店面实战操作工具手册

第一节各类型场地或终端活动执行诠释1.户外推广的适宜场地——终端与准终端分类场地类型消费分析进入时间或操作阶段推广侧重点注意事项单位分房1）支付与装修比较集中2）同一单位间交往频繁，有利于口碑传播3）彼此熟悉，易接受风格，并存在攀比与跟风1）集体交付时2）漆工结束1）进行物业和开发商、设计院公关，组织团购2）样板房设计3）短信群发，渗透宣传4）联合促销掌握装修进度，全天候蹲点跟进装修；收集水电工信息资料；成立水电工联谊会精装房1）主要有房产开发商统一装修；2）有利于品牌产品统一进入；3）有利于品牌信息输出的连贯性1）外墙工程将结束；2）开发商统一采购；1）进行开发商公关，发挥设计师群体力量；2）与建材（泛家居）类品类联合促销渲染利益诉求点，建立开发商联谊会；设计师影响毛坯房1）交付与装修不集中、不及时2）购买具有一定的阶段性特点（“三四三”原则），且以期房为多3）较为关注产品价格及风格1）期房交付时2）部分装修时1）现场物料展示（交付时）2）小区墙体喷绘广告3）终端与建材（泛家居）类联合设点跟进4）前期采取与物业合作楼盘内一定要留有相关信息点，终端须设点跟进，加强物业公关建材（泛家居）超市1）一般在一类超市（包括省会超市）及部分发达的二类超市，具有较高的可信度与接受度2）主消费群体收入较高，一般在4000～10000元，品牌意识较强，喜欢一站式采购；3）对普通的折扣促销或买赠行为关注度一般，对会员服务制兴趣较浓；1）每月分为上、下两个半月，作为操作阶段；2）集中在特定周末开展；3）核心销售黄金周期（五一、国庆、元旦等）1）强调免费的家居设计与上门安装服务；2）先行约定办理团购卡，在发生实际购买行为实在转办贵宾会员卡，提倡会员制服务3）大范围开展团购、代金销售4）店内主题促销结合需要构建短信、房产网、超市设计院等“一体化销售网络”

（续表）场地类型消费分析进入时间或操作阶段推广侧重点注意事项日化超市1）没有明确的目标购买2）以零散性、分品类购买为主3）购买具有很强的随意性4）容易产生跟风购买不定期阶段开展促销1）小礼品派送，加强品牌曝光率与宣传2）分品类分众促销；3）限量优惠（如前十名等）要有应对措施与相关的执行方案，并做好产品促销分类城市广场1）城市最主要的群体注意场所2）受众群体目标不明确3）在三类城市，活动的开展将具有轰动效应单月约定一个周末现场物料的展示、品牌信息输出与终端信息宣导、设计师现场设计咨询、产品实物模特走秀、周边小区楼盘的信息渗透城市休闲场所与商业步行街的户外产品秀活动，必须结合，终端店内的非常规性主题促销活动，在方法上不能局限于单纯的买赠、打折等促销行为商业步行街1）消费群体具有一定购买目标性2）可以带动一定的商业店铺家居现场物料的展示、品牌信息输出与终端信息宣导、设计师现场设计咨询、产品实物模特走秀、沿街商业店铺的密集拜访休闲公园1）城市最重要的群体休息场所2）受众群体目标不明确3）以休闲为最主要的方式现场物料的展示、品牌信息输出与终端信息宣导、产品实物模特走秀、互动活动加游戏乡镇集会1）具有一定的购买实力2）对集中展示、买赠、打折等行为的敏感度较高3）容易形成跟风购买乡镇开展集会时现场物料的展示、品牌信息输出与终端信息宣导、差异化利益诉求点、水电工及木工的宣传引导配合乡镇网点开发、开展分类产品分众促销交易会场专业化程度很高，具有一定的行业权威信性，但在隐性渠道有一定的宣传力度会展开展前半个月进入，会展时现场参加品牌概念及利益诉求，建立会员服务机制、与建材（泛家居）行业品牌联合、互补、发挥设计师作用以信息网络平台为宣传载体，以设计师群体为突破口

