长春网约车司机理论考试题库

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1、下列哪种行为不能达到节约燃料目的？

A、合理选择档位行车

B、频繁换挡变速

C、合理利用空调

D、减轻车辆质量

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规

范可知，汽车在运行中，档位的选择与换档动作都对燃油的消耗影响很大。

所以频繁的换挡是消耗油量的。

2、网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有

人和驾驶员。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公

司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。

3、驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致。

A、碰撞行人、其他车辆

B、侧翻

C、驾驶员有效视野扩大

D、冲出路面

答案:ABD

分析：转弯速度越快，角速度越大，离心力也越大。这样一来车子的抓地

力就变小了，此时就容易发生侧滑，并冲出弯道，会撞到行人及车辆。

4、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出

厂规定。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速的要求。

同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规

定。

5、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到o

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、响应电召后按乘客预约时间准点到达

C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人

D、拒绝乘客中途改变目的地

答案:ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，（一）满足乘客对设备服务的需求。（二）电召是预约服务的一

种方式。（1）驾驶员在接到调度中心电召服务后，应按乘客要求准时到达

约定地点。（2）乘客超出预约时间10分钟未出现，驾驶员应及时与调度

中心联系，经同意后才能离开约定地点。（3）驾驶员在接到电召服务后,

不能及时到达预约地点的，应提前向调度中心报告，重新安排车辆。（4）

乘客上车后，驾驶员要向调度中心发送确认信息。（三）抢客、强行揽客、

甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强

行拼客，并分别向乘客进行收费。

6、下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作。

A、对车辆进行安全检视

B、检查车容车貌

C、检查服务设备、证件和票据等

D、调整心态、检查仪容

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

运营准备包括（1）按要求对车辆进行安全检视。检查车辆技术状况，备

好随车设施和工具。（2）检查车容车貌，整理仪容着装。（3）检查服务设

备、证照、票据。（4）检查燃油或燃气是否充足，能否满足运营所需。（5）

调整心态，以良好的精神状况投入运营。

7、出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括。

A、整洁

B、供乘客放置行李物品的空间不少于行李舱的1/3

C、开启装置完好

D、照明有效

答案：ACD

分析：出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括整洁、开启装置完

好、照明有效。

8、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到o

A、财产不受损失

B、人员不受伤害

C、车辆不受损失

D、道路设施不受损失

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意

保护他人及自身生命安全。在危急情况下，车辆应向远离人的一方避让,

宁可财产遭受损失，也要确保人员的安全；“避重就轻”就是避险时车辆

应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一

方，以减轻事故的损失后果。

9、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由

拒绝载客属拒载行为。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去

向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,

驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

10、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？

A、转向节

B、转向摇臂

C、制动蹄片

D、悬架

答案：ABCD

分析：二级维护：以检查、调整转向节、转向摇臂和悬架等经过一定时间

使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查

调整发动机工况和排气污染控制装置等，由维修企业负责执行的车辆维护

作业。

n、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人

和优先通行的车辆先行。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可

知，《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第一节：第四十四条，机

动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通

警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警

察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。

12、网约车约车成功后，驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订

单。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车约车成

功后，驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。

13、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种

因素有关。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故

障处理可知，发动机异响是指发动机在正常工作中发出超过技术文件规定

的、不正常的响声。异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条

件等多种因素有关。

14、翻修后的轮胎不要在车辆上使用。

A、车辆前轮

B、驱动轮

C、后轮

D、支撑轮

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，翻修后的轮胎不要在车辆的前轮上使用。

15、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者

设有P

A、无障碍专用标志

B、特殊服务收费标准

C、空车待租标志

D、电召标志

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，无障碍出租汽车应设有专用标志。

16、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车为基本依据。

A、技术状况

B、行驶里程

C、外观状况

D、行车安全

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的

基本知识可知，根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T18344-2001),

汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。

17、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到。

A、及时联系乘客确认

B、开启电召服务标志

C、向乘客说明电召费用

D、向乘客支付电召费用发票

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节：电召设施设备使

用可知，出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到及时联系乘客确认、开

启电召服务标志、向乘客说明电召费用、向乘客支付电召费用发票。

18、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油毫升。

A、25〜30

B、20〜25

C、10〜15

D、3〜5

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规

范可知，据测量，每怠速踩一次加速踏板，相当于白白浪费燃油3〜5毫升。

19、巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动

合同或者经营合同的，应当在日内向原注册机构报告，并申请注销

注册。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：巡游车驾驶员在从业

资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应

当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

20、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交

通事故。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素

质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精

力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这

是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐

惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、

操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。

21、根据《安全生产法》规定，以下属于道路运输单位安全生产部

门以及安全生产管理人员的职责。

A、组织或者参与拟订安全生产操作规程

B、组织或者参与安全生产教育和培训

C、督促落实本单位重大危险源的安全管理措施

D、组织或者参与本单位应急救援演练

答案：ABCD

分析：根据《安全生产法》规定，属于道路运输单位安全生产部门以及安

全生产管理人员的职责的是：1、组织或者参与拟订安全生产操作规程2、

组织或者参与安全生产教育和培训3、督促落实本单位重大危险源的安全

管理措施4、组织或者参与本单位应急救援演练

22、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好的安

全检查。

A、气缸检查

B、出车前

C、收车后

D、行车中

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车日常维

护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好出车前、收车后、行车中的安全

检查。

23、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服

务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租

汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

24、检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应（1）检查轮胎气压及磨损是否正

常，螺母有无缺失或松动。（2）检查燃油量或燃气压力是否正常。（3）检

查机油的油面高度和工作压力是否正常，配置自动变速器的车辆应检查液

压油的油面高度。（4）检查冷却液液面高度是否正常。（5）检查后视镜是

否清洁完好并进行调整。（6）检查仪表、指示灯是否正常，应特别关注气

压表、冷却液温度表读数是否达到行驶要求。（7）检查刮水器工作是否正

常。（8）检查灯光是否正常。（9）检查转向系统是否正常。（10）检查制

动效能是否正常，配置缓速器的车辆应检查缓速器工作是否正常。（11）

检查喇叭是否能正常使用。（12）冬季出车前检查除霜装置功能是否起作

用。（13）检查暖风机或空调是否能正常工作。（14）检查灭火器是否完好

有效。（15）检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。（16）检查故障