唐山陶然居小区监控系统专项方案

目录TOC\o"1-6"\h\z一概述1.设计标准...........................................42.设计规范和依据.....................................53.系统功效和特点.....................................6二系统方案设计1系统组成及原理......................................72用户需求分析........................................83设备选型及配置参数..................................8三工程实施组织方案1施工范围...........................................122施工组织架构图.....................................123人员调配及职责分工.................................134施工前实地勘测.....................................145系统图纸设计.......................................146施工人员进场计划...................................157室外监控施工组织方案...............................168地下停车场监控施工组织方案.........................169施工日期及进度表....................................17四工程质量及安全文明施工1质量程序文件........................................182质量体系............................................183质量确保文件........................................184IS09000质量管理体系................................185安全文明施工........................................19五工程系统调试及工程验收1系统调试............................................192工程验收............................................20六培训计划1现场培训............................................222培训计划............................................23七售后服务1提供货物“三包”....................................242“三包”期间保修承诺...............................253“三包”以后保修服务.................................26八企业相关资质1企业相关证件一概述为了深入满足社会经济发展和大家文明生活高标准要求，发明一个安全、舒适、温馨、高效办公和生活环境。数字化监控系统在唐山陶然居小区内及地下车库关键区域和场所安装摄像机，在小区关键路口、小区进出口，小区道路交叉口，小区活动中心，停车场出入口、停车场内和小区内视角盲区等地安置充足高解像度数字摄像机，进行密集式二十四小时不间断监控，它为保安人员提供了利用眼睛直接监视小区内外情况手段，使保安人员在监控控制中心，能够监视整部分墅范围内情况，从而大大加强了保安效果,数字电视监视系统除起到正常监视作用外，在接到报警系统和出入口控制系统示警信号后，还能够进行实时录像，录下报警时现场情况，以供事后重放分析,该系统还可和门禁系统、巡更系统、停车场管理系统等联动联防，方便更有效地进行管理。电视监控系统能够即时地传送活动图像信息,值班人员经过遥控装置，还可控制前端摄像机，改变摄像角度、方位、镜头焦距等,从而实现对现场大范围观察和近距离特写，并可经过录像设备进行统计取证。