IATF 16949-2016标准内审员测试题

IATF16949-2016标准内审员测试题一、多项选择题1.顾客满意绩效指标应基于客观证据，包括但不限于：

（）A.使用现场退货、召回和保修(正确答案)B.超额运费的情况(正确答案)C.已交付零件的质量绩效(正确答案)D.组织对顾客销售额E.对顾客造成的干扰(正确答案)F.组织对供应商的业绩评分2.IATF16949:2016标准中对产品安全提出了哪些管理要求？

（）A.识别产品安全法律法规要求(正确答案)B.职责、升级过程和信息流(正确答案)C.产品安全相关人员的培训(正确答案)D.整个供应链的追溯性(正确答案)E.经验和教训(正确答案)3.最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺：

（）A.推动改进(正确答案)B.确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标(正确答案)C.确保组织的行政管理工作的奖罚D.确保获得质量管理体系所需的资源是可获得的(正确答案)E.促进使用过程方法和基于风险的思维(正确答案)F.对质量管理体系的有效性负责(正确答案)4.准备应急计划，以在下列任一情况下保证供应的持续性：

（）A.关键设备故障(正确答案)B.原辅材料缺货(正确答案)C.水灾、地震(正确答案)D.黑客网络攻击(正确答案)E.劳动力短缺(正确答案)F.停水、停电(正确答案)5.组织环境分析中，外部因素包括哪些？

（）A.政治因素(正确答案)B.法律因素(正确答案)C.经济因素(正确答案)D.社会因素(正确答案)E.技术因素(正确答案)F.环境因素(正确答案)6.汽车质量体系标准中，要求在设计工厂布局时，组织应：

（）A.优化材料的流动和搬运(正确答案)B.用经济的成本建立高效的工厂C.在适用时，便于材料的同步流动(正确答案)D.考虑工人的劳动强度，体现人文关怀E.对支持制造的设备和系统实施网络保护(正确答案)7.管理评审的输出应包括与下列事项相关的决定和措施：

（）A.改进的机会(正确答案)B.组织的人事任免决定C.质量管理体系所需的变更(正确答案)D.资源需求(正确答案)E.组织年度的奖惩决定8.质量管理体系审核员应全部能够证实最少具备以下能力：

（）A.内审员证书B.汽车审核过程方法(正确答案)C.顾客特定要求(正确答案)D.适用的核心工具要求(正确答案)E.公司内审员任命书F.每年执行组织规定的最小数量的审核(正确答案)G.基于风险的思维(正确答案)9.制造过程设计输出应包括但不限于：

（）A.产品和制造过程的特殊特性(正确答案)B.设备和过程的能力研究(正确答案)C.边界和对接要求D.制造过程平面布置图(正确答案)E.产品可靠性、耐久性F.标准作业和工作指导书(正确答案)10.组织应建立一个用于减轻风险负面影响的过程，过程包括以下方面：

（）A.确定潜在不合格及其原因(正确答案)B.评价防止不合格发生的措施的需求(正确答案)C.确定并实施所需的措施(正确答案)D.所采取措施的成文信息(正确答案)E.评审所采取的预防措施的有效性(正确答案)F.利用取得的经验教训预防类似过程中的再次发生(正确答案)11.组织应为供应商绩效评价制定形成文件的过程和准则，至少应监视以下供应商绩效指标：

（）A.已交付产品对要求的符合性(正确答案)B.允许组织拖欠货款的期限C.交付排程的绩效(正确答案)D.超额运费发生次数(正确答案)E.在收货工厂对顾客造成的干扰(正确答案)12.IATF16949:2016标准中规定的质量管理体系文件包括质量手册，其内容至少包括：

（）A.质量方针B.质量目标C.质量管理范围与删减(正确答案)D.形成文件的过程或对其引用(正确答案)E.质量体系满足顾客特定要求的文件(正确答案)F.组织的过程及顺序、外包过程(正确答案)13.组织应在控制计划中包含以下内容:

（）A.用于制造过程的控制手段(正确答案)B.反应计划(正确答案)C.包含安全规则D.首件／末件确认(如适用)(正确答案)E.作业准备的验证(正确答案)F.顾客要求的信息(正确答案)14.组织应制定、实施并保持一个形成文件的全面生产维护系统，该系统应至少包含：

