基于Java的泰和医药CRM的设计与实现

[12]。接下来主要是对系统进行功能、工作流程和数据库设计。4.1系统功能设计客户关系管理系统主要是针对泰和医司公司在营销、信息管理等方面的需求而进行系统功能设计的。用户（管理员和员工）在系统的使用过程中，对信息进行管理和分析，这样使得客户关系管理系统更加统一和有序，有利于医药公司的运营。不同的功能模块进行相对应的管理操作，本系统用结构图进行表示。如图2：图2功能结构图功能描述如下：（1）主界面。功能的链接图标。（2）信息中心。可查看新闻、公告等信息。（3）客户管理功能。统一对客户基本信息进行管理，更改、增加客户资料和删除不要或者错误的客户信息等，还可以进行搜索，搜索条件可以是客户管理功能里有的。（4）合同订单管理。可以进行客户订单数据（时间、数量等）和合同内容（条款、时间等）查询；当需要查找订单或者合同的某一个信息时，可以在合同订单功能页面进行搜索。（5）财务管理功能。进行收款、发票信息的管理，可以对收款信息和发票信息进行查看。与客户管理功能和合同订单功能一样可以进行信息的搜索。（6）产品管理功能。增删改查产品信息（价格、名称等）以及产品类别的信息。（7）人事管理功能。由管理员进行相关操作，主要是对不同岗位、部门、职务以及员工信息进行管理。（8）数据回收功能。回收删除的各种数据。（9）系统管理功能。主要是增加、删除、修改、查看系统参数管理和角色管理的信息。4.2系统的工作流程设计根据客户管理系统的功能设计进行系统的工作流程设计与分析，包括管理员和员工的工作流程。如图3、图4所示：管理员工作流程图图3管理员工作流程图系统管理员登录成功，就会跳转到功能页面，管理员就可以对系统进行相关操作1（可对客户关系管理系统中的所有功能进行管理，如：客户管理功能、人事管理功能、系统管理功能等）。员工工作流程图图4员工工作流程图员工输入其用户名、密码、验证码，验证不通过则停留在登录页面；相反则跳转到功能页面。之后登录的员工可以进行相关操作2（可以对客户关系管理系统中的一部分功能进行增加、删除、查询、修改等）。系统数据库设计