2.户外推广各场地或终端类型操作要素及操作细项场地类型操作要素公司操作经销商操作单位分房现场物料展示+入户拜访+信息登记+水电工联谊会+团购登记+会员卡+短信渗透+样板房+建材（泛家居）类联合促销提供部分展示性物料和消耗性物料，并对终端人员岗前培训，样板房最多支持50%的费用额，指导人员组织装修进度跟踪提供操作人员支持，蹲点跟进，人户拜访，办理会员卡，组织团购；样板房洽谈；做好统一免费安装；水电工信息精装房开发商公关+入户拜访+水电工联谊会+团购+会员卡+短信渗透+样板房+设计师设计咨询提供消耗性物料和部分半消耗性物料，人员培训，部分短信费用支持提供可全天候蹲点跟进装修进度的人员，组织开发商公关、短信网络、样板房洽谈、制作墙体喷绘；水电工信息毛中坯档房小区墙体喷绘+水电工联谊会+会员卡+免费源试用+建材（泛家居）类联合促销提供消耗性物料和部分半消耗性物料，人员培训，指导人员组织装修进度跟踪提供操作人员，设点跟进；提供小区内限期免费试用源；搜集水电工信息并建立水电工联谊会；统一免费安装毛坯高档房样板房+小区墙体喷绘+水电工联谊会+会员卡+短信渗透+建材（泛家居）类联合促销提供消耗性物料和部分半消耗性物料，人员培训、部分短信费用委派专人巡防跟进装修进度；组织短信网络、样板房洽谈；水电工信息及会员建材（泛家居）超市团购+会员卡+设计师设计咨询+短信渗透+部分宣传性物料张贴使用部分宣传性物料、部分短信费用及设计师培训、促销员培训与管理提供操作人员，在办事处协调下组织签约设计师现场设计咨询，办理会员卡日化超市分类产品众分段促销+会员卡+部分宣传性物料张贴使用部分宣传性物料、促销员培训与管理做好分类产品促销及会员卡办理，并做好促销时段划分，提供操作人员城市广场现场物料展示+路演+设计师设计咨询+会员卡+预定+周边楼盘密集拜访提供消耗性物料、设计师培训、人员培训、部分临时促销员费用，部分现场礼品提供操作人员，路演公司洽谈，大部分现场礼品，小区信息搜集与提供，会员卡，邀请区域其他客户现场参观商业步行街现场物料展示+路演（可选）+设计师设计咨询+会员卡+周边商业店铺密集拜访+源免费限期试用提供消耗性物料、设计师培训（在条件允许下，办事处提供主案）、人员培训（集中于专业培训）、部分临时促销员费用提供操作人员，路演公司洽谈，大部分现场礼品，商业店铺信息搜集与提供，会员卡，邀请区域其他客户现场参观休闲公园现场物料展示+路演+设计师设计咨询+会员卡部分宣传性物料、设计师培训、人员培训，部分现场礼品提供操作人员，路演公司洽谈，大部分现场礼品，会员卡，邀请区域其他客户现场参观菜市场促销+打折宣传单页统一制作小礼品针对中老年人群的话术交易会场设计师现场咨询+建材（泛家居）类联合+会员卡提供消耗性物料、设计师培训签约设计师，操作人员，会员卡办理3、各场地类型操作要求场地类型现场布置重点现场推广重点适合城市其他新楼盘产品小常识宣导；产品对比展示/体验展示；XX产品的优点；家居设计应用方案；样板房实景相片看板；设计师现场咨询设计；小区墙体喷绘。产品小常识（切入点）→短信轰炸及联谊会（辅助点）→全天候蹲点跟进（关键点）→家居用方案有免费安装（利益点）全部城市精装房产品对比展示/体验展示；源对比展示；游戏吸引。