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文档简介

30三月2024沟通创造价值--关于管理艺术成功金字塔专业能力学习能力人际沟通能力关系是我们生命的全部与“环境”的关系与“自己”的关系与“他人”的关系谁是我们最重要的“他人”？我们一天要为工作花掉至少十个小时，且这十个小时是我们体能最好、精神质量最好的时间和我们相处最长的是同学、老师、领导乃至社会各界人士工作成为我们生活中最重要的一件事，工作关系决定我们的人生质量一、上行关系资源主动上级的重心不会只放在下面；见缝插针九分积极，十分忍耐适应在任何一个组织里，越灵活越有影响力不迂腐、不守旧、不固步自封礼让到位不越位用权不越权出场不炫耀做事不抢功二、平行关系支持尊重一个人不能控制和改变别人正面聚焦，接纳他人在职责范围内表现自己的能力合作点头——表示关注点明——迅速响应点子——解决问题服务心明眼亮脸笑嘴甜耳聪腰软二、下行关系根基效果导向：有效果永远比只是强调有道理更重要精神激励：成就、参与、信任、尊重、关怀、赞赏、目标、竞争、榜样、荣誉等都是激励的形式。因人而异：没有两个人是一样的，每一个人都选择给自己最佳利益的行为。知命

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