整个系统关键图像和报警信息均可存于硬盘，并有界面汉化软件供使用者查询和管理,监控系统全部控制功效均可在微机上实现；报警时自动切换视频，报警信息建档、建库等,在控制室将图像连计算机网络，管理人员在办公室或家中配装专用软件即可方便查看受监视区域实时图像。依据多种不一样建筑类别需要，从项目标具体实际出发，做到配置合理，留有扩展余地，技术优异，性能价格比高，确保系统性能高质量，高可靠性。本方案依据项目提供相关文件，并依据项目标实际需求，参考相关国际标准和国家标准，并结合我企业从事过所积累经验，编制出这套技术方案。1设计标准本项目方案设计遵照技术优异、功效齐全、性能稳定、节省成本标准。并综合考虑施工、维护及操作原因，并将为以后发展、扩建、改造等原因留有扩充余地。本系统设计内容是系统、完整、全方面；设计方案含有科学性、合理性、可操作性。其含有以下标准：1.1优异性和适用性系统技术性能和质量指标应达成国际领先水平；同时，系统安装调试、软件编程和操作使用又应简便易行，轻易掌握，适合中国国情和本项目标特点。该系统集国际上众多优异技术于一身，表现了目前计算机控制技术和计算机网络技术最新发展水平，适应时代发展要求。同时系统是面向多种管理层次使用系统，其功效配置以能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则，其操作应简便易学。1.2经济性和实用性充足考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，依据用户现场环境，设计选择功效和适合现场情况、符适用户要求系统配置方案，经过严密、有机组合，实现最好性能价格比，方便节省工程投资，同时确保系统功效实施需求，经济实用。1.3可靠性和安全性系统设计应含有较高可靠性，在系统故障或事故造成中止后，能确保数据正确性、完整性和一致性，并含有快速恢复功效，同时系统含有一整套完成系统管理策略，能够确保系统运行安全。1.4开放性以现有成熟产品为对象设计，同时还考虑到周围信息通信环境现实状况和技术发展趋势，能够消防、防盗、聚光系统实现联动，含有RJ-45网络通讯口，可实现远程控制。1.5可扩充性系统设计中考虑到以后技术发展和使用需要，含有更新、扩充和升级可能。并依据以后该项目工程实际要求扩展系统功效，同时，本方案在设计中留有冗余，以满足以后发展要求。1.6追求最优化系统设备配置在满足用户对功效、质量、性能、价格和服务等各方面要求前提下，追求最优化系统设备配置，以尽可能降低系统造价。1.7保留足够扩展容量该项目设备控制容量上保留一定余地，方便在系统中改造新控制点；系统中还保留和其它计算机或自动化系统连接接口；也尽可能考虑未来科学发展和新技术应用。1.8提升监管力度和综合管理水平本项目系统设备控制需要高效率、正确及可靠。本系统经过中央控制系统对各子系统运行情况进行综合监控，时时动态撑握监视及报警情况。闭路电视监控大大降低劳动强度，降低设备运行维护人员；另外，系统综合统筹管理可使设备按最优组合运行，在最好情况下运行，既可节能，又可大大降低设备损耗，降低设备维修费用，从而提升监管力度和综合管理水平。2设计规范和依据1、《智能建筑设计标准》(GB/T50314—)2、《建筑智能化系统工程设计标准》（DB32/191-1998）3、《城市住宅建筑综合布线系统工程设计规范》（CECS/119-）4、《建筑和建筑群综合面线系统工程设计规范》（GB/T50311-）5、《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）6、《民用闭路监视电视系统工程技术规范》(GB/50198-94)7、《系统接地型式及安全技术要求》（GB14050-93）8、《安全防范工程程序和要求》（GA/T75-94）9、《安全防范工程验收规则》（GA/T308-）10、《工业电视系统工程设计规范》(GBJ115)11、《安全检验防范系统通作图形符号》（GA/74-94）12、《消防联动控制设备通用技术条件》（GB16806—1997）13、《火灾自动报警设计规范》（GB50116-98）

