2023年湖北公务员结构化面试模拟试题

2023年湖北公务员结构化面试模拟试题

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一、简答题（30题）

1.近日，有网友匿名在多家网站发布数段视频，称你医院某医生收受患

者“红包”，作为医院党委工作室的工作人员，领导让你去处理此事，你

会怎么办？

2.四种能力：表达需求的能力、控制情绪的能力、独处的能力、自我调

节的能力，最缺乏哪种，怎么去解决这一问题？

3.联系天津爆炸案件谈谈您对企业安全大于生产的看法？

4.4岁男童游泳池溺亡，其母背对孩子玩手机，不知孩子意外。最后看

监控才明白了一切，此事引发人们的关注，对此你怎么看待？

5.东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，

你怎么看？

6.市场与政府的关系，有人说：政府干预市场不好!有人说政府怎么干都

干不好，请谈谈你的看法？

7.你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但

是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理。你怎么办？

8.一些眼部按摩仪、近视治疗仪、高端眼镜的广告让人眼花缭乱，“近视

经济”的体量快速增长，各类近视产品鱼龙混杂，对于“近视经济”你怎

么看？

9.领导让你做一个报告，需要找同事借材料，同事老找借口不借给你材

料，怎么办？

10.孩子过生日不是件新鲜事，可是现如今孩子过个生日流行生日派对,

一桌生日宴少则数百元，多则千余元，甚至更多。这种奢靡之风渐渐传

染给小学生，有些孩子过生日不摆宴席，就觉得没“面子”。对于当前小

学生炫富现象谈谈你的看法。

n.“苟日新，日日新，又日新。”请谈谈你对这句话的理解。

12.进入单位后，请问你会如何处理好和同事之间的关系。

13.对于一些城市的管理部门收存违规停放的共享单车行为，请谈谈你的

看法。

14.据《中国人健康大数据》显示：目前我国主流城市的白领亚健康比例

高达76%,处于过劳状态的白领接近六层，真正意义上的健康人比例不

足3%。对此，谈谈你的看法。

15.社区组织”讲述人和事”的活动，讲述身边的好人好事，团结和谐，你

该怎么组织？

16.对于大学生成为高发抑郁症群体，你怎么看？

17.为了增进彼此了解，常州市城管部门全城征集小贩，与城管互换角色,

这一充满新意的做法引发热议，请谈谈你的看法。

18.给山区小朋友组织一场关于火灾安全教育活动，作为负责人，你怎么

组织。

19.关于某地受灾，由于各种原因赈灾物资没有及时运到，出现了物资短

缺，僧多肉少的现象，群众误以为是个别官员贪污导致，纷纷开始闹事，

作为赈灾负责人，你该怎么办？

20.单位的停车场在夜间有偿对外开放，领导让你去调查下，你计划怎么

做？

21.为了宣传社区医院，设计了一个APP,但是老人不会用，你认为要

怎么宣传，才能达到效果？

22.你有一个好朋友,经常在微信朋友圈发一些不真实的信息,你怎么做?

