移动分销商管理制度(完整版合同模板)

PAGEPAGE1移动分销商管理制度(完整版合同模板)一、总则1.1本制度的制定，旨在规范移动分销商的经营行为，保障移动分销商的合法权益，维护市场秩序，促进移动通信业务的健康发展。1.2本制度适用于在我国境内从事移动通信业务分销活动的企业、个体工商户及其他组织。1.3移动分销商应严格遵守国家法律法规、行业规范及本制度，诚信经营，自觉接受政府及社会各界的监督。二、移动分销商的准入与退出2.1移动分销商应具备以下条件：（1）具有合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证照；（2）具有固定的经营场所和必要的经营设施；（3）具有与移动通信业务相适应的资金、技术、人员等条件；（4）具有良好的商业信誉和健全的财务管理制度；（5）遵守国家法律法规、行业规范及本制度。2.2移动分销商的准入程序：（1）向所在地通信管理局提出申请，提交相关证照及资料；（2）通信管理局对申请材料进行审核，对符合条件的，予以登记备案；（3）移动分销商与移动通信运营商签订合同，明确双方的权利义务。2.3移动分销商的退出：（1）移动分销商因自身原因申请退出的，应提前30天向通信管理局和移动通信运营商提出书面申请；（2）移动分销商因违规被取消备案的，自取消备案之日起30天内，不得重新申请备案；（3）移动分销商退出后，应妥善处理用户投诉、退费等善后事宜。三、移动分销商的权利与义务3.1移动分销商的权利：（1）按照合同约定，销售移动通信业务；（2）按照合同约定，获取移动通信运营商提供的技术、培训、宣传等支持；（3）按照合同约定，获得合理的佣金、奖励等收益；（4）对移动通信运营商的服务质量、政策调整等提出建议和意见。3.2移动分销商的义务：（1）遵守国家法律法规、行业规范及本制度；（2）诚信经营，不得弄虚作假、欺诈用户；（3）按照合同约定，完成销售任务，保证业务质量；（4）维护移动通信运营商的品牌形象，不得损害其合法权益；（5）保守移动通信运营商的商业秘密，不得泄露给第三方。四、移动分销商的考核与奖惩4.1移动分销商的考核：（1）移动分销商的考核分为定期考核和临时考核；（2）定期考核每年进行一次，临时考核根据实际情况随时进行；（3）考核内容包括业务发展、服务质量、用户满意度等方面；（4）考核结果作为移动分销商奖惩、续签合同的依据。4.2移动分销商的奖励：（1）根据考核结果，对业绩优秀、服务质量好的移动分销商给予奖励；（2）奖励方式包括现金、物质、荣誉等多种形式；（3）奖励标准及办法由移动通信运营商制定。4.3移动分销商的惩罚：（1）对违反国家法律法规、行业规范及本制度的移动分销商，依法予以处罚；（2）对弄虚作假、欺诈用户、损害移动通信运营商合法权益的移动分销商，取消备案，并追究法律责任；（3）对服务质量差、用户投诉多的移动分销商，视情节轻重，给予警告、罚款、暂停业务等处罚。五、附则5.1本制度自发布之日起实施。5.2本制度的解释权归移动通信运营商所有。5.3移动分销商与移动通信运营商签订的合同，不得与本制度相抵触。5.4移动分销商应自觉遵守本制度，共同维护移动通信市场的健康发展。移动分销商管理制度(完整版合同模板)一、总则1.1本制度的制定，旨在规范移动分销商的经营行为，保障移动分销商的合法权益，维护市场秩序，促进移动通信业务的健康发展。1.2本制度适用于在我国境内从事移动通信业务分销活动的企业、个体工商户及其他组织。1.3移动分销商应严格遵守国家法律法规、行业规范及本制度，诚信经营，自觉接受政府及社会各界的监督。二、移动分销商的准入与退出2.1移动分销商应具备以下条件：（1）具有合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证照；（2）具有固定的经营场所和必要的经营设施；（3）具有与移动通信业务相适应的资金、技术、人员等条件；（4）具有良好的商业信誉和健全的财务管理制度；（5）遵守国家法律法规、行业规范及本制度。