厂房物业服务智能化系统管理方案

厂房物业服务智能化系统管理方案目录第一节智能系统管理的前期措施 1第二节智能化系统设计方案 1一、综合布线系统 2二、视频监控系统 5三、周界防盗系统 7四、巡更系统 9五、门禁系统 10六、厂区道闸系统 11七、考勤系统 13八、消费系统 14九、公共广播系统 15十、会议系统 16十一、机房工程 17第三节智能化系统日常运行及维护保养 19一、秩序维护监控系统 19二、消防报警应急处理 21三、日常运行的管理 22第一节智能系统管理的前期措施一般都在监控系统安装、调试、验收阶段，我们选派高素质专业人员提前介入，积极参与、配合相关工作，力争尽快尽早熟悉整个智能化系统，从物业管理角度给出合理化建议。在进驻物业项目后，要求相关人员熟悉系统设备，了解安装调试，并进行以下培训工作：1.对监控值班室人员进行系统结构、工作原理，相关设备的性能、原理、特点、操作规程、维修保养规范、故障处理方法、报警处理程序等方面的培训；2.对服务处相关人员进行进出智能系统终端设施的使用操作方法、检查保养等方面的培训；3.对工程维修人员进行有关设备设施的原理、使用操作方法、维护维修规程等方面的培训；4.对秩序维护员进行设备设施的使用操作方法，以及各类事件处理程序等方面的严格的培训；5.所述各类人员必须考核合格后，方能上岗、录用留岗。第二节智能化系统设计方案近几年来，新建厂房我国迅速发展，在发展过程中对智能化系统也不断提出了新要求及需求，以达到提高公司的管理效率、安全防范等功能。为此，我们在厂房智能化系统规划设计过程中，会根据厂房的特点及客户的需求，制定出最优化的设计，为厂房的建设及发展提供一个安全、高效、舒适、节能的环境。智能化系统包含以下特点：将建筑的结构、系统、服务、管理四个基本要素进行优化组合，提供一个投资合理，具有安全、舒适、快捷的服务、办公环境，从而提高工作效率；建设厂区通讯自动化和办公自动化系统，为服务、生产、办公的管理手段创造一个优越的环境，并为正常的生产提供优质环境；建立起集中监控、人机界面、信息共享基础上的综合管理模式，从而实现减少维护管理人员，各系统信息显示集中、直观、降低运行成本，建设一个支持厂区内设备监控自动化、安全防范自动化、网络通信自动化的先进的、开放的平台。根据厂房的情况，我们制定了初步的智能化系统方案，主要是由以下几个部分组成：综合布线系统；视频监控系统；周界防盗系统；巡更系统；门禁系统；厂区道闸系统；考勤系统；消费系统；公共广播系统；会议系统；机房工程。一、综合布线系统综合布线系统是一个模块化的、灵活性极高的建筑内或建筑群之间的信息传输通道，是智能建筑的“信息高速公路”。它既能使语音、数据、图像设备和交换设备与其他信息管理系统彼此相连，也能使这些设备与外部通信网线相连。综合布线系统方案规划将从先进可靠、实用合理的原则出发，根据厂区的建设规划特点，以满足目前用户的应用需求为基础，充分考虑到今后技术的发展趋势，综合应用现代计算机及信息通信方面的先进技术，提供用户具有长远效益的全方位解决方案。1.工作区子系统工作区子系统由信息插座延伸至用户终端设备的布线组成，包括信息插座和相应的连接软线。用户能方便地把计算机、电话、传真等不同的终端设备接入大楼的通信网络系统。2.水平干线子系统水平干线子系统由楼层配线间延伸至信息插座的布线组成，通常可采用铜缆，也可采用光缆以满足高传输带宽应用或长传输距离的要求。水平布线提供大楼网络通信系统到用户终端设备的信息传输。3.管理子系统管理子系统由配线架、跳线等组成。通过一个多层的星型拓扑结构，我们可以在各个管理层次上完成各种连接和组网，为各种各样的应用提供通用和特殊的网络（环型、星型、总线型、树型等等）。