幼儿园玩教具项目组织机构及人员配置

第一节项目组织机构 1一、建立项目组织的步骤 1二、组织机构设置要求 2三、项目管理 4第二节项目服务人员及职责 7一、项目服务人员 7二、部门职责 10三、人员岗位职责 18第一节项目组织机构一、建立项目组织的步骤1.确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。2.确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、工程复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。3.组织结构设计（1）确定组织结构形式。（2）合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层；由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层(协调层和执行层)，具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层(操作层)。由现场人员组成，负责具体的操作工作。4.配置工作岗位及人员5.制定岗位职责标准与考核要求6.制定工作流程与考核标准二、组织机构设置要求（一）要有明确的目的首先，要给本单位定位，即明确所处的地位、任务等因素。定位以后，才能明确如何发挥单位的作用，以及如何去发挥作用。所以，机构设置要有明确的目的，不是为了机构设置而设置，而是实事求是地根据完成生产、工作任务而必须设置的必不可少的，精干高效的机构设置和一支管理队伍。（二）要从提高工作效率入手设置科学合理的组织机构后，要配置精干的、素质好的管理人员进入各个管理岗位。一个单位的“两个文明”建设能不能搞得出色，管理人员的科学、严格、高效的管理手段和办法是相当重要的。如果管理人员工作拖拖拉拉，马马虎虎，没有锐意开拓、创新进取的精神，那么，工作肯定毫无起色，甚至把一个原来比较好的一个单位（部门）拖垮在要提髙工作效率，首先，要不断地刻苦学习，特别是学习先进的管理经验；其次，要学习先进的科学知识，特别是目前进入“电脑”化的时代，更要学习，用现代化的先进科学的工具来提高工作效率。（三）要不断提高职能人员的素质职能人员的素质是关键的，有时很多事情失败或不成功，往往是由于经办人员（职能人员）各方面的素质较差而造成的。所以，不断提高职能人员的素质是非常重要的。首先，因人制宜地对每个人员进行专门培训，包括岗位培训以及文化知识、专业技术培训等等。其次，经常深入下去，要调査研究、及时了解职工在想什么，做什么，真正做职工的知心朋友。在接触中，从职工身上可以学到很多东西，取长补短，在学习别人长处时，使自己的思想境界不断净化，为处理职工中岀现的各种复杂情况打下扎实的基础。（四）要相互配合，不断提高工作效率在机构设置时，不同的科室、部门其工作职责也不一样。但是，全场的工作应是一盘棋，不能各行其是。各部门除了完成本职工作之外，更需要相互配合，为完成各项生产任务同心协力把工作搞好。而决不能相互推诿，相互扯皮。一旦发现此种情况，由分管领导及时进行协调，把相互推诿的事以最快的速度予以解决。只有在工作中相互配合，才能不断提高工作效率。三、项目管理（一）管理目标我公司依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。本次项目建设的管理内容主要包括组织人员管理、质量管理、进度管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面，这些内容贯穿于项目的整个生命周期。1.组织人员管理本项目需求的幼儿玩教具种类多、数量大、技术要求高，涉及供应商、多个产品厂家、采购方各个相关部门等。为了确保项目的顺利实施，需要建立统一的项目管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备，同时制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任，精心组织项目准备和项目实施工作。本部分工作包括了对组织和人员的一系列协调和管理工作。2.质量管理该项目所采用的产品不仅有相应的功能要求，而且有技术指标、协议标准等要求。该项目产品的质量控制是建立在这些功能和指标可实现基础上，予以设计质量、原料质量、生产质量等的全面监督和控制。在验收过程中的质量验收不仅是功能的实现，而且是技术指标或标准的实现。3.进度管理该项目既有深度又有广度，深度是指在某一节点上不同平台，广度是指不同区域的互联。因此其进度控制包括节点施工进度、不同区域的生产进度、物质供应进度、进度的协调等。由于项目时间紧，因此整个进度控制不仅需要精心设计进度计划，而且需要计划进度和实施进度之间的协调和严格控制。4.风险管理由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性，项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我公司的项目经验，提出该项目中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险的措施。5.文档管理文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考、幼儿玩教具维护支持和历史档案，对项目重要性是不言而喻的。因此文档的管理是项目管理的一个重要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档，并指定专人管理。6.范围管理需要准确定义项目的范围，以及对项目的工作范围进行有效的管理和控制。7.成本管理该项目工程的成本管理，不仅是采购人或供应商的费用预算和费用计划，而且是与项目进度相配匹的投资或投入控制。8.沟通管理对项目的项目会议等沟通活动进行管理，有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。（二）项目管理机构项目经理项目经理项目副经理项目副经理运输部销售部财务部综合管理部仓储部采购部技术部质检部生产部运输部销售部财务部综合管理部仓储部采购部技术部质检部生产部生产部第二节项目服务人员及职责一、项目服务人员项目人员配备表职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业所服务单位项目数项目名称项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量二、部门职责（一）生产部岗位职责1.