2011年7月自考00058市场营销学试题及答案含解析

市场营销学年月真题

0005820117

1、【单选题】“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时

间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是

产品观念

社会营销观念

A:

推销观念

B:

市场营销观念

C:

答D:案：D

解析：市场营销观念是在20世纪50年代中期出现的，强调"以顾客为中心"，认为顾客是

企业营销活动的起点和终点。这种观念导向型企业的营销特点是，不再是为自己的产品找

到合适的顾客，而是为顾客设计适合的产品。

2、【单选题】空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于

潜伏需求

充分需求

A:

不规则需求

B:

过量需求

C:

答D:案：C

解析：不规则需求是指市场上某种商品或服务的需求在时间上不均衡，表现为时超时负的

现象。造成不规则需求的原因是该商品能够均衡供应，但市场需求却是不均衡的,在不同

的时期往往表现出较大的差异。

3、【单选题】“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。这种增长

战略属于

市场渗透

产品开发

A:

市场开发

B:

多元化发展

C:

答D:案：C

解析：市场开发就是企业把现有产品销售到新的市场，以求市场范围不断扩大,增加销售

量。

4、【单选题】某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该种增长战略

属于

业务一体化

后向一体化

A:

前向一体化

B:

水平一体化

C:

答D:案：C

解析：前向一体化就是快递企业沿产业链向下游的用户方向扩展，即快递企业在被动接受

用户委托进行快件传递的现有业务经营的基础上，向快递服务的应用层拓展，通过收购、

自建、联合等方式进军网络购物市场，或与快递业有显著关联效应的出口导向型经贸企业

和相关组织单位开展合作，根据市场需求，主动设计并向客户提供定制化、个性化的快递

业务与延伸服务，以提高企业业务量并增加业务收入。

5、【单选题】沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游

等领域。这种多元化增长方式属于

集团多元化

同心多元化

A:

水平多元化

B:

关联多元化

C:

答D:案：A

解析：集团多元化就是大企业收购，兼并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务

扩展到其他行业中去。

6、【单选题】在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是

寻找和评价市场机会

细分市场和选择目标市场

A:

发展市场营销组合和决定市场营销预算

B:

执行和控制市场营销计划

C:

答D:案：A

解析：市场营销管理过程：寻找和分析、评价市场机会；细分市场和选择目标市场；发展

市场营销组合和决定市场营销预算；执行和控制市场营销计划​。

7、【单选题】某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的

实验设计类型是

前后控制组分析法

简单时间序列实验法

A:

阶乘设计法

B:

重复时间序列实验法

C:

答D:案：C

解析：这个商场应采用的实验设计类型是阶乘设计法。

8、【单选题】衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是

GDP

可随意支配个人收入

A:

可支配个人收入

B:

个人收入

C:

答D:案：B

解析：可随意支配个人收入是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支

出（如房租、保险费、分期付款、抵押贷款）所剩下的那部分个人收入。

9、【单选题】消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用

该品牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是

动机

态度

A:

知觉

B:

学习

C:

答D:案：B

解析：消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品

牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是态度。

10、【单选题】王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其

购买行为属于

习惯型购买行为

变化型购买行为

A:

协调型购买行为

B:

复杂型购买行为

C:

答D:案：D

解析：其购买行为属于复杂型购买行为。

11、【单选题】工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于

消费者市场

中间商市场

A:

生产者市场

B:

政府市场

C:

答D:案：D

解析：政府市场是指政府消费而形成的市场，政府市场是指那些为执行政府的主要职能而

采购或租用商品的各级政府单位。政府市场为许多公司带来机会。单是在美国，联邦、州

和地方政府就有82000多个单位买产品。世界各地的各级政府也为公司提供了大量的销售

机会。政府购买和集团购买在许多方面都很相像，但想向政府市场出售产品和服务的公司

也必须认识这其中的许多差别。

12、【单选题】某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买

决策中所扮演的角色是

采购者

信息控制者

A:

