瑞安房地产公司员工手册样本

瑞安房地产公司员工手册目录序言第一章 集团信念和原则 页 1.1 追求完美信念 1 1.2 集团经营要旨 1第二章 聘用细则 2.1 个人资料 3 2.2 劳动合同及试用期 3 2.3 劳动合同续签 3 2.4 体格检查 3 2.5 工作时间 4 2.6 工作体现评估 4 2.7 员工职级编制 4 2.8 劳动合同解除及离职 5第三章 薪酬 3.1 薪酬发放 6 3.2 薪酬制度 6 第四章 奖金 4.1 固定年终奖金/浮动年终奖金 7 4.2 特别奖励金 7第五章 超时工作及因公出差 5.1 超时工作申请及安排 8 5.2 超时工作计算办法 8 5.3 超时工作车资报销 9 5.4 因公出差 9第六章 福利制度 6.1 法定假日 10 6.2 带薪年假 10 6.3 事假 106.4 病假及医疗期 116.5 婚假 11 6.6 分娩假 11 6.7 丧假 12 6.8 探亲假 12 6.9 工伤及职业病假 12 6.10 医疗筹划 13 6.11 社会保险 13第七章 员工事业发展 7.1 迎新课程 14 7.2 事业发展 14 7.3 培训及人才发展 14第八章 纪律 8.1 目 16 8.2 过错行为 16 8.3 处分形式 17第九章 公司守则 9.1 使用公司名义及职权 19 9.2 公司资料保密 19 9.3 利益冲突 19 9.4 防止受贿 19 9.5 接受媒体查询 20 9.6 兼职 20 9.7 关于性骚扰之投诉 20 9.8 公司财物 20 9.9 安全操作 209.10 网络安全 20第十章 劳动关系 21第十一章 员工手册之修改或增删 22序言各位同事：衷心欢迎你们加入瑞安集团！咱们编订此《员工手册》，是为了向每一位员工简介公司政策规则和员工福利，除了让人们结识自身之职责及合法权益外，亦让人们明确懂得公司管理原则及制度，以增进公司之运作及人力发展，在国内外树立优良信誉。咱们但愿每位员工均能高兴地工作，更但愿能同心合力，与公司一起向目的奋斗迈进，建立起自己美好而又长远事业！董事局启二零零四年五月

第一章：集团信念和原则1.1 追求完美信念本集团选取了海鸥约纳堂作为标记，象征咱们志向和雄心。《天地一沙鸥》一书描写一只非凡海鸥，性格坚强，立志磨练飞行技术，以求臻至完美境界。瑞安同仁和那非凡海鸥，有许多相似地方。“瑞安精神”就是以一种独特方式，把专业精神和追求完美信念，加以揉和，事事精益求精，力求达到尽善尽美境界。对于咱们来说，这种追求完美意志，是一种永恒鞭策和挑战。1.2 集团经营要旨一种机构成就，乃是全体同仁，为实现共同目的而努力成果。因而，为保证共同目的实现，瑞安同仁对该等目的承诺，至为重要。作为一项商业投资，咱们必要为股东提供具备吸引力利润。利润是必要，由于那是衡量商业机构业绩重要尺度，也是咱们成长和发展资本来源。为了保持长期利润，咱们就一定要提供定价与品质均具竞争能力服务和产品，以建立与客户恒久关系，和争取长期收入。要提供一贯优质服务和产品，必要确使咱们员工，都是高度能干，勤奋向上，而其努力，亦须得到恰当报酬。此外，咱们一定要致力创造一种环境，使员工得以在一套共同信念和根基深厚机构文化下，发挥所长和建立事业。瑞安长远成就，乃建立于如下信念：利润争取充裕利润，为股东提供具备吸引力收益。并为咱们发展提供必要资金。利润是供应恰当产品和服务所应得报酬。利润是衡量公司长期业绩一项必要尺度。除非可以不断达到利润指标，否则咱们将无法实现公司其她目的。顾客为客户提供优质服务和产品。