23.现在流行全民直播，交管部门打算利用直播的方式对违章停车的车辆

进行检查，单位领导让你组织，你怎么组织？

24.结合工作实际，谈一谈“原则”的重要性。

25.政府在做决策的过程中，应该让人民群众参与进来，接受人民群众的

良好建议。这不仅会让人民群众增强主人翁意识，也会使决策更具效率

与效果。同时，在处理相关事件时，应做到维护人民群众的正当利益。

你是省级政府工作人员，准备评选“最美乡村医生”，来到基层卫生部门,

基层反映医生工作累，收入低，你怎么办？

26.单位举办评优活动，在评选人名单中，小张业务能力强，老赵业务能

力一般，但老赵工作年限久。第一问：如果你是小张，评选期间，老赵

单独找你，让你选他，你怎么办?第二问：如果你是小张，单位领导也

找你，让你选老赵，你怎么办？

27.学校有两个男同学在寝室打架斗殴，其中一人被打成重伤，在事情还

没有定论的时候，在网上出现图片和评论，说两人打架是因为争抢女友,

就此产生很大的负面影响，同时家长也对学校的管理产生质疑，你作为

学校宣传部的工作人员，你怎么办？

28.某单位开运动会，同事们的积极性都不高,如果让你负责开展运动会,

你要怎么调动大家的积极性，促成运动会的开展？

29.海尔总裁张瑞敏说：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情

做好就是不平凡。"你怎么理解这句话？

30.为了管理违停乱象,武汉市交管局决定对全市中心城区范围内道路的

违法停车行为实行举报有奖，最高奖励5000元。公告称，交管部门将

通过对市民有效的违法停车举报数量实行每月统计排名，对前150名的

实名举报人实行分类奖励。对多人举报的同一违法行为，按举报登记时

间顺序，奖励最先举报人。对此，你怎么看？

参考答案

1.医务人员在医务活动中收受患者“红包”，是医疗领域的不正之风，不

仅损害了患者的切身利益，而且会影响医院和医务人员的形象。作为党

委工作室的工作人员，我会高度重视，本着实事求是的原则深入调查,

严肃处理。首先，根据网友提供的视频，核查事件发生的时间、地点、

调查相关医生的身份。如系我院医生，则通过进一步调查找到相关患者,

询问该医生是否有收受“红包”的情况。了解收受“红包”的金额、收受的

原委和过程。同时借助媒体告知我们医院正在积极调查处理此事，很快

会给公众一个满意的答复。其次，与被举报的医生进行谈话，摆出事

实与证据，确认其是否索要与收受“红包”。如果情况属实，则要对该医

生进行严肃的批评教育，使其认识到问题的严重性。让其向患者道歉,

退回收受的全部金额，并视情节轻重给予相应处理。如果调查表明网友

举报的情况不实，我也会要求该网友立即删除网站上发布的视频，要求

其澄清事实，以消除对医院的不利影响。如果是捏造事实恶意诽谤，还

会追究其法律责任。最后，将该事件的调查过程及处理结果及时向社

会公布，感谢网友对我们医院工作的监督，并承诺对于此类事件，一旦

发现，医院都会对相关责任人追击责任，绝不姑息。另外，建议领导在

医院内部加强思想教育和监督管理，杜绝此类事件发生。

2.结合我自己的实际情况，最缺乏的是独处的能力。人们往往把交往看

做一种能力，却忽略了独处也是一种能力，并且在一定意义上是比交往

更为重要的一种能力。当今社会网络越来越发达，人们沉浸在各种信息

中，每天都忙忙碌碌，却越来越焦躁、浮躁。就是因为缺乏独处的能力

和空间，所以人们无法和自己对话，无法回归自身，让内心静下来。我

清楚地知道独处的重要性，并且正在努力地尝试练就独处的能力。首先,

强化对独处重要性的认知。独处是灵魂生长的必要空间，在独处时，我

们从别人和事务中抽身出来，回到了自己。这时候，我们独自面对自己

与自己的心灵对话。一切严格意义上的灵魂生活都是在独处时展开的。

和别人一起谈古说今，引经据典，那是闲聊和讨论；唯有自己沉浸于古

往今来大师们的杰作之时，才会有真正的心灵感悟。和别人一起游山玩

水，那只是旅游；唯有自己独自面对苍茫的群山和大海之时，才会真正

感受到与大自然的沟通。其次，每天坚持阅读，阅读世界名着，与世界

上伟大的灵魂交谈。给自己建立计划表，固定专门的阅读时间，关掉手

机，沉浸于阅读的美好体验中，让自己的心静下来，感受成长。再次,

隔一段时间出去旅游，背上行囊，向美好的事物出发。不要同伴的陪伴，

就是自己一个人，沉醉于美景，在自然中感悟自己，感受自己的力量。

最后，与朋友正常交往。独处不是要与外界完全隔离，而是要留给自己

独处的一段时间和空间。所以，与外界的联系是我们独处的调节剂。古

人说慎独，是说自己孤身一人的时候还能坚持慎重，这是独处更高的境

界。我会努力地提高自己独处的能力，净化心灵，重新出发。

3.不久前发生在天津塘沽滨海新区的剧烈爆炸事故已造成上百人遇难,

惨痛的伤亡数字让无数人唏嘘不已。回顾每一次安全事故，往往是由于

人们安防意识不够高，甚至企业安防管理制度松懈造成的。“公共安全

这个问题，没事就没事，有事可能就是大事”。但安全就像空气，往往

让人感到它不需要任何成本，只有失去的时候才知道代价惊人。从船

沉江底到踩踏事故，至!)“电梯吃人”，那么多惨痛的案例叠加起来，不知

道可以编写成多少本教科书了，类似的悲剧，却还在一再发生。究其原

因：内部管理混乱、安全意识淡薄、违规违章严重，审批把关不严、监

督检查不到位、安全隐患治理不力，人们似乎总要到灾难发生之后，才

在震惊中匆匆“复习”过往的教训，却总是将提前的“预习”彻底忘在了脑

后。因此，建立并改善有效的安全监察措施是减少安全事故的首要举

措。要对厂级、车间、班组进行教育;危险点辨识与控制;抓好三项基础

工作：把安全质量标准化、岗位作业标准化、隐患排查制度化等制度不

折不扣地落实到现场，落实到每名职工身上;要使广大员工不仅对安全

理念熟读、熟记，入脑入心，全员认知，而且要内化到心灵深处，转化

为安全行为，升华为员工的自觉行动。确保安全生产、维护社会安定、

保障人民群众安居乐业是各级党委和政府必须承担好的重要责任。要坚

决落实安全生产责任制，切实做到党政同责、一岗双责、失职追责。要

健全预警应急机制，加大安全监管执法力度，深入排查和有效化解各类

安全生产风险，提高安全生产保障水平，努力推动安全生产形势实现好

转。

4.首先，摆明观点：男童的溺亡是又一个低头族的悲剧，令人叹息。这

是家庭的悲剧，也是时代的悲剧。鲜活的生命没有了，而悲剧是完全可

以避免的。其次，分析事件：虽然通过监控题目的母亲了解了事情的

过程，但这时已经只有遗憾和悔恨。不仅儿子离开了，而且母亲接下来

会受到自己良心的谴责，甚至是家人、社会的责难。但这件事情的发生

我们不能认为只是一次意外，只是一个偶然。偶然的背后隐藏着某种必

然。我们感到惋惜遗憾，更要警醒反思。再次，反思原因：之所以发

生这个悲剧，原因有很多，一有母亲的粗心大意，没有肩负监护孩子的

责任，过度依赖手机，沉迷其中，长时间不留意孩子的情况，导致最终

酿成大祸。二有游泳馆的安保措施不到位，有游泳人员发生意外时没有

安全员及时营救，而且游泳馆提醒标识、急救人员和药物是否到位也不

得而知。三有周围市民的冷漠疏忽，游泳池里不是只有这对母子，在场

的其他人当时也没有在意孩子的危急情况。四有国民紧急救援意识和技

能的缺乏，或者在当场有人发现了异常，却没有确定地判断出孩子的危

险，甚至是发现危险而不知如何营救。最后，提出应对此类问题的建

议：一是要多宣传，让大家不要过度使用电子产品，要更多地关心身边

的人和事。二是要要求娱乐休闲场所，如题中的游泳馆要配备安全员、

设置安全提醒、设置急救人员和设备等。三是要从法律法规入手，增强

监护人责任，像此类因监护人失职而产生的意外情况，要肩负法律责任。

5.机器人本来是离我们生活较为遥远的存在，可是东湖国税通过机器人

导税的方式来与大众见面，在新奇的同时也方便了纳税服务，是国税局

“互联网+税务服务”模式的新探索，值得点赞。首先，机器人导税是一

种创新。展现了新的国税面貌，在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税

人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让很多纳税人忍俊不禁，抢着合

照，无疑展示了国税的亲民形象，是国税部门的一种新尝试和改变。其

次，提升了工作效率，弥补了税务人员不足带来的问题。在办税高峰时，

相对来说国税工作人员较为不足，一定程度上影响了国税部门的办税业

务，机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用，减轻了国税工作人员

的压力。再次，这是“互联网+税务服务”模式的新探索，在“互联网+”

