铁路客运规章考核试题及答案

铁路客运规章考核试题

一、选择题

1.新生凭（）可购买学生票。［单选题］*

A、学校书面证明

B、录取通知书V

C、减价优待证

D、居委会证明

2.持站台票上车并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。［单选题］*

A、10

Bs20√

C、30

D、60

3.（）的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可临时调整退票办法。［单选题］*

A、市郊票、定期票、直达票

B、通票、市郊票、定额票

C、直达票、定期票、定额票

D、市郊票、定期票、定额票√

4.对于无法交付物品，行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到日起，承运

人对（）天以内仍无人认领的物品应在车站进行通告。［单选题］*

A、30

B、60

C、90√

D、120

5.下列不属于附加票票价范围的是（\［单选题］*

A、市郊票√

B、卧铺票

C、空调票

D、加快票

6彳亍李、包裹运价的计价重量以（）kg为单位。［单选题］*

A、5√

B、10

C、15

8.高速铁路是指列车时速在（）km以上的铁路运输线。［单选题］*

A、300√

B、120

C、200

D、150

9.普速旅客列车票价分为非空调旅客票价和（）票价两类。［单选题］*

A、一般列车

B、空调列车√

C、硬座列车

10.随同成人旅行的免费儿童，其免费携带品最大重量为（\［单选题］*

A、5kg

B、10kg√

C、15kg

D、20kg

10.包车人改变或取消用车计划时,应向承运人缴付（\［单选题］*

A、延期使用费或停止使用费V

B、停止使用费或停留费

C、延期使用费和停止使用费

D、停止使用费和停留费

11.除车票外，还有铁路乘车证和（）乘车证。［单选题］*

A、军人

B、学生证

C、特种√

D、军警伤残证

12.铁路旅客运输合同的基本凭证是（\［单选题］*

A、特种乘车证

B、铁路乘车证

G车票√

D、附加票

13.旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（\［单选题］*

A、包裹票

B、行李票

C、托运单V

D、货签

14.因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。［单选

题］*

A、已收票价与已使用部分票价差额V

B、已收票价与已乘区间部分票价差额

C、已收票价与未使用部分票价差额

D、全部票价

15.客票分为（\［单选题］*

A、软座、硬座

B、软座、硬座、棚车

U软座、硬座、市郊

D、软座、硬座、棚车、市郊√

16、彳亍李、包裹运输合同自（）时起成立。［单选题］*

A、承运人接收行李、包裹

B、旅客开始承办行李、包裹手续

C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票V

D、旅客填写行李票包裹票

17.凡（）人以上、车次、至!|站、座别、经由相同的旅客集体乘车时为团体旅客。［单选题］*

A、10

B、15

C、20√

D、25

18.旅客携带品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（X［单选题］*

A、140cm

B、160cm√

C、180cm

D、200cm

19.各种车票的有效期从（）起至有效期最后一日的24时止计算。［单选题］*

A、指定乘车日V

B、购票日

C、改签日

D、实际乘车日

20.中国铁路客户服务中心网站是（）网站。［单选题］*

A、110

B、12306√

C.112

D.119

21.外交人员免费携带品的最大重量为（\［单选题］*

A、20kg

B、25kg

C、30kg

D、35kg√

22而于旅客原因退票的必须在开车前（）小时办理。［单选题］*

A、1.5

B、1

C、2√

D、2.5

23.（）售出后，不办理退票。［单选题］*

A、附加票

B、车票

U站台票V

D、客票

24.普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（）单程半

价硬座客票、加快票、空调票。［单选题］*

A、2次√

B、4次

C、6次

D、8次

25.娱乐车、餐车每日每辆核收（）使用费。［单选题］*

A、5000元√

B、1800元

Cx3300元

D、1400元

26彳亍李每件的最大重量为（）kg。［单选题］*

A、25

B、50√

Cx60

27.一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童（均应购买儿童票），按照对团体旅客优惠办法的规定，

