数据备份和恢复规范

华住集团数据中心备份管理规范V1.4文件修订本次修订日期：2015年3月9日上次修订日期：2015年2月28日版本号修订日期作者修订简述1.12011/11/28梅雪峰初稿1.22014/11/24董雁针对备份软件更换进行修订1.32015/2/28增加备份演练频率和覆盖系统的要求1.42015/3/9新增申请恢复的流程，备份月报的内容文件审批版本号修订日期姓名职位签字1.12011/11/28张勇IT副总监1.22014/11/24文件目的规范华住集团数据中心备份的管理数据中心备份管理规范备份目的：数据备份是容灾的基础，为防止系统出现操作失误或系统故障等意外导致的数据丢失，数据中心的数据备份采用服务器本地备份与磁带备份相结合的备份方式。备份和恢复相关操作由数据中心DBA、备份系统负责人和监控小组协同完成；备份的内容和备份方式：备份的内容包含：备份内容由相关系统负责人提交相关备份需求的“系统变更单”，按审批流程审批通过后转DBA和备份系统负责人处理；备份方式包含：Symantec存储备份、Symantec磁带备份两种；备份保留方式包含：每日的日常备份和计划（/非计划）的永久备份（重要生产和办公数据的计划/非计划的永久备份保留）；数据进入备份系统的流程新生成的虚拟机和物理机，统一交付系统运维组判断其中数据是否需要进入备份系统，如需要备份，备份系统负责人进行相关配置。现有生产环境中如有需求备份，由相关系统负责人提交相关备份需求的“系统变更单”，按审批流程审批通过后转DBA和备份系统负责人处理；备份系统运转的过程：备份过程包含：通过Symantec在线备份数据至存储，再通过Symantec发起磁带备份，下面就整个备份过程做概要描述：Symantec在线备份：备份的数据源、时间点、备份文件保留时间和备份文件存储位置参见表“备份作业”的子表“Symantec备份作业明细1.1”；物理磁带备份：每日虚拟磁带备份完成后，将当日虚拟磁带备份内容通过Symantec软件复制到物理磁带备份；备份的日常检查：备份日常检查包含数据库和Symantec备份软件检查两个部分：数据库备份异常检查：数据日常备份任务如有异常，将自动邮件告知监控小组成员，由监控小组当班人员联系备份系统负责人处理；Symantec软件备份的异常检查：由监控小组每日检查软件的备份进度，记录备份结果，如有异常，联系备份系统负责人协同处理；备份介质的存放和管理：1、日常备份介质的保留周期：存储备份数据的保留时间为两个月，物理磁带备份保留两个月；2、物理磁带的存取规则：按照表“备份作业”的子表“磁带存取管理schedule”进行日常备份磁带的存取工作，磁带存/取时需要SantaFe与数据中心有权限操作的工作人员（人员清单参见“备份作业”的子表“磁带存取管理schedule”）确认并签字，并对工单进行存档；备份恢复：数据备份恢复包含：一般备份恢复和备份恢复测试两种；一般备份恢复:申请人填写“系统变更表”，并明确需要恢复的备份文件名、备份日期以及还原目的地址，申请人发送至待恢复的系统的负责人确认；申请人发送至系统运维组负责人确认；申请人发送至备份系统负责人实施数据恢复成功后，备份系统负责人需向安全组确认是否需要清洗数据备份系统负责人将恢复的数据交付申请人备份恢复测试：恢复演练频率：每季度执行一次，每年4次。核心系统演练每年需要被全覆盖。次要系统的恢复演练每2年需要被全覆盖。由信息安全小组和系统负责人指定需要恢复测试的文件或数据库；由备份系统负责人复核并填写备份恢复的“系统变更单”，并按审批流程审批；审批通过后由备份系统负责人和DBA协同进行恢复