地下通道保洁维护服务安全管理方案

地下通道保洁维护服务安全管理方案目录第一节安全操作规程 1一、保洁设备安全操作规程 1二、墙面清洗安全操作规程 4第二节保洁人员安全管理 5一、保洁人员常见职业伤病 5二、保洁人员的职业防护措施 7三、现场急救的正确方法 8第三节保洁安全教育培训管理 10第四节保洁安全检查 12一、安全检查制度 12二、安全作业记录 13第五节维修维护人员安全保护措施 14第六节安全保障措施 15一、设置安全管理机构 16二、落实安全责任制 17三、制定安全管理制度 19四、落实各项安全措施 20五、事故预防措施 20六、员工安全管理规定 21第一节安全操作规程一、保洁设备安全操作规程（一）洗地机它主要用于硬性地面清洗或地毯清洗，是清洁不可缺少的清洁设备之一。1.操作细则：（1）装地刷或针盘，并使地刷或针盘按逆时针方向旋转；（2）往水箱内注入+清水和清洁剂，按比例兑水；（3）插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度；（4）从最靠电源插座的地方开始操作机器，防止机器压过电线。2.注意事项：（1）员工在操作过程中应佩戴胶皮手套、脚穿绝缘鞋，防止发生导电现象；（2）在清洁过程中，应避免电源线缠绕到洗地刷盘中，防止发生触电现象；（3）员工在使用设备前，应该先检查控制按钮是否开启，然后再接通电源线；（4）用完设备后，应将储水箱内的清水倾倒干净，防止清洁剂腐蚀储水箱；并且将洗地刷盘拆卸下来，清洁干净备用；（5）使用设备后，检查电源线及电源插头是否有烧焦、松动、线体有破损等现象；（6）开动机器时，电源线要搭在操作者肩上；（7）使用清洁剂时，注意不要让水弄湿电机；（8）使用完毕，要注意安全，手不要随便离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷或针盘；（9）具有腐蚀性的清洁剂，禁止加入水箱内。3.保养工作（1）使用完毕，把机身及配件清洗干净；（2）用干净抹布擦净机器、电线，将电线绕回机械挂钩上，机器必须存放在干燥地方。（二）吸尘机它是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备，是清洁工作日常的设备之一。1.操作细则（1）把软管接口直接插入机身，接入220v电源；（2）开动时按顶上的开关按钮；（3）吸尘时，把吸嘴毛刷伸出。2.注意事项（1）使用前，检查机内尘袋是否已清尘；（2）使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外的灰尘；（3）干性吸尘机，切勿把水吸入机内；（4）不可吸牙签、大块物品等，以防堵塞软管；（5）不可用力用软管拖拉桶体，以防软管断裂。3.保养工作（1）使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳；（2）将软管松开卷起或挂在墙上。（三）吸水机用于清除积水，其构造原理与吸尘器相同。1.操作细则（1）把软管接驳在机身，插入220v电源；（2）吸地面使用带软胶的吸扒，吸地毯使用钢扒吸水；（3）吸水机如果满水时，浮子上顶，吸力下降，应及时倒空污水；（4）吸地毯上的高泡地毯清洁剂时应往桶内倒入化泡剂。2.注意事项（1）使用前，检查机内是否已倒水；（2）使用后，倒掉污水后用清水洗过，再用干抹布擦净。3.保养工作（1）机器使用后切断电源，卸下软管和吸扒，然后将电源线绕好挂于机头壳；（2）吸水机内过滤器要拆开进行清洁；（3）机身不锈钢外壳用干抹布擦净。（五）高压水枪它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车塑料地毯、通渠等，用途广泛。1.操作细则（1）把水管接驳在机身，然后把水管接在水龙头上，插入220v或380V电源；（2）开动机身电源开关，把软管内的空气放空；（3）冲洗计划好的地方。