3系统功效和特点本着系统既要优异、实用、成熟、可靠，又要做到系统开放性、可扩展性好，兼顾投资合理、效益最好目标。闭路电视监控对现场设备进行集中监视、控制和管理，使这些设备得以安全、可靠、高效地运行，最大程度地发挥智能管理作用，发明安全、健康、舒适宜人和能提升工作效率优良环境，节省能源，并降低维护人员。依据本项目标环境需要,并接合功效需求建立本项目数字电视监控。1、系统含有以下功效：CCTV关键任务是对建筑物内关键部位事态、人流等动态情况进行宏观监视、控制，方便对多种异常情况进行实时取证、复核，达成立即处理目标。1)实现多种遥控信号云台控制：上、下、左、右镜头控制：变焦、聚集、光圈录像控制：定点录像、时序录像防护罩控制：雨刷、除霜、风扇、加热2)对视频信号进行时序、定点切换、编程。3)察看和统计图像，应有字符区分并作时间(年、月、日)显示。4)接收电梯层楼叠加信号。5)实现同时切换：电源同时或外同时。6)接收安全防范系统中各子系统信号，依据需要实现控制联动或系统集成。7)内外通信联络。8)安保监视电视系统和安全报警系统联动时，应能自动切换、显示、统计报警部位图像信号及报警时间。9)电源控制摄像机应由安保控制室引专线统一供电，并由安保控制室操作通、断。对离安保控制室较远摄像机统一供电确有困难时也可就近处理，假如系统采取电源同时方法，则必需和安保控制室为同相可靠电源。二系统方案设计1.系统组成及原理数字电视监控系统分别由前端系统、传输系统、控制系统、显示系统四个部分组成,还含有对图像信号分配切换、存放、处理、还原等功效。数字闭路电视监控系统原理图2用户需求分析为了保障小区业主及财务安全和小区物业正常管理我们提供可靠安防保护方法方便愈加好为小区提供安全可靠生活居住环境。实现全天二十四小时监视，监控点覆盖小区道路，交叉路口，小区进出口，地下车库进出口，地下车库全景，电梯内全景，楼道口内外。覆盖小区全部场所，实现无盲区，无死角，二十四小时自动监控录像。在第一时间内发觉情况做出处理，而且提供可靠物证事实。为小区生活和管理提供安全可靠保障。3设备选型及配置参数索尼FCP-CX480cp性能：1/4英寸EXviewHADCCD530电视线高水平分辨率432倍变焦（36倍光学，12倍数字）动态监测最低照度：1.4Lx(经典),在1/60秒快门速度时0.1Lx(经典),在1/4秒快门速度时自动红外线滤除模式(ICR)电子快门/慢快门内部/外部同时。高速数字串行端口(最高38.4Kb/s),使用TTL信号电平控制（VISCA协议）规格：镜头36倍光学变焦，f=3.4mm(wide)～122.4mm(tele),F1.6～4.5存放温度-20～60°C电源功耗2.6W(电机未激活)，4.9W(电机激活)重量230g尺寸50.0×57.5×87.9mm红外智能球型云台特点：适适用于室内外环境，安装简单方便。高性能数字DSP设计，性能稳定，定位正确，断电后数据不丢失。精密电机驱动，运转平稳无噪声，反应灵敏。摄象机变倍和云台转速联动。中英文菜单，能够方便调整摄象机参数，球机功效。可内置加热器和风扇，可在低温或高温条件下连续运行。360度/秒高速运动，360度连续旋转。IP66防护等级。采取双层铝合金护罩设计，可有效地隔热。红外距离120-150米。整机采取6寸全铝合金球体和进口高导热塑胶精密模具成型。独立式散热风路和电路舱为全封闭隔离设计。内置数字测温芯片和半导体加热器，风扇PWM变速正确控温。采取进口步进电机，运行正确平稳，水平速度0.01-400º/S，垂直速度0.01-120º/S。外置拨码开关(支持软地址)，设置方便，卡装前罩设计，摄像机安装和红外灯板维护简单。选择进口大功率红外灯，远光和近光随镜头变倍自动匹配，红外输出功率手动可调整，红外灯开启有手动控制、自动触发和定时开启三种工作模式。中英文OSD菜单，支持汉字输入、坐标显示和方位指示。支持对预制场景移动目标进行自动跟踪，并可联动摄像机变倍支持PELCO_P、PELCO_D等多个控制协议。自动识别SONY、HITACH、LG、CNB、国产等品牌摄像机