顾客至上－咱们把顾客利益当作是自己利益；以合伙人精神，为顾客提供服务。咱们决意以提供最优良和最可靠服务，作为一贯方针，藉此在每一顾客心目中，争取优先地位。咱们产品必要最为物有所值。咱们只致力于咱们有能力求胜市场、行业和产品。人力资源为咱们员工，提供一种让她们可以发挥所长及与公司并肩成长环境。人力资源是咱们最重要资产。咱们要吸引、发展和维系具备崇高品格和卓越才干员工。咱们要致力为力求上进员工，提供训练和发展机会。咱们盼望每一位员工均乐于肩负重任，处处积极，全力以赴，并切志与公司并肩成长。咱们要每一员工均得到应得赏识，并对其成就感到自豪。管理哲学创造恰当环境，以勉励和奖赏优秀体现和群策群力精神。在业务管理上，咱们力求广征意见，人人参加。咱们勉励恰当授权和尽量让较低层人员，有机会作出决定。咱们坚持以集体参加、群策群力方式办事。咱们相信，不拘形式和坦率开放紧密联系，可以促成更深信任，更多行动、学习和创新。咱们主张对杰出体现，予以优厚报酬。机构文化建立一套共同信念，并以之作为咱们一切政策和办法根基。尽善尽美是咱们做每一件事目的，而追求进步和创新决心，是咱们永恒勉励和挑战。以诚信、客观和公正态度，解决业务和员工关系。咱们相信彼此信任和尊重。咱们相信工作能成乐趣。咱们相信瑞安是长存不朽。第二章：聘用细则2.1 个人资料人力资源部将保存所有员工之个人资料，涉及：姓名、性别、身份证复印件、出生日期、到职日期、住址、资历、学历、家庭状况、婚姻状况、以往雇佣状况，及在职以来之调任、工作体现评估、培训、薪金等纪录，以备考查。新员工到职之日须详实填写个人资料表，并提交有关证明(如身份证，学历证明复印件)。如有虚报作伪，公司有权及时终结劳动合同。在职工工，前所填报之各项资料，如有任何变更，须于变更后七天内填写《员工资料更新表》，递交人力资源部，以便改正。倘若因员工延误告知而导致公司未能掌握员工最新人事资料，一切责任由员工自负。2.2 劳动合同及试用期公司会与各新员工订立劳动合同，并依照劳动合同商定施行试用期。试用期满，由所属部门主管完毕工作体现评估报告，评估员工试用期内之体现，交人力资源部审视，从而决定与否通过试用期。劳动合同续签劳动合同到期，由部门主管填写《劳动合同续签征询函》交人力资源部审视，从而决定公司与否与员工续签劳动合同。2.4 体格检查员工到职前，必要在公司指定医院进行体格检查，体检合格后方获聘任。初次体检费用由公司承担。倘若员工因初次体检不合格而要继续检查，此笔费用应由该员工自行负责，公司将不会支付。2.5 工作时间a)星期一至五：上午8:30至下午5:30其中午间1小时为午膳时间b)因工作性质未能执行上述工作时间部门，公司将依照实际状况规定工作及午膳时间。2.6 工作体现评估公司每年会对员工工作体现进行评估。在评估过程中，主管会根据评估准则与员工详细讨论其工作体现，亦会剖析员工长处及需要改进地方，从而使日后工作能有进一步改进。主管和员工需同步在评估表格上订立作实，再呈交上级审视。评估成果亦是每年薪酬调节参照根据之一。2.7 员工职级编制 公司之职级编制如下：Grade职级惯用职位名称Director(DIR)董事董事总经理/执行董事GeneralManager(GM)总经理总经理DeputyGeneralManager(DGM)副总经理副总经理AssistantGeneralManager(AGM)助理总经理助理总经理SeniorManager(SM)高档经理高档经理/专业(高档)Manager2(M2)经理（2级）经理/专业Manager1(M1)经理（1级）副经理/专业Officer(O)主任主任/助理主任General5(G5)普通员工（5级）高档助理General4(G4)普通员工（4级）助理/文员General3(G3)普通员工（3级）助理/文员General2(G2)普通员工（2级）事务员General1(G1)普通员工（1级）事务员 2.8 劳动合同解除及离职公司或员工可按劳动合同商定予以对方恰当告知期而解除劳动合同。