2.注意事项（1）使用前检查机器及水管是否损坏；（2）使用后必须将水管水放清。不要放在水中操作机器。二、墙面清洗安全操作规程1.作业人员准时到作业现场，接受现场主管的工作安排。2.在作业下方用红绳围住，并放置警示牌；检查作业面上有无影响清洗的问题（如窗户是否关好）；盖好绿化、车辆等须保护的东西；对不能遮盖的应及时冲洗干净。3.辅助工接好水源、电源，并试验设备是否正常，并确定风向。4.现场主管监督操作工检查绳、保险绳、自锁器、座板、水枪等是否正常。根据工作安排，2人一组，开始放绳，放绳时必须有人监护。5.辅助工协助现场主管根据清洗要求及墙的污染情况，分配药水。6.操作工穿好雨衣雨裤，并检查工具材料是否齐全，绑扎是否牢固。在辅助工的帮助下，上座板开始作业。7.按预先清洗方案仔细清洗，清洗工作中发现问题隐患（如清洗剂选用不当，墙面褪色；墙面脏污清洗不净；玻璃瓷片松动等到），应及时报告现场主管。8.每吊落地后，应及时处理掉下物，多余的药水应集中倒回药水桶内，不得随意倒弃，不能用的药水应集中处理。9.清洗时应保持屋面整齐，工具材料不能随意乱放。第二节保洁人员安全管理一、保洁人员常见职业伤病1.外伤保洁人员常见的外伤主要有扭伤、跌伤、撞伤、割伤等。如提重姿势不正确、提重负荷过重会造成扭伤；地面湿滑、杂物绊倒会造成跌伤；高空掷物、操作机械不正确可造成撞伤；处理未爆炸的破烂杂物、玻璃、罐头盒等可能会造成割伤。2.疲劳姿势不当并且负担过重的重复动作，容易造成筋肌劳损。患者会感到患部痛楚、乏力、僵硬、麻木，如不予理会，病情便会持续恶化，从而会妨碍正常的工作和生活。3.化学性皮肤炎症保洁人员经常需要接触化学品腐蚀等造成的皮肤损害。保洁人员如果不戴手套而直接接触洗洁精、去污剂、清洁剂等化学品，其手部表面起保护作用的油脂层就会被破坏，致使皮肤缺乏保护。时间久了，手部皮肤就会变得干燥，甚至开裂，因而易受到细菌感染。另外有些清洁剂和去油污剂还含有腐蚀性强的化学成分，如果直接接触会损害皮肤。4.传染病垃圾可以滋生细菌、病毒、真菌或寄生虫等。如果不及时清理，通过各种传播途径，便会引发传染病和寄生虫病等。保洁人员在处理、清运垃圾时，如果没有采取保护措施，就极有可能被传染上疾病。5.呼吸道疾病保洁人员在工作中会吸入各种对身体有害的灰尘、烟尘和化学气体等，如果保护不当容易造成呼吸道感染或者其他疾病。6.设备造成的肢体损伤与振动伤害保洁人员工作中使用的设备越来越多，如洗地车、吸尘机等。设备的使用可以降低保洁人员的劳动强度，提高工作效率。然而，如果不注意对设备的维修保养，使其保持最佳的工作状态，或者不按操作规程去操作设备，便有可能造成严重事故，并给保洁人员带来各种伤害。二、保洁人员的职业防护措施1.改善工作环境工作环境的恶劣、不合乎安全要求是影响保洁人员安全的首要因素。工作环境的改善和多种因素有关。因此物业管理人员特别是管理部门的领导要在尽可能的条件下，争取各部门的配合，改善保洁人员的工作环境，以保障其安全，提高工作效率。2.安全使用化学品化学品对人体有多方面的危害。为了保障保洁人员的安全健康，应尽量使用低毒或无毒的清洁剂。所有盛装化学品的容器，都应贴上正确的化学品标签，说明其危害和防护方法。要为保洁人员提供安全使用清洁剂等化学品的训练，监督其安全使用化学品。3.保持正确的工作姿势正确的工作姿势对预防工伤和职业病极为重要。因此，应对保洁人员进行正确的工作姿势的培训，督促其采用正确姿势进行工作，以减少受伤和发生工作劳损的机会。因此应选用较轻便的工具，如果工具或工具连同承载物较重，应能让操作人员同时使用两手。工具的扶手应尽量靠近工具的重心或工具与承载物连线的重心。扶手应易抓握，并让保洁人员能轻易地转变握持位置。工具和手部接触处应没有尖锐或突出的部分，但接触处也不能太光滑，以免工具滑脱。再有需要时，工具应装配足够的避振配件。4.正确使用劳动保护器具保洁人员经常接触化学清洁剂及垃圾尘埃等。