题型07投诉信（答题模板与解题技巧）-2024年高考英语答题技巧与模板构建（原卷版）

题型07投诉信01题型解读01题型解读02答题模板构建03满分词汇模板04满分句型模板05满分作文模板06知识迁移强化命题特点命题特点投诉信是用来投诉某人或某商家或单位，因为某事没有得到应有的对待，或者我们遇到的一些不文明现象。所购商品质量差，服务售后不满意，学校食堂饭菜质量不好等。内容涉及网购、书本、酒店服务、服饰、电子书等商品的质量问题。在写投诉信时，应当关注问题本身，目的是解决问题。言语不应过激，切勿威胁对方。提出解决方案和诉求时要合情合理。写投诉信时，一般都采用开门见山式写法。时态以一般现在时为主，一般过去时为辅。第一段自我介绍，表明投诉这次服务。第二段写明投诉原因，陈述问题，说明影响。 第三段阐述要求，并表示自己期望回复。【满分词汇模板】单词__________投诉；__________解决；__________满意的；__________破损的；__________要求；__________请求；短语__________更糟糕的是；__________inthehopethat希望【满分句型模板之开篇“风头”句】I’mwritingtoplainabout...我写信是为了抱怨。I’mLiHua,oneofyourcustomers.我叫李华，是你的一位顾客。I’mwritingthisletterinthehopethatthisproblemcanbesolvedassoonaspossible.我写这封信是为了希望这个问题能尽快得到解决。【满分句型模板之开篇“猪肚”句】ThereasonswhyIamnotcontentwithitareasfollows.我不满意的原因如下。Tomakethingsworse...更糟糕的是Inaddition,thedictionariesweresopoorlypackedupthatthecoversoftwowereworn.此外，字典装得很差，两本书的封面都穿破了。What’sworse,thenumberwassmaller.Twodictionariesweremissing.更糟糕的是，这个数字更小了。两本字典不见了。Thereisnodoubtthatyouwilltakemeasurestodealwiththeproblem.毫无疑问，你会采取措施来解决这个问题。IamwritingtoinformyouthatIamdissatisfiedwithyour我写信通知你，我不满意你的7.IfeelsorrytotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeaplaintabout很抱歉，打扰你了，但我恐怕不得不向你投诉...8.IwishtodrawyourattentiontotheproblemthatIbought我想提醒您注意我购买的问题9.WhenIunpacked...andtriedtouseit,itdidnotwork.当我打开时……我试过了，但没有用。【满分句型模板之结尾“豹尾”句】Iwouldbegratefulifyoucouldsolvemyproblemassoonaspossible.如果你能尽快解决我的问题我将非常感谢。I’mlookingforwardtoyourearlyreply.盼望着早日收到你的回信。3.WhenItook...outofthebagandexamined...closely,Ifound...当我拿…从包里出来检查……仔细地看，我发现……4.Consideringtheabovefactors,Istronglyrequestthatyoushouldsolvethisproblemassoonaspossible.考虑到上述因素，我强烈要求你尽快解决这个问题。5.Iwouldappreciateitverymuchifyoucould...如果你能的话，我将非常感激6.Itrustyouwilltakemyplaintsseriouslyand...我相信你会认真对待我的投诉和7.Ilookforwardtoyourdealingwiththeseproblemswithoutdelay.我期待着你毫不拖延地处理这些问题。8.Ihopethatmyproblemwillgetyourconsideration.我希望我的问题能得到您的关注。【满分作文模板】Towhomitmayconcern.Iam________(自我介绍）.②1feelbadtotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeaplaintabout________.Thereasonformydissatisfactionis________（总体介绍）.Inthefirstplace,________（抱怨的第一个方面）.Inaddition,________(抱怨的第二个方面).Underthesecircumstances,Ifindit________(感觉）to________(抱怨的方面给你带来的后果).Iappreciateitverymuchifyoucould________（提出建议和请求），preferably________（进一步的要求),andIwouldliketohavethismattersettledby________(设定解决事情最后期限）ThankyouforyourconsiderationandIwillbelookingforwardtoyourreply.Yours,LiHua【满分作文模板示例】DearManager,IamwritingthislettertoplainaboutsomeproblemsIhaveeacrossrecentlyinyourbookstore.YesterdayIboughtanEnglishnovelwithanelaboratelydesignedcover.ButlaterIfoundthatseveralpagesofthebookwerecrackedandbefouled.Whatisworse,themisprintsspreadeverywhereinthebookandseriouslyaffectedmyprehension.Iwenttoyourbookstoretorequireareplacement.Surprisingly,yourstaffturneddownmyrequestrudelyandevendeniedthepoorqualityofthebook.Now,I'mwonderingwhetheryoucanrefundorexchangeanewoneforme.Inthemeantime,I'dliketoappealtobetterserviceofyourstaff.Anearlyresponsewillbeappreciated.Sincerely,LiHua1．假定你是李华，你邻居的女儿每天中午都在家弹钢琴，给你的网课学习和生活带来了很大的困扰。请你给邻居Mrs.Li写一封投诉信，内容要点包括：1.说明困扰你的问题；2.投诉的原因；3.解决问题的建议。注意：1.词数80字左右；2.可以适当增加细节，以使行文连贯。DearMrs.Li,__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Yoursfaithfully,LiHua2．假如你是中学生李华，最近在某个购物网站上购买了一双运动鞋，但到货后发现了一些问题，请给该网站写一封投诉信，投诉信内容如下表：要点：1.写信目的；2.不满之处；3.表达期望（重新邮寄或退款）。注意:1.书信内容包括以上要点；2.词数80左右（书信格式已给出，不计入总词数）；3.可适当增加细节，以使行文连贯。DearSirorMadam,___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Yours,Lihua3．假定你是李华，在海外代购网店买了一块手表，但是收货后发现了一些问题。请给该店店主Bob写信投诉。内容包括：1.遇到的具体问题；2.表达诉求。注意：1.词数100左右；2.可以适当增加细节，以使行文连贯。__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4．假如你是李华，周末在书店购买了一本英文小说。回家后你发现书本有质量问题，与店员理论，其服务态度不好，因此你决定给书店经理写一封投诉信。内容包括：1.反映存在问题；2.提出解决方案。注意：1.写作词数应为80左右；2.请按如下格式在答题卡的相应位置作答。DearManager,____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Sincerely,LiHua5．假定你是李华，在一家商店购得劣质商品，遂与营业员交涉。但该营业员对你态度粗暴，不予受理，你为此向经理写一封投诉信。注意：1.词数100左右；2.可以适当增加细节，以使行文连贯。DearManager,_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Sincerelyyours,LiHua6．假定你是李华，上周在某团定了一次pizza外卖。但是送餐时间比预定时间晚了近一个小时。你打询问商家和送餐员时，他们却互相推卸责任。请你根据以下提示，给该网站负责人写一封投诉信：1.