的大背景下，这种方式就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个

载体来实现办税的快捷和高效，提升了工作效率，优化了国税形象。所

以，对于机器人导税应该大力提倡，各地可以根据地方特色进行卡通形

象的设计，符合地方特色，更好的吸引纳税人，方便纳税业务的办理。

再者，对于机器人的功能还可以进一步完善和推进，比如说除了业务导

引、流程介绍等基础性功能，还可以增加一些自助办理等功能，更好地

服务于纳税工作。除了机器人导税外，推动国家《“互联网+税务”行动

计划》，积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+

便捷退税”等业务，使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。

6.对于政府与市场的关系，有人认为政府干预市场不好，也有人认为政

府怎么干都干不好，我对这样的观点持否认的态度。我认为政府干预

市场是有必要性的，我们需要政府的宏观调控起整体指导。部分政策的

实行过程中是需要政府干预的。如果市场不被管理，市场容易出现乱象，

例如，如果政府不干预市场，容易导致农民在务农的过程中过于追逐利

益，并且面临低成本低代价的粮食安全战略，并不能完全依附市场，必

须由政府做把控。对于政府怎么干都干不好，我们可以试想一下，当前

的大型农田水利设施是不是必须由政府出资，南水北调、西气东输，这

些政策只有政府能够根据区域特点进行有针对性的调配，做到有的放矢,

对症下药!因此，政府干预市场是必要的，政府并不是怎么干都干不好。

因此，我们需要市场与政府相结合，同时政府起到主要的指导作用，只

有这样，才能够从根本上解决我国当前经济问题，促进经济发展。

7.作为医院的值班大夫，更好的为患者服务是我的职责所在，面对病人

家属着急出院但却忘带身份证，我一定会积极为病人家属解决这个问题。

第一，我会安抚家属的情绪。并询问他们是没带自己的身份证还是患者

的。第二，如果是患者的，那么向他们说明医院和国家的政策规定，

必须携带患者本人身份证件办理，没有患者的身份证就无法查阅病例信

息，除为患者提供诊疗服务的医务人员，以及经卫生计生行政部门、中

医药管理部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者

人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。同时向家属说明

这也是出于保护患者隐私的目的，希望他们能够谅解。第三，希望家

属看一下其他家属是否有患者的身份证，如果家属确实没有，那么我会

建议家属回去取患者身份证件在来办理。如果经过沟通得到理解，那么

对我工作的支持我表示感谢。第四，如果是家属没带自己的身份证件，

那么我会对家属说明作为代办人，需要出示患者和自己的身份证件。并

建议他询问其他家属是否携带，如果都没有的话，建议他们去取身份证。

作为医院的做作人员为患者提供优质的服务是我的职责，但是任何时候

都必须坚守自己的工作原则。经过这件事，我会建议医院在患者住院时

就把相关的流程交代清楚，并希望媒体对相应的办事流程进行宣传，以

让社会都知晓类似事情的办理过程，便于医院更好的为人民服务。

8.毋庸置疑，近视已成为影响我国人口素质的“国病”，随之而来的是近

视相关产业的火爆。近视经济虽然蓬勃发展，供需两旺，但是一定要谨

防上火。一，供需两旺。一方面供旺，目前中国是全世界最大的眼镜

生产国和出口国，全球80%的眼镜，都是中国造。而且在眼镜店内，眼

镜的材质、品种、款式日益多元化，有纯钛、钛合金、记忆金属等多种

眼镜架可供消费者选择，渐进多焦点镜片、非球面镜片等高技术含量的

新型眼镜产品也常常是商家的卖点。另一方面需旺，据保守估计，到2020

年，我国的近视患病人口将接近7.11亿，“配镜”的需求越来越大，而且

在年轻一族中，除了实用功能，眼镜还被赋予装饰功能。眼镜消费的个

性化、时尚化、品牌化、高档化的趋势日益显着，进一步催生了眼镜市

场的商机。二，问题突出。一方面，治疗近视等眼部疾病均属于医疗

活动，但是许多开展手术和利用药物治疗近视等眼部疾病的单位并未依

法取得《医疗机构执业许可证》，而且实施治疗的人员也并非是具备合

法资质的专业技术人员。另一方面，开展近视手术治疗的医疗机构虽然

很多，但技术水平参差不齐。个别医院为了经济效益，放宽手术适应征;