4.设备间子系统各类应用系统的设备主机或控制中心需要同各自的终端连接。设备间子系统一般位于计算机中心机房内，通过设备间子系统将应用系统设备主机等接入到布线系统中，经过干线、管理系统、水平系统和工作区系统，从而达到与末端设备连接的目的。使主干线经过主跳线架连接到各系统主机。5.主干线子系统主干线子系统由大楼配线间延伸至各楼层配线间的布线组成。该子系统亦包括各配线间的主干所需配线架，跳接线等。采用的线缆可为非屏蔽铜缆、光纤，或两者混布。大楼配线间和楼层配线间通常也用于放置网络设备和其他有源设备。主干线子系统是提供大楼内通信网络信息交换的主干通道。6.建筑群子系统建筑群子系统由建筑群配线间延伸至各大楼配线间的布线组成。采用的线缆可为铜缆、光纤，或两者混布。建筑群配线间通常也用于放置电信接入设备和广域网连接设备。建筑群子系统提供了各建筑物间通信网络连接和信息交换的通道。二、视频监控系统视频监控系统可以对厂区内部进行全天24小时不间断实时监控，能及时全面地掌握厂房内生产的现场动态，又能减轻保安人员的工作量。当有警情发生时厂区保卫人员可及时、准确地进行处理。根据业主要求，可以将录像数据进行长时间保存，为突发事件提供法律证据。在厂区建立视频监控系统，不但可以有效的提高厂区的综合安全系数，加强安全保卫防范力度，对厂区内人身和财产安全也起到保障作用。视频监控系统示意图如下：1.摄像机是监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”。它布置在被监控场所的某一位置上，使其视场角能覆盖整个被监控的各个部位。2.视频分配器是监控系统的处理部分，可以实现一路视频输入，多路视频输出的功能。3.视频矩阵和控制键盘是监控系统的控制部分。利用有限的监视设备可以看到更多的画面，同时可以遥控相关摄像机的云台和镜头，以便清楚的看到需要监控的情况。4.硬盘录像机是监控系统的录像部分，可以将摄像机采集的视频数据储存一段时间，便于将来有需求时调出查看。5.电视墙是监控系统的显示部分，能让我们清楚的看到被监控区域的情况。三、周界防盗系统电子围栏是目前最先进的周界防盗报警系统，它由高压电子脉冲主机、前端探测围栏和中心设置的报警主机等设备组成。高压电子脉冲主机是产生和接收高压脉冲信号，当前端探测围栏有人或动物翻越时，会产生触网、短路、断路的报警信号，并把入侵信号发送到安全报警中心；前端探测围栏是由固定杆、绝缘子及金属导线等构件组成的有形周界。电子围栏系统功能：1.有强大的威慑作用，有效阻退入侵者，防护周界区域，对翻越行为提供及时的报警2.适用性强，抗误报性能较好，防范效果佳3.现场报警阻退入侵者并引起安保人员注意防范4.系统划区域管理便于报警区域的准确定位5.中心警情提示直观，警号、电子地图等多种报警提示6.联动监控图像报警，联动夜间监控辅助光源7.通过中心实现对前端设备的状态控制8.安全可靠对人体无直接伤害。功能扩展--监控报警联动系统：接警主机带有报警联动输出端，提供纯开关量信号，通过信号线接入报警主机，连接联网解码器，接入监控系统主机即可实现连动。在发生报警时，中心在接收到报警信号后联动报警提示发生器；同时，视频监控系统将自动在控制中心显示屏上弹出报警现场的画面，并自动进行存储；同时，及时将警情通报相关人员。周界报警工作原理及与监控联动图四、巡更系统电子巡更系统是通过先进的计算机技术充分调动“人防”资源的有效手段。厂房面积大、区域广，为了保证安保人员的巡逻工作有条不紊的开展实施，引入电子巡更系统是非常有必要的。