生产部在生产部经理的直接领导下，全面负责项目的生产管理工作；2.根据公司要求，合理安排组织人员及物料的调度安排，以按时完成项目下达的各项生产任务；3.充分调动生产人员的积极性和创造性，做好项目生产计划的执行工作；4.对生产过程中发生的重大生产技术问题、质量问题积极的进行分析与解决；5.负责生产车间的各类报表的汇总分析工作；6.负责生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养等；7.积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作；8.指导生产车间做好生产现场的“6S”管理工作；9.做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处；10.完成领导布置的其它各项工作。（二）质检部职责1.质检部在质检部主管的直接领导下，负责项目幼儿玩教具的品质管理工作；2.负责对生产车间进行质量管理方面的指导工作；3.严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的规定；4.品质管理工作的开展应当遵循“预防为主”、“谁主管谁负责”的基本原则。力求做到权力明晰、责任明确，确保质检工作落到实处；5.质量检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方式，严格执行项目幼儿玩教具的质量检验标准；6.负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检工作。发现问题及时纠正或解决；7.做好与品质管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品质量动态的分析工作，针对问题提出准确合理的改进意见；8.负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作；9.负责编制公司产品的质量升级规划及品质管理工作人员的培训工作；10.完成领导布置的其它各项工作。（三）采购部职责1.采购部在采购部主管的直接领导下，依照项目生产需要及物资采购计划，全面负责项目的物料采购和供应工作；2.采购物资进入仓库时必须有合格证、检验单或者其它的证明材料，否则一律不得入库；3.采购部的采购工作开展须遵循以下原则：（1）三保：保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要求，及时将需采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保生产工作的顺利开展；保证价格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价比，择优采购。采购过程中如果出现超出预算而生产上又急需的情况时，必须经部门主管或总经理批准后方可进行；保证质量，在采购各类物品时，应当认真检查采购物品的规格、型号及品质情况，确认符合要求后才能进行采购。（2）三比：比较价格的高低，合理选择；比较质量的好坏，注重性价比；比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需求。（3）五勤：勤问：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问；勤听：有材料方面的信息要多听，从中尽可能多的了解货源情况；勤记：对材料货源、生产单位、物品材料的基本判定标准及其它的信息资料要做到勤记录勤跑：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌握物品材料的第一手信息；勤看：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对于库存情况做到心中有数。4.对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相应的评价判定。对于符合项目要求的，方可与之开展业务往来与合作。5.负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。针对不同的评价等级给出相应的处理意见；6.采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪费公司资金的情况；7.完成领导布置的其它各项工作。（四）仓储部职责1.认真做好物料及产品的收发管理工作；2.仔细做好原材料和成品的标识与分类；3.合理做好仓库区域的整体规划工作；4.物料及产品的出入库应及时准确的做好记账工作，确保帐、物、卡的各项内容相符；5.严格做好仓库的安全管理工作（防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等）；6.协助财务部门做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；7.做好仓库的“6S”管理工作；8.配合质检部门做好原材料的进货检验工作等；9.及时准确的向财务部门提供仓库的相关库存报表；10.做好仓库相关表单及台帐的归档管理工作。（五）销售部职责销售部在销售部主管的直接领导下，全面负责项目产品的销售管理工作。具体的职责如下：1.开展市场调研工作，确定采购方对产品的需求，及时获得产品的销售信息，积极开拓项目的各项销售业务；2.编制年度、季度及月度销售经营规划和目标，并负责落实和协调；3.负责订单的评审以及合同执行过程中的管理工作；4.建立采购方档案，对采购方的需求信息进行收集和分析；5.做好采购方资料以及销售信息及资料的归档管理工作；6.为产品的研究开发提供咨询与建议；7.负责产品的交付并组织实施相关的售后服务工作；8.负责将进行售后服务时所得到的关于产品品质等方面的信息及时反馈给公司的相关部门；9.协助财务部门认真做好产品的成本核算工作；10.负责幼儿玩教具售后的维护保养工作；11.协助领导做好其它各项工作。（六）综合管理部职责综合管理部是项目的综合办事部门，在管理部主任的直接领导下，负责做好项目的各项事务的开展。具体的工作职责主要包括：1.负责制定工作计划、总结、报告，负责各部门文件的起草、修改与审核；2.会议的准备、通知、召集以及会议内容的记录整理。会后积极做好各部门落实会议决策效果情况的收集整理；3.负责相关文件或通知的制定与发布公示；4.负责建立健全的人事制度和员工培训制度，员工人事档案的建立和归档；5.员工的招聘、录用、审核、考勤及奖惩等管理；6.负责员工的食宿、福利措施及保安等总务后勤工作的协调与处理；7.