有的压低价格吸引病人，重复使用一次性耗材或二手设备进行手术，这

些都会使手术的安全性和精准性大打折扣，严重的甚至导致医疗事故。

对此我们一定要采取积极有效的措施解决以上问题：一，加强近视相

关行业监管。有关部门应严把主体合格关、商品质量关、经营行为关,

少一些商业炒作，多一些专业运作。二，加强视光人才的培养和建设。

此方面的人才培养将是视觉健康替身的中坚力量，是满足庞大近视患者

需求的重中之重。所以国家应该在此方面加大财政投入，而相关医学院

类高校也应该响应市场需求，开设一些视光类专业，积极向社会输送更

多人才。

9.领导把工作交给我是我的信任，我必须认真对待，按时完成领导交代

的任务。在完成工作时，如果碰到找同事借材料，同事不借的情况，

我必须放平自己的心态，不能就认为是同事故意为难我。可能资料确实

不在同事手中，已经被其他同事借去了，了解清楚情况后，可以沟通后

取得联系方式，找到借材料的同事，看是否已经用完，或者在这位同事

不急的情况下，先行借用。另一种可能是同事跟我的做事风格不同，

就容易在沟通的过程中产生矛盾冲突，从而阻碍合作的顺利完成。或者

是我们双方的认识问题的角度不同，由于双方立场、职责不同或工作性

质上的不一致，从而引起分歧或冲突。导致同事不愿意给我借材料。对

此我要通过文体活动、工作交流等方式增加彼此的了解，将一切不必要

的误会和摩擦，消灭在萌芽状态，只有这样才能进行有效的合作。通

过这件事情，让我明白了要善于自我反省，纠正自己在工作中不好的方

面，本着贯彻团队精神的理念，积极团结同事，与同事积极沟通，保持

良好的工作氛围。从而使部门的工作效率得到提高，能够更好的完成领

导交代的各项任务。

10.时代决定心态，心态映照时代。本应天真、纯净、包容的小学生，却

过早地学会了功利和算计，赤子之心的流失，让孩子过早地学会了炫富

与攀比。家长与社会只关心孩子的物质生活和知识学习，却忽视他们精

神世界的发育和建设;只看到少数成功的样本，却忽视大多数平凡的个

体;只把发财、出名作为成功的标准，却忽视甚至漠视那些辛勤劳动而

获得的平凡生活，当成人习惯了功利和算计，凭什么要求孩子们“独善

其身”？从玩具、书包到手机、平板电脑，现在不少孩子都会用名牌货，

这使得孩子在物质得到极大满足时，产生了过度的攀比心理。造成孩子

攀比心理的源头有两个，一个是社会大环境的攀比心理影响;另一个是

最根本的，是成年人、家长之间物质的攀比。在社会转型期，人心也

在这个浮躁的社会中发生变化。逐渐物质化、单一化的社会氛围和社会

评价体系驱使社会大众过度的攀比心理，“小学生炫富”的层出不穷也应

运而生。所以，物质化、单一化的社会评价体系的修复和更新刻不容缓。

不以财富论英雄，避免用金钱把社会成员分等级、贴标签;有着起码的

素质修养和基本的道德准则，那么他无论身处社会的哪一阶层，也不会

因为自己比别人有钱就觉得高人一等。“小学生炫富”留下的一个沉重

考题，孩子的健康成长，需要家长与社会更多的反思。各方需注意言传

身教，在孩子幼小的心灵里种下正确的世界观和价值观。

11.文中三个“新”字，本义是指洗澡除去肌肤上的污垢，使身体焕然一

新,在此引申为精神上的弃旧图新。因此，这句话的意思是：如果能每天

除旧更新，就要持之以恒。习近平同志在与青年代表座谈、全国政协新年

茶话会、布鲁日欧洲学院演讲、院士大会等多个场合引用了这句古语,生

动深刻地强调了不断创新的重要性。创新是一个民族进步的灵魂，是一

个国家兴旺发达的不竭源泉，也是中华民族最鲜明的民族禀赋。因为创

新，袁隆平研制出了超级水稻，解决了亿万国人的吃饭问题;因为创新，

夏明宪利用“铁棍门”防盗的原理提出了“美心防盗门”的概念，一举奠

定了美心在门业市场的地位，继而又利用“安全门”的概念，开发出了系

列化产品，将营销机构开到了美国纽约时代广场;因为创新，在国内手机

功能渐趋同质化的当下，苹果公司开创性地研发出了“操作系统+硬件+A

PPStore+产业链合作”的模式，将手机打造成移动化的数字娱乐平台，迅

速俘获了大批粉丝，占据了较高比例的市场份额;因为创新，载人航天、

探月工程、载人深潜、超级计算机等国家重大科技项目才成为可能。创

新是改革开放之原意，是与时俱进之根本，是科学发展之要义。创新如

此重要，国内创新的现状却令人担忧。第一，企业对科技创新投入积极

性还不够高，有限的投入目标还不够集中。第二，企业作

为科技创新的主体地位还不突出。不少企业目光短浅，创新动力不足。

第三，在与创新相关的市场上，信息流动不够活跃。大学与科研院所寻

求合作的积极性比较高，但许多企业创新意识不强，仍单打独斗。第四，

创新型人才缺乏，使得创新缺乏智力支持。青年是社会上最富活力、

最具创造性的群体，理应走在创新创造前列。一方面，我们要有敢为人

先的锐气，勇于解放思想、与时俱进，敢于上下求索、开拓进取，树立

在继承前人的基础上超越前人的雄心壮志。另一方面，我们要以求知为

愉悦，把学习看作充实自己、不断前进的重要途径，做到“真学、善思、

会用”。同时积极将自身所学运用于日常的工作生活当中，以实践促改

变，以改变求发展。

12.与同事和谐相处，有利于促进团结，有利于产生合力，有助于形成优

势互补，也有利于提高工作效率和工作能力。因此，在工作中，我会努

力与同事和睦相处、共同进步。一是虚心学习。三人行必有我师。同

事们丰富的工作经验和高超的工作能力是值得我学习的。同时我也会将

自己的一些工作心得和工作方法与同事们共同分享、共同探讨。在互相

学习中，取长补短。二是真诚帮助。工作中难免遇到各种各样的困难

和挫折。当同事在工作中陷入困境、遇到难题时，我会及时伸出援助之

手，积极帮助他克服困难，攻克难关。三是密切配合。进入单位后，

由于工作流程衔接紧密，为保证工作进度和工作效率，我会努力高质高

