城市轨道交通运营管理专业人才培养方案

城市轨道交通运营管理专业

人才培养方案

【城轨运营2020级】

目录

一、专业名称及代码.................................................................................1

二、入学要求.............................................................................................1

三、修业年限.............................................................................................1

四、职业面向.............................................................................................1

五、培养目标与培养规格.........................................................................2

（一）培养目标...................................................................................2

（二）培养规格...................................................................................3

六、课程设置及要求.................................................................................4

（一）公共基础课程...........................................................................4

（二）专业（技能）课程...................................................................6

七、教学进程总体安排...........................................................................11

八、实施保障...........................................................................................15

（一）师资队伍.................................................................................15

（二）教学设施.................................................................................17

（三）教学资源.................................................................................18

（四）教学方法.................................................................................19

（五）学习评价.................................................................................19

（六）质量管理.................................................................................19

九、毕业要求...........................................................................................19

十、附录....................................................................................................19

城市轨道交通运营管理

专业人才培养方案

制订人：魏薇审核人：彭辉

一、专业名称及代码

（一）专业名称：城市轨道交通运营管理

（二）专业代码：600606

二、入学要求

入学要求：高中毕业生及同等学力毕业生

三、修业年限

修业年限：3年（全日制）

四、职业面向

所属专业大类所属专业类对应行业主要职业类别主要岗位类别

（代码）（代码）（代码）（代码）（或技术领域）

交通运输大类城市轨道交通类轨道交通铁路客货运输服务人员

城轨车站客运服务

（60）（6006）（F532）（4-52）

本专业毕业生主要面向地铁、城市轻轨等交通运输领域，从事城市轨道交通

运营组织、指挥管理、设备维护和客运服务等岗位的工作。

（一）主要岗位类别

（1）城市轨道交通客运员；

（2）城市轨道交通票务员；

（3）城市轨道交通站务员；

（4）城市轨道交通乘务员；

（5）城市轨道交通安全监督员；

（6）城市轨道交通系统维修员；

（7）城市轨道交通行车调度员；

（8）城市轨道交通行车值班员。

（二）未来经过培训能转岗到的岗位

（1）公路交通运管岗位；

（2）空中乘务员岗位。

（三）职业技能等级证书（1+X证书）或职业资格证书

本专业学生在学习期间，学生应取得专业对应职业技能等级证书（1+X证书）