数据库是指以一定方式把数据储存在一起，能够多个用户共享，而且重复的数据很少，是与应用程序相独立的数据集合。合理的数据库设计是系统开发的核心部分，能够减少数据冗余，避免数据维护异常，保存完整性，节约储存空间，提高数据的储存效率。4.3.1数据库概念模型设计概念结构设计就是为系统建立概念数据模型（ConceptualDataModel，简称概念模型）。概念模型的设计有很多种方式，一般常使用的是实体-联系（E-R）图，因为E-R图比较容易理解，易于更改。E-R图具有实体、联系以及属性三要素。通过需求分析，建立了员工、客户、订单、发票以及产品等实体的E-R图。图5E-R图4.3.2数据库逻辑结构设计根据系统的E-R图，转换为下面的关系模型：员工（员工id，性别，身份证号，员工生日，邮箱，员工电话，员工地址，入职日期，部门id，岗位id，职位id，用户名，密码，姓名，角色id，员工次序，员工学历，状态，备注，是否在职，删除时间，是否删除）客户（客户id，客户序列号，客户名称，客户地址，客户电话，省份id，城市id，所属行业id，负责部门id，负责员工id，描述，创建人id，创建日期，备注，客户等级id，客户类型id）订单（订单id，订单序列号，客户id，订单日期，订单金额，订单详情，付款方式id，创建人id，创建日期，促成部门id，促成人员id，负责部门id，负责员工id，订单状态，实收金额，未收金额，已开票额，未开票额）合同（合同id，合同名称，合同编号，客户id，合同金额，付款期数，促进部门id，促进人id，开始日期，结束日期，签定日期，客户定约人，创建人id，创建日期，条款，签订负责部门id，签订负责人id,备注，是否删除，删除时间）产品（产品id，分类id，产品名称，产品价格，规格说明，单位，状态，备注，是否删除，删除时间）联系人（联系人id，姓名，性别，部门，职位，生日，爱好，手机号，邮箱，地址，qq，客户id，创建人id，创建日期，备注，是否删除，删除时间）发票（发票id，发票编号，发票内容，发票日期，发票金额，发票类型，订单id，负责部门id，负责人id，创建人id，创建日期，是否删除，删除时间）跟进（客户跟进id，跟进日期，跟进方式，客户公司id，跟进内容，部门id，负责人id，是否删除，删除时间）权限（权限id，权限名称，权限说明，创建人id，创建日期，权限排序，更新人id，更新日期，可操作子菜单）部门（部门id，部门名称，负责员工id，电话，地址，邮箱，描述，部门排序，上级分类id，部门类别id，部门图标id，是否删除，删除时间）岗位（岗位id，岗位名称，部门id，员工id，职务id，职务排序，岗位描述，是否删除，删除时间）职务（职务id，级别id，职务排序，创建日期，是否删除，名称，删除时间，创建人id）省市（省市id，创建时间，省市名称，上级id，创建人id，更新时间）订单详情（订单详情id，对应订单id，对应产品id，价格，数量，单位，合计）产品类别（产品类别id，类别名称，删除人id，上一级id，是否删除，上一级产品图标，删除时间）收款（收款id，编号，收款金额，收款日期，创建人id，订单id，方式id，客户id，负责人id，负责部门id，是否删除，创建时间，删除时间）邮件（邮件id，邮件标题，邮件内容，删除时间，接收人id，查看时间，接收类型id，发送人id，发送时间，是否查看，是否删除）邮件附件（邮件附件id，附件下载路径，文件名，邮件对应）菜单（菜单id，菜单名，上级菜单id，上级菜单名，上级菜单链接，排序，类型）新闻（新闻id，新闻标题，新闻内容，发布人id，发布部门id，新闻时间，是否删除，删除时间，被查看次数）4.3.3数据库表设计根据数据库的逻辑设计，绘制了各种数据库表：表1员工表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10员工id是uidvarchar100用户名否pwdvarchar100密码否namevarchar100姓名否sexvarchar100性别否idcardvarchar100身份证号否birthdaydate员工生日否emailvarchar100邮箱否telephonevarchar100员工电话否addressvarchar200员工地址否entrydatedate入职日期否dep_idint10部门id否post_idint10岗位id否position_idint10职位id否role_idint10角色id否sortint10员工次序否educationvarchar100学历否statusvarchar100状态否remarksvarchar200备注否ispostint1是否在职否delete_timedate删除时间否isdeleteint1是否删除否表2客户表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10客户id是serialnumbervarchar200客户序列号否customervarchar200公司名称否addressvarchar200公司地址否telephonevarchar100公司电话否provinces_idint10公司省份id否city_idint10公司城市id否customerindustry_idint10所属行业id否employee_idint10负责人id否department_idint10负责部门id否descripevarchar2000描述否create_idint10创建人id否create_datedate创建日期否remarksvarchar100备注否isdeleteint1是否删除否delete_timedate删除时间否customerlevel_idint10公司客户等级id否customertype_idint10公司客户类型id否表3订单表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10订单id是serialnumbervarchar200订单序列号否customer_idint10客户公司id否order_datedate订单日期否order_amountdouble订单金额否order_detailslongtext订单详情否pay_type_idint10付款方式