负责项目工厂基础设施的建设与管理工作；8.负责项目工厂的消防安全及环境绿化等管理工作；9.领导布置的其它各项工作。（七）财务部职责1.每月、每季审核各种会计报表和统计报表，并写出分析报告，送项目总经理审阅，每月按时检查各项税款的交纳工作。2.检查、监督各项费用的及时收缴和管理，保证管理中心的正常运转。3.审核、控制各项费用的支出，杜绝浪费。4.组织、拟定项目管理费等各项费用标准的预算方案，呈送公司总经理和相关主管部门审核，修改决定。5.研究、熟悉各种工商、财会及税务管理制度，运用法律、政策手段保护管理中心的合法权益。6.根据项目的特点，及实际情况制定财务管理制度的细则。7.负责每月向公司上报所需报表。（八）物流运输部职责1.负责组织运输服务和运输过程组织。2.市场开发及经营合同签订。3.经常保持与采购方沟通，用良好的服务让采购方满意，组织用户综合满意度调查。4.组织编制年度经营计划，并根据经营需求滚动实施，合理整合运输资源和动力，组织运输管理和评价，并对实施的有效性和纪实性负责。5.负责运输车辆的管理，进行车辆运行信息控制，使运输过程控制有效；根据信息量，调动车辆及时装车，完成发车运送工作。6.严格车辆运输管理要求，避免交通安全事故，及时处理交通事故，确保运输货物安全准时送达顾客。7.对公司内部的运输专用工位器具负责提出使用要求和审验，负责运输车辆保养，保持车辆技术状态。8.负责对司机的安全教育培训及管理。9.主管运输服务过程的监督和检查负责外包承运单位管理与控制。（九）技术部职责1.负责对新产品的设计和开发的控制及编制各类技术文件；2.参与产品实现的策划；3.参与合同评审和对供方的评价。4.负责对质量管理体系的日常管理工作，包括内部审核工作；5.负责对监视和测量装置的管理工作；6.负责产品的监视和测量控制工作；7.负责对质量管理体系过程的监视和测量；8.是不合格品控制的归口管理部门；9.负责数据分析管理工作及纠正、预防措施的评审工作；10.负责对幼儿玩教具的安装调试工作；11.领导布置的其它各项工作。三、人员岗位职责（一）总经理工作职责1.负责公司整体经营管理工作，制定、发布各种公司文件。2.制定年度、季度、月度销售计划，营销策略和实施方案。（根据实际市场状况，每月必须制定销售目标和销售方案，且必须要落实达成。）3.监督、检查、考核制定出的公司经营性各项工作计划的推进状况。（随时调阅各部门的销售进度和销售政策执行状况）4.走访市场，门店沟通，检查市场业务开展状况（产品市场铺市率，拜访频率，售后服务工作，门店资源的维护状况，市场行情及竞品动态等）。（一周最少一次随机巡查）5.审核公司财务报表，核算公司利润和费比状况，控制公司整体经营绩效，以顺利达成公司经营目标。（给财务要报表）6.推进公司各种管理制度的深入贯彻。7.随时了解各部门人员的思想状况和工作状态，协调各部门人员的主动性、积极性，充分发挥人员的工作能力，做到工作的行之有效。（时刻了解，洞察人员的思想状况和工作状态，发现异常，及时沟通，不能拖。）8.建立例会制度，与部门负责人及时联络。（前期一周最少两次，顺了就只开个周例会，各部门负责人都要参加，他们需拿数据报表说话，总结上周，计划下周，你只要结果不要过程）（二）项目经理工作职责1.贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。2.经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。3.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。4.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。5.负责对项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。6.严格履行与采购单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。7.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，配合采购单位做好幼儿玩教具验收工作。8.负责对项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。9.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。10.积极开展市场调查，主动收集幼儿玩教具市场信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。11.做好项目部的思想政治工作。12.负责协调处理项目部的内部与外部事项。13.负责开展人员培训工作。14.完成领导交办的其它工作。（三）项目副经理1.协助项目经理工作。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的各项管理制度，维护企业的合法权益。2.负责本单位幼儿玩教具组织、生产进度的安排与实施。3.负责本单位安全、质量管理工作。4.负责贯彻有限公司有关生产性文件规定在本单位的组织与实施。5.负责本单位各业务部门各项制度的建立与实施。6.负责组织本单位年、月、旬生产计划的编制与实施。7.协助项目经理组织本单位定期召开生产调度交班会，讨论生产中出现的问题，负责落实对生产中重大问题的改进措施。8.负责本单位生产现场管理、做好安全生产工作。9.配合项目经理，搞好公司《质量规范》和《程序文件》在本单位的贯彻与良性运行。10.协助项目经理搞好本单位责任成本。（四）生产部人员职责1.生产部经理岗位职责（1）在经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作；（2）组织制订并负责执行项目的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现项目的生产目标计划；（3）熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范；（4）参与经营决策。根据项目的实际生产现状，为经营决策提供切实的决策依据与意见建议；（5）组织建立并完善项目的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作；（6）主持开展幼儿玩教具生产的技术改造管理工作，积极提升项目的生产效率；（7）严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作；（8）各分管部门工作的指导、管理与监督。2.