因此应该佩戴合适的个人防护器具，如手套、安全工作胶鞋、防尘口罩等。5.注意个人卫生保洁人员经常接触垃圾及化学清洁剂等。因此一定要注意个人卫生，养成良好的卫生习惯，避免在工作中感染各种传染病，并避免将病菌带回家中而影响家人健康。保洁人员在工作期间不得进食；饮水前要洗手；工间休息时应洗净手再进食。工作完毕，一定要沐浴、更衣后再回家。6.进行正确、规范的操作规程培训经常对保洁人员进行培训，提高他们的安全健康意识，训练他们熟悉各种操作规程、熟练地使用各种工具防护器具。需要操作重型设备的人员更要接受专业训练，熟悉工作程序及注意事项。在操作危险性大的重型设备时，应规定必须有其他员工在旁监护操作。7.定期检查身体保洁人员要定期检查身体，检测健康状况。发现问题要及早处理，确保其身体健康。三、现场急救的正确方法保洁人员在工作中意外受伤，则要进行现场救治；伤势严重者应立即通知医院救治。在救护车到达前的时间里要对伤者进行正确处理，以减轻伤者的痛苦、减少抢救的困难、增加复原的机会、降低伤残的概率。因此，保洁人员和领班应懂得现场救急常识，以便在救护车来到之前，可以现场为伤者做一些必要的处理。常见的意外伤害正确的急救方法如下：1.保洁人员意外触电应该立即切断电源。如一时找不到电源开关，应该用干的竹、木、胶棍等绝缘体将电线打开或将触电者推离电源，然后立即为触电者进行人工呼吸和心脏按压。只有抢救及时才可能挽救其生命。2.沙粒或其他异物入眼不能用手、纸巾或毛巾擦拭，以免擦伤眼角膜引起角膜炎而造成严重后果。正确的处理方法是用清水冲洗。3.化学品入眼应立即用清水不停地冲洗，直至眼睛恢复正常。4.化学品沾染身体其他部位最好的办法是用大量清水冲洗。5.高空作业时从高处坠下当从高空坠下者倒卧地上时，在未了解清楚其受伤情况时，不应立即搀扶他。因为，如果坠下者不幸跌伤腰骨，出现腰椎骨折，此时扶起伤者就会使其脊椎弯曲，骨折的腰椎就有可能切断脊髓，从而造成其下肢瘫痪；如果是胸椎或颈椎骨折，草率地一扶、一弯甚至会立即危及伤者的生命。正确的做法是：如果伤者还清醒，应该不断地与伤者对话，尽量保持伤者不昏迷；不要翻动伤者，但见到出血或衣服内有渗血，应及时压迫止血，注意伤者的呼吸，通知医生。6.跌断肢骨、断骨刺穿皮肉应用硬木板托住断肢，用现场可以找得到的干净布料包扎止血，尽量不要移动断骨。7.铁钉或铁杵插入身体正确的处理方法是不要把铁杵或铁钉从伤者身体内拔出，应维护原状，直接通知医院，由医生妥善处理。因为铁杵或铁钉有可能插着血管，如把铁杵、铁钉拔出则可能导致伤者大出血，如果伤及大血管，就会有生命危险。在搬动伤者时要确保铁杵、铁钉不移动。第三节保洁安全教育培训管理一、目的为了加强保洁员工对保洁安全重要性的认识，实现保洁安全，结合工作实际情况和需要，制定本制度。二、范围适用于项目员工安全教育培训的管理。三、职责（一）办公室为安全教育培训主管部门，负责定期识别安全教育培训需求，制定安全教育培训计划，负责安全教育培训计划的实施。（二）各部门负责配套做好员工安全教育培训相关工作，提供相应的资源保障。四、管理制度（一）岗前安全教育制度1.保洁员上岗前进行保洁安全培训。2.保洁员上岗前签订《保洁员员安全协议》。3.岗前安全培训内容包括人工作业注意事项紧急突发事件处理事项、消防安全知识培训等内容。（二）安全文明教育常规化1.安全员负责对一线工人进行安全文明教育。2.制定安全教育周期，每月最少一次安全文明培养。3.安全员负责项目部安全事故处理，每月对出现的安全事故进行总结，制定预防方案，将案例进行培训。4.对违法作业规范做出处罚的员工进行处罚和教育，提高员工安全作业的意识。五、培训计划与实施（一）培训需求调查及培训计划的拟定为保证培训计划符合企业实际情况，办公室负责对全体人员进行培训需求并根据调查结果拟订培训计划。（二）员工年度培训、安全教育培训由办公室组织开展并保持记录。