（3学分）或表1所示职业资格证书（3学分）之一，及表1中技能等级证书之

一（2学分）。同时鼓励学生考取高级别证书，包括高级全国轨道交通运营管理

师等证书。

1

表1城轨运营专业相关职业资格证书及专项技能证书

序号证书名称发证单位等级

1+X城市轨道交通站务职业技初、中、高

1广州城市轨道交通培训学院

能等级证书级

2助理全国轨道交通运营管理师中国轨道交通联合会初级

职业资

3城市轨道交通综控员中国轨道交通运营管理协会初级

格证书

4城市轨道交通信号员中国轨道交通运营管理协会初级

5城市轨道交通站务员中国轨道交通运营管理协会初级

6城市轨道交通值班员中国轨道交通运营管理协会初级

7技能等急救员咸阳市红十字会初级

8级证书CAD绘图员AUTODESK公司初级

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，能适应生产、建设、服务

和管理第一线需要，具有良好的职业素质，掌握城市轨道交通运营管理等知识和

技术技能，面向城轨施工、管理及运营部门第一线的技术技能人才。

1.应熟悉规范和标准

（1）《城市轨道交通运营管理规范》（GB/T30012-2013）；

（2）《城市轨道交通技术规范》（GB50490-2009）；

（3）《城市轨道交通站台屏蔽门系统技术规范》（CJJ183-2012）；

（4）《城市轨道交通通信工程质量验收规范》（GB50382-2006）；

（5）《城市轨道交通自动售检票系统工程质量验收规范》（GB50381-2006）；

（6）《城市轨道交通试运营前安全评价规范》（AQ8007-2013）；

（7）《城市轨道交通直线电机车辆通用技术条件》（CJ/T310-2009）；

（8）《城市轨道交通车辆空调、采暖及通风装置技术条件》（CJ/T354-2010）；

（9）《城市轨道交通直流牵引供电整流机组技术条件》（CJ/T370-2011）；

（10）《城市轨道交通设备房标识》（CJ/T387-2012）；

（11）《城市轨道交通基于通信的列车自动控制系统技术要求》（CJ/T

407-2012）；

（12）《城市轨道交通车辆防火要求》（CJ/T416-2012）；

（13）《城市轨道交通自动售检票系统检测技术规程》（CJJ/T162-2011）；

（14）《城市轨道交通直线电机牵引系统设计规范》（CJJ167-2012）；

（15）《地下铁道系统通用技术条件》（GBT7928-2003）；

（16）《城市轨道交通接触轨供电系统技术规范》（CJJ/T198-2013）；

（17）《城市轨道交通结构安全保护技术规范》（CJJ/T202-2013）；

（18）《城市轨道交通工程监测技术规范》（GB50911-2013）；

（19）《地下铁道车辆通用技术条件》（GB7928-2003）；

（20）《铁路旅客运输服务质量标准》（TBT2967.2-2002）；

（21）《城市轨道交通运营服务管理规范》（DB11T647-2009）；

（22）《城市轨道交通客运服务标志_征求意见稿》（GBT18574-2007）；

（23）《城市轨道交通客运服务》（GBT22486-2008）；

（24）《地铁直流牵引供电系统》（GB10411-1989）。

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2.应掌握技术技能

（1）熟悉城市轨道交通系统的构成，掌握各子系统的基本维修维护技能；

（2）掌握城市轨道交通客运组织的基本理论和方法；

（3）掌握城市轨道交通机车车辆、信号设备、线路及站场的基本知识；

（4）掌握处理紧急突发情况的操作知识；

（5）掌握城市轨道交通服务礼仪。

（二）培养规格

1.素质结构

（1）基本素质

①具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中

国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国

家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感

和参与意识。

②具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有

精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意

识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团

队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职

业生涯规划意识。

③具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，

能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造

美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好；掌握

一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。

（2）职业素质

①掌握本专业知识以及相关专业基本知识，能够协调各专业的关系和专业之

间的配合，掌握过硬本领。

②具有一定的动手和实践能力，能吃苦耐劳，勇于拼搏，充分发挥自己的优

势，全力以赴，抓住机遇。

2.知识结构

（1）公共基础知识

①掌握较扎实的科学文化基础知识；

②掌握马克思主义的基本理论和基本知识；

③掌握中国特色社会主义思想的基本理论和基本知识;