车间主任岗位职责（1）认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度；（2）工作上严格服从生产部经理的领导，努力协助公司实现既定的生产计划。质量上服从公司质检部门的判定，对本车间生产的产品品质负责；（3）妥善安排好生产进度，做好人员及原料的调度工作，加强对重点操作环节的监督控制工作；（4）协助生产部经理制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法；（5）熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解公司产品的生产工艺过程、品质判定标准等；（6）在产品生产过程中，积极做好监督检查工作。控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作；（7）负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。力求做到数据资料的真实、清楚、准确，与实际的生产情况同步；（8）在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的“三检”（首检、自检、巡检）工作的开展；（9）协助质检部做好半产品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到质检部；（10）加强与本车间各个生产班组长之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关系，维持好车间的正常生产秩序。2.生产班组长岗位职责（1）在车间主任的指挥领导下，认真做好本班组的日常管理工作；（2）负责本班组的人员、物资、设备等的综合管理，确保生产计划顺利实现；（3）熟悉产品的生产工艺流程和基本技术特点，具备一定的生产管理、质量管理、生产安全等方面的知识；（4）依照车间下达的生产计划，合理调度安排本班组的各项生产活动；（5）监督指导班组员工严格执行质量管理体系的相关规程和要求；（6）发现生产过程中所存在的问题并及时实施恰当的处理措施。如果遇到自己无法妥善解决的问题时，应当及时向部门主管及时请示汇报；（7）严格执行公司的生产安全管理制度，不定期的对生产现场进行安全检查，发现安全隐患应及时予以排除；（8）指导本班组员工正确规范的使用生产设备，负责对相关设备进行日常的维护与保养工作；（9）负责班组员工的日常考核及技术和业务培训工作；（10）监督指导班组员工做好日常的工作开展。3.操作工岗位职责（1）熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能和操作方法；（2）坚决服从车间主任的工作安排，依照指示进行生产，确保产品的生产进度及产品质量符合公司的要求；（3）配合质检员处理生产过程中出现的产品质量问题；（4）严格依照岗位操作规范进行操作；（5）正确规范的使用各种工具、仪器及设备，做好相关工具设施的日常维护保养工作；（6）认真做好本岗位的“6S”工作，发现问题应及时向部门主管进行汇报。（五）质检部人员职责1.质检部主管岗位职责（1）在经理的直接领导下，负责质检部的日常管理工作；（2）负责建立项目产品的质量控制体系及质量检验标准，推进质量体系的运作与实施，全面提升项目产品质量；（3）熟练掌握质量检验及质量控制的方法，熟悉质量管理的理念及方法；（4）组织制订产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件，完善质量管理体系；（5）与相关部门（生产部、技术部、销售部等）做好沟通协调，积极实施质量体系的相关要求；（6）组织开展对原材料、外协件及成品的质量检验及评价判断工作；（7）对生产过程中产品质量进行跟踪控制，处理生产过程中出现的各种质量问题；（8）针对产品的生产情况以及售后服务情况，对产品提出质量分析报告，对其中存在的问题给出相应的意见或建议；（9）做好部门人员及工作的日常管理。2.质检员职责（1）严格遵循对于物料及产品质量的相关要求及检验标准，把好品质关；（2）依照产品图样、工艺文件或合同要求等开展检验，确保做到：不合格原材料不投产、不合格在制品不继续生产、不合格产品不出车间；（3）认真做好外购物品、外协件的入库检验工作。对于检验结果符合要求的，安排办理相关的入库手续；检验结果如不符合要求的，将不予办理入库手续并及时通知相关部门做好后续的处理工作；（4）积极配合车间做好相关的质量检验工作，及时做好相应的记录工作；（5）检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通知相关人员及相关部门。对于存在的问题比较严重的，必须及时向公司负责人进行汇报；（6）对于检验过程中发现的不合格品，应当及时做好不合格品的标识工作。同时通知生产车间做好不合格品的记录与分类隔离工作，避免出现混淆；（7）依照岗位规范要求认真、准确、务实的填写相关表单，力求做到资料及数据的真实、准确、可靠；（8）认真做好各类质量管理资料的归档管理工作。（六）采购部人员职责1.采购部主管岗位职责（1）在经理的直接领导下，负责采购部的日常管理工作；（2）认真做好项目所需的物资材料的采购工作，努力达成项目计划的物料种类、库存要求及利润目标，确保项目各项工作的顺利开展；（3）熟悉物资的采购业务及其流程，了解项目所需物资的市场供应情况；（4）依据经营策略与发展方向制定项目物资的采购策略；（5）审核各部门的采购计划，统筹规划采购工作；（6）组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保项目采购计划顺利达成；（7）指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保项目的采购计划顺利完成；（8）组织制定并监督实施项目的采购预算，控制采购成本；（9）指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与供应商的关系；（10）建立并完善供应商管理体系。2.采购员岗位职责（1）在采购部主管的领导下，开展项目物资的采购工作；（2）熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的市场信息动态；（3）对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最佳采购方案；（4）协助部门领导对主要供应商进行资信调查；（5）按照制订的采购计划执行物资、材料、设备等具体采购工作；（6）协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出现的问题；（7）部门领导指派的其它任务。