效地完成自己的本职工作，不耽误下一环节的工作，不给同事添加额外

负担，天成日久，形成默契。如果工作中出现问题，主动认错，认真修

改，虚心接受同事的批评和建议，通过协调高效的配合，完成部门的各

项任务。四是积极交流。无论是在工作还是在日常生活中，我会发挥

积极性和主动性，珍惜每一次与同事交流的机会，真诚沟通，让彼此尽

快熟悉起来，成为亲密的合作伙伴和好朋友，在工作中默契配合，在生

活中相互关心。五是包容担当。金无足赤，人无完人。每个人都有缺

点，在工作中难免会与同事产生矛盾。遇到这种情况时，我要懂得换位

思考，以包容理解的态度对待对方。如果是自己在工作中出现问题和错

误，勇于承担，并做好补救措施。如果发现了同事的缺点和毛病，多替

对方着想，通过真诚的交流，了解同事的难处和问题产生的原因，耐心

沟通，促其改正。

13.城市管理部门收存违规停放的共享单车行为，也是迫于公共治理方面

带来的现实压力，但是对于能够缓解民众出行“最后一公里”困境的新出

行模式，我们更需要政府有更大作为。城市的交通拥堵和出行难的问

题，已经是老百姓在城市生活中广为诟病的话题之一。为缓解民众的出

行难问题，共享单车应运而生，这种营运模式是城市慢行系统的一种模

式创新，实际上也是“互联网+交通运输”的一种实现方式，刚一推出，

便受到了社会民众的广泛青睐。但是随着共享单车逐步融入百姓生活,

却出现了很多用户使用后的随意停放、乱停乱放、和机动车争道抢道等

现象，这也确实给城市管理带来了新的难题，甚至影响了民众出行安全。

因此，一些城市集中处置乱停放的共享单车，也是政府按照其一贯的城

市管理规定来行使职责。不过，共享单车行业虽然引发了城市管理痛点,

但面对这一新问题，管理策略显然应当适应新局面，以解决问题为出发

点，而不应简单粗暴、因噎废食，一概收缴扣押了之。共享单车被城市

管理部门扣留，不仅意味着共享单车运营方的投资受损，不得不承担更

高的成本和风险，同时也意味着交通资源和社会资本的浪费。有鉴于此,

面对共享单车带来的新问题，政府和企业更应有合作求解的新思路。

14.该项调查充分反映了我国年轻白领的工作状态，工作时间长，工作压

力大，身体处于超负荷状态，此种现象不容忽视。应引起全社会的关注，

让我们一起来对抗亚健康。亚健康即指非病非健康状态，这是一类次

等健康状态，是界乎健康与疾病之间的状态。处于亚健康状态的人，虽

然没有明确的疾病，但却出现精神活力和适应能力的下降，如果这种状

态不能得到及时的纠正，非常容易引起心身疾病。专家提示，处于亚健

康状态的女性易受到妇科、心脑血管疾病的威胁，男性则面临猝死、过

劳、癌症等问题。近年来，白领阶层由于超负荷的工作强度而导致的悲

剧频频出现：20n年4月，普华永道会计师事务所审计部门一名入职仅

半年的女员工由于过度劳累引发急性脑膜炎，不治身亡;2013年5月，

奥美公司北京分公司一名24岁员工办公室猝死，死前已经连续加班一

个月……日益多发的“惨居/引发了白领一族对于自身健康问题的关注。

亚健康的工作状态不仅影响上班族的身心健康，也会影响公司的工作氛

围，员工对企业的满意度和归属感降低，久而久之，社会百姓的幸福感

也会降低，影响国家精神文明与物质文明的建设，中国梦的实现。

15.在社区组织“讲述人和事”的活动，能够使我们的社区按照“践行道德

规范、争做文明人”的精神文明建设工作，能够发动群众推荐辖区内孝

老爱亲、助人为乐等先进典型。因此，如果由我来组织此次社会讲述身

边的好人好事，团结和谐，我一定认真竭力组织，使社会充满积极向上

的正能力。我将从以下3个方面开展此次活动。首先，我会确定此次

参会人员，主要由我们社区的工作人员及先进代表;地点我会选择在社

区会议室，时间选择在正常的工作日，购买活动所需物资，并对财政经

费进行预算，上报领导审批，经领导审批后，我会根据领导意图进行修

改，进入活动的实施环节。在组织“讲述人和事”的活动中，我要通过

群众热线、深入走访社区的方式，寻找周围的好人、好事。同时我也可

以通过联系社区负责人的方式，积极地询问社会有没有好人好事。我相

信，群众的眼睛是雪亮的，对于社区内的好人好事，促进团结和谐的人

与事一定能够进行客观的评选。评选活动结束之后，我会将周围的好

人好事通过社区宣传栏的方式公布，讲述好人好事的点点滴滴。更多地

体现社会中的正能量。此次活动结束以后，我会将此次活动以文字汇

报的形式上报给上级领导。同时，我会吸取此次活动成功的经验及失败

的教训，为以后举办类似的社区活动提供经验借鉴。

16.目前，通过一些数据调查显示，智识高、求胜心强的大学生，已然成

为抑郁症高发人群。我觉得这一现象应当引起高度重视，这在一定程度

上反映了很多社会问题和大学生心理产生的动荡。密歇根大学抑郁症

研究中心认为，抑郁症有三个基本的特点：其一，抑郁症是一种真实的

疾病，对大脑会产生影响;其二，抑郁症是一种严重且常见的状态;其三，

抑郁症不分性别、年龄、社会经济地位。近些年来，抑郁症有递增的

趋势，就引发抑郁症的原因而言，科学界通常认为，基因、激素水平改

变、特定的疾病、压力、哀伤、物质滥用等因素，其中任何一种或几种

因素的结合都可以导致抑郁症。除了这些，我觉得还有一些社会问题,

比如因为就业困难导致的心里压力过大，无法准确制定好自己的职业规

划;错误情感价值观的冲击，使得精神压力过大而产生的一些异常或过

激行为。我们知道，绝大多数的抑郁症是可以完全治愈的。即便如此，

预防仍然胜过治疗。如何预防抑郁症?我认为可以从三个方面预防。第

一，在身体层面上，要注意锻炼。每周三次30分钟以上的运动，可以

将血液中压力激素（可的松）的含量维持在健康的水平。《吕氏春秋》中有

一段话：形不动则精不流，精不流则气郁。规律的身体运动，对预防抑

郁和改善情绪很有作用。被诊断有抑郁症的大学生，大都不爱运动。所