（三）在教育培训计划内，各部门应根据培训计划提出培训具体时间、对象、内容及授课单位等组织实施；外部培训，需经总经理批准后组织实施。（四）员工脱产学习等其他方式的培训，培训时间超过一个星期的需经总经理批准。计划外的培训，由责任部门提出申请，报总经理批准。六、培训效果评价为保证教育培训的严肃性、有效性，各部门教育培训通过理论考试、技能考核、口头提问或评审等方式及时对培训教育效果评价，并提出改进。七、培训资料归档培训相关记录资料由办公室存档。各部门在培训结束后应将有关培训签到表、培训效果评价记录及相关资料收集整理在本部门存档。第四节保洁安全检查一、安全检查制度（一）班组检查1.员工自查：每日班前（作业前）班后，员工必须对本岗位工作场所使用保洁设备、工具材料进行安全检查。2.班组检查：每日班前（作业前）班后，班组负责人检查班组所使用的保洁设备、工具材料是否符合安全要求，检查本班组岗位操作有无事故隐患、是否会伤害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，对每天自查情况做好记录。（二）作业区域安全检查由作业区域安全作业责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查。各作业区域结合自己的实际情况安排安全检查，召开安全会议，总结安全工作经验，安排安全教育和培训计划，并做好每次检查记录。检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施，及时消除，若本作业区域无法解决的，应及时上报公司。（三）安全作业检查的内容和要求安全作业检查的内容、要求如下：1.安全作业检查内容查思想：即检查项目经理、片区主管、管理员、领班和员工是否树立安全“责任重于泰山”和是否把员工的安全放在第一位的思想认识和安全意识；查制度：查各作业区域贯彻执行安全作业各项规章制度的情况；查管理：各作业区域日常的安全管理工作；查隐患：查作业区域工作场所、机械设备等是否存有事故隐患。2.安全作业检查要求贯彻边检查边整改的原则，对查出的安全隐患边定措施整改，并做好记录工作。对于暂时不能解决的隐患，不能存有侥幸心理，除采取有效措施外，应定出整改计划，限期妥善解决。二、安全作业记录安全作业记录表检查岗位日期检查人员问题描述：记录人：整改措施：整改人：复查意见：复查人：第五节维修维护人员安全保护措施参与地下通道设施的维修维护人员需佩戴劳动防护用品。一、对使用防护用品的人员进行教育和培训，使其能充分了解劳动防护用品使用的目的和意义，做到在选择个人防护用品时，不仅要注意防护效果，还应考虑是否符合生理要求，便于利用，绝不能选错或随意使用；在地下通道设施维护过程中能按要求正确佩戴使用；在暂不使用时，能妥善保管，放在干燥、通风便于随时取用的地方。二、项目部按时发放劳动防护用品并保证质量。三、安全帽每人一顶，在安全使用期限内如有人为损坏，自己负责更换，否则按违章劳动纪律处罚。四、项目安全员负责日常劳动防护品佩戴的监督管理，对未使用劳动防护用品的，经提醒后仍不悔改的有权进行XX元的罚款。第六节安全保障措施全面落实本项目安全责任制，特别加强落实重点岗位、特殊工种的安全责任制；健全、完善本项目安全规章制度和操作规程；保证本项目安全投入的有效实施；加强本项目安全检查和督促工作，及时消除事故隐患；组织制定并落实本项目各类安全应急预案，组织专业应急预案演练；及时、如实报告安全事故；依法开展安全教育培训。一、设置安全管理机构认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，切实加强劳动保护，做到安全、文明作业。公司成立由项目负责人为组长，分管副总为副组长，项目主管、安全员等为成员组成的安全领导小组。为确保安全，项目部成立以项目主管为首的安全事故监督小组，设立专职安全员，为项目安全监护人，自始至终进行项目的安全管理和维护，禁止违规操作，消除安全隐患。