光端机特征：插卡式或独立结构,适用集中管理4U机架

10位数字编码及无压缩式视频传输支持任何高分辩率视频信号

5Hz-10MHz视频通道

自动兼容PAL、NTSC、SECAM视频制式

带APC电路，输出光功率恒定，动态范围大

千兆光纤传输，大容量，易升级

电源和其它参数状态指示LED可监视系统运行情况

支持视频无损再生中继

优异自适应技术，使用时无需进行现场电气或光学调整

工业级设计，模块化设计使设备可靠灵活

可自动恢复电源熔断丝，全内置电源、机壳设计外观独特，外壳尺寸大小(200mmX140mmX40mm)

内部电源功耗：4.5w（Input:AC140~260V）视频特征:视频接口数：2路视频

信号制式：PAL/NTSC/SECAM

标称输入输出电平：1Vp-p

标称输入输出阻抗：75Ω

每通道带宽：6.5MHz

抽样频率：16.6MHz

量化等级：8bit

微分增益：1%经典值

微分相位：1°经典值

加权信噪比：63dB经典值海康威视7816H-ST特征：采取嵌入式Linux操作系统支持USB2.0接口支持多个解码器协议支持经过网络设置参数、预览图像及云台控制；支持USB设备、SATA刻录机对录像手动备份，支持SATA硬盘自动备份支持USB鼠标支持四路同时回放型号:DS-7804H-ST、DS-7808H-ST、DS-7816H-ST分别支持1路VGA（分辨率：1024*768/60Hz）和1路BNC视频互斥输出DS-7804H-ST、DS-7808H-ST、DS-7816H-ST全部支持4路音频输入，1路音频输出DS-7816H-ST第一路和第九路支持4CIF录像4路机支持1个SATA接口，其它机型支持2个SATA接口三工程实施组织方案1施工范围为了确保项目工程质量、进度,本企业将成立一个含有丰富工程设计、实施及项目管理经验精干队伍组成系统工程项目部,全方面负责深化设计、组织施工、及其它项目管理工作。负责实施对唐山陶然居商住小区室外监控系统，地下车场监控系统设计，监控设备、线缆采购，线缆铺设，安装调试，对甲方人员技术培训等。2施工组织架构图根椐项目工程具体情况,我企业项目部组织架构图以下：唐山泽芊电子唐山泽芊电子总经理项目经理企业教授组项目副经理技术主管项目总经济师施工技术室安质监察室计划财务室物资机械室综合办公室施工一队施工二队施工三队3人员调配及职责分工3.1关键岗位3.1.1工程总监工程第一责任人。必需对项目系统技术、施工有深入了解，并有丰富工程经验，在工程实施过程关键节点，能把握技术方向，做出切实指导。3.1.2项目经理全权负责项目在实施过程中和用户、供货商之间协调、洽商及订货等，处理全部相关系统审批，负责对工程项目进行进度、质量、成本全方面管理和控制。3.1.3驻地经理对项目范围内各项工程进度、质量、安全、成本及场地进行监督管理，并全方面负责。编制工程项目施工组织设计，包含工程进度计划和技术方案。在现场和施工队伍进行协调，对项目施工进度进行有效控制，严格实施相关技术规范和标准，严把质量关。3.2关键部门3.2.1设计技术对项目相关图纸会同各分包进行深化设计，对相关内容进行配合，并参考行业规范提出见解。针对项目标需求和监控设备工艺设计要求，深化项目系统功效设计和系统设计，完成整个项目系统工程改造。在实施过程中，就现场变更情况立即地完成变更设计。3.2.2工程部在项目经理及驻地经理领导下，对工程施工质量、进度和技术落实进行负责。工程部人员应按项目标规模和特点，对项目系统分大类进行管理，即工程技术人员职业专长和其管辖系统应相近。A调试维修对各已完成系统进行计量、调试，对相关设备进行日常维护。在系统移交后对相关系统继续进行跟踪维护，并负责对项目指定或雇佣管理及操作人员进行培训，使其能熟练掌握并操作相关设备。B进度控制配合相关人员，严格根据预订工期施工，并将细节落实到实处。当发生必需进度调整时，重新审阅进度计划，协调各相关部门和单位，作出新计划。C安全管理负责监督施工现场安全方法、消防、保卫等工作，在器材和设备已安装完成场所，负责现场产品保护。3.3人员配置依据进度计划，安排3个施工班同时在建筑物内施工段流水作业。各班组关键工人有4-6人，高峰期人数约8人，并依据实际工程量和进度计划增减。