销售部岗位说明1

销售部岗位说明1岗位编号： 岗位名称销售代表所属部门销售部直截了当主管销售部经理直截了当下属无岗位人数3人编写日期2000年11月工作目的为了实现集团销售目标，在市场部营销实施方案的指导及销售部经理的领导下，按时完成本部门分配的销售任务。工作职责衡量标准客户开发对自己储备的及公司客户网络中的客户进行拜望。对有一定消费劲的目标客户群进行上门拜望。参加房展会，同意客户咨询，扩展客户储备。参与组织公关活动及联谊会。有效客户量承担责任全部部分协助工作时刻百分比5%客户接待；引领客户讲解项目全况：参观沙盘、样板间、工地现场、周边环境。依客户需要举荐户型。核算房价及相关费用，讲解按揭及合同条款等。客户登记及户型预约。客户中意度承担责任全部部分协助工作时刻百分比35%签约前跟踪联系客户，邀其与家人再次来访。向意向客户发放《舜华园快讯》，或邀其参加联谊活动。上门拜望，确定客户意向，促其签约工作完成情形承担责任全部部分协助工作时刻百分比20%销售签约：依照销售政策正常签约，合同交销售部经理审核，财务部确认，盖章后交营销中心办公室储存。对客户提出的价格优待及修改合同条款等要求的，填写《专门业务处理单》，经部门经理及中心总经理批准，与客户取得一致后，按销售程序签约。《专门业务处理单》交办公室储存。工作打算及完成量承担责任全部部分协助工作时刻百分比5%履约跟踪跟催客户按时履约付款。向客户通报工程进展，做好客户服务。对违约客户上门拜望，发放《催款通知》或《律师函》。对严峻违约客户，汇总客户签约及违约情形，转交律师事务所处理。处理问题的时效及完成情形承担责任全部部分协助工作时刻百分比18%核实回款情形1）每周或月与财务部通过网络、等方式核对回款进展。回款完成率承担责任全部部分协助工作时刻百分比2%物业交接与客户、工程治理中心、物业公司人员共同验房。跟踪客户提出的不合格项方面的整改。公寓整改后，销售代表通知客户验房。客户中意后，销售代表陪其交接钥匙。工作打算及完成情形承担责任全部部分协助工作时刻百分比10%售后服务：同意客户投诉并将信息反馈客户部或物业公司；与客户的后期联谊及服务。客户中意率承担责任全部部分协助工作时刻百分比5%7．在销售休整期，为了保证公司下一项目整体方案的实现，销售代表将参与市场调研及规划方案的讨论等活动，并完成公司安排的其他工作。协助工作及时、有效承担责任全部部分协助工作时刻百分比业务信息销售部经理工程部客户部市场部物业公司销售代表业务指导监督治理信息反馈汇报重要工作联系业务信息销售部经理工程部客户部市场部物业公司销售代表业务指导监督治理信息反馈汇报客户客户销售信息反馈销售信息反馈按揭信息按揭信息客户信息反馈客户信息反馈该职位的晋升、轮换与替代该职位能够晋升为销售部主管或经理。该职位能够由客户部人员临时替代。权限：财务权限：无人事权限：无业务权限：销售代表有签约权。3.2对治理考核等方面有建议权。任职者差不多要求教育背景与工作体会大学本科及以上学历营销治理及相关专业相关工作体会三年以上所需知识技能和培训组织文化与组织规范行业基础知识与行业信息专业知识和技能运算机应用基础（WINDOWS、OFFICE、INTERNET等）信息治理的方法与网络的使用行业基础知识金融、保险、法律、营销、心理学、房地产经营治理、酒店治理等专业基础知识工作风格与技能治理知识和技能现代经营治理组织治理与组织行为人力资源治理目标治理时刻治理打算治理治理沟通指导、监控与授权如何评估下属的绩效冲突治理与问题解决决断与风险衡量岗位说明书岗位编号： 岗位名称销售代表所属部门销售部直截了当主管销售部经理直截了当下属无岗位人数3人编写日期2000年11月工作目的为了实现集团销售目标，在市场部营销实施方案的指导及销售部经理的领导下，按时完成本部门分配的销售任务。工作职责衡量标准客户开发对自己储备的及公司客户网络中的客户进行拜望。对有一定消费劲的目标客户群进行上门拜望。参加房展会，同意客户咨询，扩展客户储备。参与组织公关活动及联谊会。有效客户量承担责任全部部分协助工作时刻百分比5%客户接待；引领客户讲解项目全况：参观沙盘、样板间、工地现场、周边环境。依客户需要举荐户型。核算房价及相关费用，讲解按揭及合同条款等。客户登记及户型预约。客户中意度承担责任全部部分协助工作时刻百分比35%签约前跟踪联系客户，邀其与家人再次来访。向意向客户发放《舜华园快讯》，或邀其参加联谊活动。上门拜望，确定客户意向，促其签约工作完成情形承担责任全部部分协助工作时刻百分比20%销售签约：依照销售政策正常签约，合同交销售部经理审核，财务部确认，盖章后交营销中心办公室储存。对客户提出的价格优待及修改合同条款等要求的，填写《专门业务处理单》，经部门经理及中心总经理批准，与客户取得一致后，按销售程序签约。《专门业务处理单》交办公室储存。工作打算及完成量承担责任全部部分协助工作时刻百分比5%履约跟踪跟催客户按时履约付款。向客户通报工程进展，做好客户服务。对违约客户上门拜望，发放《催款通知》或《律师函》。对严峻违约客户，汇总客户签约及违约情形，转交律师事务所处理。处理问题的时效及完成情形承担责任全部部分协助工作时刻百分比18%核实回款情形1）每周或月与财务部通过网络、等方式核对回款进展。回款完成率承担责任全部部分协助工作时刻百分比2%物业交接与客户、工程治理中心、物业公司人员共同验房。跟踪客户提出的不合格项方面的整改。公寓整改后，销售代表通知客户验房。客户中意后，销售代表陪其交接钥匙。工作打算及完成情形承担责任全部部分协助工作时刻百分比10%售后服务：同意客户投诉并将信息反馈客户部或物业公司；与客户的后期联谊及服务。客户中意率承担责任全部部分协助工作时刻百分比5%7．在销售休整期，为了保证公司下一项目整体方案的实现，销售代表将参与市场调研及规划方案的讨论等活动，并完成公司安排的其他工作。协助工作及时、有效承担责任全部部分协助工作时刻百分比业务信息销售部经理工程部客户部市场部物业公司销售代表业务指导监督治理信息反馈汇报重要工作联系业务信息销售部经理工程部客户部市场部物业公司销售代表业务指导监督治理信息反馈汇报客户客户销售信息反馈销售信息反馈按揭信息按揭信息客户信息反馈客户信息反馈该职位的晋升、轮换与替代该职位能够晋升为销售部主管或经理。该职位能够由客户部人员临时替代。权限：财务权限：无人事权限：无业务权限：销售代表有签约权。3.2对治理考核等方面有建议权。任职者差不多要求教育背景与工作体会大学本科及以上学历营销治理及相关专业相关工作体会三年以上所需知识技能和培训组织文化与组织规范行业基础知识与行业信息专业知识和技能运算机应用基础（WINDOWS、