营销技能期末考试试卷B卷含答案

营销技能期末考试试卷B卷含答案

营销技能期末考试试卷B卷

一、选择题（共40题，每题2分，共80分）

1.市场营销的核心是0

A.产品

B.客户

C.价格

D.渠道

2.市场营销的目标是o

A.客户满意

B.提高销售额

C.提升品牌知名度

D.实现利润最大化

3.哪种市场定位策略是指企业选择一个或多个较小而特殊的片面市

场进行开发？

A.多元化定位

B.细分定位

C.剑齿虎定位

D.集中定位

4.市场细分的目的是o

A.扩大市场覆盖面

B.减少市场营销成本

C.更好地满足客户需求

D.实现产品差异化

5.当市场需求大于市场供给时，价格往往。

A.下降

B.上升

C.保持稳定

D.没有明显变化

6.哪种促销手段通过向客户提供额外价值的产品或服务来增加销售?

A.优惠券

B.礼品赠送

C.打折

D.增值服务

7.消费者对产品或服务的满意度被称为。

A.忠诚度

B.口碑

C.需求

D.质量

8.市场细分中的可操作性指标主要包括o

A.分割性

B.互异性

C.可衡量性

D.可操作性

9.哪种市场定价策略通过将价格设置为比成本更高的价格，以传递

产品或品牌的局端形象？

A.高价格策略

B.中等价格策略

C.低价格策略

D.高低价格策略

10.市场营销传播的主要工具是。

A.产品

B.定价

C.促销

D.渠道

IL哪种促销手段通过向购买指定数量或金额的产品或服务的消费

者提供额外的产品或服务来增加销售？

A.优惠券

B.礼品赠送

C.打折

D.增值服务

12.在营销推广中，AIDA模型分别代表了o

A.关注、兴趣、决策、行动

B.兴趣、渴望、行动、满意

C.宣传、销售、交付、售后

D.感兴趣、排除疑虑、购买决策、忠诚度

13.市场调研的主要目的是o

A.了解竞争对手

B.分析消费者需求

C.探索新产品创意

D.评估营销策略

14.SWOT分析主要用于。

A.评估产品市场表现

B.描述企业的竞争优势

C.识别企业的优势和劣势

D.预测市场发展趋势

15.在市场分销中，通常采用的渠道结构是o

A.直销

B.零售

C.集中分销

D.经销商

16.客户关系管理的核心是。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.渠道管理

D.市场调研

17.市场目标的设定应具备SMART原则，其中SMART代表

A.具体、可衡量、可达到、相关、时限

B.专业、可衡量、可实现、合理、时限

C.具体、可衡量、可实现、可操作、时限

D.具体、可衡量、可达到、可操作、时机

18.品牌定位是指通过来区分与竞争对手的差异化。

A.包装设计

B.产品品质

C.定价策略

D.提供的价值

19.市场需求曲线通常呈现o

20.客户的购买决策过程通常分为o

A.需求引导一信息搜集一评估一购买决策一后续行为

B.信息搜集一需求引导一购买决策一评估一后续行为

C.购买决策一信息搜集一评估一需求引导一后续行为

D.信息搜集一购买决策一需求引导一评估一后续行为

21.哪种市场价格策略指定产品价格与竞争对手保持一致？

A.高价格策略

B.中等价格策略

C.低价格策略

D.跟随价格策略

22.全价定价和折扣定价属于定价策略。

A.刚性

B.弹性

C.跟随

D.IWJ低

23.过度营销可能会导致o

A.提高销售额

B.减少市场份额

C.增加品牌忠诚度

D.提局利润率

24.哪种促销手段通过在购买指定商品或服务后返还现金或积分来

增加销售？

A.优惠券

B.返利

C.打折

D.增值服务

25.广告的传播媒介不包括。

A.电视

B.平面媒体

C.网络媒体

D.电话营销

26.品牌知名度是指消费者对于某个品牌的认知。

A.物理特征

B.价格区间

C.提供的服务

D.存在与否

27.市场需求是指在一定时期内，一定地域范围内的消费者对某种

产品或服务的o

A.满意程度

B.购买力

C.需求量

D.售价

28.消费者决策过程中，需求引导阶段主要通过战略实

现。

A.广告宣传

B.促销活动

C.产品创新

D.客户关系管理

29.市场细分的原则是

A.单一性

B.互异性

C.可操作性

D.刺激性

30.市场调查中的抽样方法包括

A.随机抽样

B.目标抽样

C.方便抽样

D.全面抽样

31.终端消费者是指.