巡更系统由巡更棒、巡更点、管理电脑及巡更管理软件等组成。巡更人员根据规定的时间、路线进行日常巡查工作，管理人员通过系统软件实现对保安人员工作的查看及有序管理。保安巡更设备分在线式和无线（离线）式两种。在线式具有能实时了解巡更的情况和信息，并快速做出反应，同时更有利于保护巡逻人员安全。无线式具有灵活、方便、随时增删巡更点的特点，并且此种方式毋需布线，因此工期短、造价低。下图为离线式巡更系统示意图：五、门禁系统门禁系统通过对持卡人的授权，能实现对指定区域分级、分时段的通行权限管理，实时显示、记录所有事件数据，如出现异常事件会立即报警，并能通过人名、卡号、进出时间进行检索、查询；读卡器读卡数据实时传送给管理系统，可在管理中心电脑中立即显示出来。门禁系统主要由以下几个部分组成：1.门禁控制器门禁系统的核心部分，相当于计算机的CPU，它负责整个系统输入、输出信息的处理和储存，控制等。2.读卡器（识别器）读取卡片、指纹等信息的设备。3.电插锁门禁系统中锁门的执行部件。4.卡片开门的钥匙，还可以使用密码、指纹等。5.其他设备电源：整个系统的供电设备。门磁：检测门的安全/开关状态的。出门按钮：按一下开门的设备，适用于对出门无限制的情况。门禁系统示意图如下：六、厂区道闸系统厂区的停车场系统主要包括出入口道闸系统和伸缩门系统。在厂区出入口处安装控制装置，可以对出入厂区的车辆实施人工判断识别、准入、拒绝、引导、记录、放行等智能管理。（一）出入口道闸系统主要由减速箱、电机、（或者采用液压）传动机构、平衡装置、机箱、闸杆支架、闸杆等部分组成。功能有：1.手动按钮可作“升”“降”及“停”操作、无线遥控可作“升”“降”“停”及对手动按钮的“加锁”“解锁”操作；2.停电自动解锁，停电后可手动抬杆；3.具有便于维护与调试的“自检模式”；4.可选配车辆传感器，使具有“车过自动落闸”“防砸车”或“冲闸自动抬杆”功能。直杆道闸样式图栏栅道闸样式图（二）伸缩门系统伸缩门是指门体可以伸缩自由移动，来控制门洞大小、来控制行人或车辆的拦截和放行的一种门。伸缩门主要由门体、驱动电机，滑道、控制系统构成。常用的伸缩门控制方法有：1.控制手柄，联线控制2.无线遥控，常见的433MHz无线遥控手柄控制3.外部系统控制，如电动门自动放行系统通过嵌入式控制系统或者电脑控制，电脑自动识别车辆号牌，自动开门。伸缩门示意图如下：七、考勤系统考勤系统是为了实现员工考勤数据采集、数据统计和信息查询过程的自动化，完善人事管理现代化，方便员工上班报到，方便管理人员统计、考核员工出勤情况，方便管理部门查询、考核各部门出勤率；准确地掌握员工出勤情况，有效地管理、掌握人员流动情况。该系统可在门禁控制系统的基础上采集员工读卡数据，实现门禁与考勤的结合；也可通过安装特定的考勤点来采集员工读卡记录，采集到的数据通过RS485总线或者网络传送到系统主机，通过考勤软件，可实现对员工的考勤。八、消费系统该系统由IC卡、收费POS机、消费管理软件等组成。在工厂食堂等内部消费场所，利用IC卡的定额和不定额收费，代替现金流通，可以实现单位内部消费电子化、制度化。消费者只需持一张经过授权的IC卡，感应读卡，即可完成各种消费的支付过程；而系统在后台强大的软环境和完善的硬件基础上完成信息加工处理工作，统一进行IC卡的发行、授权、取消、挂失、充值等工作，并可查询、统计、清算、报表、打印各类消费信息及其它相关业务信息。IC卡消费管理系统的特点有：1.方式快捷、方便，极大地提高了工作效率，优化了服务质量。2.除了现金交易的繁琐和误差，并有效地防止了各种徇私舞弊的行为。3.强化了卫生管理。4.收费和统计的全面自动化，方便了财务管理，亦可堵塞其它管理漏洞。5.低维护成本，减少管理费用。6.收费和卡押金，加速了资金回笼。