二、落实安全责任制（一）项目部经理安全责任制1.建立、健全项目部安全责任制；2.组织制定项目部安全规章制度和操作规程；3.组织制定并实施项目部安全教育和培训计划；4.保证项目部安全投入的有效实施；5.督促、检查项目部的安全工作，及时消除安全事故隐患；6.组织制定并实施项目部的安全事故应急救援预案；7.及时、如实向总公司报告安全事故。8.项目经理要对整个项目的安全管理全面负责，并在保证安全管理的前提下，平衡进度计划、经济效益等各项指针的完成，并督促项目所有管理人员树立安全第一的观念，确保《安全计划》的实施与落实，协调好与内外各方面的关系，创造良好的安全环境。（二）项目副经理安全责任制1.认真学习、贯彻落实安全法律、法规和安全管理制度。2.负责日常工作计划的制定、调度、实施、检查，及时处理现场突发或紧急事件。3.负责安全管理工作，督促队长抓好安全的落实。4.落实项目部的各种危险源的安全管理措施，定期进行安全检查、隐患排查和治理工作。5.及时处理和解决员工队伍中出现的矛盾和问题。6.检查项目部的人员安全状况，及时排查事故隐患，提出改进安全管理的建议。7.制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。8.监督员工严格执行安全规章制度，检查人员和车辆，制止影响安全的行为。9.落实安全整改措施，不断提升项目部安全管理水平。10.每天检查项目部保洁维护设备设施的安全状况，保持良好的工作状态。11.定期向项目经理汇报工作计划，进度完成情况，向项目经理提出下一步工作安排的建议。12.组织完成上级指派的其他紧急任务。（三）队长安全责任制1.负责班组的日常工作安排，认真做好质量、安全检查工作。2.在主管领导的领导下，负责贯彻落实安全规章制度、安全操作规程和安全事故应急救援预案。3.负责做好班组安全工作，工作中随时检查员工安全劳保用品佩戴情况，及时制止违反安全规定的行为。4.负责辨识本班组的各种危险源的和级别辨识。负责本班组危险源安全管理措施落实工作，定期进行安全检查、隐患排查和治理工作。5.负责对使用设备进行检查、维护和保养，发现问题及时处理或上报。6.制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。7.对新招工、新分配、转岗或者工种改变的员工进行安全知识和操作知识的培训教育。负责班组员工的岗位操作技能、安全等各项培训。8.组织完成上级指派的其他紧急任务。（四）安全员安全责任制1.学习并遵守国家安全法律法规、遵守公司的保洁安全规章制度。2.熟悉项目部各个危险源的识别和安全管理措施，熟悉各个岗位安全操作规程，熟练掌握项目部各种事故的应急方法。3.负责组织项目部安全培训和专业学习情况的考核监督。4.负责双控体系的实施、监督和考核。5.负责各个部门安全工作的考核监督。6.负责对各个部门安全管理措施进行考核监督。7.负责项目经理下达的安全整改进行考核监督8.经常观察自己周围的安全情况，向有关领导提出合理化的建议或意见。三、制定安全管理制度经常性组织安全员学习安全制度和安全操作规程。加强安全管理教育和宣传，形成人人重视安全，抓保洁安全，使安全工作真正落到实处，防患于未然。公司内部签订安全责任书，制定目标管理指标，每月进行安全检查评比，奖优罚劣，并且项目中所有在岗员工全部投人身意外伤害保险。四、落实各项安全措施公司在实施和完成本标项保洁维护服务的整个过程中，将采取切实、有效的安全措施，充分关注和保障所有工作人员的安全，使项目的实施有条不紊、顺利进行。加强作业人员的安全思想教育，树立安全第一的思想，提高安全意识。设专职安全员，负责项目的安全检查和管理工作，组织开展“保洁安全月”活动，定期进行检查、评比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。制定相应的安全技术措施。加强对作业中事故苗头的检查分析，及时采取措