2.2移动分销商的准入程序：（1）向所在地通信管理局提出申请，提交相关证照及资料；（2）通信管理局对申请材料进行审核，对符合条件的，予以登记备案；（3）移动分销商与移动通信运营商签订合同，明确双方的权利义务。2.3移动分销商的退出：（1）移动分销商因自身原因申请退出的，应提前30天向通信管理局和移动通信运营商提出书面申请；（2）移动分销商因违规被取消备案的，自取消备案之日起30天内，不得重新申请备案；（3）移动分销商退出后，应妥善处理用户投诉、退费等善后事宜。三、移动分销商的权利与义务3.1移动分销商的权利：（1）按照合同约定，销售移动通信业务；（2）按照合同约定，获取移动通信运营商提供的技术、培训、宣传等支持；（3）按照合同约定，获得合理的佣金、奖励等收益；（4）对移动通信运营商的服务质量、政策调整等提出建议和意见。3.2移动分销商的义务：（1）遵守国家法律法规、行业规范及本制度；（2）诚信经营，不得弄虚作假、欺诈用户；（3）按照合同约定，完成销售任务，保证业务质量；（4）维护移动通信运营商的品牌形象，不得损害其合法权益；（5）保守移动通信运营商的商业秘密，不得泄露给第三方。四、移动分销商的考核与奖惩4.1移动分销商的考核：（1）移动分销商的考核分为定期考核和临时考核；（2）定期考核每年进行一次，临时考核根据实际情况随时进行；（3）考核内容包括业务发展、服务质量、用户满意度等方面；（4）考核结果作为移动分销商奖惩、续签合同的依据。4.2移动分销商的奖励：（1）根据考核结果，对业绩优秀、服务质量好的移动分销商给予奖励；（2）奖励方式包括现金、物质、荣誉等多种形式；（3）奖励标准及办法由移动通信运营商制定。4.3移动分销商的惩罚：（1）对违反国家法律法规、行业规范及本制度的移动分销商，依法予以处罚；（2）对弄虚作假、欺诈用户、损害移动通信运营商合法权益的移动分销商，取消备案，并追究法律责任；（3）对服务质量差、用户投诉多的移动分销商，视情节轻重，给予警告、罚款、暂停业务等处罚。五、附则5.1本制度自发布之日起实施。5.2本制度的解释权归移动通信运营商所有。5.3移动分销商与移动通信运营商签订的合同，不得与本制度相抵触。5.4移动分销商应自觉遵守本制度，共同维护移动通信市场的健康发展。在上述移动分销商管理制度中，需要特别关注的是“移动分销商的考核与奖惩”这一部分。这部分内容直接关系到移动分销商的经营成果和利益，也是激励和约束移动分销商的关键手段。对于移动分销商的考核，应建立一套科学、合理、可操作的考核体系，确保考核结果客观、公正。考核指标应包括但不限于业务发展、服务质量、用户满意度等方面。业务发展指标可以包括新增用户数、业务收入等；服务质量指标可以包括用户投诉处理情况、业务办理效率等；用户满意度指标可以通过调查问卷、用户访谈等方式获取。同时，应定期对考核指标进行修订和优化，以适应市场变化和业务发展需求。在奖惩方面，应根据考核结果对移动分销商进行奖励或惩罚。奖励可以采取现金、物质、荣誉等多种形式，以激励移动分销商提升业务水平和服务质量。惩罚则是对违反规定、服务质量低下或用户投诉多的移动分销商进行必要的处罚，以维护市场秩序和用户权益。惩罚措施应包括警告、罚款、暂停业务等，严重违规者甚至可能面临取消备案、终止合同等后果。在实施奖惩制度时，应确保程序的透明性和公正性，避免因奖惩不当导致移动分销商的积极性受损。同时，应建立申诉机制，允许移动分销商对考核结果和奖惩决定提出异议，并提供相应的申诉渠道和处理程序。此外，移动通信运营商应定期对移动分销商进行培训和指导，提升其业务能力和服务水平，帮助其更好地满足市场和用户的需求。培训内容应包括新产品知识、销售技巧、客户服务等方面，以确保移动分销商能够跟上移动通信行业的最新发展趋势。在合同管理方面，移动分销商与移动通信运营商之间的合同应详细规定双方的权利和义务，包括业务范围、销售目标、佣金结构、支持措施、保密条款、违约责任等。合同应具有法律效力，并经双方充分协商和同意后签订。合同期内，双方应严格遵守合同条款，任何一方未经