品牌宣传（切入点）→产品常识宣导（根本点）→业主群、物业公关（关键点）→源免费试用（利益点）全部城市单位集资房家居小常识宣导；产品对比展示/体验展示；XX家居的优点；产品设计应用方案；样板房实景相片看板；设计师现场咨询设计；墙体喷绘有条幅。好产品有好的选择标准（切入点）→联合其他建材（泛家居）类捆绑促销（辅助点）→物业公关（关键点）→样板房设计及安装（利益点）全部城市城市广场模特实物走秀路演；产品对比展示/体验展示；XX产品的优点；设计师现场咨询。路演（切入点）→礼品派送（利益点）→照明知识及终端信息宣导（关键点）→品牌宣传（根本点）二、三类城市专业市场店内外展示呼应；产品对比展示/体验展示；XX产品的优点；店内主题促销信息现场体现。好的产品选择标准（切入点）→会员卡（关键点）→店内主题促销；折扣、买赠、代金与焦集点换物（利益点）一、二类城市休闲公园游戏吸引；产品对比展示/体验展示；XX产品的优点；设计师现场设计咨询。游戏（切入点）→好的产品与好选择标准（宣导点）→品牌宣传（根本点）→会员卡（关键点）二、三类城市建材（泛家居）超市主题海报、POP；产品堆箱；吊旗；代金劵；团购卡。办理团购卡（切入点）→好的产品选择标准(宣导点）→代金、折扣、集点（利益点）→客单成交（根本点）一类城市乡镇集会产品对比展示/体验展示；XX产品的优点；产品小常识宣导；产品设计应用方案。产品小常识宣导（切入点）→分类产品选择（关键点）→买赠及礼品派送（利益点）→渠道突围及品牌下沉宣导（根本点）二、三类城市第二节不同推广方式的操作模式与方法1、户外推广——社区服务站在目标楼盘内，甄选所有消费群体，把握目标消费群体的整体装修进度进行，并结合消费习惯，进行阶段细分，开展入户家居设计和相应的增值服务。操作项目结果目标涉及节点节点操作方法社区品牌店品牌传播+销售达成1.建站小区选择1.选择总户数大于1000户（含），均价5000元/平米（含）以上，售出率90%，入住率大于10%，小于15%，集中装修率40%的单位福利集资房及毛坯房，且周边有3个规模相当或略小（交付间隔期不超过3个月）的楼盘2.不选择别墅、拆迁房作为操作对象2.店内陈列布置（具体见《社区品牌店展示》）1.品牌形象（背景喷绘及门头招牌，须按标准Ⅵ制作）2.展示基本产品群3.店内生动化陈列：串旗、海报、跳卡、吊牌、横幅等3.动作操作1.主题性的服务周项目（如：免费清洁、源维护等），增加附加值2.入户产品设计及选产品标准再宣导3.社区内特定产品见面会（联合建材（泛家居）网或团购网开展）4.与社区内建材（泛家居）类品牌联合建站（譬如油漆、地板、床上用品等）、网络建站4.运营分析1.店面层级管理2.月度运营分析报告（体现社区内目标客户装修进度的跟进情况、消费力水平、竞品的反应措施等）2、样板房样板房选择合作对象操作楼盘类型操作时机费用标准房产开发商，物业管理公司，设计公司（直接消费者占比不得超过总套数的10%）经济适用房与单位福利集资房（别墅不作为操作对象）、户数大于300户，均价3000元/平米-5500元/平米的新楼盘开盘前集中装修高峰期2800元/套（2）样板房建设可使用物料（针对开发商与物业管理公司）●小区指示牌；●楼层贴；●新楼盘套装信封（内含宣传三折页，产品设计盘）；●条幅；●室内X展架（区域制作承担）；●铭牌（区域制作承担）。（3）样板房操作步骤要点要点◆室内各布展区域须制作相关铭牌，对展示区的家具设计进行必要的阐述◆就各展示区域的家具设计应用，组织人员专项培训◆提供楼层贴，小区提示牌等工艺性物料，进行小区内外围不知，使整个小区拥有更多的家居信息点，让消费者更多地接触到家居的信息。