以，养身靠动，养心靠静，人生要动静结合。让年轻大学生运动起来，

运动可以解决很多问题。第二，在心理层面上，要学会爱己、爱人。

所谓仁者寿，心理学研究也发现，大方的人更长寿。真正懂得爱自己的

人，才会爱别人，也会照顾好自己。另外，爱自己的人懂得感恩，而感

恩是一种非常有利于心理健康的品质，表达感恩更是有利于身心的行动。

在大学生情感层面，不要过于自私自利，要学会尊重和爱护。第三，

在精神层面，要有追求，活出生命的意义。感受不到生命的价值，便很

容易被挫折击垮。无论经历如何的困顿，都不忘弹弹琴唱唱歌，保持积

极的心态。积极心理学认为，意义感的获得，在于为超越自我之外的目

标服务。一个人如果只想着自己，在精神层面上，将很难体验到意义，

心理便可能脆弱不堪。大学生要保持豁达的精神世界才会抵制更多抑郁

症的发生。抑郁症本身并不可怕，对待抑郁症，需要科学的态度，理

性的认识，积极的预防。可以说，关注精神卫生和心理健康，是物质生

活富足之后，社会心理的普遍需要。

17.常州市城管部门通过征集小贩与城管互换角色的做法，能够增进双方

对彼此工作的了解，对于缓和双方矛盾有积极的意义。近几年，城管

和小商贩的冲突愈演愈烈，流血事件也偶有发生，一边是对暴力执法的

声讨，另一边则是对城管执法难的铺陈，双方在事件中都看似无奈，仿

佛进入到无法调和的死循环。这样僵持无论对于小贩的发展还是对政府

形象都十分不利。所以双方应该找到一种和平解决纠纷的方式方法。而

小贩和城管进行角色互换则能让双方理解彼此工作的不易，通过直播宣

传就能让更多人看到政府为了解决商贩问题在做的努力，让市民对于城

管的误解减少。当然这一政策在执行的过程中应该落实到位，不能搞形

式主义，不能弄虚作假，不然不仅不会消除误会和矛盾，还会让商贩更

加反感，达不到最初的效果。所以，为了让这一做法落到实处，顺利

进行，并且取得一定的效果，首先，代表选取的过程应该公开公平，包

括参选人数、评选过程、评选标准都要透明，不能让商贩对此产生不满。

其次，在活动开展过程中尽量真实拍摄，不应该提前准备，甚至出现摆

拍的情况，如果发现一定严肃处理。第三，拍摄之后的短片要进行广泛

的宣传，让更多人通过短片了解双方的工作，才能多一些换位思考。除

了角色互换，社会各界应该多方努力，共同建立一个和谐的社会氛围外,

政府对于城管的管理应该加强，从提高城管人员队伍素质入手，还要尽

快完善城管执法法律法规，明确执法责任。同时通过宣传让民众对城管

工作有多方面的了解。

18.本次火灾安全教育活动有利于进一步普及消防安全知识，增强消防安

全意识，让山区小朋友真正掌握在火场中迅速逃生、自救、互救的基本

方法，提高抵御火灾和应对紧急突发事件的能力。事前和当地消防队

沟通，了解组织此次安全教育活动的相关事项。准备好具体的活动方

案。请消防官兵对消防知识和逃生注意事项做一场讲座，并发放相关宣

传资料。并在方案中详细注明活动所需各项物料的资金，确定好时间，

将最终方案交领导审批。准备好讲座的场地和所需设施，如投影仪等。

并准备好安全教育所需的物资，尤其要预防安全逃生演练时出现突发事

件，要做好相关准备，如急救物品等。演练时间到后，拉响警报。每

个部门负责人作为临时指挥员，指挥大家有顺序地逃离火场。在逃生过

程中，大家需要保持冷静，有选择的应用逃生技巧。被困人员一边自救

一边等待消防官兵的到来。数分钟后消防队达到现场进行灭火和拯救被

困人员，同事急救车到达现场以备不时之需。最后，将此次安全教育

活动的始末、成功与不足都形成书面文字交领导审阅后留存备案。

19.灾害给人民的生命财产安全造成损失,及时将伤害降到最低，积极开展

赈灾活动,给受灾群众送去温暖和所需，这是我们作为同胞义不容辞的责

任,也是为了发扬”一方有难，八方支援”的民族美德，作为赈灾负责人，

我一定尽全力确保赈灾物资的运输，合理安排好物资发放，做好此次赈

灾工作。首先，安抚受灾群众的情绪。群众在物资短缺，生命健康收

到威胁的情况下，冲动闹事，我们是可以理解的，作为赈灾负责人，我

应该安抚好群众的情绪，避免事态进一步扩大，向前来带头闹事的群众

解释清楚物资紧缺是因为运输途中道路不畅等原因造成，并非人为原因,

并承诺物资到达后第一时间安排发放。其次，跟进赈灾物资运输进度。

立即与物资运输负责人取得联系，确认其到达的位置，并询问赈灾物资

运输推迟的原因，预计到达的时间，并说明赈灾现场的情况，希望尽全

力确保物资以最快的速度到达受灾现场。再次，协调现有物资发放工

作。对现有物资进行清点登记，根据统计数量按照急、缓程度通知群众

领取。必要时，协调物品宽裕的群众先将物资让给急需要的群众，并承

诺后续物资到达后，一定会及时归还。最后，安排好后续发放工作。

不断跟进物资运输进度，物资达到后第一时间清点发放给受灾群众，并

做好登记，并注意发放时的公平公正，杜绝徇私舞弊，弄虚作假的行为。

赈灾工作在某种程度上是一个涉及群众生命、安全的敏感问题，如果处

理不好，容易引发群体事件，因此赈灾工作结束之后，应该对赈灾物资的

采购或者募捐情况以及物资的发放数额进行清点核对，并在相关网站上

进行公布。确保过程的公开透明。

20.如果让我来负责此次调查工作，我会这样来做：第一，确定调查重

点。本次调查是为了单位停车场夜间有偿开放提供决策依据，因此我会

将停车场夜间对外开放的停车时段、收费标准作为本次调查的重点。第

二，确定调查队伍。为了使本次调查数据翔实、结果准确，就需要尽可

能多的收集群众意见。因此我会请村（居）委会工作人员、中小学学生

志愿者参与到调查队伍中来，缓解人手不足的压力。第三，确定调查

对象。为了使调查结果准确、真实，本次调查对象要确定为车主、司机

等有车一族群体，他们是今后停车场的使用者，意见尤其重要。第四，