id否create_datedate创建日期否create_idint10创建人id否order_status_idint10订单状态id否c_dep_idint10促成部门id否c_emp_idint10促成人员id否f_dep_idint10负责部门id否f_emp_idint10负责员工id否arrears_invoicedouble未开票额否receive_moneydouble实收金额否arrears_moneydouble未收金额否invoice_moneydouble已开票额否isdeleteint1是否删除否delete_timedate删除时间否表4合同表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10合同id是contract_namevarchar200合同名称否serialnumbervarchar200合同编号否customer_idint10客户id否contract_amountdouble合同金额否pay_cycleint10付款期数否c_depidint10促进部门id否c_empidint10促进人id否start_datedate开始日期否end_datedate结束日期否sign_datedate签定日期否customer_contractorvarchar200客户定约人否creater_idint10创建人id否create_timedate创建日期否main_contentlongtext合同条款否our_contractor_idint10签订部门id否our_contractor_depidint10签订负责人id否remarkslongtext备注否isdeleteint1是否删除否delete_timedate删除时间否表5产品表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键product_idint10产品id是category_idint10产品分类id否product_namevarchar100产品名称否pricedouble产品价格否specificationsvarchar200规格说明否unitvarchar200单位否statusvarchar200状态否remarkslongtext备注否isdeleteint1是否删除否delete_timedate删除时间否表6联系人表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10联系人id是c_namevarchar100姓名否c_sexvarchar100性别否c_departmentvarchar200部门否c_positionvarchar200职位否c_birthdayvarchar100生日否c_hobbyvarchar100爱好否c_mobvarchar100手机号否c_emailvarchar200邮箱否c_addressvarchar200地址否c_qqvarchar100qq否c_customeridint10客户id否c_createidint10创建人id否c_createdatedate创建日期否c_remarkslongtext备注否isdeleteint1是否删除否delete_timedate删除时间否表7发票表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10发票id是invoice_numvarchar200发票编号否invoice_contentlongtext发票内容否invoice_datedate发票日期否invoice_amountdouble发票金额否invoice_type_idint10发票类型id否customer_idint10客户公司idorder_idint10订单id否c_depidint10负责部门id否c_empidint10负责人id否create_idint10创建人id否create_datedate创建日期否isdeleteint1是否删除否delete_timedate删除时间否表8跟进表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10客户跟进id是customer_idint10客户公司idfollow_datedate跟进日期否follow_type_idint10跟进方式否followvarchar2000跟进内容department_idint10部门id否employee_idint10负责人id否isdeleteint1是否删除否delete_timedate删除时间否表9权限表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键role_idint10权限id是create_datedate创建日期否role_namevarchar100权限名否role_dscriptvarchar200权限说明否create_idint10创建人id否role_sortvarchar100权限排序否update_idint10更新人id否update_datedate更新日期否child_menusvarchar200可操作子菜单否表10部门表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10部门id是d_namevarchar100部门名称否d_employeevarchar100负责员工否d_telephonevarchar100电话否d_addressvarchar200地址否d_emailvarchar100邮箱否d_descriptionvarchar200描述否d_ordervarchar100部门次序否parentidint10上级分类id否d_type_idint10部门类别id否d_icon_idint10部门图标id否isdeleteint1是否删除否delete_timedate删除时间否表11岗位表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键post_idint10岗位id是post_namevarchar200岗位名称否dep_idint10部门id否emp_idint10员工id否position_idint10职务id否position_ordervarchar100职务次序否post_descriptlongtext岗位描述否isdeleteint1是否删除否delete_timedate删除时间否表12职务表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10职务id是position_level_idint11级别id否create_datedate创建日期否position_ordervarchar150次序否isdeleteint1是否删除否position_namevarchar150名称否delete_timedate删除时间否create_idint11创建人id否 