九、公共广播系统公共广播系统可以提供背景音乐或在特定分区内进行业务广播、会议广播及发布通知等信息广播，掩盖环境噪声，创造一种轻松、和谐的气氛。公共广播有以下功能：1.平时播放音乐，当有紧急广播要求时，能立即强切为广播状态，对所需要广播的区域进行广播2.可同时或分时对不同的区域进行广播和通知3.系统可以与集团电话语音连接，可进行电话分区广播4.多音源播出，系统可同时在不同的广播区域播放不同音源5.可通过话筒或CD进行录音编辑自制节目6.具有监听功能，在主控室可以监听各分区的音量7.当主系统功放发生故障时，自动切换到备用功放上公共广播系统的组成示意图如下：十、会议系统最基本的会议系统，由麦克风、功放、音响、桌面显示设备（例如桌面智能终端、液晶显示器）组成，起到了传声，显示，扩声的作用，达到能看、能听、能说话。目前应用较多的会议系统示意图如下：将图象、声音、文字、动画等多媒体完美融合在一起，高亮度、高解析度的投影机和电动屏幕构成，完成对各种图文资讯的大屏幕显示，提供优良的视听效果，为与会者提供优越的硬件条件。会议系统包括：基础话筒发言管理，代表人员检验与出席登记，电子表决功能，脱离电脑与中控的自动视像跟踪功能，资料分配和显示，以及多语种的同声传译。十一、机房工程机房是业务应用系统的心脏，是信息数据的传输中心，处理中心和交换中心。机房内存放网络设备、小型机、服务器，所有的信息和数据全部都在这里存储、处理和传输。机房建设信息系统的安全运行，是保证系统持续稳定运行的重要保障。机房工程包括：机房装修、不间断电源、防雷接地等子系统。1.机房装修主要是防静电地板的铺设，可根据实际需求进行装、拆，形成地下活动空间，方便线缆的敷设和维修。所有线缆可以从地板下进入设备，使设备间可以直接连线，距离最短，减少信号在传输过程中的损耗。2.不间断电源对于机房内的控制设备、广播设备、主机和网络设备而言，为保证计算机的连续运行，干净、不间断的电源供应是极其重要的。机房主机和网络设备用电，由不间断电源提供，不间断电源不仅保证可靠的连续供电，而且UPS输出是稳定的。

3.防雷接地包括两个概念，一是防雷，防止因雷击而造成损害；二是静电接地，防止静电产生危害。第三节智能化系统日常运行及维护保养设置集中的监控中心，安排专人实施24小时值班，当班人员负责物业区域内运行状况的监视及信息采集、传递、记录、反馈等工作，并联络各种支持和资源，保证社区的正常运行或发挥应急状态下的协调、调度功能。监控人员履行总值班室职能。智能监控中心权限及职能：负责智能监控系统主机设备的运行操作、维护；负责运行信息收集、统计、分析、传递，制作统计报表等；发生应急事件时，履行调度、协调指挥职能，及时组织处理并向上级报告。一、秩序维护监控系统物业域内及周边各重要通道等部位布置的摄像头，监控内部停车场、重要出入口、围墙等主要场所。监控中心实施24小时屏幕监控，同时将监控情况录入硬盘保存，以备查证。结合流动岗、固定岗的多层监控，对项目的安保工作起到可靠的保障作用。监控中心（信息收集处理）服务处监控中心（信息收集处理）服务处业主报警监控设备巡更秩序维护员固定电话报警电话上级部门新闻媒介其他政府职能部门供水供电部门电梯保养公司快速应急队伍维修电工巡更秩序维护员固定岗秩序维护员义务消防员公司后备支援应急信息处理网络图监控中心在接到报警后，首先应迅速核实，确定真伪。如属误报，应区分是人为还是设备误报，再决定进行相应的处理；如属实，视情况转报相关智能部门处理；必要时报政府主管部门，如公安局、消防支队、劳动局、自来水公司、供电局、煤气公司等，并如实记录在案。报警信息报警信息智能监控中心查证落实工程技术人员设备误报检修调整固定岗巡更队快速应急队一般事件现场处理110报警快速