④掌握人文、道德和法律基本理论和基本知识。

（2）专业知识

①了解交通服务、交通安全、交通法规方面的基本常识；

②掌握城市轨道交通机车车辆、信号设备、线路及站场的基本知识；

③掌握城市轨道交通客运组织的基本知识；

④掌握城市轨道交通行车组织、行车规章及行车安全管理的基本知识；

⑤掌握工程预算、招投标与合同管理的基本知识；

⑥掌握城市轨道交通信息管理操作知识。

3.能力结构

（1）通用能力。通用能力一般包括口语和书面表达能力，解决实际问题的

能力，终身学习能力，信息技术应用能力，独立思考、逻辑推理、信息加工能力

等。

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①口语和书面表达能力

具有良好的语言表达能力，包括口语表达和书面表达，口语表达能将自己的

思想、观点、意见、建议，运用有效的表达方式准确传递，运用文字表达能做到

系统化、科学化、条理化。

②解决实际问题的能力

具有发现问题，提出问题并运用所学的综合知识去努力思考、积极探索，并

且创造性地解决实际问题的能力。

③终身学习能力

具有良好的学习习惯，一定的抽象思维能力、形象思维能力和逻辑思维能力，

能够查阅专业的相关资料和文献，能够自学专业领域的一些前沿知识和技能，养

成终身学习的意识和能力。

④信息加工、数字应用能力

能根据专业领域的需要，借助媒介，采集整理信息。运用一定的专业的计算

方法，对专业问题进行简单的分析、预测和评价。

⑤实践动手能力

能综合运用所学专业知识，能够处理生产中存在的简单问题，并能对所在岗

位的技术难题提出较可行解决方法。

⑥与人交流能力

具有较好的心态和换位思考的宽广胸怀，尊重他人，诚以待人，做到善于倾

听他人的意见与感受，发现共同的话题和兴趣，运用合适的方式和对方沟通。

⑦与人合作能力

牢固树立团队利益高于个人利益的观点，尊重并理解他人的观点与处境，能

评价和约束自己的行为，能综合地运用各种交流和沟通的方法进行合作。

⑧创新能力

具有扎实的基础知识，熟练的专业技能。以自主学习的能力，敢于创新的勇

气和赋予实践的精神，坚持不懈地发现问题和解决问题。

（2）专业能力

①具备城市轨道交通车站设备的操作能力；

②具备城市轨道交通运营行车组织、生产的能力；

③具备城市轨道交通票务管理的能力；

④具备城市轨道交通车务管理的能力；

⑤具备城市轨道交通客运服务能力和沟通能力；

⑥具备解决突发事件的应变处理能力；

⑦具有较强的计算机操作能力及运输信息管理的能力。

六、课程设置及要求

（一）公共基础课程

1.公共必修课程

（1）道德与法律（56学时，3.5学分）

通过学习，帮助大学生树立科学的世界观、人生观和价值观，形成良好的思

想道德品质，使学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和

接班人。同时，它又是进行社会主义法制教育的课程，其目的是使同学们充分认

识社会主义法学基本理论，了解我国宪法和有关法律的基本精神和主要规定，增

强社会主义法制观念和法律意识。

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（2）毛泽东思想和中国特色理论（56学时，3.5学分）

通过系统学习毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，引导学生正确认识

近现代中国社会发展的规律和中国共产党人实现马克思主义中国化的历史进程

及理论成果。使学生牢固树立建设中国特色社会主义的坚定信念，坚持四项基本

原则，坚持改革开放。学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析现实问题，

增强执行党的基本路线和基本纲领的自觉性和坚定性，明确当代大学生所肩负的

历史使命，努力成为德、智、体、美、劳全面发展的中国特色社会主义事业的合

格建设者和可靠接班人。

（3）形势与政策教育（16学时，1学分）

课程结合我国社会主义建设进程，着重讲述目前我国改革开放和社会主义现

代化建设的形势、任务和发展成就；让同学们明确现阶段党和国家重大方针、重

大活动和重大改革措施；了解当前国际形势与国际关系的状况、发展趋势和我国

的对外政策、世界重大事件以及我国政府的原则立场；学会运用马克思主义立场、

观点和方法认识分析问题，坚定中国特色社会主义的共同理想。

（4）体育（72学时，4.5学分）

主要开设有田径、篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、跆拳道、健美操、

艺术体操、散手等内容。通过学习锻炼，使学生达到国家颁布《学生体质健康标

准》的要求，使学生具有健康的体魄和充沛的精力，保证学习顺利进行，并为现

代化建设多做贡献。

（5）高等数学（96时，6学分）

主要讲授函数与极限，一元函数的导数与微分，中值定理与导数的应用，不

定积分，定积分，向量等内容。目的是使学生掌握微积分的基本知识和技能，获

得后续课程及工作实践所必须的数学思想、计算方法、基础知识、基本技能，为

专业服务，培养学生的抽象思维能力、逻辑推理能力、创新能力和可持续发展的

能力以及综合运用所学知识去分析问题和解决问题的能力。

（6）大学英语（A/B）（104学时，6.5学分）

在高中学生已经掌握一定的英语语言知识和语言应用能力的基础上，进一步

扩大词汇量，提高读、写、听、译的能力，加强口语会话能力训练，培养学生的

英语综合能力，提高学生综合文化素养，使学生达到能够阅读一般资料、在一般

交际活动中进行简单对话的水平，以适应工作需要。

（7）计算机应用基础（56学时，3.5学分）

主要讲授计算机基础知识、WindowsXP、Word、Excel、PowerPoint、Internet

的使用及计算机安全等内容。通过学习使学生了解计算机的工作原理及软硬件组

成；了解计算机病毒、网络及计算机安全等基础知识；掌握Windows操作系统

及计算机的基本操作；掌握文字处理软件Word的使用；掌握电子表格软件Excel

的使用；掌握PowerPoint软件的使用；具有一定的计算机应用和日常维护能力。

（8）应用文写作（16学时，1学分）

通过该课程的学习，使学生掌握公务文书、事务文书和经济文书三大类文书

写作的基本要领和要求，了解这些文书的制作程序等。通过应用文的写作训练，

提高学生多种应用文体写作能力，重点掌握工作计划、总结、会议记录、产品说

明书、合同、招投标书的写作技巧，了解市场调研报告、可行性报告写作要领，

提高学生的综合文化素质。

（9）职业规划与就业指导（38学时，2.5学分）

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通过建立生涯与职业意识、职业发展规划、提高就业能力、求职过程指导、