要点要点◆室内各布展区域须制作相关铭牌，对展示区的家具设计进行必要的阐述◆就各展示区域的家具设计应用，组织人员专项培训◆提供楼层贴，小区提示牌等工艺性物料，进行小区内外围不知，使整个小区拥有更多的家居信息点，让消费者更多地接触到家居的信息。◆条幅要悬挂在显眼位置，并且形成数量与氛围气势◆在新楼盘开盘日派发新楼盘信封套装（内有家具设计盘、贺卡，选家具标准单张等）力求所派的信封套装顺利到达消费者手中，装修集中期在小区内设点跟进◆在小区开展服务周计算，在不同的周期针对不同的主题（譬如上门清洁，家居设计咨询等），开展调价附加值的服务周，并建立客户信息档案◆由房产开发商或物业管理公司组织消费者现场参观样板房，并安排专人进行讲解（主要是家居设计常识与选家居标准、方法等）◆房产开放商及物业管理公司在当地同业的排名◆操作楼盘的选择（新楼盘户数大于300户，均价在3000元/平米-5500元/平米）◆允许在小区内开展排他性的垄断推广活动◆小区内主体资源（如宣传栏，小区内各种展示牌位置等）优先使用◆条幅悬挂，小区内路牌广告，墙体喷绘的优先使用◆主动配合推广要点第三阶段推广操作：组织现场参观，专人讲解，小区内组织团购与推广，入户家具设计，派发信封套装等。第二阶段样板房建设：协议签订，室内布展，氛围布置，外围布置（小区提示牌、楼层贴等）、条幅悬挂第一阶段区域调研：调研房地产开发商及物业管理公司情况，确定合作对象及合作方式

样板房操作方法操作项目结果目标涉及节点节点操作方法样板房品牌传播+销售达成1.房产商允许相应布置的楼盘1.样板房内制作相应铭牌2.小区内醒目位置悬挂横幅（欢迎参观产品板板房）3.小区内宣传栏及主要展示牌、小区路牌广告、墙体喷绘制作产品相应广宣物料（按公司Ⅵ标准制作）4.提供楼层贴、小区提示牌等公益性物料在小区内使用5.在小区开盘日由开发商协助派发新楼盘信封套装（夹在楼盘资料内）6.开发商协助组织消费者参观样板房，产品各展示区专人讲解7.开发商协助开展产品设计咨询讲座，并组织团购8.小区内允许开展垄断性的摆台跟进动作样板房品牌传播+销售达成2.房产商不允许相应布置的楼盘（利用小区内其他品牌产品，尽可能多的体现产品的信息）1.联合小区内有样板房项目的家装公司，在其室内进行相应布置2.联合团购网、建材（泛家居）网小区内的样板房，在其室内进行相应布置3.向开发商提供楼层贴、小区提示牌等公益性物料4.可尝试做普法宣传派、110指示牌等小区内的展示牌广告6.可在该小区物业管理办公地点做相应布置7.如该小区是单位福利集资房，可找该单位相关领导，按样板房操作其住房3、户外推广——简易小区推广操作项目结果目标涉及节点节点操作方法小型整合及样板房品牌传播+跟进拿单1.进场时机1.楼盘开盘及交付时，通过物业及开发商进入派发宣传折页2.集中装修高峰期，直接在小区内现场设点摆台2.做什么1.了解核实消费者装修进度2.入户选产品标准宣传及产品设计咨询3.组织团购3.现场展示按照标准展示（见各场地类型现场物料展示标准及数量）附件：小区服务站项目操作说明小区服务站建站的意义将品牌宣传与创造销售价值有机结合；通过销售战线的前移与渗透，丰富的第三种销售模式；在小区内进行精耕细作，创新推广模式，同时提炼内涵，抗拒竞争对手对产品的跟风模仿动作；通过小区服务站服项目，增强渠道的反应速度与抗击风险能力；（5）实现点式覆盖，并通过服务站建立矩阵结构，以便建立和完善相关的推广数据库与模型结构，建立推广分析工具系统。