表13省市表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10省市id是create_datedate创建时间否cityvarchar100名称否parentidint11上级id否create_idint11创建人id否update_datedate更新时间否表14订单细节表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10订单细节id是order_idint10对应订单id否product_idint10对应产品id否pricedouble价格否quantityint10数量否unitvarchar30单位否amountdouble合计否表15产品类别表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10产品类别id是product_categoryvarchar200类别名称否delete_idint10删除人id否parent_idint10上一级id否isdeleteint1是否删除否product_iconvarchar200上一级产品图标否delete_timedate删除时间否表16收款表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10收款id是order_idint11订单id否receive_numvarchar100编号否receive_type_idint11方式id否create_idint11创建人id否receive_amountdouble金额否customer_idint10客户id否f_depidint10负责部门id否receive_datedate日期否isdeleteint1是否删除否create_datedate创建时间否isdeletedate删除时间否f_empidint10负责人id否表17邮件表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10邮件id是mail_titlevarchar100邮件标题否mail_contentlongtext邮件内容否receive_idint10接收人id否view_timedatetime查看时间否recive_type_idint10接收类型id否sender_idint10发送人id否sender_timedatetime发送时间否isviewint1是否查看否isdeleteint1是否删除否delete_timedate删除时间否表18邮件附件表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10邮件附件id是file_urlvarchar200附件下载路径否file_namevarchar200文件名否mail_idint10邮件id否表19菜单表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键menu_idint10菜单id是menu_namevarchar50菜单名否menu_urlvarchar150上级菜单链接否parentnamevarchar100上级菜单名否menu_orderint11排序否parentidint11上级菜单id否menu_typevarchar50类型否表20新闻表字段名字段类型类型长度字段含义是否主键idint10新闻id是news_titlevarchar200新闻标题否news_contentlongtext新闻内容否create_idint10发布员工id否dep_idint10发布部门id否news_timedatetime新闻时间否isdeleteint1是否删除否系统的实现5.1登录模块当要登录时，需同时输入与数据库相一致的用户名、密码以及验证码才能成功登录，跳转到功能模块。相反，如果输入的登录信息有误，则会提示某信息错误，需重新登录。登录界面如图6：图6登录界面以下是系统管理员和员工登录时，判断输入信息对错的主要代码。 publicStringlogin(){ if(inpcode.equalsIgnoreCase(ValidateCode.code)){ HrEmployeeemployee=hrEmployeeBiz.login(name,pwd); if(employee!=null){ if(employee.getCanlogin()==1){ Scopes.getSessionMap().put("emp",employee); List<SysMenuVobj>menuVobjs=sysMenuBiz.findShowMenusByRole(employee.getSysRole()); Scopes.getSessionMap().put("menus",menuVobjs); sysLoginBiz.add(newSysLogin()); return"login"; }else{ Scopes.getRequestMap().put("err","您没有登录权限"); return"loginerr";} }else{ Scopes.getRequestMap().put("err","账号或密码输入错误"); return"loginerr"; } }else{ Scopes.getRequestMap().put("err","验证码错误"); return"loginerr"; } }5.2连接数据库模块在系统开发过程中，需要多次获取数据，为了简化数据库的连接操作和提高代码复用率，在开发时对数据库连接进行了封装，以下为主要代码：<beanid="dataSource"class="mons.dbcp.BasicDataSource"> <propertyname="driverClassName"value="com.mysql.jdbc.Driver"></property> <propertyname="url" value="jdbc:mysql://localhost:3306/db_crm_system?characterEncoding=utf-8"> </property> <propertyname="username"value="root"></property> <propertyname="password"value="123456"></property></bean> 运行效果当登陆成功之后，会跳转到下图的主界面中，可以看到图中有许多的功能。左边是功能列，中间是一些功能的链接，不管是在左边功能列里，还是界面的中间都可以点击并跳转到你需要查询的页面。图7主界面如果客户信息填写有误或者需要完善，要进行客户信息的修改、添加时，点击主界面的客户管理按钮会跳转到图8客户列表界面，当你点击图中操作按钮会跳出图9修改客户资料的页面，修改完成点击保存。图8客户列表界面图9客户修改界面当医药公司有了新的产品或者价格有所变化时，需要增加、修改产品的信息。点击图10产品列表绿色图标和红色图标分别为修改、增加产品信息。图10产品列表系统管理员给不同人员进行角色分配，不同的员工对系统的操作有所不同。点击图11中紫色编辑图标会出现图12的角色的添加界面。图11角色管理图12角色添加系统测试7.2测试方法系统实现之后需对其进行测试，检查系统功能是否可用。本文采用黑盒测试方法检测系统，它通过测试检查每个功能是否都可以正常使用。7.2测试用例由于功能比较多，所以对一部分模块进行了测试，以下是对登录、客户管理功能的测试。如表21、表22所示：表21登录测试用例测试名称登录功能说明测试用户名：wanger密码：wanger的用户；验证码正确输入预期结果真实结果用户名：wanger密码：wagner进入功能界面进入功能界面，登录成功用户名：wanger密码：wang显示用户名或密码错误显示用户名或密码错误不输入用户名和密码显示用户名，密码不能为空显示用户名、密码不能为空，登录失败表22客户管理测试用例测试名称客户管理功能说明单击客户管理，有客户列表、跟进和联系人管理三个功能描述预期结果真实结果点击客户列表点击新增客户按钮点击客户列表页面中操作按钮，选择编辑进入客户列表页面新增客户信息成功编辑客户信息成功进入客户列表页面新增客户信息成功编辑客户信息成功点击跟进管理在跟进管理界面搜索框中输入查询信息进入客户列表页面搜索成功进入客户列表页面搜索成功点击联系人管理点击联系人管理页面的操作按钮，选择编辑点击联系人管理页面添加按钮进入联系人管理界面成功保存编辑的内容成功保存添加的内容进入联系人管理页面可以保存编辑的内容，但是列表中的性别与选择的相反保存添加内容之后，列表中有的属性列为空7.3测试结论由于项目功能较多的问题，所以只选取了登录功能和客户关系管理功能作为测试用例。登录测试的预测结果和实际结果一样，而客户管理测试中的联系人管理功能出现了两个问题：保存添加内容之后，列表中有的属性列为空。可以保存编辑的内容，但是列表中的性别与选择的相反。针对这两个问题，有如下处理方式：保存添加内容之后，列表中有的属性列为空：找到联系人添加jsp文件，发现name属性值与定义的不一致，把两者修改为相同的值。列表中的性别与选择的相反：找到联系人修改jsp文件中的性别布局部分，把lable标签之间的描述与input标签中的value值修改为相同的值。8结论本系统实现之后由于经济和技术的原因没有在不同的操作系统下运行，也没有在许多浏览器上进行浏览；计算机使用时间过长和运行应用软件过多的情况下，客户关系管理系统的运行会出现卡顿的现象。由于自己很多知识方面的欠缺，能力的不足，此次设计的客户关系管理系统还存在许多缺陷，一些功能和界面需要进一步完善。在此次开发中，最开始的时候不知道从何处入手，一有问题，想到的不是如何解决而是询问同学，后来遇到问题就自己在网上查找资料，到百度搜索答案，把答案进行整合和理解。在解决问题的过程中，让我体会到了其中的痛苦与乐趣，也让我有所成长。这次项目的开发需要把自己所学的知识串联起来，并要学以致用，对于我来说是一种考验；同时也让我学到了许多东西，以前淡忘的知识，通过这次开发得到了补充，对之前学习的知识也有更深刻的理解。参考文献朱云龙等编著.CRM理念、方法与整体解决方案[M].北京：清华大学出版社.2004.朱颖.医药企业CRM销售业务管理系统的设计与实现[D].山东大学,2016.（美）DavidFlanagan著；张铭泽等译.JavaScript权威指南第4版[M].北京：机械工业出版社.2003.蒋卫祥，朱利华，闾枫编著.J2EE案例开发教程[M].北京：化学工业出版社.2011.靳新.基于S2SH框架的客户关系管理系统的设计[J].黑龙江科技信息.2016,(12)：78.邱晓荣.基于S2SH框架构建JavaEEWeb应用系统[J].科技资讯.2011,8(10)：15.（美）RodJohnson，（美）JuergenHoeller著；JavaEye译.Expertone-on-oneJ2EEDevelopmentwithoutEJB中文版[M].北京：电子工业出版社.2005.梁弼，王光琼，邓小清.基于Spring框架的Web应用轻量级3S解决方案[J].西华大学学报(自然科学版).2018,37(3)：78-82.崔尚森，张白一编著.Web应用开发技术：JSP[M].西安：西安电子科技大学出版社.2007.聂中文.基于客户关系管理的大客户服务体系的优化研究[D].吉林大学,2013.鲁汇.医药企业关系营销战略案例分析与研究[D].华中科技大学,2004.田珂，谢世波，方马.J2EE数据持久层的解决方案[J].计算机工程.2003,(22)：93-96.