确定调查地点。调查地点距离单位停车场不要过远，尽量集中在停车场

所在乡镇的范围内。具体地点包括停车场周边的居民楼、企业、划停车

位的道路、其他收费停车场等。第五，确定调查方式。本次调查采用

网络调查加上问卷调查的方式开展。网络调查可以在本单位官网首页上

设置调查投票标题和链接，并和当地地方网站论坛联系，请论坛管理员

帮助我们此次调查活动进行宣传推广和收集意见。问卷调查除了在居民

楼车库、其他收费停车场调查以外，还可以在单位附近企业、学校进行

问卷调查，这样可以广泛收集企业白领、学生家长的意见和建议。相

信做好以上五点，本次调查活动一定能圆满完成，为今后制定政策提供

正确依据。

21.社区医院能让老百姓的小病小痛在家门口就解决，同时又能把医药费

控制在一个比较合理的范围之内，还能大大缓解大医院的医疗服务压力,

不管对老百姓还是大医院来说都是好事，值得广为宣传。我认为老人

不会使用社区医院APP,可能有两个原因：一是对智能软件先入为主地

认为自己掌握不了，不愿意学习导致不会使用;另一个是愿意使用APP,

但由于年纪过大，想自己摸索掌握如何使用比较困难。针对这两个可能

的原因，为了达到社区医院的宣传效果，我会从考虑如下方面有针对性

地着手解决：第一，设计简单明了的海报介绍社区医院APP的功能、

安装方式和操作说明，在社区公告栏、社区医院门口张贴。海报版面要

简洁，字体要大，并有具体操作步骤的示意图，通过简单易懂的操作描

述，减轻老人对新事物的抵触情绪。第二，设计印有软件下载的二维

码和其他比较快捷的下载方式的宣传单，组织热心的社区居民在社区门

口或停车场发宣传单，让子女帮助老人完成APP的下载和安装流程，

并教会老人网上预约挂号等基本医疗服务的使用流程。第三，组织工

作人员在公园、广场等老年团体活动比较集中的地方举行APP使用培

训小讲堂，并通过发放一些印有APP下载方式的购物袋等实用小礼品

吸引老年人的关注和参与。小讲堂可以现场演示APP的安装和使用方

式，介绍它的主要功能，帮助老人安装APP,并对如何使用APP进行

指导。另外在APP的设计上，可以通过给予首次使用的用户一定优惠

等手段，来吸引老人积极安装和使用APP,这些优惠项目可以通过海报、

宣传单、举行使用培训小讲堂的宣传等方式体现出来。

22.现今微信朋友圈正逐渐成为我们了解朋友近况的重要途径，如果我的

朋友在微信朋友圈发布不真实的信息，不仅会给身边的朋友造成误导,

长期以往，对于我朋友本身也会有着不良影响，所以我会尽快对其进行

劝解，使他重视并改正这个习惯。首先，我会再向朋友了解他发布不

真实信息的原因，如果是因为想引起别人的注意，得到别人的关注，那

么我会告诉他这种不真实的信息虽然受到关注，但是会导致他逐渐失去

朋友们的信任，得不偿失，建议他发布自己的真实近况，或者进行玩笑

性质的标注，以改变这种状况。其次，如果他发布的不真实信息是随

意的转发朋友圈导致的，我会以玩笑的形式告诉他发信息之前一定自己

先进行鉴别，以免误导自身的朋友，同时也可以让他在看到的虚假信息

流传时进行更正留言，制止此信息的继续流传。再次，如果朋友发布

的不真实是出于某种牟利性质的违法行为，那么我会告知他这种行为对

朋友的危害、违法性质、我国对此的重视以及现实中因传播虚假信息收

到处罚的例子，让他认识到事情的严重性，及时停止这样的行为。总

之，微信朋友圈作为一种新兴的媒介已经逐渐成为我们生活中不可或缺

的一部分，虚假信息的传播正在不断污染这个空间。我们应该从自身做

起，从身边做起，至少做到自己和身边的朋友不传播，看到的虚假信息

让他止步不前，不再传播，这样才能够让自己的朋友圈绿色、健康。

23.交管部门利用直播的方式对违章停车进行检查，能够增强执法的透明

度并且获得真实的取证，还能够使广大人民群众了解并学习执法的整个

过程，所以这次活动的开展是十分有意义的。首先我会领会领导的意

图并且以“违章停车关系你、我、他”为主题来开展这次活动，为了能让

更多的群众来观看这次直播，活动前期我会在各个社区并且借助媒体来

进行宣传，并且在周末来进行这次活动，会在每个社区设立活动室邀请

大家来观看，没有时间的群众可以在家里或者是通过手机来进行观看。

主要是针对车流量比较多而且违章车辆较多的地段来进行直播。由于是

采用直播的方式，所以我会事先联系相关的媒体和记者，并且选取代表

群众全程进行监督，联系各个社区的负责人，确保每个社区的活动室都

备有电视、投影仪、麦克等相关设备，有条件的可以有专业的人员进行

现场主持并进行答疑，最后我会进行预算并且上报领导进行审批。在整

个过程中我也会把工作人员进行分工，比如宣传组主要是负责联系社区

和媒体并且让更多的人了解到我们的直播活动，直播跟踪组主要是解决

在直播过程中出现的各种突发情况，后勤组主要是负责联络相关人员并

且提供物资上的保障，做到专事有专人，专人有专则，确保工作落实到

位，并且提前对相关人员进行培训。在整个直播进行的过程中，我也

会及时询问各工作小组的工作进度，取得了哪些阶段性成果，以及遇到

了哪些问题，也会向各工作小组实时通报整体的工作推进情况，如果方

案中有需要调整的细节，立即向各组传达最新的工作要求，如果有违章

停车但不接受检查者我也会应对可能出现的这些突发事件启动应急预

案。在整个直播的过程中，我会拍摄一些照片并且把直播过程进行录

制，制作成手册和光碟，发放给我们的群众，形成一个长效机制，在以

后的工作中也会定时定期的进行这种直播活动，拉近警民之间的距离,

让广大人民群众更能够了解我们的工作，同时我也会把这次工作当中的

经验和不足以书面的形式提交给领导，希望领导能够提出宝贵的意见,

以便更好的开展日后的工作。

24.长辈们，老师们,领导们，很多人都曾教导我们要做一个讲原则的人

，为什么这么多人都要叮嘱我们一定要讲原则，就是因为原则在我们实