小区服务站的相关概念（1）定义：在原有的小区推广模式基础上，引入终端网点的概念，具体来说就是在小区内短期租赁门面房，进行基本装修（装修风格与目前渠道流行的专卖展示形式相统一，基本展示形式为专卖区及专卖墙）；（2）小区服务站也即在小区服务范围内实现分销网点的概念，通过点时覆盖来构建矩阵网络，进入项目操作与管理的概念，在较短时间内实现渠道的下沉；（3）选择核心小区进行建站，带动周边小区，在即在合适的城市进行楼盘归属划区，有该区属终端组织建站。小区服务建站标准要求（1）总户数大于600户；（2）入住率在10%以上，集中装修率在40%以上，售出率在80%以上；（3）5000元/平方米以上的小区（以单位福利集资房为首选）；（4）小区门面房租金在500-1000元/间/月；（5）租期一般在3~4个月，最长不超过6个月；（6）附近小区楼盘比较集中（一般来说，周边最起码要拥有3个左右的规模略小一些或规模相当的楼盘，建站小区在这些楼盘中具有最明显的优势与地位）。小区服务站建站操作事项进程监控与更新制作工作进度表净值分析程序设计个人协议与承诺进程监控与更新制作工作进度表净值分析程序设计个人协议与承诺（1）建站流程：区域提报—办事处审核—大区复核—总部核准；采取公司设计模块，各地复制。（2）建站终端要求：核心终端。（3）建站操作：试点+区域协作。（4）建站周期：一般一个小区服务站的建站周期在2个月，而整个服务站的有效寿命在4~6个月。（5）最适合城市类型：二类市场（即省辖市）小区服务站净值分析法净值分析是成本预测分析和成本管控之间的过渡环节，有赖于合理的规划和控制框架，包括：详细的项目设计分析结构；相应且详细的成本控制编码系统；及时、精切的成本数据的收集与报告；监控并测量项目完成进度的方法，包括整体工作进程；净值分析过程针对比较精准识别的工作量所产生的成本和预算成本：如一切都与计划相符，则成本效益为1.0，低于1.0的指数小明开销的净值低于预期价值。小区服务站项目进程评估方法没有开始的活动，净值为0；已完成的活动，净值等于活动的成本预算；当前进程中的活动或暂时中止的活动：净值经常通过对实际工作量的测量进行评估，其他非有形任务须针对其完成的比例或百分数，并以当前的成本评估比例视为已执行完成项目的实际价值。区服务站项目成本报告表项目成本报告总汇表：页码：项目标题：项目编号：报告日期：A工作项目B成本编码C原始预算D预算变更E当前预算C+DHCPII预测剩余成本（E-G）/HJ预测完成成本F+1K越策完成成本偏差E-J小区服务站项目进程控制—进程回复计划表项目：页码：报告日期：项目预测完成日期：序号工作项目说明初始工作周期进度开始进度结束剩余工作周期完成百分比进程百分比下阶段进程规划注释小区服务站操作细则说明（1）采取试点方式（试点城市：南京；建站启动时间:6月初）（2）小区服务站包含以下方式：集中展示(以可拆移式装修为基本出发点，强调展示柜体）；强调站内人员全天候跟进小区内装修进度，因此进入时间要准确；强调设计、销售与售后服务一体化，因此站内人员必须有较强的专业知识，因此在建站前期必须有公司人员全程参与指导、培训；一般建站周期需做梯度计划，以最多2个月的时间进行信息调研，建档、选择与装修，后期主要是利用服务站的平台开展小区范围内的团购与会员机制的推广，拉动真实的销售；配合8月全国市场主任会议，开展集训（期限：1个月），总结、完善小区服务站建站整理流程与经验，以便全国复制。