工种名称人数智能安装（作业一班）4-6智能安装（作业二班）4-6智能安装（作业三班）4-6其它34施工前实地勘测依据项目用户需求，并依据系统工程施工方案设计依据及技术要求和相关标准、要求。对于项目标设计方案，参考项目相关部门评审提出修改意见，经认真分析，加以完善。完善后设计方案，经评审取得项目相关部门确定后，据此开展工作。依据已确定项目系统工程设计方案，和项目相关部门确定系统工程相关土建资料，并进行实地勘测，确定工程所需辅材情况及进场前准备。5系统图纸设计依据经项目相关部门确定后设计方案及实地勘测数据资料，进行系统方案等深化设计——施工图设计。其项目具体图纸为：施工系统图摄象机施工分布点数图6施工人员进场计划施工准备工作有，技术准备，施工现场准备，物资、机具、劳力准备和季节施工准备，包含在进行施工图设计同时完成施工管槽等材料采购、施工人员上岗培训、施工机具准备、工地临时设施搭建、协调施工用水、施工用电等工作。熟悉和审查图纸包含学习图纸，了解图纸设计意图，掌握设计内容及技术条件，会审图纸，查对其它专业部分和安装图纸之间有没有矛盾和错误，明确各专业间配合关系。数字电视监控安装调试是一门专业性很强综合性技术工作，不仅需要挑选优异项目工程师加入项目经理部，消化施工图纸、进口设备技术资料，充足了解掌握设计意图和全部技术要求，参与技术交底会，立即向建设单位提出疑问和提议，而且还要组织本工程项目实施专题技术会审，由本企业设计开发部、质检中心、工程技术部、项目管理部、生产部等相关专业人员参与，共同在项目经理由预先消化图纸基础上会审施工图，编写出设备、材料分析单，提出关键技术处理方案和关键部位质量控制要求及安装调试关键注意事项，明确施工工艺，安装标准及检验标准。依据施工图要求，搜集、消化相关施工规范，大样图、标准图册。制订工程实施计划，编写材料计划、设备计划、非标半成品加工计划、辅料计划、软件编制计划、系统调试计划。按企业管理制度，主材、设备采购严格控制在企业级物资部门，按协议要求组织供货，意在把住工程中供货质量和成本。安装辅材依据施工现场情况，可合适地交项目经理部当地采购并负担质量责任。工程技术人员勘察现场，配合相关施工单位，落实施工情况，亲密跟踪工程进度和相关设备、仪表参数测试统计，和项目相关部门约定施工用水、用电及现场加工场地，办理进场前相关手续。依据施工进度安排，项目经理按计划率领施工人员分期分批进入现场，安装用主辅材料、设备也按需用计划分批进入现场，安装工作依据工艺条件要求由点到面展开。7室外监控施工组织方案1光缆电缆布设在小区地下管道内合理安全铺设光缆，使用专业布线人员施工，注意光缆在施工中应注意问题，而且使用专用光缆牵引器进行施工。在施工过程中不能有光缆折弯，死弯，而且在线井内光缆要有一定量预留量。同时清理管道内杂务和毛刺，对铺设光缆要立即编挂标号。使用多芯光缆铺设，确保每一个光端机使用一芯同时，又备用预留一芯。摄象机电缆布设做到安全可靠，不受外界断电干扰，防雷击电波影响。所以室外监控系统电源从中控室内穿出一条主电缆。主电缆沿摄象机分布在电缆线井内布设，就近立杆摄象机所须电源并联到主电缆上，同时并联点处接有防水接线盒，做到精益求精。2监控杆施工在各摄象机安装点位置上进行土方挖掘方便浇筑立杆，土方挖掘深度和宽度要确保杆安全稳定。同时要放有地锚，最终进行水泥浇筑，把地脚露在外方便监控杆安放。待水泥完全牢靠后立杆，同时安装摄象机及线缆穿好。最终立杆固定。3防雨箱安装防雨箱安装在监控杆中间位置，光缆和电源，光端机放在内，并固定好，同时用密封胶密封，做好防水防雨。确保设备安全运行。4防雷和接地技术前端设备安装于室外，易遭雷电击，前端设备电源在现场就近取电，易受电波影响产生高压，浪涌电流；假如没有好防雷，避雷方法，前端设备运行将得不到保障，可能使摄象机损坏。所以立杆和机箱须接地，统一防雷接地，而且使用三合一防雷器，确保信号安全传输。8地下车库监控施工组织方案1视频线布设视频线缆布设严格根据监控标准实施，视频线缆放在地下车库桥架内，根据弱电桥架走向进行布线施工。在没有桥架地方铺设KBG管确保线缆安全，线缆排列作到横车行，竖车列。努力争取线缆铺设整齐美观，便于维护。2摄象机安装摄象机安装分布在地下车库各关键通道，交叉路口，车位，车库内外进出口实现全方位，确保车库内车辆安全。安装同时做到安全美观。9施工日期及进度表本监控系统工期为60天，我企业承诺确保按期完成，而且达成优质工程标准。