表明写信的目的2.

陈述你遇到的具体问题3.

提出解决问题的方案注意：1.词数为100左右；2.可适当增加细节以使行文连贯；提示词：送餐员：deliveryboy

DearSir/Madam,____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Yours,LiHua7．假定你是李华，是某国际学校学生会生活部长。近期同学们反映学校的餐厅有较多问题，请你给餐厅负责人Mr.White写一封投诉信。内容包括:1.写信目的；2.投诉的具体问题；3.希望问题早日解决。注意:1.词数80词左右。2.可适当增加细节，以使行文连贯。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________8．假定你是李华，你7月12日从网上买了一款新，用了不久就发现由于电池原因待机时间短且屏幕部分受损。请就此向网店店主Steve写一封投诉信，要点如下：1.介绍购物情况；2.反映存在的问题；3.提出解决方案。注意：1.词数100左右；2.可以适当增加细节，以使行文连贯；3.开头和结束语已为你写好。DearSteve,___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Yourssincerely,LiHua9．假如你是李华，昨天你有一次不愉快的收快递经历，你对快递员的服务非常不满，于是决定给快递公司经理写一封投诉信反映问题并希望改进。要点如下：1.快递员未联系你就私自将快递方在门卫室(guardroom)2.快递包装破损3.快递员态度差，不愿承担责任注意：1.词数100词左右2.可以适当增加细节，