凡属违纪辞退者，公司不必预先告知，亦不必予以任何补偿而解除劳动合同。员工申请离职需以书面形式告知部门主管，并转致人力资源部。公司不接受任何经电话、同事或亲友转达之离职申请。若告知期局限性者，则所差日数需以相差期间等值之总收入（基本工资及公司津贴）予以补偿。所有离职工工必要在最后工作日交回公司所有财物，并完毕工作交接手续后，方可正式离职。未交回之财物均按公司决定之重购价偿还或在其最后薪金中扣除。

第三章：薪酬3.1 薪酬发放 工资按月计算，以银行转账形式，在每月第三十日发放。 薪酬包括: a) 基本工资公司津贴（含国家规定之补贴及公司提供之其她福利津贴）依照国家法例，员工收入所得须按月计征个人所得税，个人所得税征收管理依照《中华人民共和国税收征收管理法》规定执行，由公司从员工月薪中代扣代缴。员工个人缴纳社会保险部份亦在每月发薪时一并扣除。 公司实行工资保密制，员工收入仅供个人知晓。3.2 薪酬制度员工薪酬，是按照公司薪酬政策而厘订，并充分考虑我省市市场状况和员工职务、经验及资历。员工如因工作需要而长驻或来回我省市以外地区，其薪酬福利则另行规定。第四章：奖金4.1 固定年终奖金/浮动年终奖金员工按劳动合同商定享有固定或浮动年终奖金。固定/浮动年终奖金普通在农历新年之前两星期发放。惟在任何情形下，员工必要于一月三十一日仍受雇于我司，方可享有此年终奖金。服务不满一年者，年终奖金按比例计算。浮动年终奖金详细发放方式按部门关于规定执行。4.2 特别奖励金(如合用)派发时间不会定期进行，一切以董事局决定，特别奖励金发放将会考虑如下因素： a) 公司业绩 b) 工作体现 c) 对公司贡献入职期之长短第五章：超时工作及因公出差5.1 超时工作申请及安排员工须按质按量完毕应负责之工作。如因业务特别需要必要超时工作，须事前申请并获得部门主管批准。公司对所有超时工作之规定，会严格审查，并只有在必要及工作急迫状况下，才会批准员工超时工作。5.2 超时工作计算办法依照员工职级编制，公司提供超时工作补薪或误餐津贴。a)超时工作补薪合用于第1至5级（G1－G5）之员工。b)主任级（O）及经理级（M1－M2）级别之员工，不计算超时工作，但可享有误餐津贴。c)高档经理及以上级别(SM-DIR)之员工，不计算超时工作，亦不享有误餐津贴。超时工作补薪超时工作补薪计算以每0.5小时为单位，局限性0.5小时不予计算。每次超时工作至少1.5小时。详细计算方式按政府规定执行。所超工作时间亦可以补假形式代替补薪(法定假日加班除外)，实际操作可由部门主管视状况决定。b)误餐津贴工作日工作至晚上8:00或后来 晚餐津贴1次继续工作至凌晨12:00或后来 另加夜宵津贴1次继续工作至凌晨05:00或后来 另加早餐津贴1次休息日工作至中午12:00或后来 午饭津贴1次 继续工作至下午5:00或后来 另加晚餐津贴1次继续工作至凌晨12:00或后来 另加夜宵津贴1次继续工作至凌晨05:00或后来 另加早餐津贴1次每次误餐津贴需至少超时工作2.5小时方可享有。以上关于员工亦需获得部门主管批准后，才可获取误餐津贴。