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文档简介

新员工入职培训考核——笔试部门：姓名：成绩：填空题：（共50分）窝窝的企业价值观是：____________、____________、____________、____________、____________、____________、____________、____________、____________。（共9分）符合价值观顺序华北一区价值观是：______、______、______、______、______、______、_________。（共7分）窝窝商城成立于：CEO是：。（共2分）窝窝商城获评"中国团购行业消费者满意十大最具影响力品牌"是在哪一天：。（2分）窝窝商城主推的业务品牌是：。（2分）6、什么是网店通：。（5分）网店通都有哪些功能：、、和等。（共4分）面谈流程：____________、____________、____________、____________、____________。（共5分）客户意向标准：____________、____________、____________、____________、____________。（共5分）10、窝窝：人的公司，做了：年，服务了十几万的商户以及上亿的消费者，对商家和用户需求最了解。目前是国内前：的生活服务电商。（共3分）11、窝窝5百人的运营团队，资料提交确认后的：个工作日即可生成客户端。（2分）12、窝窝的客服团队为商户提供：小时和售后服务。服务热线：。（共4分）简答题：（共50分）网店通的核心四大功能具备哪些优势？（8分）消费者会在手机里安装多个商家的APP吗？（8分）3、微店与网店通的区别？（8分）4、之前团购做的很好，为什么要用网店通？（8分）生活服务商家为什么需要自有的网上店面？（8分）我在窝窝的个人规划及对网店通的客观理解。（附加题5分）7、模拟试题：我在给商户打电话准备介绍我们的新产品——网店通，电话刚接听，你怎样用一句话介绍公司、自己及产品？（附加题5分）新员工入职培训考核——实战一、模拟商户拜访题目：美发商户模拟拜访商户背景：名发优品发业（15家连锁）

商家品类：美发商户

洽谈人：市场部总监-田经理

情况介绍：以前和大众点评做过一次团购，售价

299元，原价

1088元，销量550份

，套餐“洗剪吹

+烫发+染发”，商家不再愿意做团购

老板说伤害自己的品牌

来的客人不够匹配，不愿意缴纳平台使用费。

情景设置：第一次见面

（电话预约过）

预期效果：商家感觉团购伤利润，没有回头客模拟客户拜访评分标准姓名商务礼仪（10分）开场白(10分)亲和力(10分)产品需求(20分)工具演示(10分)表达应变(20分)销售技巧(20分)总分总监点评：模拟电话邀约题目：摄影商户模拟电话邀约商户背景：小嘟嘟儿童摄影商家品类：摄影商户

洽谈人：老板-王先生模拟电话邀约评分标准姓名亲和力

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