物业管理服务协议

PAGEPAGE1物业管理服务协议甲方（业主）：地址：乙方（物业管理公司）：地址：鉴于甲方为【物业名称】（以下简称“该物业”）的业主，乙方为专业的物业管理公司，甲方愿意聘请乙方提供物业管理服务，乙方愿意接受聘请，双方经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条物业管理服务范围1.1乙方负责该物业的日常管理工作，包括但不限于：物业设施的维护和管理；公共区域的安全与清洁；业主的投诉处理和咨询服务；物业费用的收取与管理；物业维修和改造工程的协调与管理；物业相关手续的办理。第二条物业管理服务期限2.1本协议自【年】年【月】月【日】日起生效，有效期为【年】年，自协议生效之日起计算。2.2双方同意，在协议期满前【月】个月内，如双方无异议，本协议自动续约【年】年。第三条物业管理服务费用3.1甲方应按照乙方提供的物业管理服务内容和标准，支付物业管理服务费用。3.2物业管理服务费用的计算方式为：按该物业的建筑面积【平方米】乘以【元/平方米·月】的标准计算。3.3物业管理服务费用按季度支付，每季度第一个月的【日】日前支付。3.4乙方在收到物业管理服务费用后，应向甲方开具正规发票。第四条甲方的权利和义务4.1甲方有权按照本协议的约定享受乙方提供的物业管理服务。4.2甲方应按时足额支付物业管理服务费用。4.3甲方应遵守物业管理规定，不得损害物业设施和公共利益。4.4甲方应配合乙方的管理工作，提供必要的信息和资料。第五条乙方的权利和义务5.1乙方有权按照本协议的约定收取物业管理服务费用。5.2乙方应按照本协议的约定提供物业管理服务，确保物业设施的正常运行和公共区域的安全与清洁。5.3乙方应及时处理甲方的投诉和咨询，提供优质的客户服务。5.4乙方应定期向甲方报告物业管理工作的进展和费用使用情况。第六条违约责任6.1双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（业主）：乙方（物业管理公司）：代表：代表：日期：日期：2024带目录带附件详细版-物业管理服务协议目录1.定义与解释2.物业管理服务范围3.物业管理服务期限4.物业管理服务费用5.甲方的权利与义务6.乙方的权利与义务7.违约责任8.争议解决9.其他约定10.附件正文1.定义与解释1.1“甲方”指该物业的业主。1.2“乙方”指专业的物业管理公司。1.3“该物业”指位于【地址】的物业。2.物业管理服务范围2.1乙方负责该物业的日常管理工作，包括但不限于：物业设施的维护和管理；公共区域的安全与清洁；业主的投诉处理和咨询服务；物业费用的收取与管理；物业维修和改造工程的协调与管理；物业相关手续的办理。3.物业管理服务期限3.1本协议自2024年【月】月【日】日起生效，有效期为【年】年，自协议生效之日起计算。3.2双方同意，在协议期满前【月】个月内，如双方无异议，本协议自动续约【年】年。4.物业管理服务费用4.1甲方应按照乙方提供的物业管理服务内容和标准，支付物业管理服务费用。4.2物业管理服务费用的计算方式为：按该物业的建筑面积【平方米】乘以【元/平方米·月】的标准计算。4.3物业管理服务费用按季度支付，每季度第一个月的【日】日前支付。4.4乙方在收到物业管理服务费用后，应向甲方开具正规发票。5.甲方的权利与义务5.1甲方有权按照本协议的约定享受乙方提供的物业管理服务。5.2甲方应按时足额支付物业管理服务费用。5.3甲方应遵守物业管理规定，不得损害物业设施和公共利益。5.4甲方应配合乙方的管理工作，提供必要的信息和资料。6.乙方的权利与义务6.1乙方有权按照本协议的约定收取物业管理服务费用。6.2乙方应按照本协议的约定提供物业管理服务，确保物业设施的正常运行和公共区域的安全与清洁。6.3乙方应及时处理甲方的投诉和咨询，提供优质的客户服务。6.4乙方应定期向甲方报告物业管理工作的进展和费用使用情况。7.违约责任7.1双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。8.争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.附件10.1附件一：物业管理服务内容详细说明10.2附件二：物业管理服务费用支付方式及时间安排甲方（业主）：乙方（物业管理公司）：代表：代表：日期：日期：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容详细说明2.附件二：物业管理服务费用支付方式及时间安排3.附件三：物业管理规定4.附件四：物业维修和改造工程管理流程5.附件五：业主投诉处理和咨询服务流程违约行为罗列及认定：1.甲方未按时足额支付物业管理服务费用；2.甲方违反物业管理规定，损害物业设施和公共利益；3.乙方未按照协议约定提供物业管理服务，导致物业设施运行不正常或公共区域安全问题；4.乙方未及时处理甲方的投诉和咨询，未能提供满意的客户服务。法律名词及解释：1.甲方：指该物业的业主；2.乙方：指专业的物业管理公司；3.物业管理服务：指甲方委托乙方对该物业进行日常管理、维护和运营服务；4.违约金：指违约方根据协议约定向守约方支付的一定金额作为违约赔偿；5.诉讼：指将争议提交给有管辖权的法院进行解决。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.物业管理服务费用的计算和支付问题：确保费用的计算准确无误，按时支付；2.物业维修和改造工程的协调与管理问题：明确工程的范围、时间、质量要求，并与乙方进行充分沟通；3.业主投诉处理和咨询服务的质量问题：建立有效的投诉处理机制，确保乙方的服务质量；4.物业管理规定的遵守问题：加强对甲方和乙方对物业管理规定的宣传和培训，确保双方遵守。解决方法：1.对于物业管理服务费用的计算和支付问题，可以建立明确的费用计算标准和支付流程，确保双方的权益；2.对于物业维修和改造工程的协调与管理问题，可以制定详细的工程管理流程和沟通机制，确保工程的顺利进行；3.对于业主投诉处理和咨询服务的质量问题，可以建立投诉处理记录和回访机制，及时解决问题并提高服务质量；4.对于物业管理规定的遵守问题，可以加强宣传和培训，提高甲方和乙方对物业管理