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文档简介
订餐服务合同甲方(订餐方):____________________乙方(服务方):____________________根据《合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供订餐服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方应根据甲方的要求,提供符合甲方需求的餐饮服务。1.2乙方应保证所提供的餐饮服务符合国家食品安全标准,确保食品卫生、新鲜、美味。1.3乙方应根据甲方的要求,提供送餐服务,确保送餐时间及时、准确。二、服务期限2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。2.2本合同有效期为____年,自合同生效之日起计算。合同期满前一个月,如双方无异议,本合同自动续签一年。三、服务费用3.1甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。乙方的收费标准见附件一。3.2甲方支付服务费用后,乙方应向甲方出具正规发票。四、甲方权利与义务4.1甲方有权按照合同约定要求乙方提供餐饮服务。4.2甲方应按时支付服务费用。4.3甲方应确保提供的信息真实、准确,以便乙方提供更好的服务。五、乙方权利与义务5.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。5.2乙方应保证所提供的餐饮服务符合甲方要求,确保食品安全、卫生。5.3乙方应按照甲方的要求提供送餐服务,确保送餐时间及时、准确。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。6.2乙方如未能按照约定提供餐饮服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________签订日期:____________________附件一:收费标准========本合同更广泛的场景,特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款:1.针对大型企业或机构团体订餐:增加条款:a.订餐数量及规格要求:明确甲方每次订餐的数量、规格、口味等要求,乙方需按照约定提供相应服务。b.定期结算:双方约定每月或每季度进行一次费用结算,乙方需向甲方提供详细的消费清单。c.餐饮服务变更:如甲方需变更餐饮服务内容,应提前通知乙方,乙方应积极配合调整。2.针对特殊人群订餐(如素食者、糖尿病患者等):增加条款:a.餐饮定制:乙方应根据甲方特殊人群的需求,提供符合其饮食习惯的餐饮服务。b.食品成分标注:乙方提供的餐饮服务中,应对含有特殊成分的食品进行明确标注,以便甲方特殊人群识别。c.食品安全与卫生:乙方应严格遵守食品安全法规,确保特殊人群的餐饮安全。3.针对临时活动订餐(如会议、培训等):增加条款:a.活动时间与地点:甲方需提前告知乙方活动的时间、地点,乙方应确保按时送达。b.临时变更:如活动时间、地点发生变更,甲方需提前通知乙方,乙方应积极配合调整。c.结算方式:双方约定活动结束后进行费用结算,乙方需向甲方提供详细的消费清单。4.针对长期合作订餐:增加条款:a.价格优惠:双方约定在长期合作期间,乙方给予甲方一定的价格优惠。b.服务质量保证:乙方应保证在长期合作期间,提供稳定、优质的餐饮服务。c.绩效考核:双方可约定对乙方的服务质量进行定期考核,如乙方未能达到约定标准,甲方有权要求乙方整改。5.针对节假日订餐:增加条款:a.节假日服务:乙方应保证在节假日期间正常提供餐饮服务,满足甲方需求。b.节假日价格调整:双方约定节假日餐饮服务的价格调整机制,确保公平合理。c.节假日送餐时间:双方约定节假日送餐时间,乙方应确保按时送达。附件列表及要求说明:1.附件一:收费标准要求:详细列出乙方提供的各类餐饮服务的价格,包括菜品、饮品、配送费等。2.附件二:订餐菜单要求:列出甲方可选的菜品、饮品等,包括名称、口味、价格等信息。3.附件三:食品安全与卫生标准要求:列出乙方应遵守的食品安全与卫生标准,确保甲方餐饮安全。4.附件四:送餐时间表要求:明确乙方送餐的时间安排,包括每日送餐时间、节假日送餐时间等。5.附件五:服务质量考核标准要求:明确乙方服务质量考核的标准,包括菜品质量、送餐准时率、服务水平等。实际操作相关问题及解决办法:1.问题:餐饮服务不符合甲方要求。解决办法:甲方应及时与乙方沟通,要求乙方进行调整。如乙方未能满足要求,甲方有权解除合同。2.问题:送餐时间不准确。解决办法:甲方应及时与乙方沟通,要求乙方调整送餐时间。如乙方多次未能按时送餐,甲方有权要求乙方支付违约金。3.问题:食品安全与卫生问题。解决办法:甲方有权要求乙方提供食品安全与卫生相关证明,如乙方未能提供或存在食品安全与卫生问题,甲方有权解除合同。4.问题:费用结算争议。解决办法:双方应按照合同约定的方式进行费用结算,如存在争议,可协商解决或寻求法律途径。5.问题:合同解除或终止后的善后处理。解决办法:双方应按照合同约定进行善后处理,包括费用结算、剩余餐品处理等。如有争议,可协商解决或寻求法律途径。6.问题:节假日或特殊事件导致的餐饮服务中断。解决办法:合同中应包含节假日和特殊事件的服务条款,明确乙方的服务承诺和应急计划。如果服务中断,乙方应提前通知甲方,并尽量提供替代方案或补偿措施。7.问题:甲方需求变更,如人数增减、餐饮标准调整等。解决办法:合同中应包含变更条款,允许甲方在一定条件下提前通知乙方需求变更。乙方应尽力满足甲方的新需求,并根据实际情况调整服务内容和价格。8.问题:乙方提供的食品质量不稳定。解决办法:合同中应包含食品质量保证条款,乙方应定期接受甲方的质量评估。如果食品质量不符合约定标准,甲方有权要求乙方立即整改,并可根据合同约定要求赔偿。9.问题:乙方人员变动影响服务质量。解决办法:合同中应要求乙方保持服务团队的稳定性,并在人员变动时及时通知甲方。乙方应确保新员工经过适当培训,以维持服务质量。10.问题:不可抗力因素导致无法履行合同。解决办法:合同中应包含不可抗力条款,明确界定不可抗力事件的范围和双方的权利义务。在不可抗力事件发生时,受影响的一方应尽快通知对方,并采取合理措施减轻损失。附件列表及要求说明(续):6.附件六:节假日及特殊事件服务条款要求:明确乙方在节假日和特殊事件期间的服务承诺、价格调整、送餐安排等。7.附件七:合同变更条款要求:详细说明甲方需求变更的通知期限、变更程序以及乙方的响应措施。8.附件八:食品质量保证协议要求:列出乙方食品质量的标准,以及甲方对食品质量的评估方法和频率。9.附件九:人员变动通知条款要求:规定乙方在人员变动时通知甲方的时限,以及新员工的培训和考核要求。10.附件十:不可抗力条款要求:界
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