使用者

B:

影响者

C:

答D:案：B

解析：技术人员在此购买决策中所扮演的角色是信息控制者。

13、【单选题】某公司产品目前市场占有率为25％，预计未来3年市场占有率将下降到

23％，但仍比最大的竞争对手高5％。该公司应采取的市场竞争战略是

市场主导者战略

市场挑战者战略

A:

市场跟随者战略

B:

市场补缺者战略

C:

答D:案：A

解析：市场主导者战略是指市场主导者为了维护自己的优势保住自己的领先地位通常可采

取三种战略：一是扩大市场需求总量；二是保护市场占有率；三是提高市场占有率。

14、【单选题】国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所采

取的跟随战略是

紧密跟随

盲目跟随

A:

选择跟随

B:

距离跟随

C:

答D:案：A

解析：该企业所采取的跟随战略是紧密跟随。

15、【单选题】某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是

地理细分

人口细分

A:

心理细分

B:

行为细分

C:

答D:案：B

解析：人口细分指根据各种变量，如年龄性别、家庭人口、家庭生命周期收入、职业、教

育、宗教、种族、国籍等，把市场分制成群体。人口因素是细分消费者群的最流行的依

据。

16、【单选题】甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同

一个顾客群体。甲企业采用的定位策略属于

对峙定位

避强定位

A:

重新定位

B:

混合定位

C:

答D:案：A

解析：对峙定位。指企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置,争夺同

样的顾客,彼此在产品、价格、分销及促销等方面差别不大。

17、【单选题】某公司洗发水品牌用“亮丝”、沐浴露品牌用“飘飘”，该公司采取的品牌

统分策略是

统一品牌

个别品牌

A:

主副品牌

B:

企业名称加个别品牌

C:

答D:案：B

解析：个别品牌策略是指企业对各种不同产品,分别采用不同的品牌。

18、【单选题】能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是

高档包装策略

分等级包装策略

A:

附赠品包装策略

B:

相似包装策略

C:

答D:案：D

解析：能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是相似包装策略.

19、【单选题】某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销

宣传。这种介绍期的营销策略是

快速撇脂策略

快速渗透策略

A:

缓慢撇脂策略

B:

缓慢渗透策略

C:

答D:案：B

解析：快速渗透策略是指企业以低价格和高促销费用的方式推出新产品。该策略通常能

使企业迅速实现市场渗透，获取较高的市场份额。采用这一策略的前提条件是：市场是

大的；目标市场对该产品不知晓；绝大多数的购买者对价格比较敏感；潜在的竞争威胁

大；随着生产规模的扩大和制造经验的积累，产品的单位成本会下降。

20、【单选题】在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息

的人被称为

建议者

创新采用者

A:

意见领袖

B:

参照群体

C:

答D:案：C

解析：在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被

称为意见领袖.

21、【单选题】购买某产品1000件以下，单价10元；购买1000件以上，单价9元。这种

折扣属于

现金折扣

数量折扣

A:

功能折扣

B:

季节折扣

C:

答D:案：B

解析：现金折扣是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣，其

目的是鼓励顾客尽早付款，加速资金周转，降低销售费用，减少财务风险。2、中间商在

产品分销过程中所处的环节不同，其所承担的功能、责任和风险也不同，企业据此给予不

同的折扣称为功能折扣。3、数量折扣，是当购买者购买数量较大时，提供的一种价格折

扣。4、季节折扣：有些商品的生产是连续的，而其消费却具有明显的季节性。

22、【单选题】某品牌方便面全国统一售价1.99元／包，这种定价策略是

整数定价策略

招徕定价策略

A:

尾数定价策略

B:

声望定价策略

C:

答D:案：C

解析：尾数定价策略是指在确定零售价格时,利用消费者求廉的心理,制定非整数价格,以

零头数结尾,使用户在心理上有一种便宜的感觉,或者是价格尾数取吉利数,从而激起消费

者的购买欲望,促进商品销售。目前这种定价策略已被商家广泛应用,从国外的家乐福、沃

尔玛到国内的华联、大型百货商场等.

