客房部经理考核专项方案

客房部经理考评方案（试行）考评奖金月绩效考评工资组成考评明细营业收入元1、完成月度经营指标（实收款）奖励元。2、超额完成指标，按超出部分6‰奖励。成本费用控制元1、客房部综合毛利率控制94—95%（含）激励元。（注：小数点后四舍五入计算）。2、营业费用率（总工资、水电费、维修费、电话费等）控制在12%以下（含），激励元，每低一个点奖励元（注：小数点后四舍五入计算）。客流量客流量达成预定标准奖励，每超出10%，奖励元职员流失职员月度流失控制在5%之内，奖励管理考评1、指令实施：200元，出现未实施一次扣罚元2、检验报表：现场督导质量报表，巡查发觉及处理问题天天不少于3条，统计月报上交奖励元，每少一条未处理或未上报扣罚元。3、被上级领导或质检总值人员检验到部门问题少于天天3条（而且整改），每多一条扣罚元4、安全事故：安全无事故（100元以下通常，100元---300元大事故，300元以上重大事故），出现一次扣罚20元、50元、80元并按责任划分扣罚。5、部门培训：本身参与或对所属部门职员进行业务管理培训每个月5小时，每少1小时扣罚元（附教案、签到薄）。6、投诉处理：服务质量投诉控制在3次以内，每出现一个任务处理不妥给企业造成重大损失扣罚元。7、达成六常管理标准，每不达标一处扣10元，最多扣300元8、工作期限满十二个月后每个月奖励元。9、工作期限不满、中途退岗、调岗不参与年度奖励。营销部考评方案（试行）考评奖金月绩效考评工资组成考评明细营业收入营销实际收入款10-20（含）万元按该款1%分成。营销实际收入款20-30（含）万元按该款1.5%分成营销实际收入款30-40（含）万元按该款2%分成营销实际收入款40-50（含）万元按该款2.5%分成即为每增加10万元销售额，增加分成0.5%非营销部预定和销售但由营销部跟进回款营业额分成减半回收款（整体）每个月应收款在下一月10号前收回80%正常发放分成，每个月应收款在下一月10号前收回60%---80%分成减半，每个月应收款在下一月10号前收回60%一下则分成全免，回收款确实是实收款后计入营业收入应收款在要求时间内必需回收（特殊用户最多三个），超时天天0.1%计息。职员流失职员月度流失控制在5%之内，奖励管理考评1、指令实施：元，出现未实施一次扣罚元2、每个月用户开发维护和档案建立20名，含有用户具体基础信息统计，每少一名扣罚元3、每个月除签单、签约指定用户打折和赠予（不包含果盘）不超出800元，超出扣罚元，并负担超出损失4、完成酒店制订销售指标奖励元，未完成经营指标扣罚元。5、投诉处理：服务质量投诉控制在3次以内，每出现一个任务处理不妥给企业造成重大损失扣罚元。6、达成六常管理标准，每不达标一处扣10元，最多扣100元7、整年完成目标任务，多发30天奖金（按整年平均计）8、工作期限不满、中途退岗、调岗不参与年度奖励。保安部经理考评方案（试行）月绩效考评工资组成考评明细营业收入1、完成月度经营指标（实收款）奖励元。职员流失职员月度流失控制在5%之内，奖励管理考评1、指令实施：200元，出现未实施一次扣罚元2、检验报表：现场督导质量报表，巡查发觉及处理问题、统计月报上交天天不少于3条，每少一条未处理或未上报扣罚元。3、被上级领导或质检总值人员检验到部门问题少于天天3条（而且整改），每多一条扣罚元4、安全事故：安全无事故（100元以下通常，100元---300元大事故，300元以上重大事故），出现一次扣罚50元、100元、200元并按责任划分扣罚。5、部门培训：本身参与或对所属部门职员进行业务管理培训每个月3小时，每少1小时扣罚元（附教案、签到薄）。