职业适应与发展、创业教育6个内容的教学，引导学生树立起职业生涯发展的自

主意识；帮助学生了解职业发展的阶段特点；较为清晰地认识自己的特性、职业

的特性以及社会环境；了解就业形势与政策法规；掌握基本的劳动力市场信息、

相关的职业分类知识以及创业的基本知识；提高学生的自我探索技能、信息搜索

与管理技能、生涯决策技能、求职技能及各种通用技能。

（10）创新创业基础（24学时，1学分）

通过创新的作用和意义、创新能力的培养与开发、创新的过程、创新思维障

碍及方法、创新技法、创新成果及应用6个内容的教学，引导学生树立创新理念，

突破思维定式，培养学生的创新习惯与方法；帮助学生了解创新成果的保护与推

广应用，从而激发学生的创新创业能力，为其就业与专业发展提供智力保障，同

时响应国家双创政策，为国家的科学技术进步及经济可持续发展提供有力保障。

2.公共选修课程（课外，6学分）

在学院指定人文社科、自然科学、艺术教育、心理健康、大学生创新类等课

程中选修6学分，其中3-4学期选修不少于2学分的创新创业选修课程。通过公

共选修课程的学习，拓展学生视野，发展学生技能、特长，培养学生的人文情怀，

提高学生实践创新的能力。

（二）专业（技能）课程

1.专业基础必修课程

（1）轨道工程制图（48学时，3学分）

本课程主要介绍常用投影的基本知识，点、直线和平面的投影、基本形体的

投影、轴测投影、城轨工程识图与制图的基本知识、工程形体的投影制图表达、

城轨建施图与结施图识图、城轨施工图识读技能，并熟知城轨制图常用表达符号

与制图标准等知识。

（2）城市轨道交通概论（48学时，3学分）

本课程介绍了城市轨道交通的基本知识框架，介绍轨道交通的特点、发展历

程，轨道交通的地位与作用，轨道交通路网规划方法与线路设计；介绍城市轨道

交通车站、区间隧道及高架桥等土建工程概况；介绍城市轨道交通车辆及其牵引

系统，交通通信与信号系统；介绍轨道交通的行车组织与客运管理。

（3）轨道工程概论（24学时，1.5学分）

课程主要介绍了地铁和轻轨交通发展的概况，城市轨道构造及曲线轨道，普

通单开道岔的构造、铺设与更换，无缝线路的原理、计算、铺设、应力放散、故

障处理，城市轨道的维修及管理，地铁和轻轨线路的规划、设计，城市轨道施工

等。

（4）城市轨道交通运营管理（28学时，1.5学分）

本课程主要介绍城市轨道交通系统运营特性、运营管理模式、运输计划、车

站客运组织、车站大客流组织、突发事件客流组织、突发事件应急处理、车站客

运服务等知识；主要内容包括城市轨道交通客运组织、车站突发事件处理。

（5）城市轨道交通线路规划（56学时，3.5学分）

本课程是专业的核心课程，主要学习城市轨道交通线路规划，线网规划、选

线设计，线路的平面、纵断面、横断面设计，线网的综合规划，城市轨道交通供

电系统、城市轨道交通信号与控制系统、城市轨道交通通信系统、其他设备和城

市轨道交通列车牵引计算。

（6）客运服务与礼仪（28学时，1.5学分）

6

课程主要介绍礼仪的基本特点、城市轨道交通客运服务礼仪、车站客运服务

礼仪以及列车客运服务礼仪。

（7）交通运输工程学（56学时，3.5学分）

课程主要介绍介绍公路、铁路、水路、航空、管道五种现代化基本运输方式

的基本知识、基本概念和基本原理，以及各种运输方式的组织管理和方法等。

2.专业必修课程

（1）突发事件应急（28学时，1.5学分）

课程主要介绍城轨应急管理的知识，揭示突发事件的管理特点，提高学生的

应急指挥和处置能力，可以预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除城轨

突发事件引起的严重社会危害，规范突发事件应对活动。

（2）城市轨道交通行车组织（56学时，3.5学分）

本课程介绍了城市轨道交通行车组织概述、行车组织基础、列车自动控制系

统、车站行车作业组织、车辆基地作业组织、行车调度工作、正常情况下的行车

组织、非正常情况下的行车组织、救援列车与工程车的开行、行车事故处理及预

防。是本专业的重要课程。

（3）城市轨道交通客运组织（56学时，3.5学分）

本课程主要讲授城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设