23、【单选题】为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是

密集分销

选择分销

A:

独家分销

B:

混合分销

C:

答D:案：A

解析：密集分销也叫多家分销是渠道宽度的其中一个类型，是指制造商尽可能多地通过许

多负责任的，适当的批发商，零售商推销其产品。是指只要符合企业最低要求的中间商均

可参与分销。密集性分销的特点是尽可能多地使用商店销售产品或服务。当消费者要求在

当地能大量、方便地购买时，实行密集性分销就是至关重要的。该模式一般用于方便品项

目，如香烟、肥皂、小吃和口香糖之类。一般情况下，消费者越是要求购买的大量性，高

频性和方便性，就越有必要和可能选择密集分销的方式。它通过最大限度地便利消费者而

推动销售的提升。产品的分销越密集，销售的潜力也就越大。它是一种最宽的分销渠道。

一般来说密集分销分为零售密集分销和批发密集分销。

24、【单选题】促销的本质是

促进购买

刺激购买欲望

A:

宣传

B:

信息沟通

C:

答D:案：D

解析：所谓促销,是指在一特定的时间内,把产品或服务以及与之相关的有吸引力、说服力

的能唤起购买欲望的信息告知目标顾客群,提供给顾客一种激励,以期促成购买行为的市场

营销活动。它包括:广告、人员推销、销售促进、成交等四个基本步骤。

25、【单选题】H公司参照主要竞争对手G公司的广告费支出，确定本公司广告预算为1000

万元，这种确定广告预算的方法是

量力而行法

销售百分比法

A:

竞争对等法

B:

目标任务法

C:

答D:案：C

解析：竞争对等法是根据市场上竞争者广告费用投入的多少来确定企业的广告费用的预

算，以保持竞争优势。

26、【单选题】一般而言，下列各项中费用最高的广告媒体是

报纸

电视

A:

广播

B:

杂志

C:

答D:案：B

解析：媒体费用。一般来说，电视广告成本高，而报纸、广播费用较低。P323

27、【单选题】企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是

市场营销管理

市场营销计划

A:

市场营销组合

B:

C:

市场营销战略

答D:案：B

解析：企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是市场营

销计划.

28、【单选题】某食品公司营销组织由一名营销经理负责，下设华北、东北和华东三个区域

经理具体负责产品销售。这种营销组织类型是

职能型组织

产品型组织

A:

市场型组织

B:

地理型组织

C:

答D:案：D

解析：地理型营销组织：在全国范围内从事营销活动的企业往往会选择按照地理区域进行

组织设计，这类企业除了设置职能部门经理外，还按照地理区域范围大小，分层次设置地

理区域性经理，层层负责。例如，一些企业将国内市场分成华东、华南、华北、西南4大

区域，每个区域设一名区域经理，区域经理根据所管辖省市的销售情况再设若干地区销

售经理。甚至有的企业在销售量较大的市场还增设当地市场专家，由他们负责研究当地市

场环境。为了使整个营销活动更为有效，地理型营销组织通常与其他类型的营销组织结合

起来使用。该模式明显增加了管理幅度，在营销任务复杂、营销人员对利润影响很大的

情况下，这种分层是很重要的。P346

29、【单选题】某企业A产品市场占有率15％，主要竞争对手的市场占有率分别为20％、

12％，请从与最大竞争者对比角度看，该企业相对市场占有率是

30％

60％

A:

75％

B:

125％

C:

答D:案：C

30、【单选题】以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是

关系营销

绿色营销

A:

公共关系

B:

相互市场营销

C:

答D:案：A

解析：关系营销是企业与顾客、供应商、分销商等关键成员建立长期满意关系的实践活

动，其目的是保持与企业关键成员之间的长期交易关系。在企业关系营销过程中，顾客关

系营销始终处于核心地位。

31、【多选题】企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有

消费者需求

上级指示

A:

企业利润

B:

竞争者动向

C:

社会利益

D:

答E:案：ACE

解析：企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有：消费者需求、企业利润、社会

利益

32、【多选题】属于市场营销信息系统子系统的有

内部报告系统

营销情报系统

A:

营销调研系统

B:

营销分析系统

C:

管理信息系统

D:

答E:案：ABCD

解析：市场营销信息系统子系统包括内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销

分析系统（营销决策支持系统）。

33、【多选题】市场补缺者可采取的专业化战略有

顾客规模专业化

服务项目专业化

A:

分销渠道专业化

B:

特定顾客专业化

C:

地理区域专业化

D:

答E:案：ABCDE

解析：市场补缺者可采取的专业化战略有：顾客规模专业化、服务项目专业化、分销渠道

专业化、特定顾客专业化和地理区域专业化。

34、【多选题】产品组合涉及的维度包括

适应度

长度

A:

深度

B:

宽度

C:

相关性

D:

答E:案：BCDE

解析：产品组合涉及的维度包括：长度、深度、宽度、相关性。

35、【多选题】下列属于心理定价策略的有

尾数定价

渗透定价

A:

声望定价

B:

撇脂定价

C:

招徕定价

D:

答E:案：ACE

解析：心理定价策略是根据消费者的购买心理来制定价格，主要应用于零售业。主要包

括：尾数定价、整数定价、声望定价、习惯定价、招徕定价。

36、【名词解释】定点超越

答案：定点超越是20世纪90年代初由西方管理学发展起来的一个新理论。它是指企业将

其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡

量的过程。

37、【名词解释】产品生命周期

答案：产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。

38、【名词解释】独家分销

答案：独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订

独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其

经营积极性，从而占领市场。

39、【名词解释】营销道德

答案：营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济

规律及法制以外制约企业行为的另一要素。

40、【简答题】某食品企业生产A、B、C、D四种产品，用波士顿矩阵图可示意如下。请

用波士顿矩阵分析法说明它们对应的战略业务单位类型，并选择其中一种战略业务单位简

述其经营策略。

相对市场占有率

答案：（1）A属于问题类战略业务单位，适用发展或放弃战略。（2）B属于明星类战

略业务单位，适用保持或发展战略。（3）C属于金牛类战略业务单位，适用保持或收割

战略。（4）D属于瘦狗类战略业务单位，适用收割或放弃战略。P127

41、【简答题】家用轿车、摩托车、自行车均为满足消费者出行的交通工具。请指出这三种

产品生产企业间的竞争者类型是什么?为什么?

答案：这三种产品生产企业的竞争类型属于一般竞争者。因为一般竞争者的涵义是能满足

购买者某种愿望的各种方法。消费者出行的代步工具有这三种，这三种都是满足消费者需

要的方法。

42、【简答题】以家庭中常用的某种电器（如电视、冰箱、洗衣机等）为例，说明产品整体

概念。

答案：产品整体概念包括五个基本层次：（1）核心产品核心产品是指向顾客提供的

产品的基本效用或利益。（2）形式产品形式产品是指核心产品借以实现的形式或目

标市场对某一需求的特定满足形式。形式产品由五个特征所构成，即品质、式样、特征、

商标及包装。（3）期望产品期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品

密切相关的一系列属性和条件。（4）延伸产品延伸产品是指顾客购买形式产品和期

望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技

术培训等。（5）潜在产品潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发

展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

43、【简答题】请画出市场营销专业化组织中职能型组织机构图。

答案：

44、【案例分析题】案例资料：位于国内某地区的一家珠宝店专门经营珠宝首饰。几个月

前，珠宝店进了一批碧玺宝石首饰。该宝石饰品同商店以往销售的红、蓝宝石饰品不同，它

的颜色更鲜艳，价格也更低