A.零售店

B.批发商

C.制造商

D.最终购买产品或服务的个人或家庭

32.哪种市场目标定位策略指企业选择一个主导的目标市场进行攻

击？

A.多元化定位

B.细分定位

C.集中定位

D.个性化定位

33.产品位置图通常通过来表示。

A.横轴和纵轴

B.饼图

C.柱状图

D.折线图

34.终端消费者关系的建立主要通过来实现。

A.咨询服务

B.售后服务

C.产品质量

D.价格优惠

35.市场营销计划中，市场分析和市场调研是在阶段进

行的。

A.计划实施

B.前期准备

C.战略确定

D.成果评估

36.市场竞争力是指企业在市场中与其他竞争对手相比，

___________________________O

A.拥有更多资源

B.所占市场份额

C.获得更高利润

D.能力更强的特点

37.在市场调研中，问卷调查是最常用的数据收集方法之一，下列

哪种问卷调查形式能有效提高回收率？

A.邮寄调查

B.网上调查

C.电话调查

D.面对面调查

38.在营销推广中经常使用的字母缩写SMM代表了

A.社交媒体营销

B.搜索引擎营销

C.电子邮件营销

D.邮寄营销

39.在市场营销中，产品价格的确定应考虑的主要因素有

A.客户需求

B.市场竞争

C.成本

D.利润

40.在品牌决策中，Aaker的品牌资产模型包括

A.产品、价格、渠道、促销

B.品牌意识、品牌知识、品牌忠诚度、知名度

C.品牌理念、品牌故事、品牌形象、品牌语言

D.宣传、销售、交付、售后

二、简答题（共5题，每题10分，共50分）

1.解释市场细分的意义并提供一个实例。

2.什么是差异化定位策略？为什么在市场营销中差异化定位非常重

要？

3.解释市场调研的过程并列出至少三种常用的调研方法。

4.什么是品牌定位？请列举两个品牌定位的例子。

5.解释客户关系管理的核心概念，并说明为什么客户关系管理对于

企业的成功至关重要。

三、案例分析题（共4题，每题15分，共60分）

案例一:ABC公司是一家新成立的家具制造商，打算进入家具市场

并与竞争对手进行竞争。请根据市场营销原理，提出ABC公司的市场

定位策略，并解释为什么选择该定位策略。

案例二：一家化妆品公司推出了一种新型护肤产品，并打算通过市

场推广来促进销售。请提出三个不同的市场推广渠道，并解释每个渠

道的优缺点。

案例三:XYZ公司在市场竞争中发现竞争对手在产品品质和服务方

面有明显的优势，导致市场份额逐渐下降。请提出至少三个方法，帮

助XYZ公司提高市场竞争力。

案例四：一家时尚零售商希望提高品牌知名度和销售额。请列出三

个提升品牌知名度和吸引客户的市场推广活动，并解释它们的效果和

影响。

四、论述题（共1题，20分）

请从市场定位、产品定价、市场传播和渠道管理等四个方面，论述

如何制定一个全面的市场营销策略，提高企业的市场竞争力。

答案：

一、选择题答案（共40题，每题2分，共80分）

l.B2,A3.C4.C5.B6.D7.A8.C9.D10.C

ll.B12.A13.B14.C15.D16.B17.A18.D19.A20.A

21.D22.B23.B24.B25.D26.C27.C28.B29.C30.A

31.D32.C33.A34.B35.B36.C37.B38.A39.A40.B

二、简答题答案（共5题，每题10分，共50分）

1.市场细分的意义在于将整个市场细化为较小的片面市场，以更好