应购买（I［单选题］*

A、36个成人票，10个儿童票

B、38个成人票，8个儿童票

C、37个成人票，10个儿童票V

D、40个成人票，6个儿童票

28彳亍李运价率为硬座客票票价率的（X［单选题］*

A、1%√

B、0.5%

Cx2%

D、1.5%

29.团体票退票应在开车前（）以前办理。［单选题］*

A、2h

B、6h

Cx48h√

D、24h

30.春运期限为（）天。［单选题］*

A.40√

B.50

C.60

D.70

31.随同成人旅行的儿童身高1.2-1.5m时，可享受半价（\［单选题］*

A、客票

B、加快票

C、空调票

D、客票、加快、空调票√

32.下列哪条属于旅客的基本权利之一:（1［单选题］*

A、支付运输费用

B、爱护铁路设施、设备，维护公共秩序和运输安全

C、依据规定收取运输费用

D、依据票面记载的内容乘车V

33.中转换车的旅客，其卧铺票只能发售到（＞［单选题］*

A、较大中转站

B、旅客换车站V

C、旅客到站

D、本次列车终到站

34.（）不属于行李的范围。［单选题］*

A.旅客自用的被褥

B.旅客自用的衣服

C.书籍√

D.旅客代步的残疾人车

35.旅客票价从（）km起实行递远递减。［单选题］

A、50

B、100

C、200√

D、400

36.旅客可携带不超过（）的冷烫精乘车。［单选题］*

A、20ml

B、120ml√

C、300ml

D、600ml

37.为方便旅客生活”艮量携带下列物品：（\［单选题］*

A、气体打火机5个、火柴30盒

B、刚出生的小蛇20条

C、凭持枪证佩带的枪支子弹V

D、不超过60Oml的摩丝

38.旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。［单选题］*

A、《客运运价表》

B、《铁路客运运价表》

C、《铁路客运运价里程表》√

D、《中国铁路客运运价里程表》

39.（）合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。［单选题］*

A、旅客运输

B、运输

C、铁路旅客运输V

D、铁路运输

40.通票的有效期按乘车里程计算，150Ikm的有效期为（1［单选题］*

A、3日

B、4日V

C、5日

D、6日

41.旅客购买卧铺票时，必须要有（）票。［单选题］*

A.加快票

B.附加票

C.空调票

D.软座或硬座客票V

42.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供

的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。［单选题］*

A、基本票价

B、附加票价

C、定票费

D、车票票价、行李包裹运价√

43.遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。［单选题］*

A、站长√

B、客运值班员

C、客运主任

D、售票主

44.毕业生凭（）可买一次学生票。［单选题］*

A、学校书面证明√

B、派遣证

C、聘用单位证明

D、学生证

45.旅客列车乘务组是由（\车辆和公安等部门的人员共同组成。［单选题］*

A、客运√

B、客车

U旅客

D、机务

46.铁路春节旅客运输是全国交通春运的（）组成部分。［单选题］*

A、T

B、特殊

C重要V

D、特别重要

47.下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（\［单选题］*

A、列车严重超员√

B、火灾

C、爆炸

D、吸烟者乱扔烟头

48.计算旅客票价，行李、包裹运价得起码里程为（I［单选题］*

A、客票IOkm、空调票20km、力口快票IOOkm、卧铺400km、行李20km、包裹IOOkm

B、客票Iokm、空调票IOkm、力口快票IOOkm、卧铺400km、行李20km、包裹IOOkm

C、客票Iokm、空调票IOkm、加快票200km、M100km.行李20km、包裹IOokm

D、客票20km、空调票20km、力口快票IOokm、卧铺400km、行李20km、包裹IOOkm√

49.包裹分为（）类。［单选题］*

A.3

B.4√

C.5

D.2

50.附加票部分包括（\［单选题］*

A.加快票、卧铺票

B.加快票、卧铺票、空调票V

C.加快票、卧铺票、变径票

D.加快票、卧铺票、空调票、变径票

测验

1、（）按指定的乘车日期和车次使用有效。［单选题］*

A..客票√

B.加快票

C.卧铺票

D.附加票

2、（B.）以上乘车日期、车次、至U站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。一［单选

题］*

A.10人√

B.20人

C.15人

D..12人

3、"人民警察伤残抚血证"由（）签发。［单选题］*

A.中国人民解放军总后勤部V

B.各省、自治区、直辖市民政部门

C.各省、自治区、县民政部门

D.中华人民共和国民政部正确

4、行李运价里程，按行李（）的径路计算。［单选题］*

A.最短V

B.实际运送

C.最长

D.最远

5、行李携带品以每件重量以20kg为限，超重时按其（）增收。一［单选题］*

A.超重重量V

B.超重倍数

C.件数

D体积

6、（）客票不能托运行李，［单选题］*

A.软座√

B硬座

C.铁路乘车证

D.市郊定期

7、对旅客遗失物品不能判明旅客下车站时移交（）站。［单选题］*

A.前方停车站V

B.中途站

C.列车终点

D.客运段

