行政营销岗位职责范本

第页共页行政营销岗位职责范本一、岗位概述行政营销岗位是企业营销部门中的重要岗位之一，主要职责是协助营销团队完成日常行政工作，提高团队工作效率和营销业绩。本文将详细介绍行政营销岗位的职责范本，包括以下方面：1.行政助理工作2.资料和文件管理3.会议和活动组织4.客户关系维护5.市场调研和竞争分析6.营销数据的收集和整理7.销售支持二、职责详述1.行政助理工作1.1协助上级完成日常行政工作，如安排会议、处理邮件、传真等。1.2协助上级进行办公室设备、办公用品的采购和维护。1.3协助团队成员处理行政事务，提供必要的行政支持。1.4跟进行政事务的进展，及时汇报上级。2.资料和文件管理2.1负责公司和客户的档案管理，包括建档、登记、查阅和归档等工作。2.2协助制作和修改各类报表、汇报文件和营销材料。2.3跟进并及时备份和归档相关资料和文件。3.会议和活动组织3.1协助组织市场部门的内外部会议，包括会务安排、会议纪要、会议记录等工作。3.2负责团队活动的组织和协调，如团队建设、庆功会等。3.3协助上级处理客户会议和活动的筹备工作。4.客户关系维护4.1负责部门内外部客户的接待工作，包括接听来电、回复邮件和与客户进行日常联系等。4.2协助通过电话、邮件等方式与客户保持良好的沟通和关系维护。4.3协助上级处理客户投诉和问题，并及时提供解决方案。5.市场调研和竞争分析5.1协助完成市场调研工作，包括问卷调查、竞争对手分析等。5.2收集市场信息和数据，协助进行市场需求分析和产品定位。5.3协助制定市场营销策略，提供实施建议。6.营销数据的收集和整理6.1负责收集、整理和分析销售数据和市场数据，提供决策支持。6.2协助制作销售报告和销售计划，并及时更新。6.3跟进销售业绩和市场动态，及时反馈给上级，并提供改进意见。7.销售支持7.1协助销售团队开展销售活动，包括跟进客户需求、提供销售支持材料等。7.2负责销售合同的签订和跟进，确保合同执行和客户满意度。7.3协助跟进售后服务，处理客户投诉和问题。三、职责执行的要求1.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各个部门和团队有效沟通和协调。2.具备一定的行政管理和办公自动化技能，熟练使用办公软件和办公设备。3.具备良好的组织能力和时间管理能力，能够有效安排和执行工作计划。4.具备一定的市场分析和数据分析能力，能够独立开展市场调研和竞争分析工作。5.具备较强的应变能力和问题解决能力，能够迅速应对各种突发情况和困难。6.具备良好的学习能力和适应能力，能够不断提升自身业务水平和专业知识。7.具备较强的责任心和自我驱动力，能够主动积极地完成任务和工作。四、岗位能力模型1.专业知识能力：熟悉行政办公和营销业务，了解市场调研和竞争分析的基本原理和方法。2.沟通协调能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够与各部门和团队有效沟通和协调。3.管理能力：具备一定的行政管理和时间管理能力，能够合理安排和执行工作计划。4.数据分析能力：具备一定的市场分析和数据分析能力，能够独立开展市场调研和竞争分析工作。5.应变问题解决能力：具备较强的应变能力和问题解决能力，能够迅速应对各种突发情况和困难。6.学习创新能力：具备良好的学习能力和适应能力，能够不断提升自身业务水平和专业知识。7.责任意识和自我驱