施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统

(AFC)、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程、城

市轨道交通车站客运工作组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运

市场营销、城市轨道交通客运安全。

（4）城市轨道交通信号工程（56学时，3.5学分）

课程主要介绍ATC（列车运行自动控制系统），及轨道交通常用信号设备，

继电器、轨道电路、信号机、转辙机等，列车自动防护系统、列车自动驾驶系统、

列车自动监控系统等，概述通信系统，及电话系统、闭路电视系统、广播系统等。

（5）城市轨道交通票务管理（56学时，3.5学分）

本课程主要介绍城市轨道交通票务系统概述、自动售检票系统、票卡媒介、

自动售检票系统终端设备与操作、票务管理工作、票务管理程序、票务作业、特

殊情况的票务处理和票款清分结算管理。

（6）城市轨道交通车辆（28学时，1.5学分）

本课程主要介绍城市轨道交通车辆的类型、城市轨道交通车辆的基本组成及

重要技术参数、车体与车门、转向架、连接装置、牵引传动控制系统、辅助供电

系统、制动系统、受流系统、卒调系统、列车综合管理系统、司机室，新型的直

线电机城市轨道交通车辆、磁悬浮列车。

（7）城市轨道交通设备（56学时，3.5学分）

本课程主要介绍了容纳城市轨道交通设备系统的车站建筑设计，在此基础上

系统介绍城市轨道交通设备系统，包括供电系统、通信系统、信号系统、火灾自

动报警系统、自动售检票系统、通风空调系统、给排水及消防系统，同时还介绍

了控制中心、车辆段与综合基地的设备组成。

（8）道路桥梁工程（56学时，3.5学分）

课程主要主要介绍桥梁结构的基本组成、桥梁工程的施工方法、桥梁工程的

施工组织编制的原理与方法、桥梁工程施工内业的基本知识、桥梁工程的文明与

安全施工的基本方法。

（9）工程经济（56学时，3.5学分）

7

课程主要讲授资金的时间价值与等值计算、投资项目方案经济效果的评价方

法、不确定性分析、设备磨损的补偿、价值工程和生产的成本控制等内容。在掌

握一般工程实践活动其经济效果的评价基础上，还应该对生产制造环节的经济性

给予着重关注，即生产系统的技术经济评价等。

（10）城市轨道交通安全管理（20学时，1学分）

课程介绍了城市轨道交通设备与基础设施、城市轨道交通运营安全保障技

术、城市轨道交通运营安全保障系统、城市轨道交通危险源识别与控制、城市轨

道交通运营安全事故分析、城市轨道交通运营安全基础理论与常用方法、城市轨

道交通安全管理方法与规章制度、城市轨道交通运营安全评价、城市轨道交通应

急管理、城市轨道交通常见事故处理案例等。

（11）工程招投标与合同管理（40学时，2.5学分）

课程介绍了招标程序、招标文件的编制、资格预审的内容与方法、投标程序、

投标决策及报价策略的基本理论与操作方法，工程保函与保险、建设工程合同的

种类及使用、建设工程合同的格式及主要内容、工程变更、延期索赔、计量支付

等的操作方法，工程合同管理的模式及FIDIC合同管理的应用等。

（12）地下工程（40学时，2.5学分）

课程主要介绍了地下工程发展的历史和前景、地下工程分类方法、地下工程

规划设计、地下工程结构选型、地下工程施工组织设计、施工技术管理知识，地

下工程施工等。

3.专业选修课程

（1）服务心理学（40学时，2学分）

课程主要介绍城轨服中乘务、城轨安全检查、城轨站厅服务等各个岗位的服

务规范、技巧和人际沟通要求，达到城轨服务各岗位初级职业标准相关的要求。

（2）管理学基础（40学时，2学分）

课程主要讲授企业或其它经济组织管理的有关原理和方法，按管理基本概

念、基本理论、管理职能、管理原则、管理方法和管理技巧等知识和技能模块进

行教学，注重理论和实践、方法和应用相结合。

（3）城市轨道交通调度与指挥（40学时，2学分）

本课程介绍了城市轨道交通行车组织基础、城市轨道交通列车开行方案、列

车运行图、运输能力及能力加强、城市轨道交通信号系统、城市轨道交通调度指

挥相关岗位及设备、行车调度指挥、车站行车作业组织、车辆段行车作业组织、