小区服务站项目执行进度表（例表）工作项目预测周期细项开始时间完成时间预测成本执行者试点城市及终端确定1承付比例确定楼盘信息搜集建档2楼盘划区楼盘接洽及进入2洽谈进入装修设计风格模块1装修展示设计装修公司界定1协议签定建站装修3装修建站楼盘装修进度跟进2全天候跟进服务站投入使用4建站答谢会团购会员机制售后回访撤站总结1小区楼盘信息表（例表）序号城市名称楼盘名称小区类型房屋类型房均价总户数售出率装修率小区门店租金房产开发商物业公司小区内竞品推广情况小区平均购买力操作建议名称联系方式当地排名名称联系方式备注：1、“城市名称”指新楼盘所在地（市或县）；2、“小区类型”是指需要填写“单位分房”或者“商品房”；3、“小区门店租金”是指小区门店的每月租金，主要是用于后期考量社区服务站的操作性；4、“小区平均购买力”是指小区业主的平均消费能力；5、“操作建议”是指针对不同类型的小区提出自己认为合适的推广模式和操作建议；6、“房屋类型”是指需要填写“毛坯房”与“精装房”。附件：团购的操作步骤及流程团购前期调研和策划动作项目时间操作事项要求团购策划活动前15~20天1.楼盘信息调查楼盘是否处于装修（预期）集中阶段，潜在客户的数量能否达到相当比例？2.消费群体和行为分析团购是否容易吸引消费者，且形成跟风效应3.确定团购内容多少点的让利才能达到双方的共赢？4.团购报名方式确定电话团购报名、小区内设立团购报名处、终端与入户报名、组织团购会、团购网、小业主论坛或QQ群。5.团购宣传方式条幅、户外临时广告、单页、短信、电视、报纸、物业公司等团购宣传动作项目时间操作事项要求优点/不足团购宣传活动前7~15天1.单页入户拜访，现场团购信息收集，配合团购卡的发放入户到达率达90%以上/劳动量大2.短信通过短信平台公司或小区物业公司群发受邀群体广/目标不是很明确3.条幅小区、建材（泛家居）市场、主干道直观、目标明确4.临时广告现在户外广告更换喷绘、建材（泛家居）市场入口处行程大的视觉效果，冲击力强/费用较高5.电视报纸游字、当地影响力发行量广的报纸受邀群体广6.物业公司小区喷绘、小区团购登记处目标群体明确7.网络当地有影响力的团购网费用少动作项目时间操作事项要求终端准备活动活动前3天库存准备合理化库存，常规化库存终端生动化展示海报、气球、礼品堆头、套餐堆头、喷绘流程与人员分工确定团购当天的路程与分工，做到各司其职接待（小区车接、店内茶水、登记）一导购一订单—付款—送客—送货等保证有条不紊导购培训活动内容培训、产品知识培训、导购话术与技巧培训、礼仪培训店外造势太阳伞、帐篷、条幅、喷绘等电话邀约提前三天，电话通知业主团购时间终端准备活动团购开展动作项目时间操作事项要求团购开展活动当日电话通知业主每个登记信息，都要通知到位，确认时间小区接送制作KT牌，“XX小区贵宾团”，放置在小区接送地点，一方面可以提升终端品牌形象，另一方面可以让该小区业主享受贵宾待遇，并起到现场宣传作用团购登记团购客户登记，以便确定当日客户具体数量，与预约客户表核对，对未到场的团购客户再进行电话联系。（登记处设置在入口或其他明显处，对登记客户现场发放纪念品，引起团购客户登记的积极性）导购订单定金收现提货送货小区样板房推广协议（样稿）甲方乙方甲、乙双方经友好协商，本着“平等、自愿、诚实、信任”的原则，结成“互惠互利，共同发展”的合作关系，就甲方提供“XX”品牌之产品给乙方使用，特签订以下条款，供双方共同遵守执行。