从技术走向管理(内训)(行业信息)

从技术走向管理

张萍1学习课件从技术走向管理小游戏左右手互握；习惯养成容易改很难；2学习课件小游戏左右手互握；2学习课件课程目的技术管理者的必修课；管理者必备的态度、知识、技巧；3学习课件课程目的3学习课件图示：4学习课件图示：4学习课件管理定义在组织内外部环境的约束下，为了有效地利用组织的各种资源和实现组织的各种目标，由管理者进行的一系列计划、组织、领导、控制等工作的总和。5学习课件管理定义在组织内外部环境的约束下，为了有效地利用组织的各种资技术人员转化为管理人员的背景技优则管；IT业迅速发展，规模壮大；客户需要多元化，技术专业多元化；6学习课件技术人员转化为管理人员的背景技优则管；6学习课件

讨论技术人员的一般特质？管理人员的一般特质？7学习课件讨论技术人员的一般特质？7学习课件技术人员与管理人员的特质图表8学习课件技术人员与管理人员的特质图表8学习课件技术经理的三个好的个人习惯专注结果；眼观大图；紧扣要事；9学习课件技术经理的三个好的个人习惯专注结果；9学习课件个人习惯-----专注结果练习：用2分钟做题，共21题。10学习课件个人习惯-----专注结果10学习课件11学习课件11学习课件专注结果的要求更关注产出，而非投入；成果是指有成效的结果；享受工作成果的快乐，而非享受工作的快乐。12学习课件专注结果的要求更关注产出，而非投入；12学习课件个人习惯----眼观大图三个泥水匠的故事13学习课件个人习惯----眼观大图13学习课件14学习课件14学习课件眼观大图要求我们关注自己的价值贡献，而非工作本身；改变专才成通才；理解自己在整体中的位置及贡献；整体的思考问题；动态及系统思考问题。15学习课件眼观大图要求我们关注自己的价值贡献，而非工作本身；15学习课16学习课件16学习课件个人习惯-----紧扣要事王经理的一天；17学习课件个人习惯-----紧扣要事17学习课件技术部王经理明天的工作计划：1、起草中实公司的项目计划书（2H）2、商讨移动公司技术故障案的处理意见（1H）3、与华金公司讨论项目核心技术（1H）4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告（1H）5、天际公司安装拖延的问题（1H）6、季度研发成绩报告（2H）7、讨论月底的促销会策略（1H）8、阅读内部刊物（2H）9、打电话给10位朋友约定下月旅游事宜（0.5H）10、归档文件（0.5H）11、明天的周例会（1H）18学习课件技术部王经理明天的工作计划：1、起草中实公司的项目计划书（2技术经理忙碌及无成效的原因优先顺利不明确；无效授权；电话打扰；

桌面杂乱无章/找不到东西缺乏目标；缺乏自律贪求过多；不会说“不”不速之客；会议太多19学习课件技术经理忙碌及无成效的原因优先顺利不明确；关注第二象限图示：危机、急迫、有限期的任务、会议、准备事项细碎、忙碌的工作；一些电话；浪费时间的事；不关紧要的事逃避活动；准备事项干扰、电话一些信件报告、许多紧急的事件、一些会议、许多迎合别人的话准备事项、真正的更新创作预防工作、培养下属、价值观的澄清、计划、关系的建立；授权自主管理紧急不紧急重要不重要20学习课件关注第二象限图示：危机、细碎、忙碌的工作；干扰、电话准备事项技术经理的4D原则图示：立即做稍后做授权不做ⅠⅡⅢⅣ21学习课件技术经理的4D原则图示：立即做稍后做授权不做ⅠⅡⅢⅣ21学习成功人士20%-25%时间做Ⅰ（紧急+重要的事情）；65-80%时间做Ⅱ（不紧急+重要的事情）；15%时间做Ⅲ（紧急+不重要的事情）；1%时间做Ⅳ（不紧急+不重要的事情）22学习课件成功人士20%-25%时间做Ⅰ（紧急+重要的事情）；22学习技术部王经理下班后在做明天的工作计划：1、起草中实公司的项目计划书（2H）押后处理2、商讨移动公司技术故障案的处理意见（1H）马上处理3、与华金公司讨论项目核心技术（1H）有时间才处理4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告（1H）马上处理5、天际公司安装拖延的问题（1H）马上处理6、季度研发成绩报告（2H）押后处理7、讨论月底的促销会策略（1H）有时间才处理8、阅读内部刊物（2H）减少时间及有时间才处理9、打电话给10位朋友约定下月旅游事宜（0.5H）不处理10、归档文件（0.5H）交给下属处理11、明天的周例会（1H）授权属下处理23学习课件技术部王经理下班后在做明天的工作计划：1、起草中实公司的项目技术经理同时面对事情，工作怎样安排？Ⅰ：首先做；Ⅱ：用大多数的时间来做，这样可以从容地处理各种问题；Ⅲ：尽量少做；Ⅳ：尽量不做；24学习课件技术经理同时面对事情，工作怎样安排？24学习课件技术经理的三个好的团队习惯创造信任；发展优势；集思广益；25学习课件技术经理的三个好的团队习惯创造信任；25学习课件技术经理的三个团队习惯图示：集思广益创造信任发展优势专注结果紧扣要事眼观大图形成团队习惯形成个人习惯角色典范26学习课件技术经理的三个团队习惯图示：集思广益创造信任发展优势专注结果团队习惯-----创造信任组织强大的原因：组织----协调人际关系----信任管理----授权个人-----可靠27学习课件团队习惯-----创造信任组织强大的原因：组织----协调人28学习课件28学习课件能力:高能力的人在专业的范围内具备知识及技能；信任的基础品格与能力的平衡品格:高品格的人展现正直、成熟及一种富足的心态；29学习课件能力:信任的基础品格与能力的平衡品格:29学习课件EBA---感情帐户一个人在与任何人交往中，在别人那里已经开了一个户口。30学习课件EBA---感情帐户一个人在与任何人交往中，在别人那里已经开31学习课件31学习课件32学习课件32学习课件33学习课件33学习课件34学习课件34学习课件35学习课件35学习课件舒适区与非舒适区训练下属训海豚：创造性工作；训猴子：惩罚、压抑。发展优势，忽略弱势。36学习课件舒适区与非舒适区训练下属36学习课件我们原有的习惯37学习课件我们原有的习惯37学习课件何谓优势“做一件事的持续的，近乎完美的表现。”