施工计划进度表四工程质量及安全文明施工1质量程序文件供货商应对系统质量政策、目标和确保应有明确定义并制订文件。并应确保该政策在各级组织范围内已经了解、落实和实施。2质量体系供货商应建立和落实以明文要求了质量体系，作为确保系统符合技术要求一个手段。供货商应向业主提供现行、有效、成文质量体系文件。3质量确保文件全部相关质量确保文件应提交业主，并随时接收业主检验。供货商应依据本节各项要求具体提出系统可靠性、可维护性及系统质量确保说明。本企业建立和落实质量体系，以此作为确保产品符合技术要求一个手段，并向业主介绍现行有效质量体系，建立和落实协议检验程序和各工种之间协调、配合程序。企业对每一项业务和每一项工程，坚持根据ISO9001标准严格管理每一个质量步骤，从协议控制、设计控制、文件和资料控制、采购控制、检验控制、设备及过程控制，确保了每一项业务和每一项工程自始自终过程质量处于受控状态，为最终工程项目质量目标圆满实现奠定了可靠基础。企业全体职员根据《质量手册》要求，在各自工作岗位上推行自己质量职责，严格根据要求工作程序，进行工作努力提升工作质量，为企业质量体系正常运行做出关键贡献。4IS09000质量管理体系质量是企业生命。在本工程施工中，我企业将继续坚持“质量第一，用户至上”宗旨和“百年大计，质量第一”质量意识，以ISO9000质量体系为基础；以设计文件、国家、相关部委现行技术标准、规范和业主相关要求为准则；以全员参与和全方面质量管理为手段；以严格质量检测试验为保障；以奖优罚劣为激励机制，确保工程质量优良。项目经理部建立以项目经理为首质量生产确保体系，实施工程质量项目经理终生负责制。根据ISO9000质量确保体系文件，制订本工程质量计划，规范施工全过程质量活动，实现质量目标。全体职员以工作质量确保工序质量，以工序质量确保工程质量。从领导层、管理层至作业层遂级实施工程质量自检自控，根据招标文件、协议条款、设计文件、系统技术规范要求，利用优异管理方法、施工工艺，做好工程质量检验控制，形成体系完善、责任明确质量检验控制体系。5安全文明施工严格实施，安全第一，预防为主安全生产方针；强化预防，召开安全生产工作会，加强安全生产教育，让全部工作人员切记和实施安全生产技术准则。进入施工现场要戴安全帽，高空作业必需系好安全带。对于临时接电要做到正确使用，不能在易燃地点吸烟，严禁野蛮施工。同时有对应安全技术检验员在现场进行监督指导。五工程系统调试及工程验收1系统调试系统调试，应在建筑内部装修和系统施工结束后进行。系统调试前，应含有设备平面部署图、接线图、安装图、系统图和其它必需技术文件。调试责任人员必需由有资格专业技术人员担任，全部调试人员应职责明确，根据调试要求调试前准备.调试前应按设计要求查验设备规格、型号、数量、备品备件等。设备在通电前要注意供电电压、极性、相位等。检验系统施工质量。对属于施工中出现问题，应会同相关单位协商处理，并有文字统计。检验系统线路，对于错线、开路、虚焊、短路等应进行处理。1.2数字电视监控系统调试1.2.1.系统摄像机监控范围要达成公共安全防范需要和设计要求，调整聚焦和后靶面，使控制面、清楚度、灰度等级等达成系统技术指标。在调整时要注意有足够照度和必需逆光处理等。摄像机云台和镜头遥控功效要能调整到应有范围。要注意避免遥控延迟和机械冲击等不良现象。1.2.2.视频控制矩阵调整，要调整操作程序软件设置功效正常，切换功效正常，字符叠加功效正常，云台镜头遥控功效正常和其它功效正常。1.2.3.调整监视器、录像机、视频打印机、图像处理器、同时机、编码器、解码器等设备工作正常，单机要确保系统达成相关指标(根据GB／50198、GB／T16571或GB／T16676等标准)。1.2.4.检验系统技术指标是否符合GB／50198—94标准2.1.6相关要求。1.2.5.检验摄像机和镜头配合、控制和功效部件(如云台、变焦、光圈及防护罩等)技术状态是否合理、正常，是否有显著逆光现象。1.2.6.检验主机操作是否正常，并按正式设计方案达成相关功效要求。1.2.7.检验统计图像回放质量是否达成可用图像要求。1.2.8.检验图像显示画面上是否叠加标明摄像机位置、时间、日期等字符，电梯内图像画面是否叠加有楼层字符等显示标识，检验摄像机安装位置[要求安装在电梯厢门左(或右)侧上角]及其能否有效监视电梯乘员；全部显示是否稳定正常。