HYPERLINK如何给电脑重做系统给电脑重做系统，自己学学，可少花钱，哈哈[图]

一、准备工作:

如何重装电脑系统

首先，在启动电脑的时候按住DELETE键进入BIOS，选择AdvancedBIOSFeatures选项，按Enter键进入设置程序。选择FirstBootDevice选项，然后按键盘上的PageUp或PageDown键将该项设置为CD-ROM，这样就可以把系统改为光盘启动。

其次，退回到主菜单，保存BIOS设置。（保存方法是按下F10，然后再按Y键即可）

1.准备好WindowsXPProfessional简体中文版安装光盘,并检查光驱是否支持自启动。

2.可能的情况下，在运行安装程序前用磁盘扫描程序扫描所有硬盘检查硬盘错误并进行修复，否则安装程序运行时如检查到有硬盘错误即会很麻烦。

3.用纸张记录安装文件的产品密匙(安装序列号)。

4.可能的情况下，用驱动程序备份工具(如:驱动精灵2004V1.9Beta.exe)将原WindowsXP下的所有驱动程序备份到硬盘上(如∶F:Drive)。最好能记下主板、网卡、显卡等主要硬件的型号及生产厂家，预先下载驱动程序备用。

5.如果你想在安装过程中格式化C盘或D盘(建议安装过程中格式化C盘)，请备份C盘或D盘有用的数据。

二、用光盘启动系统:

(如果你已经知道方法请转到下一步),重新启动系统并把光驱设为第一启动盘,保存设置并重启。将XP安装光盘放入光驱,重新启动电脑。刚启动时，当出现如下图所示时快速按下回车键，否则不能启动XP系统光盘安装。如果你不知道具体做法请参考与这相同的-->如何进入纯DOS系统:

光盘自启动后,如无意外即可见到安装界面,将出现如下图1所示

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全中文提示,“要现在安装WindowsXP,请按ENTER”，按回车键后,出现如下图2所示

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许可协议,这里没有选择的余地，按“F8”后如下图3

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这里用“向下或向上”方向键选择安装系统所用的分区，如果你已格式化C盘请选择C分区，选择好分区后按“Enter”键回车，出现下图4所示

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这里对所选分区可以进行格式化,从而转换文件系统格,或保存现有文件系统,有多种选择的余地,但要注意的是NTFS格式可节约磁盘空间提高安全性和减小磁盘碎片但同时存在很多问题MacOS和98/Me下看不到NTFS格式的分区,在这里选“用FAT文件系统格式化磁盘分区(快),按“Enter”键回车，出现下图5所示

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格式化C盘的警告,按F键将准备格式化c盘,出现下图6所示

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由于所选分区C的空间大于2048M(即2G),FAT文件系统不支持大于2048M的磁盘分区,所以安装程序会用FAT32文件系统格式对C盘进行格式化,按“Enter”键回车，出现下图7所示

查看原图图7中正在格式化C分区;只有用光盘启动或安装启动软盘启动XP安装程序,才能在安装过程中提供格式化分区选项；如果用MS-DOS启动盘启动进入DOS下,运行i386\winnt进行安装XP时,安装XP时没有格式化分区选项。格式化C分区完成后,出现下图8所示

被过滤广告

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图8中开始复制文件,文件复制完后，安装程序开始初始化Windows配置。然后系统将会自动在15秒后重新启动。重新启动后,出现下图9所示