（七）仓储部人员职责1.仓储主管岗位职责（1）在经理的直接领导下，负责仓储部的日常管理工作；（2）负责做好物料及产品的收发管理控制工作；（3）仔细做好原材料和成品的标识与分类工作；（4）合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储藏物品的存放整齐有序；（5）做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，确保账目与实物相符；（6）组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。发现问题或隐患应当及时处理；（7）熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向上级领导提出合理的处理意见；（8）组织做好仓库的“6S”管理工作；（9）仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理工作。2.仓管员岗位职责（1）在部门主管的指挥安排下，认真做好物料及产品的收发管理工作；（2）依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成品的标识与分类；（3）及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录工作；（4）增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主管汇报；（5）协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；（6）积极配合质检部门做好原材料的日常进货检验工作；（7）做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。（八）销售部人员职责1.销售部经理岗位职责（1）销售部经理负责管理销售部工作，领导销售团队完成销售计划和目标；（2）熟悉产品及产品的市场状况，了解国内外市场的变化及动态走势；（3）根据发展战略规划，制定总体销售战略规划；（4）负责制订年度销售计划与销售政策，并监督方案的执行实施；（5）负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行业的竞争环境，提出预期的市场需求报告，对产品目标与产品改进规划提供合理化的建议；（6）通过多种手段开拓市场，完成销售任务；（7）对市场开发中出现的问题进行及时、妥善的处理；（8）组织编制销售费用预算，对销售费用的使用进行控制和管理；（9）部门员工的培训、考核等日常工作的管理。2.业务员岗位职责（1）在销售部经理的领导下积极开展各类销售活动，开发维护采购方资源，完成公司下达的销售任务；（2）经常性的进行市场调查，收集产品的相关市场信息，寻找并开发潜在采购方；（3）根据公司订立的销售目标制订自己的市场开拓计划，认真执行公司的销售计划；（4）代表公司与采购方洽谈业务、进行商务谈判，并签订销售合同；（5）负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同款；（6）负责做好采购方信用等级、经销能力等方面的分析评价；（7）建立自己所负责采购方的档案，并根据采购方情况制定销售策略；（8）负责新采购方的拓展及采购方关系的维护工作，及时、妥善地处理采购方意见和投诉等。3.售后服务人员岗位职责为了明确售后服务部岗位内容，有效履行职责，特制定此岗位职责。（1）收集所有与业主有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；（2）指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；（3）与业务员协调，定期拜访业主，了解业主的使用情况和业主的新的要求，并做好业主拜访记录表；（4）与业主交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；（5）售后服务人员在接到业主的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及售后服务回单；（6）在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录；（7）每一次的售后服务，都要有产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份存档；（8）在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质检部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术人员及时改进；（9）无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。（九）财务部人员职责1.财务经理岗位职责（1）在经理的直接领导下，负责项目的财务管理工作；（2）负责项目财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作；（3）建立并完善项目的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度；（4）定期对项目的运营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案；（5）加强对项目营运资金的管理。（6）指导各部门进行财务预算并监督整体预算的具体执行；（7）负责审核与采购方的经济合同，监督和管理相关业务的结算工作；（8）部门内部的人员及日常事务的管理工作。2.会计岗位职责（1）负责审核和办理相关的财务收支工作；（2）编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关事务；（3）记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送；（4）妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作；（5）负责对因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记；（6）负责纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表；（7）做好固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。