物业管理指导办法实施细则

物业管理指导办法实施细则《物业管理指导办法实施细则》篇一物业管理指导办法实施细则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《物业管理条例》，结合本地区实际，制定本实施细则。第二条本实施细则适用于本行政区域内的物业管理活动及其监督管理。第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正的原则，按照市场规则，发挥业主自治和物业服务企业专业服务的作用，为业主提供良好的居住环境。第四条区、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。第五条街道办事处、乡镇人民政府负责指导、协调和监督本辖区内的业主大会成立和业主委员会选举工作，并协助房地产行政主管部门对物业管理活动进行监督管理。第六条业主大会由物业管理区域内的全体业主组成，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。第七条业主委员会由业主大会选举产生，履行业主大会赋予的职责，业主委员会应当维护业主的合法权益，并接受业主大会和业主的监督。第八条物业服务企业应当遵守有关法律、法规，按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。第二章业主大会和业主委员会第九条业主大会的筹备工作由建设单位或者房地产行政主管部门负责。第十条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。第十一条业主大会应当制定和修改业主大会议事规则，业主大会议事规则应当对业主大会的议事方式、表决程序、业主委员会的组成和成员任期等事项作出约定。第十二条业主委员会应当建立工作制度，定期召开会议，并在物业管理区域内显著位置公布业主委员会的成员和XXX。第十三条业主委员会应当建立财务管理制度，接受业主的监督。第三章物业服务企业第十四条物业服务企业应当具有相应的资质，并在其资质等级许可的范围内承接物业管理业务。第十五条物业服务企业应当与业主大会签订物业服务合同，物业服务合同应当对服务内容、服务标准、收费方式等事项进行约定。第十六条物业服务企业应当建立和保存完整的物业服务档案，并按照有关规定向业主委员会或者业主大会提供。第十七条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，并接受业主和业主委员会的监督。第十八条物业服务企业不得擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。第十九条物业服务企业退出物业管理区域时，应当向业主委员会或者新选聘的物业服务企业移交物业管理用房和有关资料。第四章物业的使用和维护第二十条业主应当遵守物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护制度。第二十一条业主不得擅自改变房屋用途，不得损坏房屋承重结构。第二十二条业主对房屋及其附属设施设备进行装饰装修时，应当遵守有关法律、法规和业主大会的约定。第二十三条物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用和维护，由业主大会按照业主公约和物业服务合同的约定进行管理。第二十四条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取费用。第二十五条物业服务企业应当对物业管理区域内的共用部位和共用设施设备进行日常维护，并定期组织检查和保养。第五章物业管理活动的监督管理第二十六条房地产行政主管部门应当建立物业管理活动投诉处理制度，及时处理业主、业主委员会和物业服务企业的投诉。第二十七条房地产行政主管部门应当对物业服务企业进行监督检查，并对其服务质量进行考核。第二十八条街道办事处、乡镇人民政府应当指导和监督业主大会的成立和业主委员会的选举工作，并协助房地产行政主管部门对物业管理活动进行监督管理。第二十九条业主大会和业主委员会应当接受房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督。第三十条物业服务企业应当接受房地产行政主管部门和业主的监督，并按照有关规定向房地产行政主管部门提供物业管理活动的有关资料。第六章法律责任第三十一条违反本实施细则规定的行为，法律、法规已有规定的，从其规定。第三十二条业主委员会成员挪用、侵占业主共有财产的，由房地产行政主管部门责令限期改正，并可处以罚款。第三十三条物业服务企业不履行物业服务合同，或者履行合同不符合约定，造成业主损失的，应当依法承担相应的法律责任。第七章附则第三十四条本实施细则自发布之日起施行。第三十五条本实施细则由区、县人民政府房地产行政主管部门负责解释。第三十六条本实施细则未尽事宜，按照有关法律、法规和规章的规定执行。《物业管理指导办法实施细则》篇二物业管理指导办法实施细则第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《物业管理条例》及相关法律法规，制定本实施细则。第二条本细则适用于中华人民共和国境内所有物业管理活动。第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正的原则，坚持业主自治与专业服务相结合，保障业主的合法权益。第四条地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。第二章业主大会与业主委员会第五条业主大会由物业管理区域内的全体业主组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。第六条业主大会应当履行下列职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）制定和修改物业管理区域内业主共同遵守的管理规约；（四）决定物业管理区域内物业共用部分的经营方式和收益分配；（五）决定专项维修资金的使用、续筹方案并监督实施；（六）决定本物业管理区域内其他重大事项。第七条业主委员会由业主大会选举产生，履行业主大会赋予的职责，执行业主大会的决定，接受业主的监督。第八条业主委员会应当履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理实施情况；（二）代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（四）监督管理规约的实施；（五）业主大会赋予的其他职责。第三章物业服务企业第九条物业服务企业应当是依法设立、具有独立法人资格的企业。第十条物业服务企业应当具备相应的专业资质，并按照核定的资质等级承接物业管理业务。第十一条物业服务企业应当与业主委员会签订物业服务合同，明确双方的权利义务。第十二条物业服务企业应当履行下列职责：（一）提供符合合同约定的物业服务；（二）维护物业管理区域内公共秩序，协助有关部门做好安全防范工作；（三）对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；（四）维护物业管理区域内的环境卫生和绿化；（五）组织业主参与的社区文化活动；（六）履行物业服务合同约定的其他义务。第四章物业管理服务第十三条物业服务企业提供的服务应当包括以下内容：（一）常规服务，包括清洁卫生、安全保卫、绿化养护、设施设备维护等；（二）特约服务，包括家政服务、代收代缴服务、车辆管理等；（三）公共服务，包括社区活动组织、信息发布等。第十四条物业服务收费应当遵循合理、公开、质价相符的原则，由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。第十五条物业服务企业应当定期公布物业服务费用的收支情况，接受业主的监督。第十六条物业服务企业不得擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。第五章物业的使用与维护第十七条业主、物业使用人在使用物业时，应当遵守法律、法规和业主公约的约定，不得损害公共利益和他人合法权益。第十八条业主、物业使用人应当对自有的物业进行维护和修缮，不得擅自改变房屋用途和结构。第十九条业主、物业使用人需要装饰装修房屋的，应当遵守国家和地方的有关规定，并事先告知物业服务企业。第二十条物业服务企业应当对装饰装修活动进行监督，发现违规行为时应当及时劝阻、制止，并向有关主管部门报告。第六章专项维修资金第二十一条专项维修资金是指专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。第二十二条专项维修资金由业主按照所拥有物业的建筑面积和业主大会确定的标准缴纳。第二十三条专项维修资金应当专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。第二十四条专项维修资金的使用应当遵循业主决策、专款专用的原则，由业主委员会或者物业服务企业提出使用方案，