制度办公室节约制度

为了响应建设节约型社会的号召，减少行政费用支出，请员工积极配合和遵守办公室节约制度。行政部负责对节约行为进行监督和管理。考核违反任意一项，考核20元/人次，屡次违反、情节严重者另行处理。办公室节约制度为了响应建设节约型社会的号召，减少行节约用电*白天应关闭照明灯，因光线较暗，影响工作时，可开启部分照明灯。夏季室外温室高于30Cº，冬季室外温度低于10Cº时，才可以使用空调。夏季空调温度设置不得低于26Cº，冬季不得高于22Cº，开空调时要关闭门窗。本公司是使用中央空调，仅办公区域使用中央空调，不得有非办公区域和办公区域无人的情况下使用中央空调（特殊情况除外），空调开启时间为上午9：00-12：00，下午2：00-5：00。电脑、复印机、打印机不用时应关闭显示器、电源、或设置为节电、休眠状态。饮水机热水按需取用，下班时关闭饮水机电源。下班后，不加班人员应及时离开办公室并关闭电脑、电源插座及照明灯。加班人员应根据需要开照明灯，不得一人开所有照明灯。最后一人离开办公室时，必保证总电源开关关闭。节约用电*节约

用水洗手，洗刷东西时尽量用小水流，用水后要随手关闭，避免长流水。学会使用节水型马桶，右边小按钮是小水流，只需按一下，不要持续按，左边大按钮是大水流。节约用水节约

办公用品公司内部推行无纸化办公，利用电子邮箱或QQ传输文件，减少文件打印。所有文件直接在电脑上起草、拷贝、审阅、修改，最后一次性打印成稿。打印文件时，适当将字体缩小、页边的空白处缩窄。在确保安全、保密的前提下，复印纸要双面使用。学会复印机的使用，杜绝因错误使用造成的纸张浪费。节约使用稿纸、笔记本、签字笔，签字笔尽量更换笔芯，一次性水杯仅限会议室和接待使用。保证复印机、打印机、传真机等设备良好率，避免使用不当而引起