总则为了拓宽XX系列产品的市场，更好地、更规范地服务于消费者，根据XX公司市场整体经营规划，认可甲乙双方的合作关系:1、合作内容：乙方指定甲方作为领域产品的供销商，在材料产品采购过程中，必须优先或主要采用甲方的“XX”品牌系列产品，2、合作区域:仅限于乙方所涉及的自身业务区域内,不得转供批发给第三方销售。3、产品范围：略4、供货价格：甲乙按双方协定的价格供货给乙方。甲方保证提供性价比优良的产品给乙方，同时甲方根据成本降低、技术改进和市场不断变化给予乙方及时的价格优惠，并随着新产品的研发给乙方提供最具时尚风格的优质XX产品。（具体产品价格见附件）5、供货方式：乙方应在交货期提前3天将采购订单下达给甲方；特制品应提前15天；常规产品的正常订货，在七日之内开始办理订单业务事宜，非常规的特制产品订货，将在甲、乙双方共同协商的时间内将订单产品发往乙方所指定的地点，甲方保证按时交。6、付款方式：乙方应在下达订单后需付货款的作为定金，在甲方发货前将余下的货款全部付清。7、乙方不得在未经甲方许可的情况下，在合作区域内推荐或使用、销售与XX产品同业的其他竞品。8、乙方在向第三方（最终消费者）推荐使用XX产品，根据甲乙双方事先约定比例，享受一定的返点与让利（见补充协议）9、乙方在向第三方（最终消费者）提供材料产品时，需按甲乙的相关技术要求提供此项服务，不得擅自更改甲方产品的使用环境或技术参数，因乙方擅自更改而产生的不良后果，由乙方自行承担，与甲方行为无关。10、在合作范围内，乙方须按甲方要求提供设计应用于空间环境的匹配性技术，并不得将此项合作技术透露与第三方。如有违反，甲方有权终止合作，并对乙方追究相应的法律责任。二、运输方式乙方订购甲方之产品，乙方自提，运费全部由乙方承担。服务方式甲方需为乙方提供完善的售后服务。（当乙方在销售甲方产品的过程中遇到不良产品，）甲方根据售后服务标准给予处理（详见本协议附件二：《产品品质承诺细则》）。付款方式甲方实行款到发货，甲方向乙方出具有效的销售凭证，所有价格均为不含税价。甲方规定乙方付款方式以现金支票为基准，乙方如需支付现金给甲方，应凭甲方开具的证明交甲方相关人员。甲方权责1、甲方为使一方更好地运营，开发和提供适销产品，保证产品质科学合理定价，最大限度保证乙方的产品供应。2、甲方有义务通过各种形式对乙方的品牌进行捆绑推广。3、甲方要修改产品价格，必须提前通报乙方。4、甲方按照市场情况制定出合理的价格政策对乙方供货，并需甲乙双方共同盖章。5、为了确保甲方经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，甲方有权随时了解乙方的XX产品使用所在地信息.6、对违反本协议有关规定，侵害甲方合法权益，破坏经营体系的行为，甲方有权根据本协议的相关条约，终止与乙方的合作关系。六、乙方权责乙方只能在自身业务区域内销售甲方产品；乙方不得在未经甲方允许的情况下，擅自将甲方产品使用于自身业务范围之外。甲方产品按约定价格供给乙方，乙方不能扰乱甲方市场价格体系。乙方应在下达订单前一周将产品使用地点的地址、联系人和联系方式告知甲方，以便于甲方提供更完善、细致的上门服务产品验收期内如发生产品丢失、损坏等情况，甲方有义务协助乙方办理责任认定、索赔等事宜。乙方有直接向甲方投诉的权利合同期满后，乙方在同等条件下有优先获得核定经销权的权利。乙方不得销售和XX同类的产品。订货、结算、运输及验收1、乙方向甲方提出订货申请，甲方确认产品型号及数量无误后通知乙方付款。