8、对需补收票款差额的，办理时，发售（）或收回原票，换发代用票。［单选题］*

A.新票V

B.区段票

C.签证号

D.补价票

9、发售代用票票面填写（）涂改。［单选题］*

A.可以V

B.可以一次

C.禁止

D.可以二次

10、持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票,

核收手续费。［单选题］*

A.始发站V

B.最近前方营业站

C.最近前方停车站

D.发现站

11、除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能高票价席别的车厢（\［单选题］

A.停留√

B经过

C.下车

D.上车

12、到站台上迎送旅客的人员应买（X［单选题］*

A.车票√

D⅛≡

C.站台票

D.空调票

13、儿童票的到站（）成人车票的到站。［单选题］*

A.应远于√

B.应相同于

C.不得远于

D.应近于

14、发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有（）的站。［单选题］*

A.普快始发√

B.特快始发

C.同等级快车经过

D.同等级快车始发

15、附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（）外不能单独使用。［单选题］*

A.儿童√

B.学生

C.团体

D.代用票

16、旅客乘坐空调列车时，应购买相应等级的（）或空调票。［单选题］*

A.软、硬座票√

B.加快票

C.客票

D.车票

17、随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票［单选题］*

A.1.0~1.3m√

B.l.l~1.3m

C.l.l~1.4m

D.l,2~1.5m

18、彳亍李、包裹运输合同的基本凭证是（\包裹票。［单选题］*

A.车票√

B彳亍李票

C.空调票

D月票

19、（B.）依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。［单选题］*

A.售票员√

B.起运地承运人

C.车站

D.列车

20、铁路旅客运输合同的（）是车票。［单选题］*

A.基本凭证√

B.凭证

C.有效凭证

D.乘车凭证

21、中转换车的旅客，其卧铺票只能发售到（入［单选题］*

A.教大中转站V

B.旅客换车车站

C.旅客到站

D.本次列车终到站

22、铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。［单

选题］*

A.售出车票V

B.进入候车室

C.检票进站

D.进入车厢

23、能按包裹托运的物品（）.［单选题］*

A.蛇V

B.导火索

C.打印机

D酒精

24、旅客携带品由(C.)看管［单选题］*

A.列车员负击V

B.列车长负责

C.自己负责

D.乘警负责

25、旅客在乘车区间内凭()每张可托运一次行李,残疾人车不限次数。［单选题］*

A.有效客票V

B身份证

C.软席证

D.卧铺票

26、旅客在列车补票后又找到原票在到站退还后补票价时，退票()退票费。［单选题］

A.核收√

B.不收

C.加倍核收

27、旅客每人免费携带品的重量和体积是:杆状物品重量不超过(B.)。［单选题］*

A.10千克√

B.20千克

C.25千克

D.35千克

28、旅客每人免费携带品的重量和体积是:每件物品外部尺寸长、宽、高之

和不超过(B.)厘米。［单选题］*

A.130√

B.160

C.190

D.200

29、通票的有效期计算:乘车里程IOOO千米为(B.)日，［单选题］*

A.l√

B.2

C.3

D.4

30、列车上的旅客遗失物品不能判明旅客下车站时，应移交()［单选题)［单选题］*

A.始发立占√

B.临近停车站

C.终点站

D.中间站

31、通票的有效期计算:乘车里程超过IOOO千米的，不足IOOO千米的尾数按(A.)日计算［单选题］*

A.l√

B.2

C.3

D.4

32、线路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向(B.)公告.［单选题］*

A.上级√

B.旅客

C.媒体

D.工作人员

33、新生凭(B.)可买一次学生票。［单选题］*

A.学生证√

B.录取通知书

C.书面证明

D.介绍信重大事故

34、一段按行本，一段按包表托运时，全程板(B.)核收保价费。［单选题］*

A.包裹√

B.行李

C.双倍

D.三倍

35、运输超过包裹规定重量和四类包类中3项品名的物品时，应经(B.)批准。［单选题］*

A.调度命令V

B.上极书面运输命令

C.路局

D.段长

36、直达票:从发站至到站()的车票。［单选题］*

A.不需中转换乘V

B.需中转换乘

C.一站直达

D.快车

37、没收放客携带的危险品时，应向被没收人出具（\［单选联）［单选题］*

A.书面证明√

B.车票

C.货运记录

D.行包凭证

38、中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭（）购买优待票（以下简称残疾军人

票）..［单选题］*

A.参战民兵残废证V

B.民工残废证

C.革命工作人员残废证

D.中华人民共和国残疾军人证

39、持车票的旅客加入旅客意外伤害强制保险,（）开始生效。［单选题］*

A.从购买车票时起√

B.从进站加的起

C.从所乘列车开车后

40、发售软座客票，最远至（\［单选题］*

A.旅客下车站√

B.旅客换车站

C.本次列车停车站