5.3超时工作车资报销员工超时工作至晚上10:00或后来，可报销回程车资（涉及出租车，住同区员工可几人合用一辆车）。如有其她特殊状况，各部门主管可酌情解决。5.4因公出差凡在境内、外地区出差工作，按照公司制定之福利条文指引施行。一切因公支付合理费用，须预先获得部门主管批准，方可向财务部报销。详情及细则人力资源部将另行告示。第六章：福利制度6.1 法定假日按国家规定，每位员工都可享有下列10天带薪假日：·元旦1天 （元月一日）·春节3天 （年初一、年初二、年初三）·五一劳动节3天 （五月一日、五月二日、五月三日）·国庆节3天 （十月一日、十月二日、十月三日）6.2 带薪年假员工于我司服务每满一种月，可按劳动合同规定享有带薪年假。年假可以累积，但在每年十二月份结算时不得超过合同规定上限，否则超过部份作自动弃权解决。员工申请带薪年假，应在不影响工作原则下至少提前3天向上级主管提出。每次使用年假以0.5天(即4小时)为单位。如一次使用5天或以上年假，需至少提前两周申请。公司有权统一安排各员工在某段时间使用年假。员工须满试用期后才可享有所累积年假。试用期内如有特殊状况，公司可批准予以无薪假期。6.3 事假员工因私事请假，一方面使用带薪年假，如年假用完，经部门主管批准，可申请无薪事假。无薪事假计算方式： 当月基本工资+公司福利性津贴 ×事假天数当月日历工作天数6.4 病假及医疗期员工在职期间，因患病或非因工负伤而需要停工医疗，应提供医院出具正式病假单，病假期限应与病假单上一致，不得超过病假单所注日期。公司将按国家规定予以医疗期。病假工资按当月日历工作日计算，剔除休息日和法定假日，详细计算方式如下：患病6个月内：·累积工作年限未满2年 发放基本工资60%·累积工作年限满2年未满4年 发放基本工资70%·累积工作年限满4年未满6年 发放基本工资80%·累积工作年限满6年未满8年 发放基本工资90%·累积工作年限满8年及以上 发放基本工资100%患病6个月以上：·累积工作年限未满1年 发放基本工资40%·累积工作年限满1年未满3年 发放基本工资50%·累积工作年限满3年及以上 发放基本工资60%6.5 婚假员工结婚，可享有7天全薪婚假。符合晚婚条件之员工，可享婚假10天。婚假持续计算，涉及休息日和法定假日。婚假不得分次使用。婚假应在结婚登记后一年内使用（以登记日为准）。若因工作需要推迟使用，则可向人力资源部递交由部门主管批准书面申请，并注明延长期限。员工申请婚假，须提前一种月向所属部门主管呈交假期申请表，列明婚假日期，并附结婚证复印件，再交人力资源部确认及存档。6.6分娩假凡符合分娩条件员工，可按国家规定享有分娩假。申请分娩假时，须附医院证明。分娩假持续计算，涉及休息日及法定假日。女员工生育期间享有之薪金福利及有关医疗待遇，参见国家关于规定。女员工可享有带薪产前检查假。请假需凭医院证明复印件，并注明产检日期。男员工，妻子若属晚育，可申请陪产假3天。陪产假持续计算，涉及休息日和法定假日。请假需凭医院开具子女出生证复印件。6.7 丧假员工之直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，公司将予以其3天全薪丧假。非直系亲属（只限于兄弟、姊妹、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母）死亡，公司将予以2天全薪丧假。丧假持续计算，涉及休息日和法定假日。员工申请丧假，事前须得部门主管批准并于复工后两天内向人力资源部补交关于证明文献，如死亡证明、户口注销证明等。