（）A.设备操作指导书B.反应计划C.周期性检修(正确答案)D.预测性维护方法(正确答案)E.替换件的可用性(正确答案)F.形成文件的维护目标(正确答案)15.若组织制造的零件被顾客指定为“外观项目”，则组织应提供：

（）A.适当的评价用照明(正确答案)B.适当的原版样件(正确答案)C.验证外观评价人员的能力和资格(正确答案)D.目视检查项目即外观项目E.外观原版样件及评价设备的维护和控制(正确答案)16.组织应有形成文件的问题解决过程，包括：

（）A.控制不符合输出所必要的遏制、临时措施及相关活动(正确答案)B.根本原因分析、采用的方法、分析及结果(正确答案)C.对问题当事人的处理D.对己实施纠正措施有效性的验证(正确答案)E.对适当形成文件的信息的评审与更新(正确答案)F.系统性纠正措施的实施(正确答案)17.为满足产品和服务提供的要求，组织应通过以下列措施对所需的过程进行策划、实施和控制：

（）A.制造可行性(正确答案)B.确定产品和服务的要求(正确答案)C.物流要求(正确答案)D.确定所需的资源(正确答案)E.接收准则(正确答案)F.确定并保持、保留成文信息(正确答案)18.IATF16949:2016标准的制订目标有哪些？

（）A.降低浪费(正确答案)B.满足环境保护要求C.减少变差(正确答案)D.持续改进(正确答案)E.预防缺陷(正确答案)F.符合职业健康要求二、是非判断题（判断题2分/题，小计46分）1、形成文件信息的作用是为产品符合要求和过程有效性提供证据，需要时实现可追溯对(正确答案)错2、组织应在决定对产品进行返工之前，利用风险分析方法来评估返工过程中的风险，组织在开始产品返工之前不用获得顾客批准。对错(正确答案)3、在必要的范围和程度上，组织应保留成文信息以确信其过程按策划进行。对(正确答案)错4、应急计划文件每年开会评审一次，不需要定期测试。对错(正确答案)5、组织应保持形成文件的信息，证实所有员工都认识到其对产品质量的影响，以及顾客要求及不合格品带给顾客的风险。对(正确答案)错6、产品和制造过程的设计和开发应着重于探测，而不是错误预防，并且对设计和开发过程形成文件。对错(正确答案)7、组织应建立、实施并保持一个符合组织规定要求的产品和制造批准过程。对错(正确答案)8、在向顾客提交其零件批准之前，组织应对外部提供的产品和服务进行审批。对(正确答案)错9、当顾客指定时，组织应从顾客指定的货源处采购产品、材料或服务，其质量由顾客负责。对错(正确答案)10、在ISO9001:2015的推动下，基于风险的思维方式需要被纳入供应商管理，需要根据风险评估的结果完成风险分析，均需要进行第二方审核。对错(正确答案)11、组织应确定并采取必要的措施，确保在计划或非计划生产停工期之后，产品对要求的符合性。对(正确答案)错12、控制计划中指定的每个主要控制都必须有替代的过程控制.对错(正确答案)13、组织应有一个形成文件的过程，对替代控制方法的使用进行管理，每个替代过程控制方法不一定要有标准的工作指导书。对错(正确答案)14、全尺寸检验是对设计记录上显示的所有产品尺寸进行完整的测量。对(正确答案)错15、组织应验证产品质量先期策划过程中包含了适当的统计工具，作为策划的一部分，并且适当的统计工具还包含在设计风险分析、过程风险分析和控制计划中。对(正确答案)错16、组织应制定样件控制计划、投产前控制计划和量产控制计划，显示设计风险分析、过程流程图和制造过程风险分析输出的联系。对错(正确答案)17、监视顾客感受的例子可包括顾客调查、顾客对交付产品或服务的反馈、顾客座谈、市场占有率分析、顾客赞扬、担保索赔和经销商报告。对(正确答案)错18、风险是不确定性的影响,不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供改进机遇，但并非所有的正面影响均可提供改进机遇。对(正确答案)错19、实施IATF16949标准体系的组织应采用顾客特定要求的过程审核方法，每个日历年审核一次全部制造过程，以确定其有效性和效率、如果顾客未指定，组织应确定要采用的审核方法。对错(正确答案)20、组织应对顾客投诉和使用现场失效，包括退货零件，进行分析，并且应采取问题解决和纠正措施以预防再次发生。对(正确答案)错21、实施ISO9001标准体系的组织应有一个形成文