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文档简介

第页共页药品零售门店收银员安全规模版一、基本安全常识1.收银员应具备基本安全常识，了解火灾、地震等突发事件应对方法，并定期进行相关培训。2.收银员应了解基本急救知识，掌握常见急救技能，以应对顾客突发状况。3.收银员应了解店内安全设施的使用方法，熟悉紧急报警器和灭火器的位置和使用方法。二、收银台安全规范1.收银员应保持收银台整洁，确保没有杂物堆放在台面上。2.收银台上不得放置任何易燃物品，如打火机、香水等，以防发生火灾。3.收银台应保持通畅，不得堆放过多货物，防止货物滑落或碰伤顾客。4.收银台上的电器设备应经常检查并保持良好的工作状态，不得乱拔插电源线。5.收银员应保证收银台上的显示器和键盘干净整洁，不得随意更改设置。三、现金管理规范1.收银员应定期清点现金，确保账目和实际现金数额一致。2.收银员在收款时应仔细核对金额，避免错误找零或收错款项。3.收银员应将大额现金放置在安全箱内，不得擅自取出或私自存放。4.收银员应妥善保管好自己的钱包和贵重物品，不得将其放置在易被他人触碰的地方。5.收银员应遵守公司有关现金操作的相关规定，避免违反操作规程。四、保密规范1.收银员应保守顾客个人信息，严禁外泄。2.收银台上不得使用顾客信用卡等个人支付信息进行任何非法操作。3.收银员应定期更换个人密码，确保账户的安全性。4.收银员应加强对顾客支付信息的保护，防止信息被他人恶意获取。五、突发事件应对规范1.收银员应定期参加店内举行的应急演练，掌握各类突发事件的应对方法。2.收银员应了解店内的紧急报警装置的使用方法，能够在紧急情况下迅速报警。3.收银员应熟悉店内的灭火器的使用方法，并能够在发生火灾时及时使用。4.收银员在突发事件发生时应尽量保持冷静，组织好店内顾客的疏散工作。5.收银员在突发事件发生后，应及时向上级报告，并积极配合相关人员的工作。六、其他安全规范1.收银员应定期清理收银台周围的卫生，保持干净整洁。2.收银员应遵守员工行为规范，不得存在迟到、早退、玩手机等不良行为。3.收银员应与同事互相协作，相互帮助，共同维护店内的安全与秩序。4.收银员应向上级汇报工作情况，及时反映问题与困难。5.收银员应时刻保持工作状态，不得消极应对工作，影响企业形象。以上是药品零售门店收银员安全规范的一些基本要求，旨在为收银员提供一个安全的工作

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