6.8 探亲假在公司服务满一年员工，与父母或配偶不住在一起，又不能运用公休假日团聚，该员工可申请探亲假。员工申请探亲假，须提前一种月向所属部门主管呈交《假期申请表》，经人力资源部核准方可休假。申请探亲假员工还需填写《探亲假证明信》，并在假期结束后交人力资源部。探亲假持续计算，涉及休息日和法定假日。员工应一方面使用公司带薪年假探亲，局限性政府规定之探亲假天数可向公司申请。探亲假期间，员工获发合同规定基本工资。路费报销原则为：·火车—报销硬座票价·轮船—报销四等舱位票价6.9 工伤及职业病假员工在工作时间内执行公务而受伤，部门主管须及时告知人力资源部，并于事发后两天内填写《工伤事故报告》交人力资源部。员工因公致伤或患职业病不能上班，依照关于部门和单位鉴定成果，按国家规定作工伤或职业病解决。所有工伤及职业病假均为全薪。医疗期限及因工伤残或死亡之待遇按国家关于规定办理。6.10 医疗筹划员工可享有公司制定之员工医疗筹划。详情及细则按人力资源部告示执行。6.11社会保险依照国家关于规定，公司为员工办理下列社会保险(如合用)：a) 养老保险b) 医疗保险c) 失业保险住房公积金生育保险工伤保险意外伤害及附加住院医疗保险第七章：员工事业发展人力资源是集团最重要资产，因此公司致力为力求上进员工提供学习及发展机会，促使员工发挥所长，与公司并肩成长。7.1迎新课程加入公司两个月内，公司会安排员工参加迎新课程，简介公司历史、架构、政策、管理系统及文化。7.2事业发展只要条件适当，公司会尽量以内部调职、晋升办法弥补空缺。亦会通过委派不同任务或工作岗位以拓展员工工作经验及增强其事业发展潜能。a)升职遇有职位空缺时，集团政策是优先考虑提拔具备工作所需条件和升职条件之员工出任空缺，予以员工更大升职机会。公司予以各级员工升职机会时，所考虑之因素涉及：工作体现评估对公司贡献个人之资历、经验、才干b)调职若员工对集团内之其她职位感兴趣，同步亦符合该职位所需之条件，员工可以书面形式向人力资源部申请。或在某些状况下公司以为员工可胜任此职位空缺，员工亦有机会被指派到集团内担任另一职位。c)委派其她工作公司会通过委派其她工作岗位或任务予有潜质员工，以求拓展员工之工作经验及自身之事业发展潜能。7.3培训及人才发展公司深信，若员工可以在工作上不断得到发展，以符合集团之人力资源需求，对员工及集团之发展至为重要。故此，公司致力提供员工辅导和培训课程，以及策划每一位员工工作发展路向。a)内部培训课程公司为员工提供各种形式之内部培训课程，其中涉及技能提高课程(如人际关系技巧、谈判销售技巧等)、语言/电脑应用培训、专项讲座，及应不同需求而度身定做培训课程，为员工提供一种自我素质提高机会及员工间良好沟通平台。详情可于内联网或向人力资源部查询。b)资助外间课程除了内部培训课程，为协助员工获得岗位证书，提高专业技术或个人才干，公司亦会资助员工参加外间举办培训课程，详情可向人力资源部查询。人力资源部将综合考虑工作需要、员工工作体现等因素，予以课程推荐，并酌情支付由此而发生培训费用(涉及因境外培训而需支付各项签证、交通、住宿、培训和保险费用等)。如员工在培训期间使用非工作时间，不作为超时工作。公司亦有权规定接受培训之员工(含境内外实习、进修和考察者)订立服务合同，员工须忠实履行合同。如员工因个人需要学习或进修而暂离公司，无论时间长短均须事先获公司批准。若员工与公司签有合同者，则按合同办理。第八章：纪律8.1 目为增进员工自律，建立员工行为原则，提高公司服务素质，维护公司商誉，所有员工必要严格遵守公司各项规章制度。如有触犯，将视情节轻重予以纪律处分。