城市轨道交通网络化运输组织、城市轨道交通应急事件处理。

（4）商务英语（40学时，2学分）

课程主要介绍综合英语，商务英语会话，商务函电、英汉翻译、英语视听说，

国际贸易实务，商务单证，国际市场营销，英语口语实践，英语听力实践，办公

自动化等。

（5）城市轨道交通场站与枢纽（40学时，2学分）

课程主要介绍车站与枢纽设备布置的基本理论知识，通过课程学习，掌握轨

道交通场站及枢纽设备布置、设计所需的基本理论知识和基本技能，使学生获得

对车站布置图形分析、计算和绘制的基本能力，具有对新建和改建方案提出改进

意见的初步能力。

（6）工程项目管理（40学时，2学分）

课程主要讲授前期策划、系统分析、组织、计划、实施控制、沟通和信息管

理，以及目前项目管理中计算机应用情况和软件。

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4.专业实践课程

（1）轨道工程制图与识图专用周（60学时，2学分）

城轨工程制图与识图专用周主要包括图线联系、城轨平面图、城轨立面图、

城轨剖面图和墙身大样图、楼层结构平面图的绘制。

（2）轨道工程认知实训（60学时，2学分）

认知各种轨道交通形式，初步了解轨道交通工程的线路工程、轨道结构、车

辆、通信、信号、运营组织等系统。

（3）轨道交通认知实训（30学时，1学分）

了解车辆结构、车辆各部件、供电及接触网、轨道构成以及城轨交通通信系

统组成等。

（4）城市轨道交通量预测实训（30学时，1学分）

通过调查西安地铁来往客流，得到早高峰客流、晚高峰客流基础数据，与预

测客流进行对比，分析实际客流有较大差异、实际客流远小于远期预测客流、不

同机构预测的客流量离散性较大的原因。

（5）城市轨道交通车站规划实训（60学时，2学分）

要求学生能够独立完成车站规划，设计车站形式、绘制站台层、站厅层以及

车站的平面及横断面，介绍车站设施组成，主要房间，从乘客使用空间、运营管

理用房、技术设备用房和辅助用房等四方面说明。

（6）城市轨道交通客运服务礼仪实训（60学时，2学分）

训练学生基本化妆技巧、形体，掌握站姿、坐姿、蹲姿、行姿、手势等仪容

仪表要求，以及服务的沟通技巧。

（7）城市轨道交通客运组织实训（30学时，1学分）

要求学生完成城轨票务处理、地铁运输办理、地铁进出站客流组织以及城轨

客流组织的实训内容。

（8）城市轨道交通行车组织实训（60学时，2学分）

按要求和编制目标确定编制列车运行图，收集编图资料,对有关问题组织调

查研究和试验，经济合理地使用车辆,列车运行与车站客运作业过程的协调,列车

运行与车辆段有关作业的协调。

（9）城市轨道交通信号工程实训（30学时，1学分）

完成城轨列控中心信号柜接线操作，操作控制城轨中心平台，能够应用PLC

编程进行控制处理。

（10）突发事件处理实训（30学时，1学分）

掌握城轨车站设备的使用，按照要求制定治安防范基本内容、管理制度、工

作流程，以及制定应急预案、应急处理措施，学生集体参与现场模拟。

（11）城市轨道交通车站设备实训（30学时，1学分）

完成售检票系统、BAS系统、环控系统、FAS系统、火灾报警系统的基本

操作，实现各类设备的联动操作。

（12）实例工程图纸识图综合实训（60学时，2学分）

通过识读完整的城市轨道交通线路图纸，在图上识别线路上的各个组成部

分，包括区间隧道与车站，并能够识别隧道及车站内相关的设施，包括通风，轨

道，消防，给排水，供电、运营控制等部分的相关设施。

（13）城市轨道交通票务实训（30学时，1学分）

本课程主要训练单程票的发售；地铁储值票的作业办理；售检票作业标准及

程序。

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（14）城市轨道交通车辆实训（30学时，1学分）

能够对城市轨道交通车辆模型进行熟练拆装，同时能够准确识别城轨车辆的

各部分部件，并熟悉各个部件的作用与基本工作原理。

（15）城市轨道交通安全管理实训（30学时，1学分）

要求学生对施工全程进行安全生产管理的过程。加强安全管理，防范和减少

安全事故隐患，及时妥善处理安全事故，减轻因事故造成的人身伤害和经济损失。

