关于商品虚假宣传的投诉信

PAGEPAGE1关于商品虚假宣传的投诉信尊敬的[商家名称]：我代表广大消费者，就您公司在[商品名称]宣传过程中存在的虚假宣传行为提出正式投诉。一、投诉事项1.您公司在[宣传渠道，如：官方网站、电商平台、社交媒体等]上对[商品名称]进行的宣传，存在严重虚假信息。2.您公司宣传的[商品名称]具有以下功效：[列出商家宣传的商品功效]。然而，经核实，[商品名称]并不具备上述功效，且在产品说明书中也未提及。3.您公司利用虚假宣传误导消费者，导致消费者在购买[商品名称]时产生误解，损害了消费者的合法权益。二、相关法律法规根据《中华人民共和国广告法》第二十八条的规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。三、投诉要求1.立即停止发布虚假宣传广告，并在原宣传渠道上公开道歉，消除不良影响。2.对已购买[商品名称]的消费者进行退款，并承担因此产生的相关费用。3.加强内部管理，确保今后宣传内容的真实性，避免类似事件再次发生。4.根据我国相关法律法规，承担相应的法律责任。请您公司在接到本投诉信后[具体时间，如：七个工作日]内给予答复，否则我们将依法向有关部门投诉，以维护广大消费者的合法权益。特此投诉！投诉人：[投诉人姓名]联系电话：[投诉人电话]电子邮箱：[投诉人邮箱]通讯地址：[投诉人通讯地址]邮政编码：[投诉人邮编]投诉日期：[投诉日期]2024带目录带附件详细版-关于商品虚假宣传的投诉信目录一、引言二、投诉主体三、被投诉主体四、投诉事项五、事实与证据1.虚假宣传的具体内容2.消费者的实际损失3.相关法律法规依据六、投诉要求1.立即停止虚假宣传行为2.公开道歉并消除影响3.退款及赔偿4.加强内部管理5.法律责任承担七、投诉处理时限八、附件1.虚假宣传截图2.消费者损失证明3.相关法律法规摘录九、结束语正文一、引言本投诉信旨在针对[商家名称]在销售[商品名称]过程中存在的虚假宣传行为进行正式投诉，并要求贵公司立即采取有效措施，纠正错误，保护消费者合法权益。二、投诉主体投诉人：[投诉人姓名]联系人：[投诉人职务]电子邮箱：[投诉人邮箱]通讯地址：[投诉人通讯地址]邮政编码：[投诉人邮编]三、被投诉主体被投诉公司：[商家名称]通讯地址：[商家通讯地址]邮政编码：[商家邮编]四、投诉事项投诉事项涉及[商家名称]在[宣传渠道，如：官方网站、电商平台、社交媒体等]上对[商品名称]进行的虚假宣传，具体包括：1.虚假宣传的具体内容2.消费者的实际损失3.相关法律法规依据五、事实与证据1.虚假宣传的具体内容[商家名称]在[宣传渠道]上宣称[商品名称]具有[列出商家宣传的商品功效]，然而经核实，[商品名称]并不具备上述功效，且在产品说明书中也未提及。2.消费者的实际损失由于[商家名称]的虚假宣传，消费者在购买[商品名称]时产生了误解，导致实际使用效果与宣传不符，造成了消费者的经济损失和感情伤害。3.相关法律法规依据根据《中华人民共和国广告法》第二十八条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定，[商家名称]的行为已构成虚假宣传，侵犯了消费者的合法权益。六、投诉要求基于上述事实与证据，投诉人提出以下要求：1.立即停止虚假宣传行为，并在原宣传渠道上公开道歉，消除不良影响。2.对已购买[商品名称]的消费者进行退款，并承担因此产生的相关费用。3.加强内部管理，确保今后宣传内容的真实性，避免类似事件再次发生。4.根据我国相关法律法规，承担相应的法律责任。七、投诉处理时限投诉人要求[商家名称]在接到本投诉信后[具体时间，如：十个工作日]内给予答复，并提出具体的处理方案。若逾期未答复，投诉人将保留依法追究的权利。八、附件1.虚假宣传截图2.消费者损失证明3.相关法律法规摘录九、结束语投诉人希望通过友好协商解决此事，避免进一步的法律纠纷。我们期待[商家名称]对此事的重视和处理，以维护消费者的合法权益和市场秩序。投诉人：[投诉人姓名]投诉日期：[投诉日期]附件列表：1.虚假宣传截图：用于证明被投诉公司进行了虚假宣传。2.消费者损失证明：用于证明消费者因虚假宣传而遭受的实际损失。3.相关法律法规摘录：用于支持投诉的法律依据。法律名词及解释：1.虚假宣传：指广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的行为。2.消费者权益保护法：是保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展的一部法律。3.广告法：是规范广告活动，保护消费者合法权益，促进广告业健康发展的一部法律。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.证据收集：确保收集到充分的证据来支持投诉，包括虚假宣传的截图、消费者损失的证据等。2.法律依据：确保引用的法律法规准确无误，以增强投诉的合法性。3.投诉对象：确保投诉对象准确无误，避免误伤其他公司。4.投诉处理时限：合理设定投诉处理时限，以便在规定时间内得到答复。5.解决方案：提出合理的解决方案，以达成双方都能接受的协议。解决办法：1.证据收集：保存所有与虚假宣传相关的截图、聊天记录、购买记录等证据。2.法律依据：咨询专业律师，确保引用的法律法规准确无误。3.投诉对象：仔细核对被投诉公司的信息，确保无误。4.投诉处理时限：根据实际情况设定合理的投诉处理时限，并提前通知被投诉公司。5.解决方案：与被投诉公司进行友好协商，提出合理的解决方案，以达成