2、甲方以实际出仓的产品数量及金额核算乙方实际应付款3、甲方凭乙方付款凭证（或其他甲乙双方约定的方式）发货，甲方必须在确认后48小时内安排发货（特殊订单另外协商）。4、乙方验收货物时，以包装完好无损为准，如有破损，必须第一时间通知甲方，并提供相关证据，以备甲方协助处理。如在三个工作日内无异议，视为验收合格。八、商业保密条款1、协议任何一方其所有公开和未公开的销售政策、价格体系、产品、发展战略和发展方向等，均构成该方的商业秘密。2、双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，非经对方书面许可，任何一方在任何时候均不得向第四方披露对方的商业秘密。否则，任何一方因秘密泄露而导致的全部直接和间接损失，有权要求泄露方予以全额赔偿。3、本协议终止后，双方均负有本条规定的保密义务。九、违约责任1、任何一方违反本协议，造成无法达到协议规定之合作目的，视作违约方单方终止协议，守约方有权按协议规定通过法律程序追究责任。2、违约方承担违约责任，并向合作方支付人民币2万元作为违约金。十、协议纠纷解决方式1、本协议在履行中发生争议，双方应协商解决；协商解决不成时，任何一方均可以司法途径予以解决。2、若协商不成，双方同意以甲方所在地人民法院为首选管辖法院。十一、协议的生效、终止及其他对本协议内容作出的任何修改和补充均以书面形式为准，由双方授权代表签字后成为本协议不可分割的部分，与协议正文具有同等法律效力。本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效。在有效期内如一方要求中止协议，需提前一个月通知。本协议期满，由甲乙双方不再继续合作，任何一方应在协议期满之日起15天内与对方人员完成业务资料的交接，往来票据等资料的移交手续。协议期满后，在同等竞争条件下，甲方享有同业合作优先权。本协议正本一式两份，均具同等法律效力，甲、乙双方各执一份为凭。本协议未尽事宜，甲、乙双方可签订补充协议。补充条款1、2、甲方：甲方公司：公司名称：名称地址：地址法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话：传真：传真：XX工程家装合作协议甲方:公司(办事处)乙方:(家装公司)丙方:(代理商)为了更好地规范市场秩序，促进市场良性、持续的发展，并保护到各方的合法权益，甲、乙、丙三方本着平等、自愿、互利、协商一致的原则达成合作联盟并签订本协议，已资三方共同信守执行。总则本协议有效期自年月日至年月日，协议期满，经三方协商同意再续签（本合同不得跨年度签订、执行）；甲方同意乙方销售XX工程产品，由丙方负责供货，并按甲方规定的价格体系执行，甲、丙双方共同做好售后服务工作；3、乙方的销售行为可以获得甲方及丙方的各类促销支持。二、供货与结算1、现甲方指定乙方从丙方进货，由甲方指定供货渠道有变动，将提前书面通知乙方。2、乙方从丙方进货采取结算方式。3、当其中一方终止协议时，丙方接受乙方的退货（如查实有售假，恶意竞争低价倾销，诋毁某某品牌的行为则不接受退货）。4、当其中一方终止协议时，乙方与丙方的货款在一个月内结算完毕。5、乙方为保证业务的正常运行，应保证安全库存，最低安全库存为：万元。三、质量保证1、丙方提供给乙方的产品符合国家检测质量标准。2、产品质量实行三包，乙方若遇产品质量问题，丙方负责保修、包换、包退，若因使用不当等非常原因造成的问题，丙方概不负责。四、价格体系及促销