（16）工程招投标综合实训（30学时，1学分）

要求学生根据招投标法，对地铁某施工段编制招标文件，熟悉招标文件，模

拟招投标过程，熟练掌握各阶段的具体要求。

（17）城市轨道交通运营管理综合实训（60学时，2学分）

安排学生参与到施工现场生产工作中，由实训老师与项目部技术员共同指导

学生进行城轨测量、施工放线、图纸会审、技术与安全交底等日常生产工作。

（18）毕业设计/论文（180学时，6学分）

综合本专业学习过的基础及专业课程，进行城轨施工技术方案的综合设计，

结合具体的工程实例及施工方案案例的分析，针对具体的工程项目案例，把常见

工程的技术环节融汇到设计题目中，使学生通过毕业设计对本专业的课程及理论

体系有系统的了解，是学生具备城轨施工技术管理的初步技术能力。

（19）顶岗实习（600学时，10学分）

通过顶岗实习，使学生体验实体工程的整个施工过程及贯穿于整个施工过程

中的技术管理工作，对城轨工程项目的现场施工及管理有一定的熟悉了解，对专

业对应的工作岗位及工作性质也有一定的认识，使理论学习与工程实践紧密结

合，在实际工作环境中得到锻炼，为毕业后顺利走上工作岗位夯实基础。

5.综合素质实践课程

（1）入学教育（30学时，不计学分）

通过开展思想政治教育、校纪法规教育、安全教育、心理教育和专业思想教

育等活动，帮助大学新生树立远大理想，明确奋斗目标，科学规划大学生活和职

业生涯，使其尽快转换角色，适应大学生活，养成良好地学习、生活习惯，充分

利用大学优越的学习条件，为养成德、智、体、美全面发展的合格大学生最好准

备。

（2）军训（60学时，2学分）

通过基本军事训练与教学，使学生掌握基本军事知识和技能，增强国防观念

和国家安全意识，强化爱国主义、集体主义和革命英雄主义观念；加强组织性和

纪律性，培养吃苦耐劳和艰苦朴素的作风，为中国人民解放军培养后备兵员，为

国家培养社会主义事业建设者和接班人打好基础。

（3）素质拓展（课外进行，3学分）

通过科技技能活动、校园文化活动、社会实践与志愿服务活动，锻炼学生的

交流、创新、创业和组织能力及团队协作精神，促进学生综合素质的提高，使学

生在德、智、体、美方面得到全面发展，培养德才兼备、全面发展、视野开阔、

胸怀宽广、脚踏实地的社会需求人才。

（4）毕业教育（课外进行，不计学分）

通过开展思想道德教育、理想信念教育、诚信教育、心理健康教育、感恩教

育、职业道德教育、毕业典礼和毕业生欢送等活动，帮助毕业生树立远大理想，

明确自己的社会责任和奋斗目标，以正确的人生观和价值观和饱满的热情走上工

作岗位。

10

（5）劳动与卫生（课外进行，1学分）

课程主要通过劳动法、劳动合同、劳动争议等知识学习，了解和掌握劳动法

的一般原理和基本知识，为学生将来劳动就业提供一定帮助。通过劳动安全卫生、

以及艾滋病传播途径、预防等知识的学习，使学生对艾滋病有一个正确的认识，

并掌握艾滋病预防的有效方法。

（6）创新创业实践（课外进行，1学分）

通过基础课程学习，在学生了解城市轨道交通系统的基础上，结合周边轨道

交通的实际，让学生从创新服务方式、优化通行方案等方面出发，思索并动手进

行轨道交通运营及服务管理方面的创新，解决实际问题。

七、教学进程总体安排

表2--表5分别为实践教学设置表、综合素质与实践教学进程表、理论教学

进程表和教学学分、学时统计表。

表2实践教学设置表

序学周考核备

实践课程名称主要内容及要求地点

号期数办法注

轨道工程制图与掌握城市轨道交通工程制图基

工程管理实训室考查

1识图专用周Ⅰ2本方法及识图原理

轨道工程认知实了解线路工程的轨道结构、桥运营综合实训室、校外

考查

2训Ⅰ2梁、车站、隧道等构造实习基地

城市轨道交通运营综

轨道交通认知实了解城市轨道交通的形式、车

合实训室、校外实习基考查

3训Ⅱ1辆及运营组织

地

城市轨道交通量

对地铁交通量、换乘进行统计校外实训基地考查

4预测实训Ⅱ1

城市轨道交通车城市轨道交通运营综

完成城规车站的完整设计考查

5站规划实训Ⅱ1合实训室、普通教室

城市轨道交通客城市轨道交通运营综

掌握客服岗位服务礼仪常识考查

6运服务礼仪实训Ⅱ2合实训室

城市轨道交通客模拟车站站台与站厅的客运组城市轨道交通运营综