6、投诉处理：服务质量投诉控制在1次以内，每出现一个任务处理不妥给企业造成重大损失扣罚元。7、达成六常管理标准每不达标一处扣10元，最多扣200元8、正确指挥车辆停靠激励元，因指挥不妥发生失误每次扣罚元，并负担对应损失责任9、工作期限满十二个月后每个月奖励元。10、工作期限不满、中途退岗、调岗不参与年度奖励。人力资源部经理考评方案（试行）考评奖金月绩效考评工资组成考评明细营业收入1、完成月度经营指标（实收款）奖励元。职员流失职员月度流失控制在5%之内，奖励管理考评1、部门预算误差不超出5%，奖励元2、指令实施：200元，出现未实施一次扣罚元3、做好新职员招聘、录用工作，达成酒店要求，每次不达标准扣罚元4、对企业所属部门进行现场督导检验（餐饮、厨房、采购、仓管均查），每个月不少5次并做好统计，指出问题降低成本5条以上，每少一条扣罚元5、组织职员岗前、岗中培训立即，每不到位一次扣罚元6、企业人才贮备和培训达成酒店要求，每不达标准一次扣罚元。7、协调外界关系和处理外界事件，处理适当，每次不妥扣罚元。8、组织酒店各项会议和培训，取到良好效果，每次失误扣罚元9、被上级领导或质检总值人员检验到部门问题少于每个月3条（而且整改），每多一条扣罚元10、安全事故：安全无事故（100元以下通常，100元---300元大事故，300元以上重大事故），出现一次扣罚20元、50元、80元并按责任划分扣罚。11、投诉处理：对内服务无投诉，每次投诉扣罚元12、达成六常管理标准，每不达标一处扣10元，最多扣300元13、工作期限满十二个月后每个月奖励元。14、工作期限不满、中途退岗、调岗不参与年度奖励。工程部经理考评方案（试行）考评奖金月绩效考评工资组成考评明细营业收入1、完成月度经营指标（实收款）奖励元。职员流失职员月度流失控制在5%之内，奖励管理考评1、指令实施：元，出现未实施一次扣罚元2、做好酒店全部设施设备维护保养工作，每个月保修统计不超出30次，每超出一次扣罚元3、假如装修期是5年，每延长1年（设备设施保养到位）奖励元4、维修费用每降低1%，奖励降低部分%（必需满足正常工作需要）5、工程运行费用每降低1%，奖励降低部分%（必需满足正常工作需要）6、水电汽等能耗每降低1%，奖励降低部分%（必需满足正常工作需要）7、被上级领导或质检总值人员检验到部门问题少于每个月3条（而且整改），每多一条扣罚元8、检验报表：现场督导质量报表，巡查发觉及处理问题、统计月报上交天天不少于1条，每少一条未处理或未上报扣罚元。9、安全事故：安全无事故（100元以下通常，100元---300元大事故，300元以上重大事故），出现一次扣罚20元、50元、80元并按责任划分扣罚。10、投诉处理：对内服务无投诉，每投诉一次扣罚元11、达成六常管理标准，每不达标一处扣10元，最多扣300元12、工作期限满十二个月后每个月奖励元。13、工作期限不满、中途退岗、调岗不参与年度奖励。财务部经理考评方案（试行）考评奖金月绩效考评工资组成考评明细营业收入1、完成月度经营指标（实收款）奖励元。管理考评1、指令实施：元，出现未实施一次扣罚元2、信息管理正确立即，每次失误扣罚元3、预算管理立即到位，误差率不低于5%奖励元4、核实管理正确立即，每次失误扣罚元5、报税管理达成酒店要求，每次失误扣罚元6、监管酒店财物有成效，每次失误扣罚元7、监管采购质量和价格有成效，每查到一次问题扣罚元8、被上级领导或质检总值人员检验到部门问题少于每个月3条（而且整改），每多一条扣罚元9、检验报表：现场督导质量报表，巡查发觉及处理问题、统计月报上交每个月不少于5条，每少一条未处理或未上报扣罚元。10、安全事故：安全无事故（