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文档简介
(含多场景)物业小区保洁服务合同(含多场景)物业小区保洁服务合同(含多场景)物业小区保洁服务合同(含多场景)物业小区保洁服务合同物业小区保洁服务合同甲方(委托方):____________________乙方(服务方):____________________根据《合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供物业小区保洁服务事宜,经友好协商,达成如下合同:一、服务内容1.1乙方负责甲方所辖物业小区的公共区域、楼道、电梯、地下车库、绿化带等部位的清洁卫生工作。1.2乙方应按照甲方的要求,提供日常保洁服务,包括但不限于地面清扫、垃圾清运、玻璃清洁、墙面擦拭等。1.3乙方应根据甲方的要求,定期进行深度保洁服务,包括但不限于地毯清洗、石材养护、空调风口清洁等。1.4乙方应确保保洁服务质量,达到甲方的要求。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年____月____日至____年____月____日。2.2合同期满前,如双方同意续约,应签订书面续约协议。三、服务费用3.1甲方应按照本合同约定的服务内容和标准,向乙方支付保洁服务费。3.2保洁服务费为人民币(大写):____元整(小写):¥____元。3.3保洁服务费支付方式为:甲方按月支付,每月____日前支付当月服务费。3.4甲方未按约定支付保洁服务费的,每逾期一日,应支付逾期付款金额万分之五的滞纳金。四、双方权利义务4.1甲方应向乙方提供必要的保洁工具和设备,并保证其正常使用。4.2甲方应保证乙方在履行合同过程中的人身安全和财产安全。4.3乙方应按照甲方的要求,制定保洁服务计划和作业标准,并严格执行。4.4乙方应保证保洁服务质量,达到甲方的要求。4.5乙方应定期对保洁人员进行培训,提高其业务素质和服务水平。4.6乙方应定期对保洁服务情况进行检查,发现问题及时整改。五、违约责任5.1双方应严格履行本合同的约定,任何一方违反合同约定的,应承担违约责任。5.2甲方未按约定支付保洁服务费的,乙方有权暂停提供服务,并要求甲方支付滞纳金。5.3乙方未按约定提供保洁服务的,甲方有权要求乙方整改,并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________签订日期:____________________附件:保洁服务计划和作业标准========本合同更广泛的场景,特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款:1.特殊应用场合:高空作业增加条款:乙方在进行高空作业时,必须采取必要的安全措施,包括但不限于使用安全带、安全网等。乙方应对从事高空作业的保洁人员进行专业培训,并持有相关高空作业证书。甲方应为乙方提供必要的高空作业设备,并保证设备的安全性。2.特殊应用场合:有害物质处理增加条款:乙方在处理有害物质时,必须遵守国家有关环境保护和安全生产的法律法规。乙方应对从事有害物质处理的保洁人员进行专业培训,并配备必要的防护装备。甲方应为乙方提供有害物质处理的设备和材料,并保证其符合国家标准。3.特殊应用场合:大型活动保障增加条款:乙方应在大型活动期间增加保洁人员,确保活动期间的清洁卫生。乙方应制定大型活动期间的保洁应急预案,并提前与甲方沟通确认。甲方应为乙方提供大型活动期间的临时保洁设施,如临时垃圾桶等。4.特殊应用场合:极端天气应对增加条款:乙方在极端天气条件下,应采取相应的保洁措施,确保保洁工作的正常进行。乙方应制定极端天气应对预案,包括但不限于防滑、防冻等措施。甲方应为乙方提供必要的防寒、防暑等劳保用品。5.特殊应用场合:节假日保洁增加条款:乙方在节假日期间应保证保洁服务的正常运行,并根据甲方要求调整保洁计划。乙方应制定节假日保洁应急预案,并提前与甲方沟通确认。甲方应为乙方提供节假日期间的加班费或其他补贴。详细附件列表及要求说明:附件1:保洁服务计划和作业标准要求:详细列出保洁服务的时间、频率、内容、作业流程、质量标准等。附件2:保洁人员名单及资质证书要求:列出乙方提供的保洁人员的姓名、性别、年龄、岗位等信息,并附上相关资质证书的复印件。附件3:保洁设备清单要求:详细列出乙方提供的保洁设备的名称、型号、数量、使用状态等。附件4:有害物质处理操作规程要求:详细描述乙方处理有害物质的操作步骤、安全措施、废弃物处理等。附件5:节假日保洁应急预案要求:详细列出乙方在节假日期间应对突发情况的预案,包括人员调配、物资准备等。实际操作过程中遇到的问题及解决办法:1.问题:保洁服务质量不达标解决办法:甲方应定期对保洁服务质量进行评估,并与乙方进行沟通,提出改进要求。乙方应积极整改,提高服务质量。2.问题:保洁人员不足解决办法:乙方应及时调整保洁人员安排,增加人员投入,确保保洁服务的正常运行。如乙方无法解决,甲方有权要求乙方支付违约金。3.问题:保洁设备故障解决办法:乙方应及时维修或更换保洁设备,确保保洁服务的正常进行。如乙方无法解决,甲方有权要求乙方支付违约金。4.问题:保洁服务中断解决办法:乙方应制定应急预案,包括人员调配、物资准备等,确保保洁服务的中断时间最短。如乙方无法解决,甲方有权要求乙方支付违约金。5.问题:保洁人员受伤解决办法:乙方应立即对受伤保洁人员进行救治,并按照国家有关法律法规进行处理。同时,乙方应加强对保洁人员的安全培训,预防类似事故的发生。6.问题:合同价格调整解决办法:如果在合同执行期间,由于市场条件变化、原材料价格上涨等原因,乙方要求调整服务价格,应提前向甲方提出书面申请,并附上相关证明材料。双方应通过协商确定合理的价格调整方案,并签订补充协议。7.问题:不可抗力因素解决办法:如果因不可抗力因素(如自然灾害、政府行为等)导致乙方无法履行合同,乙方应及时通知甲方,并提供相关证明。根据情况,双方协商决定是否延长服务期限或减免部分服务费用。8.问题:保洁服务范围变更解决办法:如果甲方在合同执行期间需要增加或减少保洁服务范围,应提前通知乙方,并就变更后的服务内容、费用等进行协商,签订书面补充协议。9.问题:保洁服务时间调整解决办法:如果甲方需要调整保洁服务时间(如节假日、特殊活动等),应提前通知乙方,并与乙方协商确定新的服务时间表。乙方应相应调整人员安排和工作计划。10.问题:保洁服务质量投诉解决办法:如果甲方对保洁服务质量不满意,应立即向乙方提出书面投诉,并详细说明问题所在。乙方应在接到投诉后及时调查处理,并提出整改措施。甲方应对乙方的整改结果进行评估,如仍不满意,可按照合同约定追究乙方的违约责任。11.问题:保洁人员管理解决办法:乙方应加强对保洁人员的管理,确保其遵守甲方的规章制度。如果保洁人员违反规定,乙方应及时处理,并采取措施防止再次发生。甲方也应提供必要的支持和协助,共同维护良好的工作环境。12.问题:合同终止解决办法:如果一方需要提前终止合同,应提前书面通知对方,并说明理由。双方应就合同终止后的善后事宜进行协商,包括但不限于服务费用的结算、已提供服务的认定、
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