考查

7运组织实训Ⅲ1织、票务系统操作合实训室

城市轨道交通行编制全日行车计划方案，铺画城市轨道交通运营综

考查

8车组织实训Ⅲ2列车运行图合实训室

城市轨道交通信城市轨道交通运营综

操作轨道交通常用信号设备考查

9号工程实训Ⅲ1合实训室

突发事件处理实针对突发事件，能够制定紧急城市轨道交通运营综

考查

10训Ⅲ1预案，并进行操作合实训室

11

城市轨道交通车了解地铁车站设备构成及基本

校外实训基地考查

11站设备实训Ⅳ1操作

实例工程图纸识熟悉设计规范与施工图集，识

普通教室考查

12读综合实训Ⅳ2读施工图

城市轨道交通票熟悉售票程序、熟悉票务的管城市轨道交通运营综

考查

13务实训Ⅳ1理及问题处理合实训室

城市轨道交通车能够熟练对于城市轨道交通车城市轨道交通运营综

考查

14辆实训Ⅳ1辆模型进行熟练拆装合实训室

城市轨道交通安实训现场安全管理事件的处理城市轨道交通运营综

考查

15全管理实训Ⅴ1方法、安全分析与评价方法合实训室

工程招投标综合掌握施工招标文件的编制方

工程项目实作实训室考查

16实训Ⅴ1法、熟悉招投标流程

城市轨道交通运针对具体项目，提出运输计划、城市轨道交通运营综

考查

17营管理综合实训Ⅴ2行车组织、客流预测合实训室

18毕业设计/论文Ⅴ6考核学生专业知识的掌握程度普通教室考查

考核学生现场技术服务、组织

19顶岗实习Ⅵ20协调与沟通管理知识的综合应企业考查

用

12

表3综合素质与实践教学进程表【城轨运营专业2020级】

学年一二三合计

学期ⅠⅡⅢⅣⅤⅥ（周

总周数262625272527数15）6

假期66575736

学期周数202020202020120

实践教学周数7555102052

课程序课程学

项目名称周学时数教学周数学时

性质号代码分/

1入学、安全教育40354030/130

综合

2军训00003230/260

素质

3素质拓展000043课外

实践

4毕业教育0课外

课程41231

5劳动与卫生1课外

共40350

6职业资格证书3课外

1200005

学分7专项技能证书000062课外

8创新创业实践000111课外

9轨道工程制图与识图专用周07261230/260

10轨道工程认知实训07250230/260

11轨道交通认知实训07262130/130

12城市轨道交通量预测实训07263130/130

13城市轨道交通车站规划实训07264130/130

城市轨道交通客运服务礼仪

14实训07270230/260

15城市轨道交通客运组织实训07265130/130

专业16城市轨道交通行车组织实训07266230/260

实践17城市轨道交通信号工程实训07268130/130

课程18突发事件处理实训07269130/130

共

19城市轨道交通车站设备实训07268130/130

39

学分20实例工程图纸识图综合实训07133230/260

21城市轨道交通票务实训130/130

22城市轨道交通车辆实训07346130/130

23城市轨道交通安全管理实训07271130/130

24工程招投标综合实训07116130/130

城市轨道交通运营管理综合

25实训07272230/260

26毕业设计/论文00009630/6180

27顶岗实习412641030/20600

合计学分、学时512101501501503006001560

备注：素质拓展含科技活动、校园文化活动、社会实践、毕业教育均在课外进行。

13

表4理论教学进程表【城轨运营专业2020级】

学年一二三

合计

学期ⅠⅡⅢⅣⅤⅥ

理论教学周数1315151510069

考试周数1111105

上课周数121414149064

课程序课程学理论实践

课程名称周学时上课周

性质号代码分/合计

道德与法律1320052/1224

13.5

道德与法律2320062/1224

毛泽东思想和中国特色理论1416012/1224

23.5

毛泽东思想和中国特色理论2416022/1224

3形势与政策教育060001课外进行16

体育1416032/1224

4体育2416044.52/1224