8.2 过错行为a)普通过错员工有下列任何行为者，属普通过错：·迟到、早退、缺勤，而事后又不能作充分解释。·在公司内，行为不检，如嬉戏、大声说笑、聊天、吵架等。·个人仪容不整洁，谈吐粗鲁或污言秽语。·当值时不穿著整洁制服。（如有指定制服之员工）·不遵从部门安排之上、下班及膳食时间。·拾遗不报。·上班时打瞌睡。·上班时做与工作无关事，如打电脑游戏。·脾气暴躁，无法自制，或作出与员工身份不相称行为。·工作态度、服务绩效不当或欠佳。·隐瞒或不理睬顾客之投诉。·故意减低工作效率、疏于职守、悲观怠工。·未得公司批准，在公司范畴内，召集非正常会议，或参加任何集会。·做出不道德行为。·其她类似上述之不当行为。严重过错员工有下列任何行为者，属严重过错：·无端旷工三天或以上。·回绝服从上司合理合法之指令。·擅自标贴煽动、诽谤、或提供虚假文献或告示。·销毁、篡改或伪造公司文献、记录、票据等。·制造谣言或诽谤，影响其她员工、客人、公司之商誉与业务。·在公司范畴内赌博。·有盗窃，欺诈或其她不忠实行为。·向与业务关于之人士，涉及顾客，直接或暗示收取利益。·蓄意破坏公司或顾客之财物。·侮辱或殴打顾客、同事及公众人士等。·不当使用、泄漏、丢失或损毁公司商业信息。·盗用公司名义或滥用职权。·擅离职守。·不遵守安全操作及卫生守则。·擅自下载软件或将外来软盘带入公司，危害公司系统安全。·任何足以破坏公司秩序，并有损公司名誉、地位之行为。·触犯国家或地办法律法规，或被依法追究刑事责任。·其她类似上述之不当行为。员工亦应遵守公司及部门其她各项规章制度。如有违背，将视情节轻重予以纪律处分。8.3 处分形式公司为保证执行纪律时，能尽量公平，特设如下纪律处分形式，使员工对自己偏离行为作出反省，并从错误中吸取教训，力求改进。a) 口头警告或第一次书面警告 凡触犯普通过错，按状况，由部门主管发出口头警告，或报人力资源部发出第一次书面警告。b) 第二次书面警告 凡获第一次书面警告后，再次触犯普通过错者，人力资源部将发出第二次书面警告，此书面警告为最后警告。c) 解雇接两次书面警告后再次违纪者，或触犯严重过错者，公司将予以解雇，而不必予以事前告知或任何补偿。依照员工违规行为不同限度，公司保存采用恰当直接行动权利，涉及及时解雇，而不必按以上程序进行。

第九章：公司守则员工均应遵守公司守则，违者可被纪律处分，而状况严重者，可被开除。任何关于违背本守则投诉，可向人力资源部提出，所有投诉均会尽快及公平解决。我司将随时检讨本守则。如有疑问，请向部门主管或人力资源部查询及请示。公司另有《公司员工纪律守则》，员工亦需严格执行。9.1 使用公司名义及职权所有员工均会因工作关系而代表公司与外界接触，唯除公事外，任何人士均不得使用公司名义作其她用途，亦不得为个人利益而滥用职权，违者将按严重过错处分，或遭起诉。9.2 公司资料保密无论于受雇期间或离职后来，员工必要将关于公司财政或业务状况资料保密。员工因工作关系所获得任何资料乃属于公司资产，员工于离职时须交还该等资料于公司，并不得影印或使用该等资料作任何用途。9.3 利益冲突任何员工或其直系亲属应避免从事与本集团利益有所冲突之业务、投资或活动，或经营向本集团内附属公司提供服务、物料或设备公司。如员工或员工直系亲属在与我司有业务往来或竞争任何行业或机构内有直接或间接金融权益，该员工必要向公司董事总经理申报。所有申报应以书面方式呈交人力资源部解决。9.4 不得索取或收受利益每位员工应克己廉洁，禁止以任何手段向客户、供应商或其她与公司业务关于人士索取任何利益。如遇利益为对方积