2023年技术服务外包合同(模板)场景详尽

2023年技术服务外包合同(模板)甲方:________________地质:________________法定代表人:___________联系方式:______________乙方:________________地质:________________法定代表人:___________联系方式:______________鉴于甲方需要乙方提供技术服务,乙方愿意向甲方提供技术服务,甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则,经友好协商,达成如下合同:第一条合同标的1.1乙方应向甲方提供技术服务,具体服务内容见附件一《技术服务内容》。1.2甲方应按照乙方的报价支付服务费用,具体费用见附件二《服务费用报价单》。第二条合同期限2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。2.2如双方同意续签合同,应在合同到期前30日内进行协商,并签订书面续签协议。第三条服务费用及支付方式3.1甲方应按照附件二《服务费用报价单》的报价向乙方支付服务费用。3.2甲方应在收到乙方开具的发票后30日内支付服务费用。3.3乙方开具的发票应符合国家税务规定,否则甲方有权拒绝支付。第四条服务质量保证4.1乙方应保证其提供的技术服务符合甲方的要求和国家相关法律法规的规定。4.2乙方应保证其提供的技术服务在合同期限内正常运行,不得出现重大故障或安全事故。4.3乙方应按照甲方的要求提供技术支持和服务,包括但不限于方式支持、远程支持和现场支持。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密和客户信息等保密信息,应当予以保密,不得泄露给第三方。(1)已为公众所知的保密信息;(2)从合法渠道获得的保密信息;(3)非因乙方原因泄露的保密信息。第六条违约责任6.1如果乙方未能按照合同约定提供服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金的计算方式为:服务费用的5%。6.2如果甲方未能按照合同约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付滞纳金,滞纳金的计算方式为:应付款项的千分之五。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。7.2如果协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):______________乙方(盖章):______________签订日期:________________服务质量保证的详细补充和说明：1.服务标准与要求乙方应提供的服务必须符合甲方在附件一中详细列出的技术服务内容，包括但不限于服务的范围、质量标准、性能指标、完成时间等。乙方应确保其服务人员具备相应的资质和技能，能够按照甲方的要求提供专业、高效的服务。乙方应遵守甲方的工作流程和规章制度，确保服务的顺利进行。2.服务监督与评估甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，以确保服务质量和进度符合合同要求。双方应定期进行服务评估，甲方可以根据评估结果提出改进意见，乙方应积极采纳并实施。3.故障响应与维修乙方应在服务出现故障或问题时，及时响应并采取措施进行修复，确保最小化对甲方业务的影响。乙方应制定应急预案，对可能发生的重大故障或安全事故做出快速反应，并尽快恢复正常服务。4.技术支持与服务乙方应根据甲方的要求提供技术支持和服务，包括但不限于方式支持、远程支持和现场支持。乙方应确保技术支持人员能够及时响应甲方的请求，提供专业、有效的技术解决方案。5.服务升级与改进乙方应持续关注技术发展和甲方业务需求的变化，主动提出服务升级和改进的建议。乙方应定期对服务进行优化和升级，以适应甲方业务的发展和技术的进步。6.服务数据的备份与恢复乙方应定期对甲方的重要数据进行备份，并确保备份数据的安全性和完整性。在发生数据丢失或损坏的情况下，乙方应尽快进行数据恢复，并采取措施防止类似情况再次发生。7.服务安全与合规乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规的要求，包括但不限于数据保护、隐私保护、网络安全等。乙方应采取适当的安全措施，保护甲方的数据和信息安全，防止数据泄露和未经授权的访问。8.服务变更与终止如果甲方需要变更服务内容，应提前通知乙方，双方应协商确定变更的具体条款和费用。如果乙方无法继续履行合同，应提前通知甲方，并协助甲方进行服务交接或寻找其他服务提供商。通过上述补充和说明，服务质量保证条款将更加完善和具体，有助于明确双方的权利和义务，减少合同履行过程中的纠纷和风险。同时，这也体现了乙方对服务质量的高度重视，以及对甲方业务稳定性和安全性的承诺。9.服务报告与沟通乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务状态、性能指标、故障处理情况、改进措施等。双方应建立有效的沟通机制，确保在服务过程中能够及时沟通和解决问题。10.服务人员稳定性乙方应保证提供服务的核心团队成员在合同期内保持稳定，避免因人员流动对服务质量造成影响。如乙方服务人员发生变动，应确保新人员具备同等或更高的资质和技能水平，并经过甲方同意。11.服务连续性与灾难恢复乙方应制定并实施服务连续性计划，确保在突发事件或灾难情况下能够快速恢复服务。乙方应定期测试灾难恢复计划的有效性，并根据测试结果进行必要的调整和优化。12.服务质量控制乙方应建立服务质量控制体系，通过内部审计和外部认证确保服务质量的持续提升。乙方应接受甲方进行的质量审计，并提供必要的文档和证据以证明服务质量符合合同要求。13.知识产权与归属权除非另有约定，乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权在合同范围内使用。如果服务涉及甲方的知识产权，乙方应予以保护，不得擅自使用、泄露或转让。14.法律变更与合规性如果相关法律法规发生变更，影响服务合同的履行，乙方应及时通知甲方，并协商确定必要的调整措施。乙方应确保其服务在合同期限内始终符合最新的法律法规要求，包括但不限于数据保护、隐私保护、网络安全等。15.服务退出策略如果合同到期或因其他原因终止，乙方应协助甲方顺利过渡到其他服务提供商，包括但不限于技术转移、数据迁移、人员培训等。乙方应在合同终止后一段时间内，继续提供必要的技术支持，以确保甲方业务的平稳过渡。通