3.出纳岗位职责（1）负责票据审核工作；（2）负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等工作；（3）根据项目的实际需要提取、送存及保管现金，确保项目运营活动的顺利进行；（4）依照相关规定，按时办理有关税款的申报缴纳等工作；（5）领导交代的其它事务的处理。（十）运输部人员职责1.运输经理岗位职责（1）项目物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。（2）物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。（3）掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。（4）对相关业务信息及时与销售部、财务部进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。（5）组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。（6）负责本部门的员工管理与考核工作。（7）负责车辆调配、资源调度、运输统计和运费审验工作，贯彻落实公司有关运输方面的规章制度，实现运输的统一指挥。（8）根据运输计划和使用单位库存、生产情况、制定合理调度车辆计划表，确保收货单位运输的准确及时。（9）制定车辆调配、资源调度和运输统计方面的规章制度，并落实执行，做好标准化工作。（10）对部室员工做好指导工作，确保报统计数据的正确性，做好各类做好各类统计报表汇总上报工作。（11）对运费进行进行把关审核，对运费结算进行审验。（12）对各收货单位的生产、需求情况进行及时的信息收集、并及时向领导汇报。（13）负责本部门与公司各部门的协调、统一基本部门的日常管理、业务学习。2.副经理岗位职责（1）以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。（2）协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。（3）协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议，辅助经理决策。（4）在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。（5）协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。（6）负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。3.统计员岗位职责（1）按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。（2）及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。（3）负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。（4）按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。（5）保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。（6）完成领导临时交代的工作。4.计划主管岗位职责（1）收集、分析、制定、审核产品需求计划，结合销售情况做出产品销售预测并进行产品需求量预测，制定产品要货计划。（2）制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。（3）制定和调整安全库存，每日分析需求走势。（4）定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。（5）协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。5.发货主管岗位职责（1）严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送达活动。（2）检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问题处理。（3）全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。（4）评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。（5）负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合采购方的要求。（6）积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。（7）全面负责第三方物流公司、快递公司和采购方的沟通、谈判和关系维护。（8）完成上级领导安排的其他临时性的任务。6.计划员岗位职责（1）根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和配送计划。（2）及时整理库存物资和编制配送计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。（3）跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。（4）承接销售部下达的合同发货信息单，掌握产品需求及资源情况，安排配送计划。（5）及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。（6）完成领导交给的其他相关工作。7.发货员岗位职责（1）负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单的配套检查。（2）将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。（3）负责管理各种运输关系。（4）跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。（5）为货物购买保险。8.调度员岗位职责：（1）负责车辆调度、运输组织工作，按计划完成运输任务。（2）负责街区并下达装车计划。（3）与收货方联系，确认前一天装运车辆到达情况，对不能按时到达的车辆查清其原因。（4）及时与相关单位沟通，做好装、卸车的协调工作。（5）做好货物库