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9

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过5分钟后，当提示还需33分钟时将出现如下图10

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区域和语言设置选用默认值就可以了，直接点“下一步”按钮，出现如下图11

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这里输入你想好的姓名和单位，这里的姓名是你以后注册的用户名，点“下一步”按钮，出现如下图12

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如果你没有预先记下产品密钥（安装序列号）就大件事啦！这里输入安装序列号，点“下一步”按钮，出现如下图13

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安装程序自动为你创建又长又难看的计算机名称,自己可任意更改，输入两次系统管理员密码，请记住这个密码，Administrator系统管理员在系统中具有最高权限，平时登陆系统不需要这个帐号。接着点“下一步”出现如下图14

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日期和时间设置不用讲,选北京时间，点“下一步”出现如下图15

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开始安装,复制系统文件、安装网络系统，很快出现如下图16

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让你选择网络安装所用的方式，选典型设置点“下一步”出现如下图17

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点“下一步”出现如下图18

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继续安装，到这里后就不用你参与了，安装程序会自动完成全过程。安装完成后自动重新启动，出现启动画面，如下图19

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第一次启动需要较长时间，请耐心等候，接下来是欢迎使用画面，提示设置系统，如下图20

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点击右下角的“下一步”按钮，出现设置上网连接画面，如下图21所示

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点击右下角的“下一步”按钮，出现设置上网连接画面，如下图21所示

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这里建立的宽带拨号连接,不会在桌面上建立拨号连接快捷方式,且默认的拨号连接名称为“我的ISP”(自定义除外);进入桌面后通过连接向导建立的宽带拨号连接,在桌面上会建立拨号连接快捷方式,且默认的拨号连接名称为“宽带连接”(自定义除外)。如果你不想在这里建立宽带拨号连接,请点击“跳过”按钮。

在这里我先创建一个宽带连接,选第一项“数字用户线(ADSL)或电缆调制解调器”,点击“下一步”按钮，如下图22所示

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目前使用的电信或联通(ADSL)住宅用户都有帐号和密码的,所以我选“是,我使用用户名和密码连接”,点击“下一步”按钮，如下图23所示

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输入电信或联通提供的帐号和密码,在“你的ISP的服务名”处输入你喜欢的名称,该名称作为拨号连接快捷菜单的名称,如果留空系统会自动创建名为“我的ISP”作为该连接的名称,点击“下一步”按钮，如下图24所示

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已经建立了拨号连接,微软当然想你现在就激活XP啦,不过即使不激活也有30天的试用期,又何必急呢?选择“否,请等候几天提醒我”,点击“下一步”按钮，如下图25所示

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输入一个你平时用来登陆计算机的用户名，点下一步出现如下图26

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点击完成，就结束安装。系统将注销并重新以新用户身份登陆。登陆桌面后如下图27

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六、找回常见的图标

在桌面上点开始-->连接到-->宽带连接，如下图32

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左键点“宽带连接”不放手，将其拖到桌面空白处,可见到桌面上多了一个“宽带连接”快捷方式。结果如下图33

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然后，右键在桌面空白处点击，在弹出的菜单中选“属性”，即打开显示“属性窗口”如下图34

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在图中单击“桌面”选项卡，出现如下图35

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在图中的左下部点击“自定义桌面”按钮，出现如下图36

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在图中的上部，将“我的文档”、“我的电脑”、“网上邻居”和“InternetExplorer”四个项目前面的空格上打钩，然后点“确定”，再“确定”，你将会看到桌面上多了你想要的图标。如下图37

键盘上每个键作用!!!