际生活和工作中能够起到十分重要的作用。第一，原则能够让我们对事

物有着正确、深刻的理解。凡事都有原则，法律上有法律原则，实验室

有实验室原则，医学上有用药原则，在纷繁芜杂的世界上，几乎每个事

物都有着自身的原则、法则。人们通过不断的探索和归纳，根据事物的

内在规律或是公序良俗就会逐渐总结出一些原则，这些原则能够使后来

者更全面、更快速的掌握事物规律，指导我们处理复杂问题比如说毛泽东

《增强党的团结，继承党的传统》中说的那样：“理论与实践的统一，是

马克思主义的一个最基本的原则。”毛泽东的这句话在任何时代都是至

理名言。我们身边有些人理论水平很高，但是做事、决策往往过于理想

化，不考虑所处的实际情况，导致工作效果不佳，甚至批漏不断这其实

就是因为空有理论水平而实践能力欠缺所造成的；还有些人实践能力很

强，但是一提到学习理论知识就说“底子差，不能学”、“年龄大，不需

学”、“工作忙，不好学“，久而久之就会发现自己的工作能力停滞

不前，处理问题永远依赖于老套路、旧思想、死方法，没有能够与时俱

进。第二，原则能让我们永葆纯洁底色。原则有很多条，比如说对党

忠诚，比如说牢记“为民服务”的宗旨意识，比如说为社会主义事业奋斗

的理想信念，很多很多的原则，但是只要其中一条原则没有能坚守住,我

们可能就会滑向万丈深渊。比如说少部分贪污腐败分子，没有能够坚守住

“当官不发财，发财不当官”的为官原则，既想升官，又想发财，逐渐导

致自身头脑发热，心态失衡，迷失在了永不满足的欲望里。只有讲原则

，我们才能时刻保持一个共产党人的是非观和正义感，我们的理想信念才

不会“缺钙”和“软骨”，才能面对责任不含糊、面对诱惑不心跳、

面对歪风不手软，政治上才能变牢靠。因此，我们一定要充分认识到原

则的重要性，始终把党和人民放在心中最高位置，自觉遵守党纪国法和

规章制度，自觉践行社会主义核心价值观，做一个讲原则的好同志。

25.乡村医生是在农村专门为农民提供直接医疗救助服务的工作人员,是

我国亿万农民的健康守护者。有基层卫生部门反映医生的工作累，收入

低，这需要政府采取一定措施给予解决。作为省级政府的工作人员，我

会在充分了解情况的基础上，向上级领导汇报。首先，我会向奋战在

基层卫生部门的每一位医生表示崇高的敬意，感谢他们能够在如此艰苦

的条件下矢志不渝的坚持，尽职尽责地服务于广大农民。并向他们表态,

我会将他们目前工作条件和生活状况汇报给政府;同时政府也在关注着

乡村医生的问题，现在正在研究提高全省乡村医生各项待遇，落实乡村

医生多渠道补偿的政策，希望他们能够耐心等待。其次，我会完成此

行的任务，向基层卫生部门传达“最美乡村医生”评选活动的相关事项,

希望基层卫生部门积极准备，认真开展此次工作，让乡村医生的优秀事

迹在社会中进行传播，大力弘扬社会主义核心价值观，传递正能量。再

次，我会对当地基层卫生部门医生们的工作条件和生活状况进行详细调

查，与医生、当地农民分别进行对话访谈，并认真做好记录。根据访谈

情况，分析医生工作累、收入低的原因，如农村经济发展水平不高、具

有医师执业资格的人很少、基层卫生部门医疗卫生条件相对较差，等等，

并通过思考，提出一些合理的解决措施。最后，我会将通过调查和分

析得到的信息以及我所思考的解决措施形成书面材料，汇报给领导，并

及时将领导的批示反馈给基层卫生部门的乡村医生。解决好乡村医生

工作累、收入低问题，能够让他们更加安心地为提高农村医疗水平贡献

力量。同时，作为公务人员，也应该多观察、多分析、多思考，将维护

人民群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，努力提升人民的幸福

感。

26.作为一名公职人员，与同事建立起良好的人际关系是开展好各项日常

工作的基础。此外，在面对公私冲突之时，定要本着原则性和灵活性相

统一的原则，具体问题具体分析，进而灵活应对。在面对老赵单独找

我，让我选他，这种情况，我将这样处理：一方面，对老赵此举以及

其此时的心情表示理解，单位评优是对公职人员日常工作表现及个人综

合素质能力的一种肯定，关乎个人名誉和声望，因此，作为候选人的老

赵，希望自己能够脱颖而出，也是人之常情，也说明老赵具有较强的上

进心和进取心，定不会因此而对其产生负面消极看法。另一方面，对

老赵在日常工作中给予我的帮助和指导表示感谢，并委婉拒绝他的要求,

向其表明违背了我的工作原则，望其理解。同时，告知其作为候选人在

评选期间应注意避嫌，切不能在私下拉选票，既违背评选工作公平公正

的原则，又会有损其个人在同事心目中的形象。止匕外，帮助老赵分析其

个人优势，即工作年限久，拥有丰富的工作经验和技巧，为单位也作出

了突出的贡献，要相信其他同事定会投出公正的一票;并向其表明，定

不会因其此举而影响我个人的判断，我也会根据此次评优的标准范围、

流程规范等具体要求，综合考量，投出自己的一票。面对单位领导找

我，让我选老赵，这种情况，我将这样处理：一方面，正确理解领导

此举的真正意图，并非是领导有意偏袒老赵，而极有可能是领导站在更

为宏观的角度，对评选名单中人员的个人综合素质能力以及所作出的贡

献等诸多方面进行了综合考量，即老赵的个人表现较为突出，因此，才

让我选老赵。另一方面，向领导表明，感谢领导对我的培养，使我能

够有机会成为候选人之一，即使此次评优落选，也不会气馁，而会积极

主动反思自身问题，向老赵以及其他单位老同事学习，努力提升自身的

业务技能，争取在下次的评优工作中能够脱颖而出。

27.学校有个别学生打架斗殴，在未了解实情的情况下，就被人大肆传播,

引起了社会各方的注意和议论，如果处理不好会对学生的生活产生负面

影响，会引起大家对学校管理方面的质疑，所以作为学校的宣传部门的

负责人，我一定要秉承关爱学生、维护学校利益