T-SIA 032-2022 软件和信息技术服务业企业信用评价指南

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T/SIA

032-2022I651中

国

软

件

行

业

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标

准T/

032—2022软件和信息技术服务业企业信用评价指 南Guidelines

of

2022

–

4

-

28

发布 2022

–

4

-

28

实施中 国 软 件 行业 协 会 发

布T/SIA

032-2022 目 次..................................................................................................................................前 言.................................................................................................................................

引 言

...............................................................................................................................11

范围.................................................................................................................................. 22

规范性引用文件................................................................................................................ 23

术语和定义....................................................................................................................... 2

AND

ILLINGNESS

TOKEEP

PROMISES....................................................................................

REDIT...........................................................................................................

软件企业信用评价

REDIT

EVALUATION

ENTERPRISE................................................. 4

基本原则........................................................................................................................... 3

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

..................................................................................................................................... 5

企业评价基础条件............................................................................................................ 36

企业信用基本内容............................................................................................................ 3

.........................................................................................................................

.............................................................................................................

.....................................................................................................

.........................................................................................................

......................................................................................................................... 7

信用等级标识与释义......................................................................................................... 5IIT/SIA

032-2022 本标准按照（GB/T

1.1—2020）《标准化工作导则

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起草。本标准由中国软件行业协会提出并归口。本标准起草单位：

团股份有限公司、中国软件与技术服务股份有限公司、北京瑞友科技股份有限公司、亚信科技（成都）有限公司

北京中软国际信息技术有限公司、上海宝信软件股份有限公司、北京神州数码云计算有限公司、浪潮软件股份有限公司。本标准主要起草人：陈宝国、付晓宇、朱丹丹、李云风、鹿麟、王忠、赵振文、韩沫、王金生、刘爽、郑佳旭、

于青、张萌、王之煜、廖元峰、童强、王义南、高宏伟、张建、李利、李勇龙、叶奕、李刚、沈旸、赵绍祥、刘燕、张然、朱珠、张悦。本标准为首次制定。IIIT/SIA

032-2022 根据中共中央办公厅

2014—

系建设已成为社会信用体系建设的重要组成部分，中国软件行业协会将在全国软件和信息技术服务业开展信用体系建设和企业信用评价工作。行业协会作为自律自治性组织，为了推进建立行业信用承诺制度、行业信用信息归集共享机制、完善行业信用评价制度、建立企业信用记录、建立行业信用红黑名单管理制度、建立行业性信用激励惩戒措施和建设行业信用信息网站等，特制订本标准。本标准依据国家对软件产业发展的相关文件，结合我国软件产业发展的实际，对软件企业的信用评价基本原则和守信意愿、守信能力、守信表现提出了要求，并对信用评估过程提出了规范性要求；也为软件行业服务机构、政府相关管理部门提供了信用评价依据。本标准是由相关软件行业协会、企业、评价机构等有关单位基于行业发展需要共同制定。T/SIA

032-20221

本标准规定了对软件和信息服务业企业进行信用评价的基本原则以及对该类企业守信意愿、守信能力、守信表现的评估要求，亦规定了软件和信息服务业企业的信用评价结果的应用及企业信用评价机构的要求。本标准适用于软件和信息服务业企业信用评价的相关工作。2

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T

22117

信用

基本术语GB/T

23794

企业信用评价指标GB/T

22120-2008

企业信用数据项规范GB/T

22116-2008

企业信用等级表示方法GB/T

22118-2008

企业信用信息采集、处理和提供规范GB/T

23791-2009

企业质量信用等级划分通则3

3.1软件和信息技术服务业企业

Software

Services

向客户提供软件与信息技术服务的企业。其业务形态主要但不限于：软硬件产品设和业务流程外包等。3.2守信意愿

Willingness

promises企业在社会经济活动中履行约定条件下偿还义务的主观意识。3.3守信能力

Ability

keep

promise企业在社会经济活动中履行约定条件下偿还义务的能力。3.4守信表现

Trustworthy

企业在社会经济活动中履行约定条件下偿还义务的行动。3.5信用等级

Credit

Rating是企业在一定时期内各种经济往来活动中，守信或失信程度的标识，是企业信用水平高低的量化尺度。3.6软件企业信用评价

Credit

of

software

T/SIA

032-2022依据本标准对企业履行社会承诺的意愿、能力和表象的评价活动。4

在进行企业信用评价的过程中，企业信用评价机构应遵照下列原则：4.1 客观性应对采集到的被评对象信用信息进行尽职调查，并采取相应方法核实比对，务求真实客观反映其信用状况。4.2 独立性应不带有任何偏见、不受任何外来因素影响，独立、公正地反映被评对象的信用状况。4.3 审慎性在对被评对象进行信用分析、评价的过程中，尤其在被评对象提供的信用信息不完备或不能核实的情况下，应持审慎态度。4.4 前瞻性在客观反映被评对象过去与当前信用状况的基础上，应侧重对被评对象未来一段时间内的履约能力与意愿进行分析与判断。5

a)

在中国境内注册登记并满三个会计年度的从事软件和信息服务的企业；b)

近三年均有主营业务收入；c)

企业处于持续经营状态，非即将关、停的企业；d)

记录。6

6.1信用基本信息a)

股东会、董事会、监事会及股权结构、组织结构等详细信息。b)

企业管理层的经营业绩、历史业绩和信用记录等；c)

企业注册资本规模、员工规模、经营场地状况；d)

年检年报。6.2 经营管理类信用信息6.2.1

经营类信用信息a)

软件产品和信息服务产品的开发测试规范；b)

ISO9000

类管理体系认证；c)

产品或服务质量信用信息。6.2.2

管理类信用信息T/SIA

032-2022a)

企业质量管理

、重大事项信息披露制度等规章制度。b)

职业健康与安全措施相关制度；c)

安全应急管理相关制度；6.3 履行社会责任类信用信息6.3.1

责任管理信息a)

企业净资产；b)

企业的产品或服务市场；c)

偿债能力；d)

盈利能力；e)

企业净利润和净资产变化情况。6.3.2

经济绩效a)

股东权益保护相关制度；b)

财务绩效及审计等相关制度；c)

客户信息和隐私保护等相关制度；d)

诚信经营理念与制度保障；6.3.3

社会绩效a)

纳税情况；b)

员工流动率；c)

劳动合同签订率；d)

薪酬福利保障；e)

社区本地化诚信经营情况。6.3.4

环境绩效a)

环保预警及经营机制；b)

能源节约相关制度；6.4 公共信用处罚惩戒信息6.4.1

政府部门做出的行政处罚、行政奖励a)

质量检查信息；b)

违法经营记录；c)

行