F1帮助

F2改名

F3搜索

F4地址

F5刷新

F6切换

F10菜单

CTRL+A全选

CTRL+C复制

CTRL+X剪切

CTRL+V粘贴

CTRL+Z撤消

CTRL+O打开

SHIFT+DELETE永久删除

DELETE删除

ALT+ENTER属性

ALT+F4关闭

CTRL+F4关闭

ALT+TAB切换

ALT+ESC切换

ALT+空格键窗口菜单

CTRL+ESC开始菜单

拖动某一项时按CTRL复制所选项目

拖动某一项时按CTRL+SHIFT创建快捷方式

将光盘插入到CD-ROM驱动器时按SHIFT键阻止光盘自动播放

Ctrl+1,2,3...切换到从左边数起第1,2,3...个标签

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Ctrl+F11隐藏或显示菜单栏

Ctrl+Tab以小菜单方式向下切换标签(窗口)

Ctrl+Enter域名自动完成[url=].**.com[/url](内容可更改,Maxthon选项→地址栏→常规)/另:当输入焦点在搜索栏中时,为高亮关键字

Ctrl+拖曳保存该链接的地址或已选中的文本或指定的图片到一个文件夹中(保存目录可更改,Maxthon选项→保存)

Ctrl+小键盘'+'当前页面放大20%

Ctrl+小键盘'-'当前页面缩小20%

Ctrl+小键盘'*'恢复当前页面的缩放为原始大小

Ctrl+Alt+S自动保存当前页面所有内容到指定文件夹(保存路径可更改,Maxthon选项→保存)

Ctrl+Shift+小键盘'+'所有页面放大20%

Ctrl+Shift+小键盘'-'所有页面缩小20%

Ctrl+Shift+F输入焦点移到搜索栏

Ctrl+Shift+G关闭“简易收集”面板

Ctrl+Shift+H打开并激活到你设置的主页

Ctrl+Shift+N在新窗口中打开剪贴板中的地址,如果剪贴板中为文字,则调用搜索引擎搜索该文字(搜索引擎可选择,Maxthon选项→搜索)

Ctrl+Shift+S打开“保存网页”面板(可以将当前页面所有内容保存下来,等同于Ctrl+S)

Ctrl+Shift+W关闭除锁定标签外的全部标签(窗口)

Ctrl+Shift+F6按页面打开的先后时间顺序向后切换标签(窗口)

Ctrl+Shift+Tab以小菜单方式向上切换标签(窗口)

Ctrl+Shift+Enter域名自动完成

Alt+1保存当前表单

Alt+2保存为通用表单

Alt+A展开收藏夹列表

资源管理器

END显示当前窗口的底端

HOME显示当前窗口的顶端

NUMLOCK+数字键盘的减号(-)折叠所选的文件夹

NUMLOCK+数字键盘的加号(+)显示所选文件夹的内容

NUMLOCK+数字键盘的星号(*)显示所选文件夹的所有子文件夹

向左键当前所选项处于展开状态时折叠该项，或选定其父文件夹

向右键当前所选项处于折叠状态时展开该项，或选定第一个子文件夹

自然键盘

【窗口】显示或隐藏“开始”菜单

【窗口】+F1帮助

【窗口】+D显示桌面

【窗口】+R打开“运行”

【窗口】+E打开“我的电脑”

【窗口】+F搜索文件或文件夹

【窗口】+U打开“工具管理器”

【窗口】+BREAK显示“系统属性”

【窗口】+TAB在打开的项目之间切换

辅助功能

按右边的SHIFT键八秒钟切换筛选键的开和关

按SHIFT五次切换粘滞键的开和关

按NUMLOCK五秒钟切换切换键的开和关

左边的ALT+左边的SHIFT+NUMLOCK切换鼠标键的开和关

左边的ALT+左边的SHIFT+PRINTSCREEN切换高对比度的开和关

运行

按“开始”－“运行”，或按WIN键+R，在『运行』窗口中输入：

（按英文字符顺序排列）

%temp%打开临时文件夹

.C:\DocumentsandSettings\用户名所在文件夹

..C:\DocumentsandSettings

...我的电脑

\C盘

appwize.cpl添加、删除程序

access.cpl辅助功能选项

Accwiz辅助功能向导

cmd