互联网餐饮外卖服务收费协议书

PAGEPAGE1互联网餐饮外卖服务收费协议书本协议由以下双方于[日期]签订：甲方（服务提供方）：[公司名称]地址：[公司地址]联系人：[联系人姓名]乙方（服务使用方）：[客户名称]地址：[客户地址]联系人：[联系人姓名]鉴于甲方是一家专业的互联网餐饮外卖服务提供商，乙方希望使用甲方提供的外卖服务，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方提供互联网餐饮外卖服务，包括但不限于餐饮外卖配送、订单管理、客户服务等。1.2乙方通过甲方的平台下单，甲方负责将乙方所选的餐饮外卖准时送达乙方指定的地址。1.3甲方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准，确保食品安全和质量。第二条服务费用2.1乙方使用甲方的外卖服务需支付服务费用，具体收费标准如下：a)餐饮外卖配送费：每单[金额]元；b)餐饮外卖包装费：每单[金额]元；c)其他费用：根据实际情况另行协商确定。2.2乙方应在下单时支付服务费用，支付方式包括但不限于在线支付、现金支付等。2.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照约定提供外卖服务。第三条服务质量3.1甲方应保证外卖服务的质量和效率，确保外卖准时送达乙方指定的地址。3.2甲方应提供良好的客户服务，及时处理乙方的投诉和建议。3.3甲方应定期对服务质量进行评估和改进，提高服务水平和客户满意度。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密和客户信息应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。4.2本协议终止后，双方仍需继续履行保密义务。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。5.2甲方未能按照约定提供外卖服务，乙方有权要求退款或索赔。第六条协议的变更和解除6.1本协议的变更和解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。6.2任何一方有权在协议履行期间提前终止本协议，但需提前通知对方，并承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[时间]。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-互联网餐饮外卖服务收费协议书目录一、协议背景与目的二、定义与解释三、服务内容四、服务费用五、服务质量六、保密条款七、违约责任八、协议的变更和解除九、争议解决十、其他条款十一、附件一、协议背景与目的1.1本协议旨在明确甲方作为互联网餐饮外卖服务提供商与乙方作为服务使用方之间的权利、义务和服务收费等相关事宜，以确保双方在合作过程中的权益得到保障。二、定义与解释2.1“互联网餐饮外卖服务”是指甲方通过其平台向乙方提供的在线订餐、配送及其他相关服务。2.2“服务费用”是指乙方为使用甲方提供的互联网餐饮外卖服务而支付的费用。三、服务内容3.1甲方负责提供互联网餐饮外卖服务，包括但不限于餐饮外卖配送、订单管理、客户服务等。3.2乙方通过甲方的平台下单，甲方负责将乙方所选的餐饮外卖准时送达乙方指定的地址。四、服务费用4.1乙方使用甲方的外卖服务需支付服务费用，具体收费标准如下：a)餐饮外卖配送费：每单[金额]元；b)餐饮外卖包装费：每单[金额]元；c)其他费用：根据实际情况另行协商确定。4.2乙方应在下单时支付服务费用，支付方式包括但不限于在线支付、现金支付等。五、服务质量5.1甲方应保证外卖服务的质量和效率，确保外卖准时送达乙方指定的地址。5.2甲方应提供良好的客户服务，及时处理乙方的投诉和建议。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密和客户信息应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。八、协议的变更和解除8.1本协议的变更和解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。九、争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[时间]。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________附件：服务收费标准明细注：本协议仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整。附件列表：1.服务收费标准明细2.餐饮外卖服务操作流程3.餐饮外卖食品安全标准4.客户投诉处理流程5.保密协议法律名词及解释：1.互联网餐饮外卖服务：指通过互联网平台提供的在线订餐、配送及其他相关服务。2.服务费用：乙方为使用甲方提供的互联网餐饮外卖服务而支付的费用。3.保密条款：双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密和客户信息应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。4.违约责任：任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。5.争议解决：双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.服务质量问题：甲方应确保外卖服务的质量和效率，避免因服务质量问题导致的客户投诉和损失。解决办法：建立完善的服务质量监控和评估机制，及时处理客户投诉，不断改进服务。2.配送延迟：由于交通、天气等原因可能导致外卖配送延迟。解决办法：建立合理的配送时间预估和监控机制，及时通知客户可能的配送延迟，并提供解决方案，如重新安排配送时间或提供补偿。3.食品安全问题：食品安全是外卖服务的重要方面。解决办法：建立严格的食品安全管理制度，定期对供应商和配送环节进行审核和监督，确保食品的质量和安全。4.服务费用争议：可能会出现乙方对服务费用的异议。解决办