------盖洛普公司38学习课件何谓优势38学习课件盖洛普数据39学习课件盖洛普数据39学习课件只有偏执狂才能生存40学习课件只有偏执狂才能生存40学习课件发展团队优势安排下属做他们擅长有优势的工作；关注下属的优点并充分利用；不要尝试改变下属的个性及特点；评估员工业绩时将优势放在“但是”后面；41学习课件发展团队优势安排下属做他们擅长有优势的工作；41学习课件箴言用人所长，必容人所短。42学习课件箴言42学习课件团队习惯-----集思广益上君：集人之智；中君：集人之力；下君：司其之职。43学习课件团队习惯-----集思广益上君：集人之智；43学习课件以下发明者是谁？电灯？飞机？宇宙飞船？44学习课件以下发明者是谁？电灯？44学习课件测试你的记忆力答对一题，加一分；答错一题，扣一分；45学习课件测试你的记忆力答对一题，加一分；45学习课件测试你的记忆力SARS；学习型组织；《谁动了我的奶酪》；《企业家》；布什与萨达姆;神经语言学;要事第一;脑力激荡法;快餐文化;罗伯特莱克;时间管理;心里强化;X理论和Y理论;46学习课件测试你的记忆力SARS；46学习课件怎样才能使团队绩效最大化讨论中所有人参与;鼓励不同意见;避免太快做决定;认真聆听及勇于表达;不预设立场;47学习课件怎样才能使团队绩效最大化讨论中所有人参与;47学习课件团队合作的五种方式图示妥协低层次W-W竞争合作（集思广益）逃避（双输）顺应（输赢）体谅勇气48学习课件团队合作的五种方式图示妥协竞争合作逃避顺应体谅勇气48学习课差异人们对同一情况感受不同或所持的价值观或信仰不同；差异中存在着潜在的建设性，有利益更大的可能；差异不能用赢输的方式解决；差异反映了人与人之间的互赖；所有冲突来源于差异，但差异不一定能导致冲突；49学习课件差异人们对同一情况感受不同或所持的价值观或信仰不同；49学习珍惜“差异”的层次图示容忍接受重视庆祝TolerateAcceptValueCelebrate50学习课件珍惜“差异”的层次图示容忍接受重视庆祝TolerateAc习惯播种思想，收获行为；播种行为，收获习惯；播种习惯，收获品格；播种品格，收获命运。

------山姆·史迈尔51学习课件习惯播种思想，收获行为；51学习课件习惯的培养图示：技能（怎么做）知识（做什么）意愿（想要去做）52学习课件习惯的培养图示：技能知识意愿52学习课件管理人才的4项基本功计划与决策；分派与组织；领导与激励；控制与纠偏；53学习课件管理人才的4项基本功计划与决策；53学习课件管理人才----计划与决策什么是计划?

在每项工作开展之前,确定预期目标和实现目标的政策和手段;54学习课件管理人才----计划与决策什么是计划?54学习课件计划的种类55学习课件计划的种类55学习课件计划的特点预见性和可行性；指导性和可变性；56学习课件计划的特点预见性和可行性；56学习课件故事李维斯的精神胜利法。57学习课件故事57学习课件计划的三要素目标------计划的前提和目的;资源分析------计划的依据;决策------计划的关键;58学习课件计划的三要素目标------计划的前提和目的;58学习课件59学习课件59学习课件60学习课件60学习课件61学习课件61学习课件目标-------计划的前提和目的好目标的四原则:--跳一跳够得着;--必须有价值;--明确及可衡量;--有时间限定;62学习课件目标-------计划的前提和目的好目标的四原则:62学习课63学习课件63学习课件64学习课件64学习课件65学习课件65学习课件66学习课件66学习课件决策----计划的关键决策是决策者从所有方法中选出一种来解决某个(些)问题的过程，是对不完全信息的一种风险选择。67学习课件决策----计划的关键决策是决策者从所有方法中选出一种来解决68学习课件68学习课件69学习课件69学习课件70学习课件70学习课件71学习课件71学习课件管理人才----组织与分派什么是组织？根据计划任务要求，协调机构内部的各种资源配置，安排分工协作及工作程序，并明确责权关系的一种活动。72学习课件管理人才----组织与分派什么是组织？72学习课件四种常见的组织架构设置方法直线制；直线职能制；事业部制；矩阵制；73学习课件四种常见的组织架构设置方法直线制；73学习课件74学习课件74学习课件75学习课件75学习课件76学习课件76学习课件77学习课件77学习课件78学习课件78学习课件什么是分派工作通过分派下属工作及工作所带来的责任，权力，透过他去完成任务达到组织目标。79学习课件什么是分派工作通过分派下属工作及工作所带来的责任，权力，透过分派工作的原则80学习课件分派工作的原则80学习课件分派工作的步骤81学习课件分派工作的步骤81学习课件分派工作中的潜在问题82学习课件分派工作中的潜在问题82学习课件管理人才----领导与激励什么是领导？为了实现组织目标，通过指挥、监督、培训和激励下属，带领单位完成任务的一种行为。83学习课件管理人才