1.2.9.检验系统和计算机集成系统联网接口和该系统对电视监控系统集中管理和控制能力。2工程验收公共安全防范工程完工验收，通常由公安行业主管部门会同建设单位组织安排，关键工程按要求由建设单位上级主管部门会同公安行业主管部门组织验收。工程完工验收由工程建设单位(含总包单位、使用单位、监理单位)、设计施工单位、系统检测机构、公安行业主管部门及一定数量教授组成验收委员会(验收小组)共同进行。2.1验收条件2.1.1.经初步设计方案论证经过，并依据论证意见，由建设单位和设计施工单位共同签署整改落实意见。2.1.2.试运行——系统调试开通后应最少试运行30天，关键工程为三个月，并做好试运行统计。建设单位依据试运行统计，写出试运行汇报，其内容包含：系统运行情况，系统功效是否符合设计要求，故障及其排除情况等。2.1.3.技术培训——在试运行期间设计施工单位应对相关人员进行技术培训，并提供相关设备、系统操作和日常维护说明、方法等技术资料。2.1.4.完工----项目按设计任务书要求内容全部建成，经试运行达成设计要求，并为建设单位认可，视为完工。少数非关键项目未按要求全部建成，由建设单位和设计施工单位协商，对遗留问题有明确处理措施，经试运行、并为建设单位认可后，也可视为完工。工程完工后，由设计施工单位写出完工汇报。其内容包含：工程概况、安装关键设备、对照设计任务书或协议所完成工程质量自我评定、维修服务条款等。2.1.5.初验——工程完工验收前，由建设单位组织设计施工单位依据设计任务书或协议对工程进行初验，并写出初验汇报。其内容包含：系统试运行情况、系统功效检验、质量主观评价、查对安装设备数量和型号等；参与初验单位、人员应署名。2.1.6.检测——在正式验收前，设计施工单位应向公安行业主管部门申请办理系统委托检测手续，并由公安行业主管部门向检测机构出具检测委托书。设计施工单位将检测委托书送检测机构，并附以下资料：系统试运行汇报工程完工汇报工程初验汇报系统原理框图、平面布防图、器材设备清单系统检测后由检测机构出具系统检测汇报。检测汇报应表现正确、公正、完整、规范，并重视量化；系统检测抽查设备百分比：电视监控系统前端设备为20%～30%，其它系统为10%～15%，总数10台以下，最少不低于3台。2.2验收资料在正式验收前，设计施工单位应向验收委员会(验收小组)提交下列验收图纸资料(全套数量应满足验收机构需要，通常不少于5套)1.工程设计任务书2.工程协议3.正式设计方案及图纸(系统原理框图、平面布防图及配置表，线槽管道布线图、中心控制室部署图、器材设备清单等)4.系统试运行汇报5.工程完工汇报6.工程初验汇报(含隐蔽工程随工验收单)7.系统检测汇报2.3验收判据1.技术验收质量系统实施结果同正式设计方案要求符合度；系统检测结果；现场复核检验结果。2.施工验收质量对设备安装质量检验结果；明装管线质量检验结果；对隐蔽工程验收结果。3.资料审查结果对资料正确性、规范性、完整性审查结果。六培训计划书为确保各系统安全正确使用，本企业将派出经验丰富讲课人同对业主人员时行培训，使业主人员能全方面掌握系统操作、维护及扩展等技术，我方提供培训服务包含以下多个方面。1现场培训1．1、我方对业主技术人员进行系统使用、维护和保养培训，全部培训以汉字进行，本企业在投标书中提出培训计划和培训项目。该培训将教会学员在日常和紧急情况下怎样操作系统。1.2、我方派出培训教员，对所提供系统和产品含有五年以上操作和维修经验。培训讲课人员全部是经过厂家认证工程师、技术员等。培训教员简历连同培训计划一并提交业主，业主认为培训教员不合格可要求更换。1.3、我方在系统完工测试之前为业主技术人员进行现场培训，该培训包含正常操作程序和怎样处理紧急情况，业主需有8人参与。我方将最少提前30天通知业主讲课时所需常见教学设施，任何特殊工具和测试设备由我方准备。在培训工作开始前我方向业主无偿提供全部汉字培训资料，包含汉字操作、维修手册，要求受训人员能够了解系统及设备基础结构、工作原理及操作程序，能进行实际操作和日常维护、排除通常故障。1.4、我方负责安排专业工程师在项目建设现场对买方安装队进行现场培训,包含系统使用、维护、保养培训等，使安装队能正确拆除、安装系统设备。2培训计划我企业将依据协议清单提供具体产品说明书，系统使用说明书和系统维护说明书。将对使用者进行以下培训。本项目培训计划包含以下内容：2.1培训目标对业主人员分为运行维护人员培训、工程技术人员培训和管理人员培训。运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作，掌握软件、硬件操作，熟悉硬件基础功效。能熟练地分析软件、硬件信息等工作，并能有效组织、开展业务应用能力。高级工程技术人员培训后，能够处理通常维护人员不能处理技术问题。管理人员经培训后，应能负责全方面技术管理工作，了解系统建设过程，系统功效及未来建设计划。2.2培训材料和文件各子系统培训文件和材料包含：A、系统原理图B、设备操作手册C、系统维护保养手册D、其它本系统相关技术资料七售后服务本企业本着为项目服务，并以本项目利益就是企业利益指导思想标准，严格实施协议协议相关要求，响应一切以本项目为出发点，满足系统技术要求、方便运行管理。企业以“用户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为用户好友提供优质服务。经过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力，进行全方位、统一、科学、规范化管理和工程商立即、高效技术支持服务。企业拥有一支高素质职员队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接收过教授培训，在信息服务系统方面有丰富技术经验，以后还将不停派遣优异管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以确保职员队伍高素质、高技能。本企业坚持“用户至上、不停创新”为宗旨，配合稳健经营方针，事事以用户先，透过超卓服务水平和优异可靠技术性能，为社会各界和广大用户提供全方面、优质、高效益售后服务。1提供货物“三包”在产品质保期内，除不可抗力和人为造成事故外，系统出现问题均由本企业负责，本企业将立即处理存在问题，无条件实施包修、包换、包退，所发生全部费用由本企业自行负担。为保护业主正当权益，明确货物修理、更换、退货（即三包）责任和义务，我企业严格遵守《中国产品质量法》、《中国消费者权益保护法》等法律相关要求，提供货物时，我企业将做到以下几点要求：1)说明货物配置，开箱检验，正确调试，确保货物符合产品使用说明明示配置和产品质量情况，当面向业主交验商品；2)对货物商标、型号和编号；3)介绍产品使用、维护和保养方法和三包方法和修理者；4)明示三包使用期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明；三包凭证按要求要求正确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票注明货物商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。5)三包凭证包含以下内容：货物名称、商标、型号；货物出厂编号或批号；货物商地；供货商单位名称、邮政编码、联络电话；供货商印章；发货票号码；销售日期；安装调试日期；业主名称、地址、邮政编码、联络电话；修理单位名称、地址、电话及邮政编码；维修统计，包含送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。6)我企业将设置专业人员负责处理“三包”期间多种维修问题，修理者应该负担以下责任和义务：含有维修资质证书，维修人员应该含有执业资格，持证上岗；负担三包使用期内无偿修理、软件维护业务和三包使用期外收费修理业务；维护供货商、生产商信誉，应使用新、符合产品技术要求和质量标准要求部件和元器件；按相关修理代理协议或协议约定，确保修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；接收生产商、供给商监督和检验；保持常见维修部件和元器件贮备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺乏延误维修时间；认真、如实、完整地填写维修统计，统计故障、修理情况和修理后质量情况，向消费者当面交验修理好微型计算机商品和维修统计；负担因